L-Istrateġiji tan-Negozju B2B jipprova li kull negozju jista’ jkollu suċċess fuq il-midja soċjali. Għalxiex? Minħabba li daru industrija niċċa li ċertament mhix l-aktar eċċitanti f'bitħa għall-kontenut soċjali.
Meta naħseb dwar kumpaniji B2B bi preżenza kbira fil netwerks soċjali, nista' naħseb f'ħafna eżempji: IBM, Google, HubSpot u ħafna oħrajn. Dawn il-kumpaniji jagħmlu xogħol mill-aqwa biex jaqsmu kontenut li jinteressa u joħloq l-udjenza tagħhom – tant li ma jidhrux wisq interessati li jxandru kontinwament il-prodotti jew is-servizzi tagħhom.
Biex kumpanija B2B tirnexxi fuq il-midja soċjali, il-kontenut tagħhom irid isib mezz kuntenti bejn l-involviment u li ma jfixkilx l-esperjenza tal-udjenza tagħhom fuq il-pjattaforma. Fl-aħħar mill-aħħar, dawn il-kumpaniji jridu jsibu dak li l-udjenza tagħhom trid tara sabiex verament jaħsdu l-benefiċċji tal-midja soċjali.
X'inhu verifika? Erba' stadji taċ-ċiklu tal-awditjar.
Kumpaniji B2B biddlu l-pajsaġġ ta’ xi tfisser li tkun marka fuq il-midja soċjali. Biex tattira u timpenja l-udjenza tiegħek stess, ikkunsidra l-istrateġiji li ġejjin użati fl-ispazju B2B li jistgħu jwasslu għal suċċess mal-kontijiet soċjali tiegħek stess.
Strateġiji tal-Midja Soċjali B2B għal Kwalunkwe Industrija
1. Issettja miri intelliġenti.
Bħal kull kanal ta' kummerċjalizzazzjoni ieħor, strateġija tal-midja soċjali trid tkun ibbażata fuq l-għanijiet biex tkun ta' suċċess. Id-definizzjoni ta' KPIs speċifiċi u li jistgħu jitkejlu għall-midja soċjali tal-kumpanija tiegħek—kemm jekk ibbażati fuq għarfien tad-ditta jew akkwisti se jkunu essenzjali biex jitkejjel is-suċċess futur.
Biex tiddefinixxi l-KPIs, trid tiddeċiedi xi tfisser is-suċċess għall-marka tiegħek. Qed tipprova tuża l-midja soċjali bħala kanal ta 'akkwist? Trid iżżid il-firxa tiegħek jew iżżid it-traffiku fuq il-blog tal-kumpanija tiegħek? Dan jiddeċiedi liema metriċi se jsegwu.
Ċertifikat ta' Rigal. Kif toħloq?
Pereżempju, jekk in-negozju tiegħek qed ifittex leads, metriċi bħal klikks u konverżjonijiet huma importanti. Għall-għarfien tad-ditta, huwa aktar importanti li tikkunsidra l-impenn, il-firxa u l-impressjonijiet.
Hawn eżempju effettiv ta’ mira SMART għal kumpanija li għadha kif bdiet tieħu trazzjoni fuq il-midja soċjali:
Għan: iżżid l-għarfien tad-ditta fuq in-netwerks soċjali.
Speċifikament: Irrid inżid l-għarfien tad-ditta tal-kumpanija tagħna billi nippubblika regolarment u regolarment fuq Twitter, Instagram, LinkedIn u Facebook. Se nżid il-postijiet tiegħi fuq Twitter minn darba għal erba' darbiet kuljum, se npoġġa kuljum fuq Instagram, u nżid il-frekwenza tal-postijiet tiegħi ta' kull ġimgħa fuq LinkedIn u Facebook minn erba' sa seba' darbiet fil-ġimgħa. Il-ħallieqa tal-kontenut tagħna se jżidu l-piż tax-xogħol tagħhom milli joħolqu żewġ postijiet fil-ġimgħa għal tliet postijiet fil-ġimgħa, u d-disinjatur tagħna se jżidu l-ammont tax-xogħol tagħhom minn riżorsa waħda fil-ġimgħa għal żewġ riżorsi fil-ġimgħa.
Jitkejjel: l-għan tagħna huwa li nżidu r-rati ta' ingaġġ b'4%.
