Маркетинг вебинаров — это процесс планирования, продвижения и организации веб-семинаров (онлайн-семинаров) с целью привлечения участников, предоставления им ценной информации и, в конечном итоге, достижения бизнес-целей. Вебинары предоставляют уникальную возможность взаимодействия с аудиторией, обучения, обмена опытом и продвижения продуктов или услуг. Вот некоторые ключевые аспекты маркетинга вебинаров:

  1. Целевая Аудитория:

    • Определение Целевой Аудитории: Идентификация группы людей, которым наиболее интересен ваш вебинар. Это может быть текущая клиентская база, потенциальные клиенты или представители определенной отрасли.

  2. Маркетинг Вебинаров . Уникальное Предложение:

    • Выделение Уникального Предложения: Почему ваш вебинар особенный? Что делает его ценным для участников? Выделите ключевые моменты, которые могут привлечь внимание.

  3. Оптимизация Веб-Страницы:

    • Убедитесь в Привлекательности Лендинг-Страницы: Создайте привлекательную веб-страницу, на которой участники могут узнать о вебинаре и зарегистрироваться. Включите краткое описание, дату, время и личные выгоды для участников.

  4. Маркетинговые Каналы:

    • Используйте Различные Каналы: Расширьте охват, использовав различные маркетинговые каналы, такие как социальные сети, электронная почта, блоги, реклама, SEO и другие.

  5. Маркетинг Вебинаров . Контент Маркетинг:

    • Производство Качественного Контента: Создание содержания, которое привлечет внимание и расскажет о том, что участники узнают на вебинаре.

  6. Email-Маркетинг:

    • Email-Кампании: Используйте электронную почту для рассылки приглашений, напоминаний и дополнительной информации о вебинаре.

  7. Регистрация и Лид-Магниты:

    • Создание Лид-Магнитов: Предложите что-то ценное в обмен на регистрацию на вебинар. Это может быть электронная книга, бесплатный пробный период, скидка и т. д.

  8. Маркетинг Вебинаров . Социальные Сети:

    • Активность в Социальных Сетях: Используйте социальные сети для создания анонсов, обсуждения темы вебинара и вовлечения аудитории.

  9. Партнерство и Спонсорство:

    • Сотрудничество с Партнерами: Рассмотрите возможность сотрудничества с другими организациями или экспертами, которые могут помочь продвигать вебинар.

  10. Аналитика и Оценка:

    • Отслеживание и Оценка Результатов: Используйте аналитику для измерения успеха вебинара. Оцените количество зарегистрированных, уровень участия, обратную связь и влияние на бизнес-показатели.

  11. Маркетинг Вебинаров . Следующие Шаги:

    • После Вебинара: Поддерживайте взаимодействие с участниками после вебинара. Отправьте благодарности, предоставьте запись вебинара и предложите дополнительные ресурсы.

Маркетинг вебинаров требует комплексного подхода и активного участия в продвижении через различные каналы. Создание ценного контента и эффективная маркетинговая стратегия помогут привлечь внимание вашей аудитории и сделать вебинар успешным событием.

Как вебинары могут заработать больше доверия, чем другой контент. Маркетинг вебинаров

Иллюстрация женщины на экране компьютера и графики Маркетинг вебинаров
 

Вебинары создают больше потребительского доверия, чем другие виды маркетинга или каналы, из-за двух основных факторов: применимости и близости.

Применимость. Маркетинг вебинаров

Вебинары — это больше, чем просто «контент». Поскольку они являются интерактивными (часто живыми) уроками, посетители, скорее всего, уйдут с чем-то, что они будут применять — гораздо более вероятно, чем если бы они просмотрели сообщение в блоге или посмотрели простое видео. Вебинар является доказательством того, что вы можете что-то исправить.

Хорошая запись в блоге или видео может продемонстрировать, что вы знаете, о чем говорите, но эффект от того, чтобы дать кому-то «победу», гораздо более мощный. Подумайте, насколько вы доверяли своим любимым учителям. Вы бы купили что-нибудь у них, если бы они представили это как решение вашей проблемы? Вебинары демонстрируют, что вы можете предоставить решения, а не только экспертные знания. Видео маркетинг приобретает все большее значение именно потому, что это более эффективный способ показать людям, как … что угодно. Вебинары — это следующий шаг в этой маркетинговой эволюции, потому что вы действительно там , в случае живых вебинаров (подробнее о предварительно записанных вебинарах чуть позже).

