Erfollegräich Kommunikatioun ass d'Erreeche vun gewënschte Ziler a Resultater am Prozess vun der Kommunikatioun tëscht Leit. Et geet ëm den effektiven an effizienten Austausch vun Informatioun, Verständnis an Interaktioun tëscht Participanten an der Kommunikatioun.

D'Konscht vun der Kommunikatioun ass d'Sprooch vun der Leedung.

— James Humes

Als Elterendeel bezéien ech dacks op déi al Wäisheet vum Philosoph Epictetus:

Mir hunn zwee Oueren an ee Mond, also kënne mir duebel sou vill héieren wéi mir schwätzen.

Wann Dir Kanner hutt, wësst Dir wéi wichteg et ass hinnen ze drun erënneren manner ze schwätzen, besonnesch wann se dauernd ënnerbriechen an a Kreeser schwätzen, awer d'Wäisheet gëllt fir eis all, egal wéi eisen Alter. Och wann ech sécher sinn datt et méi zu eisem Gesamtdesign war, ass den Zitat eng gutt Erënnerung datt effektiv Kommunikatioun fänkt mat aktiv Nolauschteren a Versteesdemech virun reagéiert.

En anere Favorit vum Stephen Covey Zitat: " lauschtert mat der Absicht ze verstoen, net mat der Absicht ze reagéieren. 

Wann et ëm efficace Kommunikatioun kënnt, verbréngt méi Zäit fir ze lauschteren, ze liesen, Froen ze stellen an ze veraarbecht wat Dir geléiert hutt ier Dir eng ongefiltert an hallef iwwerluecht Äntwert gitt. Kommunikatioun Erfolleg

Firwat kënnt Dir de Marketing vum Hiersteller net ignoréieren

Kommunikatioun huet zwee Komponenten: Schécken an Empfang.

Kommunikatioun ass d'Interaktioun tëscht Leit, déi d'Iwwerdroung an d'Perceptioun vun Informatioun enthält. Dëse Prozess huet zwee Schlësselkomponenten: de Sender (oder Quell) an den Empfänger (oder Destinatioun). Mat esou vill Kommunikatiounsmethoden: Telefon, Text, Video, ass de Message net ëmmer de Message kritt. Tonalitéit, Längt, Wuertwahl, a vill aner Faktoren kënnen e scheinbar onschëllegen Message an e vollstänneg sproochlechen Ugrëff maachen, wann net suergfälteg a virsiichteg vermëttelt gëtt. Kommunikatioun ass eng zwee-Wee Strooss, awer e generéise Kommunikator wäert de Buedem opmaachen fir méi ze léieren ier se reagéiert.

A ville Gespréicher, souwuel professionell wéi perséinlech, hunn ech festgestallt datt meng initial Reaktioun net ëmmer déi lescht Reaktioun ass wéi mir d'Schichten zréckschielen an entdecken wat de Message ënner der Uewerfläch ass. An anere Wierder, meng initial Bewäertung ännert sech wéi mir e bësse méi déif graven an e bësse méi Informatioun auspaken. Kommunikatioun Erfolleg

Wéi Dir, hunn ech kritt wat schrecklech oder beschëllegt schéngt ze sinn, just fir erauszefannen datt déi Persoun e schlechten Dag hat oder presséiert. Wa mir äntweren ouni ze probéieren ze verstoen, einfach Mëssverständnisser kënnen d'Relatioun ruinéieren. Wann et ëm d'Kommunikatioun kënnt, huelt d'Zäit fir duebel sou vill ze kréien wéi Dir vermëttelt.

