Pārdošanas kļūdas. 7 izplatītākie un kā no tiem izvairīties

Pārdošanas kļūdas ir pārdevēju nepareizas darbības, pieejas vai stratēģijas pārdošanas procesā, kas var izraisīt neveiksmi vai samazināt pārdošanas rezultātus. Pārdošanas kļūdas var būt dažādas un atšķirties atkarībā no situācijas un konteksta. Vai vēlaties iegūt labus pārdošanas apjomus?  

Ja vēlaties nopelnīt naudu, pārdodot, jums nav jābūt labam pārdevējam. Jums vienkārši jāizvairās no šīm izplatītajām kļūdām:

Neaizmirstiet kvalificēties

Pirms varat pārdot, jums jāatrod kāds, kam pārdot, pa labi ? Neatkarīgi no tā, vai kāds nāk pie jums vai atrodat kādu, kam pārdot, pirmā lieta, kas jums jādara, ir identificēt savu potenciālo klientu. Pārdošanas kļūdas

Ja aizmirsīsit pabeigt kvalifikācijas pakāpi, liela daļa jūsu laika tiks veltīta potenciālajiem klientiem, kuriem jūsu piedāvājums nav īsti vajadzīgs vai kuri nevar atļauties.

Katra iespēja nav vienāda. Izmantojot kvalifikāciju, jūs iegūsit labāku izpratni par to, ko katrs klients vēlas, kad viņš vai viņa to vēlas un ko viņš vēlas. budžets. Vissvarīgākais ir tas, ka jūs varēsit saprast, vai runājat ar kādu, kurš patiešām var pieņemt lēmumu.

Ja nezināt, kā kvalificēt cilvēkus, atliek viņiem uzdot vienkāršus jautājumus, piemēram:

• Ko tu konkrēti meklē?
• Kāds ir jūsu budžets?
• Kad vēlaties sākt?

Neesiet "jā" cilvēks. Pārdošanas kļūdas

Vai zināt, kāda ir lielākā pārdošanas kļūda, ko varat pieļaut? Tas ir atcerēšanās sagatavoties . Tas saka jā.

Kad potenciālais klients iesniedz pieprasījumu, jūs, protams, vēlaties teikt jā. Un, kad jūs dažas reizes sakāt jā, jūs sapratīsit, ka ejat pa slidenu nogāzi, jo klients turpinās izteikt pieprasījumus. Katrs no šiem pieprasījumiem ne tikai izmaksās jums naudu, bet arī ļaus klientam saprast, ka viņš vai viņa var būt prasīgs un pārspēt jūs līdz pēdējam.

Ja tas, ko klients vēlas, jums ir izdevīgs un jūs varat to piegādāt, sakiet jā. Ja pieprasījums ir nepamatots, sakiet nē. Izveidojot šo precedentu agri, jūs iegūsit vairāk apmierinātu klientu.

Kad es sāku pārdot pirms daudziem gadiem, man bija tendence pastāvīgi teikt jā, pat ja es nevarēju piegādāt. Tas izraisīja neapmierinātību klientiem un radīja biznesam nevajadzīgu stresu. Tāpēc nedari to, ko es darīju .

Nesniedziet pārāk daudz informācijas. Pārdošanas kļūdas

Jo vairāk informācijas jūs piedāvājat cilvēkiem, jo ​​lielāka iespēja, ka viņi būs apmulsuši. Kad cilvēki ir apmulsuši, viņi nekļūst par klientiem.

Iemācieties izteikt savu vēstījumu ātri un kodolīgi, jo tas būs vieglāk saprotams. Mēģināt izskatīties gudri, izmantojot sarežģītu valodu vai runājot tehniskā žargonā, ir vienkārši muļķīgi.

Vēršoties pie klientiem, noteikti pastāstiet viņiem tikai kas viņiem vajadzīgs un ko viņi vēlas zināt. Esmu atklājis, ka, pastāstot viņiem vairāk, nekā viņi vēlas zināt, mēģinot pievienot kaut ko, kas piesaista uzmanību, dažkārt palielinās darījuma noslēgšanas iespēja, taču lielāko daļu laika tu viņus vienkārši nogurdina līdz nāvei . Cilvēkiem ir īsa uzmanība, tāpēc esiet piesardzīgs, velkot objektus.

Nepārvērtējiet. Pārdošanas kļūdas

Tādā pašā veidā, lai nepiedāvātu potenciālu pārāk daudz informācijas klientiem, jums nevajadzētu pārdot tālāk. Ja būsi pārāk uzstājīgs, atslēgsi daudzus cilvēkus.

