Iepirkšanās centrs ir cilvēku grupa uzņēmumā, piemēram, darbinieki un citi organizācijas locekļi, kuri ir atbildīgi par pirkšanas procesa organizēšanu un svarīgu lēmumu pieņemšanu par preces vai pakalpojuma iegādi. Organizatoriskā struktūrā galvenajiem iepirkumiem ir nepieciešami svarīgi ieguldījumi no dažādiem organizācijas segmentiem, piemēram, finanšu, IT, iepirkumu, grāmatvedības un augstākās vadības. Iepirkumu centra dalībnieki ir atkarīgi no iegādātajām precēm vai pakalpojumiem.

Piemēram, ja organizācija plāno augsto tehnoloģiju iepirkumu, piemēram, IT nodaļu sistēmas vai jebkuru ražošanas aprīkojumu, ir nepieciešamas tehnisko ekspertu vai tehniskā atbalsta komandas zināšanas. Dažos gadījumos pirkšanas centrus var saprast kā neformālu ad hoc grupu, savukārt citos gadījumos tos var saprast kā formāli sankcionētu grupu, kas ietver noteiktus kritērijus, pilnvaras un procedūras.

 

Kas ir iepirkšanās centrs?

Definīcija: Iepirkšanās centrs tiek definēts kā cilvēku grupa vai organizācijas biedri, kuriem ir jāuzņemas izšķiroša loma ar noteiktu lietu iegādi saistītu lēmumu pieņemšanā. Iepirkšanās centri ir izplatīti mazās korporācijās. Tie var būt pastāvīgi vai īslaicīgi.

Dažās vietās tā ir pastāvīga struktūra, tāpat kā citas struktūras, kas saņem visa veida informāciju un lēmumu pieņemšanas pilnvaras. Viņi palīdz izvēlēties piegādātājus, lai iegūtu preču piegādi un izprastu noteiktu preču nepieciešamību uzņēmumā.

Iepirkumu centrs ir pazīstams arī kā lēmumu pieņemšanas vienība (DMU), kas ir atbildīga par visu to organizācijas locekļu apvienošanu, kuriem ir jāiesaistās preces vai pakalpojuma iegādes procesā. Iepirkuma lēmuma pieņemšanas procesa DMU koncepciju izstrādāja Robinson, Farris un Wind 1967. gadā.

Izpratne par iepirkumu centriem. Iepirkumu centrs

Iepirkumu centrs nozīmē cilvēku grupu, kas atbild par bizness uzņēmumi, kas nāk un risina noteiktus jautājumus, kas saistīti ar preču mārketingu, preču iegādi utt. Tie ir līdzīgi lietu atlasei un labošanai. Lielākā daļa cilvēku nezina šo vārdu. Daži cilvēki var domāt, ka iepirkšanās centrs ir kā veikals iepirkšanās centrā. Bet tas ir pavisam cits vārds.
Visur viņus var saukt par cilvēkiem, kuri uzņēmumā pieņem pirkšanas vai pirkšanas lēmumus. Jūs pat varat tos saukt par pircējiem. Viņi ir aģenti, kas izlemj, vai prece tika iegādāta par augstāku cenu vai nē. Viņu lēmums uzņēmumam ir ļoti svarīgs. Par precēm un pakalpojumiem, kas tiks iegādāti uzņēmumam, ir jāizlemj šiem cilvēkiem.
Ja rodas kāda problēma, tā ir jānovērš šiem cilvēkiem. Un viņi ir arī atbildīgi par daudziem dažādiem darba veidiem, piemēram, mērķauditorijas atlasi un pārliecināšanos, kas ir nepieciešams ražošanai un kas nav.

Ja šo cilvēku izvēlētā produkcija nepārdodas, tad pastāv iespēja, ka šie cilvēki var tikt atlaisti no amata. Tas ir ārprātīgs uzdevums, kad pircēji nevar pateikt, vai viņu izvēlētā prece tiks pārdota vai nē. Viņiem ir jāizvēlas labākie produkti no labākajām cenām.