Существует огромная разница между демонстрацией опыта и фактическим предоставлением результата. Потребители, скорее всего, покупают, когда думают: « Этот человек знает, о чем говорит. «Но потребители с большей вероятностью покупают, когда думают:« Я знаю, что делаю сейчас, благодаря им. » Когда вы регулярно даёте ценные уроки, которые люди действительно могут применить, это создает глубокий уровень доверия. Чтобы укрепить это доверие в масштабах бизнеса, вам просто нужно учить больше людей.

Вот где вебинары идеальны. Вы можете достичь и учить сотни или тысячи одновременно. Дайте. Учат. И пусть потребители решат для себя, что именно ты покупаешь.

Интимность. Маркетинг вебинаров

Люди следуют, доверяют и, в конечном счете, покупают у людей, которых они чувствуют, что знают на личном уровне. Если вы регулярно читаете чей-то блог, каждый день видите его в Instagram или часами смотрите его видеоконтент, это уже не похоже на простое потребление контента. Это начинает ощущаться как отношения. Теперь умножьте это чувство на увеличение личного взаимодействия, которое обеспечивает вебинар, и вы получите представление о том, насколько мощными могут быть вебинары.

Я чувствую, что  знаю своих любимых организаторов и авторов подкастов, хотя я никогда не встречал их. Но принять участие в живом семинаре, поболтать и получить ответы на мои вопросы, даже для BS с ними немного … это настолько близко к «знанию» человека, стоящего за бизнесом, насколько я могу. Как  homo sapiens , мы любим убеждать себя, что мы принимаем решения логически, и выбираем вещи на основе объективных данных. Но наука снова и снова опровергала это.

Я не предлагаю вам манипулировать своей аудиторией, превращая их в покупку. Знакомство с вами на вебинаре разрушает стены и позволяет им увидеть, что вы действительно можете предложить. Затем они сами примут решение доверять вам.

Ведущее поколение с вебинарным маркетингом. Маркетинг вебинаров

иллюстрация экрана компьютера с целью и стрелкой и плавающими буквами
 

Первый способ повысить ваш бренд с помощью вебинаров — это использовать их в качестве свинцовых магнитов. Создайте ценный короткий (30-60 минут) урок, посвященный конкретному аспекту болевых точек вашей целевой аудитории. Сделайте это бесплатно (подробнее о платных вебинарах позже). Наши пользователи проводят уроки по всем вопросам — от использования определенного программного обеспечения до медитации, например, личных финансов.

Этот вебинар теперь ваш захват электронной почты. Поскольку вы продвигаете вебинар через свой веб-сайт и обычные каналы контент-маркетинга (блог, социальные сети, YouTube и т. Д.), Это пробник. Это обещание расширения прав и возможностей, потому что это урок. Маркетинг вебинаров

Вы просите адрес электронной почты в обмен на новую способность. Запишите меня!  Лучшая часть? Что касается генерации лидов, то даже неважно, будут ли ваши владельцы посещать вебинар. У вас есть адрес электронной почты — что-то, что все сложнее понять сейчас.

Автоматизированные вебинары

Автоматизация может быть очень, очень полезна на этой стадии генерации свинца. Создав мощные автоматизированные вебинары, регистранты могут «посещать», когда им это удобно, вы можете значительно увеличить захват электронной почты. Важное замечание: называйте их как хотите — предварительно записанные, вечнозеленые, как угодно — но понимайте, что это вебинары, созданные для автоматизации . Они не являются повторами старых живых вебинаров или «симулированных» живых вебинаров (иными словами, поддельных живых вебинаров).