Jums vajadzētu domāt par pārdošanu, piemēram, iepazīšanos. Ja tu smaržo pēc izmisuma, neviens tevi nepievilks. Jums jābūt uzmanīgiem ar pārdošanas metodēm un jārīkojas tā, it kā jūs nevēlaties veikt pārdošanu. Galu galā, ja jūsu produkts vai pakalpojums ir tik labs, personai, kurai jūs pārdodat, vajadzētu justies priviliģētai to izmantot.

Ja esat viens no tiem cilvēkiem, kas vēlas būt nedaudz neatlaidīgs, nevis vienkārši gaidīt, jūs vienmēr varat radīt steidzamības sajūtu, lai noslēgtu darījumu. Turklāt neizskatās, ka jūs pārdodat tālāk. .

Piemēram, kad man bija konsultāciju uzņēmums, es teicu potenciālajiem klientiem, ka, ja viņi vēlas ar mani strādāt, viņiem ir jāparaksta līgums līdz X datumam, jo ​​nākamajā mēnesī man bija tikai viena atvēršana. Izmantojot šo taktiku, esmu palielinājis savu slēgšanas līmeni par vairāk nekā 50%. Tajā pašā laikā jums nevajadzētu to izmantot, ja tā nav patiesība, jo tā ir potenciāla meli klienti - slikti veids, kā uzsākt darba attiecības.

Nepalaidiet garām mērķi. Pārdošanas kļūdas

Jūs piedalāties pārdošanas sanāksmēs, lai veiktu pārdošanu, pa labi ? Protams. Tātad, kāpēc jūs tērējat savu laiku, tērzējot par nejaušām tēmām ar potenciālo klientu?

Jums nav mūžīga cilvēku nedalīta uzmanība. Tāpēc noteikti sekojiet līdzi laikam, lai jūsu ziņojums tiktu nosūtīts pēc iespējas ātrāk. Ja pēc tam jums ir brīvs laiks, varat sākt tērzēt par kopīgām interesēm, jo ​​tas palīdzēs veidot ciešāku saikni, taču jums nevajadzētu to darīt, kamēr neesat apguvis visus pamatus un sazinājies ar kādu.

Neatlieciet pārdošanu

Ja jūsu produkts vai pakalpojums nav gatavs, jums būs tendence nepārdot, kamēr tas nav gatavs. Lielā problēma ir tā, ka nevar paredzēt, kad viss būs gatavs. Jā, jūsu inženieri var norādīt pabeigšanas datumu, taču pastāv iespēja, ka būs kavēšanās.

Tātad, kāpēc gan nesākt pārdošanu tagad? Jums šobrīd nav jānodrošina klientiem savs produkts vai pakalpojums. Nākotnē varat dot viņiem piekļuvi tai. Ja reģistrējaties tagad, jūs vienmēr varat viņiem piešķirt atlaidi, lai viņus vilinātu.

Man arī patīk agri slēgt pārdošanu un informēt uzņēmumus, ka izpildes laiks ir no 30 līdz 60 dienām, jo ​​tas ietaupa laiku. Tas patiešām labi darbojas uzņēmumos, kas orientēti uz pakalpojumiem.

Nerunājiet garām izpārdošanai. Pārdošanas kļūdas

Kad esat noslēdzis darījumu, jums jāiemācās pārtraukt runāt. Esmu redzējis, ka cilvēki neskaitāmas reizes zaudē darījumus, jo viņi turpina runāt pēc tam, kad potenciālais klients ir gatavs kļūt par klientu. Viņi to dara, pasakot kaut ko stulbu, kas liek šai personai aizdomāties.

Iemācieties turēt muti ciet pēc tam, kad kāds jums saka, ka vēlas kļūt par klientu. Ja nevarat, šis ir labākais laiks, lai tērzētu par nejaušām tēmām kam nav nekāda sakara ar politiku vai reliģiju . Pārdošanas kļūdas

secinājums

Jums nav jābūt labam pārdevējam, lai noslēgtu darījumu. Jums vienkārši jāizvairās no iepriekš minētajām kļūdām. Ja jūs to varat izdarīt, jūs sāksit slēgt vairāk darījumu un nopelnīt vairāk naudas.

Tāpēc nekoncentrējiet savu laiku uz mēģinājumu kļūt tikai par lielisku pārdevēju. Vienkārši koncentrējieties uz to, lai izvairītos no izplatītajām kļūdām, par kurām esmu runājis.