Svarīgums. Iepirkumu centrs

Iepirkšanās centri ir nepieciešami visos uzņēmējdarbības veidos, kas var būt mazs bizness. Jo katram ir sava izvēle. Uzņēmumam ir jābūt pietiekami labam, lai pārņemtu visu šādu cilvēku idejas un tās izmantotu. Iepirkumu centrs nesastāv no vienas personas. Tas ietver vairāk nekā vienu personu, kas ir atbildīga par noteiktu lietu izlemšanu.

Piemēram, ja uzņēmums pārdod somas, viņai ir iepirkšanās centrs, kurā katrs uzņēmumā piedāvā dažādas lietas. Ražotāja Insider viedokļi visiem, lai tas varētu sasniegt daudzus cilvēkus kopumā. Tā ir iepirkšanās centra galvenā nozīme. Šeit pārdevējs koncentrējas uz cilvēku un pārbauda, ​​vai prece ir piemērota videi.

Tie pat palīdz jums plānot pareizās izmaksas noteiktu lietu ražošanai. Finanšu plānošana ir ļoti nepieciešama un kad tā notiek sasniedz pirms plānošanas to var organizēt, ja to ierosina vairāk cilvēku. Labai produktu pārdošanai ir nepieciešami iepirkumu centri.

6 iepirkšanās centra dalībnieku lomas

Pieņemot lēmumus par pirkumu, iepirkumu centra dalībnieki spēlē sešas dažādas lomas:

1. Iniciatori

Viņi piedāvā preces vai pakalpojuma iegādi

2. Ietekmētāji. Iepirkumu centrs

Viņi ar savu viedokli cenšas ietekmēt lēmuma iznākumu

3. Lēmumu pieņēmēji

Viņi pieņem galīgo lēmumu par pirkumu

4. Pircēji. Iepirkumu centrs

Tie ir potenciālie pircēji, kas ir atbildīgi par līgumu.

5. Beigu dalībnieks

Tie ir iegādātās preces lietotāji.

6. Vārtu sargi

Viņi ir atbildīgi par informācijas plūsmas kontroli.

 Iepirkumu centrs sastāv no...

Iepirkumu centrs sastāv no dažādiem cilvēkiem. Visi šie dalībnieki tiek uzskatīti par svarīgiem cilvēkiem grupā. Viņi ir atbildīgi par visām darbībām.

1. Iniciatori

Tie ir tie, kas ierodas pirmie, lai pārbaudītu produktus klātienē. Piemēram, pārdevējs gaida, lai saņemtu potenciālos pirkumus no vietnes apmeklētājiem, lai, kad kāds apmeklē vietni, viņš varētu radīt vajadzību pēc tā paša. Viņi skatās uz produktiem.

2. Lietotāji

Pēc iniciatoriem Tie ir cilvēku grupa, kas nāk blakus ierosinātājiem un lieto produktu. Tie ir tie, kuri personīgi to izmanto, lai runātu par atsauksmēm. Viņiem būs noteiktas specifikācijas, un viņi strādās saskaņā ar tiem.

3. Pircēji. Iepirkumu centrs

Viņi ir iepirkuma aģents ar formālām pilnvarām izvēlēties piegādātāju un vienoties par pirkuma noteikumiem. Tiem ir izšķiroša nozīme piegādātāju atlasē un sarunās, un tiem ir arī galvenā loma veidošanā produkta specifikācijas.

4. Ietekmētāji

Tie ir cilvēki, kuri, iespējams, zina par produktu un, iespējams, ir to izmantojuši. Viņi zinās visu, kas jums jāzina.

5. Vārtu sargi

Tie ir cilvēki, kas jums jāiepazīst, piemēram, pirms došanās uz lielu uzņēmumu. Tie ir cilvēki, kas izlemj un pārbauda, ​​vai prece ir atbildīga, vai to var pārdot uzņēmumā vai nē. Lai strādātu, ir jābūt zināšanām un pieredzei. Vārtu sargi veiks savu darbu, rūpīgi pārbaudot, vai prece ir laba vai nē.