Другими словами, будь честным. Помните, что вы пытаетесь завоевать доверие. Что касается продажи на автоматизированных вебинарах … это зависит. Некоторые люди включают предложения по продажам (которые на вебинарских платформах являются особым инструментом, который делает покупку простой и легкой). Это нормально, но конверсия продаж на автоматизированных вебинарах всегда ниже, чем в реальном времени, из-за отсутствия взаимодействия в реальном времени. Маркетинг вебинаров

По этой причине я считаю, что лучше всего использовать автоматизированные вебинары для привлечения людей на ваш следующий живой вебинар и продажи оттуда. Думайте об автоматизации как о ближе к вершине воронки, и вы получите от нее максимум пользы.

Ведущие вебинара = более квалифицированные лидеры

Контакты электронной почты, которые вы получаете с вебинаров, зачастую более теплые и более квалифицированные, чем контакты из других источников, потому что владельцы регистраций на вебинарах хотят чему-то научиться у вас. Зарегистрированные лица — независимо от фактической посещаемости — с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашими электронными письмами.

Хорошая платформа для вебинаров включает в себя инструменты для разделения ваших контактов на:

  • Регистранты: люди, которые подписались на ваш вебинар, но не посетили
  • Участники: Люди, которые действительно появились
  • Участники, которые остались на все или большую часть вебинара
  • Участники, которые нажали на ваше предложение или CTA

Применение этой информации к вашему пост-вебинару по маркетингу электронной почты повышает вашу способность донести нужное сообщение до нужных людей и направить их вниз по воронке. Маркетинг вебинаров

В целом вы можете предпринять следующие шаги:

  • Поощряйте не зарегистрировавшихся участников смотреть повтор. Значительная часть из них, по  статистике , сделает это и нажмет на ваше предложение.
  • Поощряйте участников воспользоваться специальным предложением вебинара, которое может быть доступно им в течение определенного периода времени.
  • Пригласите участников, которые использовали весь вебинар на другой вебинар
  • Отправляйте измененные предложения посетителям, которые нажали, но не стали клиентами.

Когда вы сегментируете участников вебинара, вы идентифицируете людей, которые чему-то научились у вас, доверяют вам и открыты для всего, что вы хотите сказать дальше. Вот почему вам не нужно быть настойчивым и продавливым на вебинарах; Вы можете следить за кампаниями по электронной почте, будучи уверенными, что они действительно откроются и начнут действовать.

 

Доверие и продажи. Маркетинг вебинаров

Иллюстрация экрана компьютера с человеком и речи пузырь Маркетинг вебинаров
 

Подробная информация о том, как продавать во время вебинара, представляет собой целое сообщение в блоге, но вкратце, ключом к этому является использование доверия. Вот почему мы всегда рекомендуем, чтобы любой вебинар, где вы продаете свой продукт, попал в одну из двух категорий:

1. Ценный урок, который включает предложение о продаже:

Будьте откровенны с предложением заранее и полностью отделите его от урока. Мы всегда начинаем наши вебинары с небольшого «оглавления», в котором мы ясно даем понять, что да, в конце этого вебинара мы попытаемся что-то продать вам. Но вам не нужно беспокоиться об этом, пока мы не предоставим вам ценный урок.

Никогда, никогда не устраивайте засаду людям с коммерческими предложениями, когда они пришли за чем-то другим. Это сразу же теряет доверие, которое создает клиентов.

2. Специальный вебинар по продажам. Маркетинг вебинаров

Что касается потенциальных клиентов, нет ничего плохого в том, чтобы провести вебинар, полностью посвященный вашему продукту или услуге — опять же, если вы заранее об этом. Мы регулярно проводим прямые обзоры нашей платформы с вопросами и ответами и не скрываем, что все это «урок» для нашего продукта. Для этих вебинаров заголовок всегда является версией «Как работает вебинар ниндзя» или «Подходит ли вам вебинар ниндзя?» Люди, которые подписываются на него, искренне хотят взглянуть на продукт — часто потому, что мы заслужили  этот внимательный взгляд, научив их другим вещам на этом пути.

Что общего между этими двумя видами вебинаров? Честность. Вы с самого начала заявляете, чего ожидать, включая предложение о продаже. Таким образом, когда ваши карты лежат на столе, вы можете перейти к обоснованию ценности вашего продукта, не заставляя никого чувствовать себя обманутым.