Wat ass organisatoresch Kommunikatioun? A firwat ass et wichteg

Fënnef Tipps fir Är Kommunikatiounsfäegkeeten ze verbesseren. Kommunikatioun Erfolleg

  1. Frot méi, sot manner

Hutt Dir jeemools gemierkt wéi léif et ass mat engem ze schwätzen deen Iech erlaabt déi ganzen Zäit ze schwätzen? Sou wonnerbar wéi dëst fir Ären Ego ka sinn, hutt Dir wahrscheinlech e kompetente Kommunikator deen vun Natur virwëtzeg ass an wierklech interesséiert ass iwwer Iech ze léieren. Et ass erfrëschend an d'Basis fir gutt Bezéiungen ze bauen. Stellt vill Froen, weist éierlechen Interessi, gitt doriwwer eraus kleng Diskussioun. Wann Dir op en Netzwierk Event oder Party gitt, frot de Host Iech e puer Informatioun iwwer d'Participanten ze ginn fir et méi einfach ze maachen e Gespréich ze starten.

  1. Et gëtt Kraaft an der Paus. Kommunikatioun Erfolleg

Den Ausdrock "Et gëtt Kraaft an enger Paus" betount d'Wichtegkeet vun engem Moment vu Rou oder Verzögerung an der Kommunikatioun. Dëse Prinzip kann e positiven Impakt op eng erfollegräich Kommunikatioun aus verschiddene Grënn hunn:

  • Kommunikatioun Erfolleg / Reflexioun a Kontemplatioun:

    • Eng Paus gëtt de Leit Zäit fir iwwer dat ze denken wat gesot gouf. Dëst erlaabt Iech d'Informatioun ze analyséieren an eng begrënnt Äntwert virzebereeden.
  • D'Wichtegkeet ënnersträichen:

    • Verzögerung kann d'Wichtegkeet vun enger Ausso ënnersträichen. Wann eng Persoun pauséiert ier se Schlësselinformatioun liwwert, kann et d'Opmierksamkeet erhéijen an et méi sënnvoll maachen.
  • Kommunikatioun Erfolleg. D'Kraaft vu Wierder erstellen:

    • Heiansdo kann d'Stille zousätzlech Spannungen oder emotional Kraaft kreéieren ronderëm dat wat gesot gëtt. Et kann Zäit ginn fir d'Wierder ze absorbéieren an den Effekt ze verbesseren.
  • Aktiv Nolauschteren verbesseren:

    • Pausen kann aktiv Nolauschteren ënnerstëtzen. Waart op eng Äntwert kann d'Opmierksamkeet vum Empfänger stimuléieren an d'Qualitéit vun der Perceptioun verbesseren.
  • Kommunikatioun Erfolleg. Tempo Kontroll:

    • An engem Gespréich kënnen Pausen hëllefen den Tempo vun der Kommunikatioun ze kontrolléieren. Si ginn d'Participanten Zäit fir ze denken, ze verhënneren datt se ze emotional oder ze séier ginn.
  • Genuch Zäit fir Äntwert:

    • Pausen ginn de Leit genuch Zäit fir Äntwerten ze formuléieren, besonnesch wann d'Fro komplex ass oder Denken erfuerdert.
  • Kommunikatioun Erfolleg. Erhéijung vun emotionaler Intelligenz:

    • Wësse wéi Dir Pausen benotzt kann emotional Intelligenz markéieren. Et gëtt de Leit d'Fäegkeet hir Emotiounen a Reaktiounen am Gespréich ze kontrolléieren.

Et ass wichteg ze bemierken datt d'Effektivitéit vun enger Paus vum Kontext hänkt a wéi se benotzt gëtt. D'Kapazitéit fir déi richteg Momenter fir Rou ze wielen kann e mächtegt Instrument sinn fir d'Kommunikatioun ze verbesseren an den Erfolleg ze erreechen.