6. Lēmumu pieņēmēji. Iepirkumu centrs

Viņi ir galīgā iestāde, kas pieņem galīgo lēmumu par produkta iegādi vai nē. Tas nav viens pret vienu darījums; šī ir grupa, kas nosaka, vai produkts ir nepieciešams.

7. Apliecinātāji.

Tās ir personas, kas pilnvaro lēmumu pieņēmēju vai pircēju ierosinātās darbības. Tie varētu būt cilvēki no augstākās vadības vai finanšu nodaļas, vai lietotāji.

Lēmumu pieņemšanas process iepirkumu centrā

Iepirkumu centrs ir svarīga iestāde, pieņemot lēmumu par preču iegādi, un lēmuma pieņemšanas process ietver noteiktus soļus. Iepirkumu centrs

Pirmais solis ietver problēmas atpazīšanu uzņēmumā, kas radīja pirkšanas centra ideju. Otrkārt, tas ietver, ka produkta specifikācija ir nepieciešama lēmumu pieņemšanā. Bez produkta specifikācijas z nekas netiks darīts. Tādējādi ir jādomā par pērkamo preci un par to ir jāizlemj.
Mērķa produktam vajadzētu sastāvēt no tiem produktiem, kas uzņēmumam ir nepieciešami, lai sasniegtu savus mērķus. Kad rezultāts ir noteikts, Nākamais solis notiks bestsellera meklēšana. Pārdevējam ir jābūt tādam, lai vienlaikus izpildītu visu veidu prasības.

Trešais solis ietver bestsellera atrašanu, veicot novērtēšanu. Izveidota komiteja izvērtēs priekšlikumus, lai nodrošinātu, ka viss ir aptverts. Turklāt viņi pārbaudīs, vai ieteikumi ir no reāliem cilvēkiem. Tas ir svarīgs solis, bez kura nebūs pareiza preču piegāde.
Kad priekšlikums ir pieņemts, atbildīgajai personai ir jānodrošina, lai darbs tiktu veikts pareizi.

Darījumu dinamika. Iepirkumu centrs

Iepirkšanās centra dinamika nav tik sarežģīta. Visiem iepriekšminētajiem cilvēkiem ir jābūt savai nozīmei. Viņi tiek uzskatīti par cilvēkiem, kuri ir svarīgi, lai iegādātos lietas uzņēmumam.

Viņiem darbs jāveic potenciāli, lai neradītu problēmas nākotnē. Šie cilvēki ir atbildīgi par noteiktu krāpniecisku darbību pārbaudi, kas varētu būt notikušas. Šiem cilvēkiem ir jāintervē daudzi cilvēki, lai iegūtu labāko no daudziem.

Tas nav grūts process, bet tas ir jādara pareizi. Tas jādara ar stratēģiju; pretējā gadījumā tas var radīt problēmas nākotnē.

Kā padarīt lēmumu pieņemšanas procesu veiksmīgu?

Iepirkumu centrs sastāv no cilvēkiem, kuriem šie punkti ir jāņem vērā. Apsverot šos punktus, pastāv iespēja, ka viņi var iegūt labu ideju, lai pieņemtu pareizo lēmumu.

    1. Katru reizi, pieņemot lēmumus, ir jāņem vērā gan uzņēmuma, gan indivīda intereses. Abas intereses ir atšķirīgas, un, ja tās aplūko atsevišķi, iespējams, ka produkts, uz kuru tās attiecas, var gūt labu peļņu. Tas ir tāpēc, ka viņu abu intereses ir atšķirīgas, viena ir kolektīva, bet otra ir individuāla interese. Iepirkumu centrs

Kolektīvās intereses vienmēr ir atšķirīgas, un individuālās intereses nebūs līdzīgas kolektīvajām interesēm. Kolektīvās interesēs viņiem ir jārēķinās ar daudziem cilvēkiem un visām viņu interesēm ir jābūt vienādām, savukārt individuālajās interesēs mērķa persona ir viena persona. Tāpēc šis ir pirmais punkts, kam jāpievērš uzmanība.