Jintlaħaq: ir-rata ta’ impenn tagħna żdiedet b’medja ta’ 2% ix-xahar li għadda hekk kif żidna l-frekwenza tal-postijiet tagħna ta’ kull ġimgħa u qattajna aktar ħin fuq kopji maħsubin u impenjattivi.
Relevanti: Billi nżidu l-livelli ta’ ingaġġ, inżidu l-għarfien tad-ditta u nattiraw aktar leads, u nagħtu lill-bejgħ aktar opportunitajiet biex jagħlaq.
Dati: tmiem dan ix-xahar.
Għan SMART: fl-aħħar ta 'dan ix-xahar, ir-rata medja ta' impenn tal-kanali tal-midja soċjali tagħna se tiżdied b'4% grazzi għal żieda fil-frekwenza tal-istazzjonar u fokus fuq kopja maħsub u involviment.
Ħolqien tal-kontenut. Lista ta 'għodod biex jiżdied il-kontenut
2. Tissorvelja l-kompetituri tiegħek. Strateġiji B2B
Il-midja soċjali tiftaħ il-bieb għall-istrateġija tal-kummerċjalizzazzjoni tal-kompetitur tiegħek, jew għall-inqas l-istrateġija tal-kummerċjalizzazzjoni tagħhom fiha netwerks soċjali. Għal kumpaniji kbar, it-traċċar tal-kompetituri tiegħek jiġi mat-territorju. Trid tkun taf liema kampanji qed imexxu biex tara jekk għandhomx suċċess. U jekk l-udjenza fil-mira din il-kumpanija hija simili għal tiegħek, tista 'tieħu ispirazzjoni minn din il-kampanja.
Imma ssegwi l-kompetituri tiegħek fuq il-midja soċjali ma jfissirx li tikkopja l-istrateġiji tagħhom. Il-parteċipazzjoni fl-istess industrija tirriżulta f'koinċidenza bejn l-udjenza tiegħek u l-interessi tagħhom. Jekk tara li l-kompetitur tiegħek mhux qed jirrispondi għall-aħħar aħbarijiet, jista 'jagħmel sens li tagħmel dan għall-marka tiegħek. Is-sejba ta 'dawn l-opportunitajiet se jiddifferenzjak mill-kompetituri tiegħek.
Link fiduċja u l-psikoloġija wara għaliex in-nies ikklikkja fuq links
3. Aqsam il-kontenut oriġinali. Strateġiji B2B
Dan jista 'jidher bħala blainer għal xi wħud, iżda ħafna kumpaniji jistabbilixxu l-preżenza tagħhom fil-midja soċjali fuq kontenut ikkurat minn sorsi oħra. Il-verità hija li l-udjenza tiegħek tista 'tgħid id-differenza bejn il-kontenut oriġinali u kreattiv u xi ħaġa li ppubblikajt biss biex tgħid li kont attiv fuq il-pjattaforma dakinhar.
In-netwerks soċjali m'għandhomx ikunu biss kanal tad-distribuzzjoni. Negozjaturi tal-midja soċjali jeħtieġ ukoll li jkunu negozjaturi tal-kontenut biex ikollhom impatt pożittiv fuq il-marka tagħhom.
Jekk qed tissielet mal-kontenut oriġinali fuq bażi ta 'kuljum, dak huwa tajjeb. Jekk ma jkollokx il-bandwidth biex tpoġġi fuq kull pjattaforma, qattgħu ħin fuq il-kanali fejn l-udjenza tiegħek hija l-aktar b'saħħitha.
4. Uża multimedjali. Strateġiji B2B
Hemm raġuni għalfejn in-negozjaturi tal-midja soċjali jitħajru meta pjattaforma soċjali tniedi karatteristika ġdida—huwa għaliex iżżid mezz ġdid biex tilgħab biha u tittestja l-udjenza tiegħek.
L-Istejjer ta’ Instagram, l-istħarriġ ta’ Twitter, u d-dokumenti ta’ LinkedIn huma kollha eżempji mill-aqwa ta’ kif jintużaw formati tal-midja uniċi għal kull kanal.
Il-ħolqien u l-pubblikazzjoni ta' kontenut multimedjali fuq in-netwerks soċjali tiegħek iżid fattur interessanti li jgħinek tiġbed l-attenzjoni tal-udjenza tiegħek.