  1. Schafen Virwëtz

Virwëtzeg erstellen ass e mächtegt Kommunikatiounsinstrument dat d'Opmierksamkeet ka fangen an déi aner Persoun interesséiert halen. Hei sinn e puer Weeër Dir dëse Prinzip benotze kënnt erfollegräich Kommunikatioun:

  • Kommunikatioun Erfolleg. Geheimnis a Rätsel:

    • Froen, Rätselen oder Hiweiser, déi sech optrieden, kënne Virwëtz opwerfen. Zum Beispill, start e Gespréich mat enger cryptescher Fro déi implizéiert datt Dir eppes eenzegaarteg hutt fir ze diskutéieren.
  • Verschidde Méiglechkeeten fir d'Entwécklung vun Eventer:

    • Bitt e puer Méiglechkeeten fir d'Entwécklung vun Eventer a maacht et kloer datt et eppes iwwerraschend oder onerwaart gëtt, wat opgedeckt gëtt wéi d'Gespréich weidergeet.
  • Kommunikatioun Erfolleg. Ongewéinlech Geschichten oder Fakten:

    • Sot eng kuerz ongewéinlech Geschicht oder deelt eng interessant Tatsaach. Dëst kann Interessi unzefänken an e Wonsch stimuléieren méi ze léieren.
  • Visual Aids benotzen:

    • Wa méiglech, benotzt visuell Hëllefsmëttel wéi Biller oder Diagrammer, déi d'Opmierksamkeet unzéien a Froen opwerfen.
  • Kommunikatioun Erfolleg. Geheim Informatioun oder Exklusiv Informatioun:

    • Wann Dir exklusiv Informatioun oder Asiicht hutt, markéiert se, awer verroden net alles op eemol. Erstellt Interesse andeems Dir versprécht méi Detailer ze weisen.
  • Benotzt Pausen a Rou:

    • Heiansdo kann just eng kuerz Paus interesséieren. D'Leit kënnen ufänken Froen ze stellen, waarden ze gesinn wat nächst gesot gëtt.
  • Kommunikatioun Erfolleg. Nëtzlech Intrigen:

    • Gitt en Element vun Intrig un andeems Dir eppes nëtzlech oder wäertvollt fir déi aner Persoun bitt, awer verroden net all Detailer op eemol.
  • Open Froen:

    • Stellt oppe Froen déi Gedanken stimuléieren an Iech eng detailléiert Äntwert maache wëllen.
  • Kommunikatioun Erfolleg. Geschichten mat onerwaart Entwécklung:

    • Wann Dir eng Geschicht erzielt, füügt eng Iwwerraschung oder Entwécklung dobäi. Dëst kann Interessi an Iwwerraschung behalen.
  • Attraktiv Erscheinung:

    • Maacht Iech attraktiv fir ze kommunizéieren, oppen a frëndlech ze sinn. D'Leit sinn normalerweis interesséiert fir mat deenen ze kommunizéieren déi positiv Emotiounen opruffen.

Virwëtzeg erstellen ass eng Konscht déi e Gläichgewiicht involvéiert tëscht genuch Informatioun ze ginn fir Interesse z'erreechen an eppes fir spéider ze loossen fir déi aner Persoun interesséiert ze halen.

  1. Kuckt méi. Kommunikatioun Erfolleg

Hutt Dir jeemools een begéint deen Ären Numm an e Stéck perséinlech Informatioun erënnert wéi wann et hir Supermuecht ass? Mir all Léift déi Persoun well hien eis Opmierksamkeet gëtt a mécht eis speziell fillen; sief déi Persoun. Wéi Dir schwätzt, bemierkt ob et eppes Neies oder ongewéinlech iwwer hir Erscheinung ass. Opgepasst op hiren Toun an Tempo; Schéngen se relax oder presséiert? Wann Dir Observatioune maacht, kënnt Dir se an d'Gespréich weewe, wat weist datt Dir e generéisen an nodenkleche Kommunikator sidd.

  1. Kontrolléiert Är Kierpersprooch

Ech hat eemol eng Persoun op menger Equipe, déi mat sengen Äerm gekräizt souz, net interesséiert, während all Gespréich. Am Ufank hunn ech geduecht datt et eng eenzeg Kéier war, awer séier gemierkt datt et eng repulsiv Norm war. Leider war dës Persoun komplett clueless, awer glécklecherweis war bereet Feedback ze akzeptéieren a positiv Ännerungen ze maachen. Är Kierpersprooch schwätzt Bänn, also vergewëssert Iech datt Dir de richtege Message schéckt. Halt den Ae Kontakt, sëtzt riicht op a sidd opgepasst; dat heescht ophalen ze probéieren op Ärem Smartphone ze schloen oder iwwer de Raum op soss eppes ze kucken wat Är Opmierksamkeet kéint fangen.