Vienmēr sazinieties klientiemzināt viņu intereses.

Nepieciešamā informācija vienmēr jāiegūst no piegādātāja; informācijas trūkumam nevajadzētu būt. Tas ir nepieciešams, jo dažkārt lēmumu pieņemšanas process var noiet greizi informācijas trūkuma dēļ.

Tie palīdz pircējiem izprast viņu problēmas vai pirkt un palīdz no tām izkļūt. Tas būtu jādara citādi, jo tas palīdzēs lēmumu pieņēmējiem saprast, uz ko viņiem būtu jākoncentrējas.

 

Secinājums!

Iepirkumu centri ir viena no nepieciešamajām daļām uzņēmumā, lai saprastu, kas ir vajadzīgs un kas nav. Jums ir jāizlemj, vai iegādāties visu nepieciešamo, lai iegūtu labu produktu. Iepirkumu centrs savu lomu pilda pareizi, un ierēdņiem, kuri tiek uzskatīti par iepirkumu centriem, viss ir jāseko līdzi, kas citādi rada daudz problēmu.

Viens no labākajiem veidiem, kā sazināties ar klientiem, ir iegūt klientu atsauksmes un pēc tam koncentrēties uz piegādātajiem produktiem, kas sniedz labu peļņu. Iepirkumu centram vienmēr jādomā par labu pircējam un jāpērk lietas tikai tā. Tāpēc iepirkumu centrs ir svarīga uzņēmuma sastāvdaļa.

Starppersonu dinamikai starp pirkšanas centros iesaistītajiem cilvēkiem ir izšķiroša nozīme izvēlēs, ko centrs veic pirkšanas situācijā dažādos pirkuma posmos. To izmanto B2C, kā arī B2B pirkšanas procesos. Iepirkumu centrs
Uz B2C iepirkumiem liela uzmanība tiek pievērsta rūpnieciskais mārketings un reklāmu, lai vienlaikus mērķētu uz lielu skaitu patērētāju, izmantojot vairākus kanālus. Tas mēģina izveidot personisku un tiešu kontaktu ar individuāliem patērētājiem un potenciālajiem klientiem, savukārt B2B pirkšanas situācijās iepirkuma situācijas ir stratēģiskākas. Viņu lēmumus par pirkumiem pieņem rūpīgāk un ar visu pušu ieguldījumu.

ABC

1. Kas ir iepirkumu centrs?

Iepirkšanās centrs (vai pirkšanas lēmumu centrs) ir cilvēku grupa organizācijā, kas pieņem lēmumus par preču vai pakalpojumu iegādi. Tajā var būt pārstāvji no dažādiem departamentiem, no kuriem katrs piedalās lēmumu pieņemšanas procesā.

2. Kas ir iekļauts iepirkumu centrā?

Iepirkuma centrā var būt:

  • Iniciatori: tie, kas identificē nepieciešamību iegādāties.
  • Lietotāji: tie, kas izmantos produktu vai pakalpojumu.
  • Ietekmētāji: Tie, kas ietekmē lēmumu, sniedzot informāciju un padomu.
  • Izlēmēji: Tie, kas pieņem galīgo lēmumu par pirkumu.
  • Pircēji: tie, kas veic pirkumu un sazinās ar piegādātājiem.
  • Aizbildņi: Tie, kas kontrolē informācijas plūsmu citiem centra dalībniekiem.

