Klienti no sociālajiem tīkliem. Kā tos izmantot informācijas vākšanai?

Sociālo mediju interesenti ir cilvēki, kuri kļūst par jūsu klientiem, mijiedarbojoties ar jūsu uzņēmumu, izmantojot sociālos medijus.

Sociālie mediji nav tikai lieliska vieta, kur sazināties ar ģimeni, skatīt vidusskolas drauga jaunās bērnības fotogrāfijas vai iesaistīties karstās politiskās debatēs.

Ja tas tiek īstenots pārdomāti, tirgotāji, kas koncentrējas uz vērtības piedāvāšanu un attiecību veidošanu ar savu auditoriju, var viegli izmantot zelta raktuves, kas ir sociālie tīkli potenciālo pirkumu radīšanai.

Ir daudzi veidi, kā ģenerēt potenciālos pirkumus, izmantojot sociālos kanālus. Parasti potenciālo pirkumu ģenerēšana ir sadalīta trīs grupās:

• Atsevišķu vadību dzīšana
• Slēgta satura reklamēšana
• Preču un pakalpojumu veicināšana

Ņemiet vērā, ka cilvēki, visticamāk, iepērkas no uzņēmumiem un privātpersonām, ko viņi pazīst un kuriem uzticas. Vērtības piedāvāšana, padomu sniegšana un attiecību veidošana ir galvenais, lai piesaistītu potenciālos klientus sociālie tīkli.

Šajā rakstā mēs runāsim par astoņiem Padomi par trīs lielajām potenciālo pircēju ģenerēšanas platformām — Facebook, Linkedin un Instagram.

Facebook. Klienti no sociālajiem tīkliem.

Potenciālo pirkumu radīšana, izmantojot Facebook, bieži tiek veikta, izmantojot apmaksātu reklāmu. Tādā veidā jūs varat izvēlēties tieši jums nepieciešamo auditoriju. Neatkarīgi no tā, vai vēlaties nosūtīt atkārtotas mērķauditorijas atlases reklāmu kādam, kas tikko apmeklējis jūsu vietni, vai sūtīt reklāmu jauniem klientiem, pamatojoties uz atrašanās vietu vai citiem demogrāfiskajiem datiem, Facebook ļauj precīzi noteikt savu ideālo auditoriju. Neatkarīgi no tā, vai izlemjat izvēlēties apmaksātu vai dabisku, šeit ir daži veidi, kā izmantot Facebook, lai piesaistītu potenciālos pirkumus savai lapai vai vietnei.

Optimizējiet savu lapu kā vietni. Klienti no sociālajiem tīkliem.

Facebook lapas ir bezmaksas, tāpat kā pielāgošanas iespējas. Ir svarīgi aizpildīt pēc iespējas vairāk, lai auditorija zinātu, ko sagaidīt no jūsu uzņēmuma. Šeit ir daži padomi.

• Ieguliet savu e-pasta saraksta reģistrācijas veidlapu tieši savā lapā.
• Optimizējiet savu lapu, lai pastāstītu savu stāstu un ļautu cilvēkiem uzzināt, ko darāt.
• Koncentrējieties uz pievilcīgu vizuālo elementu, piemēram, sakārtotu fotoalbumu, pievienošanu, lai piesaistītu auditoriju. Padomājiet par savu lapu kā par savu vietni.
• Pārliecinieties, vai jūsu zīmols ir saskaņots starp jūsu Facebook lapu un vietni. Piemēram, ja jūsu vietne ir tumši zila un jūsu Facebook lapā tiek izmantota gaiši zila krāsa, lai gan tām abām ir zilas nokrāsas, tā izskatīsies nesadalīta. Jūs pat varat zaudēt uzticamību vai izskatīties mazāk profesionāls, ja klients nāk no jūsu vietnes no Facebook lapas, it īpaši, ja viņš tika novirzīts caur apmaksātu reklāmu bez iepriekšējas pieredzes ar jūsu uzņēmumu.