Воронка на основе вебинара: предлагаемая маркетинговая стратегия вебинара

Иллюстрация двух людей, стоящих перед экраном компьютера
 

Во-первых, нет единого «правильного» способа использовать вебинары как часть вашей маркетинговой стратегии (есть много неправильных способов, но это другой пост). Различные пользователи адаптируют вебинары к своим сильным сторонам, предпочтениям и аудитории. Но рассмотрите следующее, чтобы быть твердым планом для начала. Затем измените его, как вам нравится. Маркетинг вебинаров

Шаг 1: Live open Q & A вебинар

Это самый простой способ провести свой первый вебинар. Не беспокойтесь о создании презентации или агонии по теме. Просто проведите живой вебинар «АМА» (Ask Me Anything) и продвигайте его через свои обычные каналы контент-маркетинга.

Это шанс вашей аудитории пообщаться с экспертом в [чем бы вы ни были экспертом], спросив, что они хотят. Очень заманчиво! Это отличное представление для вашей аудитории, отличный способ получить ваш первый вебинар за поясом и отличный способ собрать данные о том, на чем должны сосредоточиться ваши следующие вебинары.

Продолжение по электронной почте : приглашения на следующие семинары, посвященные автоматическим и живым вебинарам.

Шаг 2: Автоматический ведущий вебинар. Маркетинг вебинаров

Как описано выше, создайте полезный урок по некоторым аспектам болевых точек вашей целевой аудитории и упакуйте его в автоматизированный вебинар. Прелесть автоматизированных вебинаров в том, что вы можете сделать их идеальными, поскольку вы можете редактировать. Так что приложите усилия: создайте несколько классных мультимедиа. Включите небольшой бонус за контент (например, загружаемую инфографику), снимайте несколько дублей, пока не получите правильные, и в противном случае найдите время, чтобы сделать это правильно — потому что вы собираетесь охватить максимально широкую аудиторию.

Сделать вебинар «По требованию», т.е. пусть владельцы регистраций смотрят его в любое время.

Это обеспечит максимальную регистрацию и посещаемость, потому что это полностью для удобства аудитории. Включите опросы и вопросы, чтобы собрать данные о том, как вы можете наилучшим образом помочь владельцам регистраций. Используйте эти данные для информирования тем для будущих вебинаров. Включите в этот веб-семинар призыв к действию, чтобы зарегистрироваться для участия в следующем вебинаре.

Продолжение по электронной почте : Подтвердите приглашение на предстоящее живое мероприятие для тех, кто не подписался.

Шаг 3: Живые образовательные вебинары. Маркетинг вебинаров

Проводите регулярные вебинары в режиме реального времени, где вы преподаете еще один ценный урок, только более углубленный и (что крайне важно) взаимодействие с живой аудиторией. Выберите тему на основе всего, что вы узнали о своей аудитории из автоматизированных веб-семинаров и вопросов и ответов. Также укажите время для вопросов и ответов. Включите предложение о продаже (не забудьте объявить об этом в начале). Скажите привет своим новым клиентам.

Электронная почта : подтвердите свое предложение о продаже для не покупателей.

Шаг 4: Клиентский вебинар

Проводите регулярные живые вебинары «на входе», где вы учите своих новых клиентов, как максимально эффективно использовать ваш продукт или услугу. Это является ключом к стабилизации вашего бизнеса, распространению сарафанного радио, которое стимулирует рост, и созданию долгосрочного дохода, который будет надежным на долгие годы. Эта часть упускается слишком часто. На самом деле, мы углубимся в это позже в посте.

Дополнительно: платные вебинары. Маркетинг вебинаров

Если сам ваш урок  является  продуктом, всегда есть вариант платных вебинаров. Чаще всего эти уроки являются более углубленными и продолжительными, чем в среднем от 60 до 90 минут вебинара. Поэтому мы рекомендуем разбить его на серию. По сути, сериал вебинар очень похож на курс, всеобъемлющий и достаточно подробный, чтобы стоить платить.