3. Kādas ir iepirkumu centra galvenās funkcijas?

  • Nepieciešama identifikācija: jaunas preces vai pakalpojuma nepieciešamības noteikšana.
  • Izvērtēšanas iespējas: izpētiet dažādus piedāvājumus un piegādātājus.
  • Sarunas: iepirkuma nosacījumu apspriešana ar piegādātājiem.
  • Lēmumu pieņemšana: labākās opcijas izvēle un pirkuma apstiprināšana.
  • kvalitātes kontrole: Kvalitātes kontrole un saņemtā produkta vai pakalpojuma piemērotību.

4. Kādi faktori ietekmē iepirkumu centra lēmumu?

  • Cena: produkta vai pakalpojuma izmaksas un atbilstība budžetu.
  • Kvalitāte: piedāvātā produkta vai pakalpojuma kvalitāte.
  • Piegādes laiks: Laiks, kas nepieciešams piegādei un uzstādīšanai.
  • Piegādātāja reputācija: piegādātāja uzticamība un autoritāte tirgū.
  • Технические характеристики: Produkta vai pakalpojuma atbilstība tehniskajām prasībām.
  • Atbalsts un serviss: pēcpārdošanas servisa un atbalsta pieejamība.

5. Kā uzņēmumi mijiedarbojas ar iepirkumu centriem?

  • Mārketinga materiāli: sniedz detalizētu informāciju par produktu vai pakalpojumu.
  • Demonstrācijas un prezentācijas: Demonstrāciju un prezentāciju vadīšana iepirkumu centra dalībniekiem.
  • Testēšana un izmēģinājumi: produkta paraugu vai izmēģinājuma versiju nodrošināšana.
  • Personīgās tikšanās un sarunas: Sanāksmju organizēšana un sarunas, lai apspriestu pirkuma nosacījumus.
  • Atsauksmes un ieteikumi: Atsauksmju un ieteikumu vākšana no esošajiem klientiem.

6. Kādi ir iepirkuma procesa tipiskie posmi?

  • Vajag iniciāciju: jaunas preces vai pakalpojuma nepieciešamības noteikšana.
  • Meklējiet informāciju: tirgus izpēte un potenciālo piegādātāju meklēšana.
  • Priekšlikumu izvērtēšana: salīdziniet dažādus piedāvājumus un izvēlieties labākās iespējas.
  • Pārrunas un piegādātāja izvēle: Nosacījumu apspriešana un piegādātāja izvēle.
  • Izrakstīšanās: Līguma slēgšana un pasūtījuma noformēšana.
  • Preču saņemšana un pārbaude: saņemto preču vai pakalpojumu saņemšana un pārbaude.
  • Rezultātu novērtējums: Analīze, vai saņemtā prece vai pakalpojums atbilst cerībām un prasībām.

7. Kā uzlabot mijiedarbību ar iepirkumu centriem?

  • Vajadzību izpratne: Rūpīga iepirkumu centra vajadzību un prasību izpēte.
  • Pārredzamība un godīgums: precīzas un pilnīgas informācijas sniegšana par produktu vai pakalpojumu.
  • Elastība sarunās: Vēlme apspriest un pielāgot sadarbības nosacījumus.
  • Pakalpojuma kvalitāte: nodrošināt augsta līmeņa klientu atbalstu un servisu.
  • Attiecību uzturēšana: Pastāvīga mijiedarbība un ilgtermiņa attiecību uzturēšana ar klientiem.

8. Kādas tipiskas kļūdas pieļauj uzņēmumi, strādājot ar iepirkumu centriem?

  • Lietotāju vajadzību ignorēšana: Nepietiekama uzmanība lietotāju reālajām vajadzībām un prasībām.
  • Slikta komunikācija: Skaidrības un precizitātes trūkums komunikācijā ar iepirkumu centra dalībniekiem.
  • Ietekmētāju nenovērtēšana: lēmumu pieņemšanas procesā iesaistīto svarīgu cilvēku ietekmes ignorēšana.
  • Sagatavošanās trūkums sarunām: Nepietiekama sagatavošanās un elastības trūkums sarunu procesā.
  • Nav pēcpārdošanas servisa: zems atbalsta līmenis pēc tirdzniecības pabeigšanas.