Izveidojiet grupu Facebook. Klienti no sociālajiem tīkliem.

Facebook mudina izmantot grupas un tās ir lieliska vieta jaunu klientu piesaistīšanai. Par laimi mārketinga speciālistiem ir viegli izveidot grupu no esošas lapas. Vienkārši noklikšķiniet uz punktiem blakus pogai Kopīgot un atlasiet Izveidot grupu.

Grupas var centrēt uz jebko, sākot no uzlabota HTML atbalsta līdz mušiņmakšķerēšanas entuziastiem. Debesis ir robeža, veidojot grupu līdzīgi domājošiem cilvēkiem, kas dod viņiem iespēju apspriest kādu tēmu un dalīties ar padomiem un atbalstu. Ja jūs rīkojat grupu jūsu mērķauditorija, varat sākt sarunas un iepazīties ar tām pirms pakalpojumu piedāvāšanas. Viņi var arī dabiski pārvērsties par jūsu pakalpojumiem vai produktiem, tiklīdz esat nodibinājis attiecības.

Ja nolemjat izveidot savu Facebook grupu, izvēlieties tēmu, kas ir plašāka par jūsu patieso biznesu un pievienojiet vērtību patērētājam. Piemēram, grupas vietā, kuras centrā ir SaaS grāmatvedības risinājumi augsto tehnoloģiju uzņēmumiem, kuru pārdošanas apjoms pārsniedz 1 miljonu ASV dolāru, varat izveidot grupu SaaS uzņēmumiem, kas meklē nodokļu konsultācijas.

Iesaisties sarunās. Klienti no sociālajiem tīkliem.

Dabiskā sasniedzamība var būt sarežģīta neseno Facebook algoritma atjauninājumu dēļ. Platforma ir vērsta uz iesaistīšanos un iesaistīšanos, tāpēc jums ir jāsazinās ar savu auditoriju, lai jūs redzētu.

Ikreiz, kad kāds komentē jūsu lapu vai nosūta jums ziņojumu, noteikti atbildiet ātri. Algoritmi dod priekšroku aktīviem uzņēmumiem, nevis tiem, kas nesadarbojas ar savu auditoriju. Turklāt varat uzsākt diskusijas, izmantojot savu saturu un ziņas. Uzdodiet jautājumus un viedokļus.

Piemēram, pieņemsim, ka jūs pārdodat savus pakalpojumus Grafiskais dizains. Varat sākt publicēt padomus par pamata Grafiskais dizains vai palūdziet cilvēkiem dalīties ar savu iecienītāko logotipu. Mudiniet cilvēkus tērzēt par jūsu uzņēmumu, lai viņi varētu izteikt savu viedokli, kļūt par ekspertu savā jomā vai sākt diskusiju.

Linkedin. Klienti no sociālajiem tīkliem.

LinkedIn ir vieta, kur satiekas profesionāļi un profesionāļi. Tā vairs nav digitālā portfeļa vietne, tā ir biznesa konsultāciju, tīklu veidošanas un profesionāla satura centrs. Šī ir lieliska vieta, kur izmantot savus pakalpojumus uzņēmumiem un privātpersonām. Daudzi cilvēki ir tur, lai meklētu biznesa kontaktus.

Sāciet sarunu

Tāpat kā Facebook, arī LinkedIn dod priekšroku, lai lietotāji iesaistītos sarunās. Jo vairāk cilvēku mijiedarbojas ar jūsu ziņu, jo vairāk tas tiek publicēts. Uzdodiet pārdomātus jautājumus, meklējot padomu noteiktos jautājumos.

Vienkārši pārliecinieties, ka jūsu zīmols ir atbilstošs. Piemēram, sarunu sākšana par SEO ir lieliski piemērota SEO aģentūrām, bet ne piemērota advokātu birojam. Jūs vēlaties uzdot jautājumus, kas attiecas uz jūsu uzņēmumu, lai piesaistītu pareizo auditoriju.