Kommunikatioun ass d'Basis vu staarken, gesonden a kollaborativen Bezéiungen. Verbréngt méi Zäit nolauschteren a léieren, a mat der Zäit wäert Dir e bessere Kommunikator ginn, de Rapport verbesseren an ideal Resultater erreechen.

 АЗБУКА

 

Oft gestallte Froen (FAQ). Kommunikatioun Erfolleg

  1. Wat ass erfollegräich Kommunikatioun?
    • Äntwert.  Erfollegräich Kommunikatioun ass de Prozess fir Informatioun, Iddien a Gefiller op esou eng Manéier ze vermëttelen datt se vun der anerer Partei verstanen an akzeptéiert ginn.
  2. Wat sinn d'Schlësselelementer déi erfollegräich Kommunikatioun ausmaachen?
    • Äntwert. Schlësselelementer enthalen Kloerheet vum Message, aktiv Nolauschteren, Empathie, Respekt, Adaptabilitéit a Feedback.
  3. Firwat ass et wichteg erfollegräich Kommunikatiounsfäegkeeten z'entwéckelen?
    • Äntwert.  Erfollegräich Kommunikatiounsfäegkeeten z'entwéckelen hëlleft Bezéiunge mat aneren ze verbesseren, Konflikter ze léisen, Mëssverständnisser ze vermeiden a méi ze kreéieren effektiv Équipë.
  4. Wéi Mëssverständnisser während der Kommunikatioun ze vermeiden?
    • Äntwert.  Benotzt kloer a spezifesch Wierder, lauschtert aktiv op déi aner Persoun, klärt onkloer Punkten, vermeit Viraussetzungen a kontrolléiert Perceptiounen.
  5. Wat ass aktiv Nolauschteren a firwat ass et wichteg?
    • Äntwert.  Aktiv Nolauschteren ass e Wee fir opmierksam, voll a gezielt Informatioun vun engem Gespréichspartner ze kréien. Dëst ass wichteg fir voll Verständnis an effektiv Äntwert.
  6. wéi verbesseren Kompetenzen Empathie an der Kommunikatioun?
    • Äntwert. Probéiert Iech selwer an d'Schong vun der anerer Persoun ze setzen, hir Gefiller an Erfarungen ze verstoen, Ënnerstëtzung a Matgefill auszedrécken.
  7. Wéi ze handhaben konstruktiv Kritik am Prozess vun der Kommunikatioun?
    • Äntwert. Formuléiert konstruktiv Kommentaren, justifiéiert se, bitt Alternativen a vermeit d'Benotzung vun offensiven Sproochen.
  8. Wéi mat Konflikter während der Kommunikatioun ze këmmeren?
    • Äntwert. Ëmgank Konflikter respektvoll. Sich no Kompromëss, lauschtert aktiv Meenung anerer. Benotzt "I" Messagen anstatt "Dir" Uklo.
  9. Wéi eng Roll spillt netverbal Kommunikatioun an der erfollegräicher Kommunikatioun?
    • Äntwert. Nonverbal Kommunikatioun wéi Gesiichtsausdréck, Gesten, Toun vun Stëmm, spillt eng wichteg Roll fir Emotiounen ze vermëttelen an d'Bedeitung vun engem Message ze verbesseren.
  10. Wéi vermeide Barrièren an der Kommunikatioun mat Leit aus verschiddene Kulturen oder soziale Gruppen?
    • Äntwert. Sidd kulturell sensibel. Vermeiden Stereotypen, stellen klärende Froen. Interesséiert Iech fir d'Meenung an d'Erfahrung vun Ärem Gespréichspartner.