Вебинары после приобретения

Иллюстрация женщины на экране компьютера и графики Маркетинг вебинаров
 

Одним из наиболее важных способов повышения авторитета и авторитета вебинаров является привлечение клиентов для вашего бизнеса. Регулярный доступ к вам, ваш опыт и некий закулисный взгляд на компанию должны быть частью стоимости каждой покупки. Это творит чудеса в уменьшении оттока клиентов или скорости, с которой вы теряете существующих клиентов. Поддержание оттока на низком уровне так же важно, как и поддержание высокого уровня приобретения, и все же лишь немногие владельцы бизнеса прикладывают к нему те же усилия. Вебинары являются относительно простым решением для этого. Маркетинг вебинаров

Однако вы потратили много времени на обучение, помощь и обещание того, что ваш продукт или услуга являются лучшим решением. Если вы не последуете и не выполните, вы рискуете потерять все, на что работали.

Веб-семинары после покупки имеют 3 основных эффекта:

1. Клиенты стремятся отстаивать свои цели

… и приложить необходимые усилия для использования вашего продукта. Нет ничего хуже, чем когда покупатели не прилагают собственных усилий, а обвиняют продукт в отсутствии результатов. Мы все это испытали. Но если вы приходите к своим клиентам, они, скорее всего, появятся сами. Любой может купить что-нибудь. Но принятие права собственности на то, что они делают с этим, может потребовать толчка.

2. Они создают социальное доказательство. Маркетинг вебинаров

Из уст в уста распространяется и ваша личная надежность, а также ценность вашего продукта. Клиенты становятся евангелистами, которые являются гораздо более влиятельными и эффективными специалистами по продажам, чем кто-либо, кого вы можете нанять, особенно с учетом сегодняшнего рынка, основанного на социальных доказательствах.

3. Вы узнаете, как улучшить продукт

Если вы не запрашиваете регулярных отзывов от клиентов, вы итерируете вслепую. Если ваш продукт / услуга сейчас тот же, что и 5 лет назад, или те же 5 лет, что и сейчас, вы не развиваетесь. Что означает, что ты умираешь. Но чем больше клиентов вы предлагаете вводить информацию, тем лучше будет ваша следующая итерация, и с течением времени чем ближе будет к совершенству ваш продукт или услуга.

Не только это, но когда клиенты чувствуют, что они сыграли свою роль в улучшении продукта, они сильно инвестируют в его успех. Те, кто не слушают своих клиентов, потеряют их. Что может быть лучше, чем эти разговоры, чем живой вебинар, предназначенный только для клиентов? Это чувствует себя исключительным, это расслаблено, и это берет Вас на следующий уровень честности, близости и доверия. Это способствует росту вашей будущей аудитории, служа вашей текущей аудитории. Маркетинг вебинаров

Вебинары — замечательный инструмент с бесконечными возможностями.

Вебинары действительно представляют собой мощный инструмент для обучения, обмена информацией и развития бизнеса. Вот несколько причин, по которым вебинары являются замечательным инструментом с бесконечными возможностями:

  1. Глобальная Доступность:

    • Вебинары позволяют преодолеть географические ограничения. Люди из разных стран и регионов могут участвовать, не покидая свои дома или офисы.

  2. Маркетинг Вебинаров . Эффективность Обучения:

    • Обучение через вебинары обеспечивает эффективное взаимодействие с аудиторией. Участники могут задавать вопросы, участвовать в дискуссиях и моментально получать обратную связь от преподавателя.

  3. Экономия Времени и Ресурсов:

    • Как для организаторов, так и для участников, вебинары экономят время и ресурсы. Нет необходимости в дорогостоящих перелетах, проживании в отелях и т. д.

  4. Интерактивность:

    • Вебинары могут быть выстроены с учетом уровня интерактивности. Это может включать в себя опросы, голосования, чаты, групповые упражнения и другие элементы, сделавшие обучение более привлекательным.

  5. Маркетинг Вебинаров . Разнообразные Темы:

    • Вебинары подходят для широкого спектра тем: от обучения и профессионального развития до продаж и маркетинга. Это позволяет охватить разные аудитории и удовлетворить различные потребности.

  6. Архивация и Повторное Использование:

    • Вебинары могут быть записаны и использованы в дальнейшем. Это позволяет организаторам повторно использовать контент, делиться им с теми, кто не мог присутствовать в реальном времени, или создавать библиотеку обучающих материалов.