Piedāvājiet noderīgus padomus un padomus. Klienti no sociālajiem tīkliem.

Daudzi cilvēki platformā vēlas mācīties un augt kā profesionāļi. Jo dāsnāki izturēsities pret savām idejām un pieredzi, jo lielāku vērtību iegūsit, atrodoties Linkedin.

Instagram. Klienti no sociālajiem tīkliem.

Instagram īpaši labi darbojas zīmoliem e-komercija un dzīvesveids, kā arī uzņēmumiem, kas vēlas piesaistīt Millennials un GenZers.

Ņemiet vērā, ka saites nevar ievietot ierakstu ziņās, tāpēc jums būs jāpasaka kaut kas līdzīgs "saite biogrāfijā", lai novirzītu cilvēkus uz jūsu vietnes saiti jūsu profilā.

Izmantojiet hashtags stratēģiski. Klienti no sociālajiem tīkliem.

Atbilstošu atsauces pievienošana savai ziņai var palīdzēt palielināt dabisko sasniedzamību. Cilvēki aktīvi meklē atsauces, it īpaši, ja tās ir populāras. Vienkārši iekļaujiet dažus atsauces tagus vienlaikus, jo vairāk nekā tas sāk izskatīties nevēlams.

Un pats galvenais, pārliecinieties, vai atsauce patiešām attiecas uz jūsu saturu. Ja jūsu ieraksts ir ieskats jūsu uzņēmuma fotosesijas aizkulisēs, varat izmantot atbilstošu un populāru tēmturi, piemēram, #PhotoOfTheDay.

Izpētiet savu produktu

Jums ir jāsaprot, kā jūsu produkts vai pakalpojums tiek skatīts Instagram. Tas ir līdzīgi jūsu konkurentu izpētei. Klienti no sociālajiem tīkliem.

Piemēram, ja jums pieder bārs, atrodiet citus bārus vietnē Instagram. Smelieties iedvesmu no viņu kopīgotā satura un uzziniet, kas saņem visvairāk atzīmju Patīk un piesaista. Vai šīs ir kokteiļu receptes? Fotogrāfijas ar cilvēkiem, kas dzied karaoke? Vai man vajadzētu dzert kaut ko īpašu?

Uzņemiet ekrānuzņēmumus vai kopīgojiet saites ar jums patīkamām idejām, kuras var izmantot jūsu uzņēmumam. Pievērsiet uzmanību hashtagiem, ko izmanto jūsu konkurenti. Saglabājiet tos vilkšanas failā, uz kuru varat atsaukties, veidojot saturu savam kontam.

Izmantojiet Instagram Stories

Cilvēkiem patīk patērēt saturu, izmantojot video, un Instagram nav izņēmums. Cilvēki pavada vairāk laika, skatoties stāstus, nevis ritinot plūsmas, tāpēc šī ir lieliska iespēja piesaistīt viņus uzmanību. Stāstu izmantošanai ir divas pieejas. Klienti no sociālajiem tīkliem.

• Esiet radošs un izveidojiet īsus videoklipus par saviem produktiem un pakalpojumiem. Jūs vēlaties pārliecināties, ka tas ir interesants un vizuāli pārsteidzošs. Jums ir jāliek cilvēkiem pārtraukt ritināšanu, lai viņi varētu turpināt skatīties.
• Esi autentisks. Tas varētu būt slēptā satura kopīgošana, darba pārrunāšana, padomu piedāvāšana utt.

 

Sociālie tīkli ir kļuvuši daudz vairāk nekā vieta uzņēmumiem, kur koncentrēties uz zīmolu. Ja zināt, kas ir jūsu mērķauditorija, varat ar viņu sazināties un iesaistīties jēgpilnās, savstarpējās attiecības veidojošās sarunās, kas galu galā pārvērš sociālo mediju sarunas par reāliem potenciālajiem pirkumiem.

 АЗБУКА