  7. Постоянное Взаимодействие:

  8. Маркетинг Вебинаров . Аналитика и Оценка Эффективности:

    • Используя соответствующие инструменты аналитики, можно оценить эффективность вебинаров, анализировать участие, измерять уровень удовлетворенности и выявлять области для улучшения.

  9. Многоканальность:

    • Вебинары могут проводиться на различных онлайн-платформах, что предоставляет организаторам выбор подходящего инструмента в соответствии с их целями и аудиторией.

  10. Бизнес-Развитие:

    • Для бизнеса вебинары становятся инструментом привлечения клиентов, продвижения продуктов и услуг, а также установления авторитета в отрасли.

С учетом разнообразных возможностей, которые предоставляют вебинары, они остаются важным инструментом для образования и взаимодействия в онлайн-среде.

 АЗБУКА

Маркетинг для сантехнических компаний
Навыки самоконтроля и как их улучшить
Как завоевать доверие к маркетингу

Часто задаваемые вопросы (FAQ). Маркетинг вебинаров

  1. Что такое вебинар и как он отличается от обычной онлайн-трансляции?

    • Ответ: Вебинар (webinar) — это интерактивное веб-мероприятие, на котором спикер в режиме реального времени взаимодействует с аудиторией. В отличие от обычной онлайн-трансляции, участники вебинара могут задавать вопросы, участвовать в обсуждениях и взаимодействовать с презентатором.

  2. Зачем проводить вебинары в рамках маркетинговой стратегии?

    • Ответ: Вебинары позволяют компаниям устанавливать экспертность, привлекать внимание аудитории, обучать клиентов, демонстрировать продукты или услуги, собирать обратную связь и углублять отношения с целевой аудиторией.

  3. Маркетинг вебинаров. Какие темы могут быть подходящими  ?

    • Ответ: Темы для вебинаров могут включать в себя демонстрацию продуктов, обучение клиентов, разъяснение важных тем в отрасли, проведение интервью с экспертами, представление новых продуктов или функциональности, и решение проблем клиентов.

  4. Как привлечь аудиторию к участию в вебинаре?

    • Ответ: Привлечение аудитории может быть осуществлено через эффективный маркетинг, включая электронную почту, социальные сети, рекламу, блоги, партнерские отношения и прямые приглашения. Важно также предоставить достаточно информации о ценности вебинара.

  5. Какие инструменты можно использовать для проведения вебинаров?

    • Ответ: Для проведения вебинаров можно использовать различные инструменты, такие как Zoom, WebEx, GoToWebinar, Microsoft Teams, Google Meet и другие. Важно выбирать инструмент в зависимости от потребностей и возможностей компании.

  6. Маркетинг вебинаров . Как измерить эффективность  ?

    • Ответ: Эффективность маркетинга вебинаров можно измерить с использованием метрик, таких как количество зарегистрированных участников, уровень участия, время удержания, конверсия в продажи, обратная связь участников и другие показатели.

  7. Как создать привлекательный контент для вебинара?

    • Ответ: Привлекательный контент для вебинара включает в себя четкую структуру презентации, визуальные элементы, интерактивные возможности.  Вопросы и ответы, опросы, интересные кейсы и примеры, а также практические советы и решения.

  8. Как часто следует проводить вебинары в рамках маркетинговой стратегии?

    • Ответ: Частота проведения вебинаров может зависеть от целей компании и интересов аудитории. Важно уделять внимание качеству контента и предоставлять ценность, не перегружая аудиторию частыми мероприятиями.

  9. Маркетинг вебинаров . Как вовлечь аудиторию во время вебинара?

    • Ответ: Вовлечение аудитории можно достичь через вопросы  , опросы, практические упражнения, дискуссии, использование чата . Важно создать атмосферу взаимодействия.

  10. Как сохранить интерес аудитории после завершения вебинара?

    • Ответ: Для сохранения интереса аудитории, можно предоставить запись вебинара, поделиться материалами и презентациями. Отправить благодарственные письма, провести последующие мероприятия или создать онлайн-сообщество .