Aħseb dwarha b'dan il-mod: jekk kont qed tiskrollja Twitter u rajt biss messaġġi, tkun pjuttost bored. Ir-raġuni li Twitter huwa vizzju huwa għaliex kull tweet huwa differenti. F'scroll ta' 10 sekondi tista' tiltaqa' magħha meme, stħarriġ, vidjo, collage tar-ritratti u GIF. L-istess għandu jkun veru għall-preżentazzjoni tal-marka tiegħek.
Meta taħseb dwar il-kontenut tal-midja soċjali, trid taħseb dwar l-istorja wara l-post, minbarra l-modi differenti kollha kif tista’ tgħidha.
5. Enfasizza l-impjegati tiegħek. Strateġiji B2B
Ħafna kumpaniji B2B jagħmlu xogħol tajjeb biex jidentifikaw l-impjegati tagħhom, li jippermetti lill-udjenzi jsawru l-kumpanija u jippersonalizzaw il-marka. Dan huwa importanti kemm għall-kumpaniji żgħar kif ukoll għall-kbar għaliex kemm jekk qed tbigħ kompjuters lin-negozji jew tiftaħ restorant tal-viċinat, in-nies huma l-qalba tan-negozju tiegħek.
Barra minn hekk, li tenfasizza l-impjegati tiegħek hija opportunità tajba ta’ branding ta’ min iħaddem. Branding ta' min iħaddem iżid il-livell ta' protezzjoni għall-impjegati tiegħek billi tagħtihom l-opportunità li jxerrdu l-kelma dwar il-post tax-xogħol tagħhom.
Il-wirja tal-persunal tiegħek tista' wkoll iżid il-firxa u l-impenn tiegħek. Pereżempju, minflok ma tpoġġi ritratt ta' prodott, tista' tpoġġi ritratt tal-20 persuna li ħolqu l-prodott, li x'aktarx se jkun kondiviż fuq in-netwerks ta' dawk l-20 persuna.
6. Ikollhom vuċi tal-firma prominenti. Strateġiji B2B
Kull meta l-kumpanija tiegħek tippubblika blog, teditja homepage, jew tpoġġi fuq il-midja soċjali, tagħtik l-opportunità li turi tiegħek vuċi tad-ditta. Hekk kif il-klijenti jirrikonoxxu l-logo tiegħek, għandek tistinka biex tiżgura li huma jirrikonoxxu l-marka tiegħek ukoll.
Bħal kull assi ieħor tal-marketing, il-kontenut soċjali tiegħek għandu dejjem ikun rilevanti għall-perspettiva tal-kumpanija tiegħek. Il-kumpanija tiegħek tħobb tiċċajta dwar problemi jew tagħti pariri? Uħud mill-aktar eżempji popolari ta’ vuċi ta’ marka konsistenti fuq in-netwerks soċjali hemm kumpaniji tal-fast food bħal Burger King jew Wendy's:
L-approċċ ta’ Wendy jħalli impressjoni dejjiema fuq il-konsumaturi minħabba kemm huwa differenti minn kwalunkwe marka oħra. Imma m'għandekx għalfejn tiċċaqlaq minn kompetitur biex ikollok vuċi li tispikka. Il-vuċi tal-firma tiegħek tista’ tkun faċli, każwali, formali, żejda, umoristika, serja, jew xi waħda minn dawn ta’ hawn fuq.
Jekk qed ikollok problemi biex tiddefinixxi l-vuċi tal-marka tiegħek, ipprova ħares lura lejn il-blog posts jew kopja tal-passat landing page. Ikteb l-emozzjoni u t-ton fil-kopja u pprova twassal dan fil-messaġġ soċjali tiegħek.
Li jkollok vuċi tad-ditta unika tagħtik ukoll l-opportunità li tispikka f'suq li diġà jkun iffullat.
7. Offerta appoġġ. Strateġiji B2B
M'hemm xejn aktar frustranti minn marka twittering bi kwistjoni ta 'appoġġ għall-klijent u smigħ silenzju tar-radju. Anke jekk ma jkollokx il-bandwidth biex twaqqaf kont Twitter separat iddedikat għall-appoġġ, issegwi dawn il-kwistjonijiet u twieġeb għalihom immedjatament hija ċans tajjeb biex tirranġa r-relazzjoni mal-klijent tiegħek—u turi lill-klijenti futuri li int hemm għalihom jekk tqum kwistjoni fil-futur.
8. Żomm il-konsistenza. Strateġiji B2B
Waħda mill-aktar partijiet diffiċli tal-istazzjonar fuq il-midja soċjali hija ż-żamma tal-konsistenza. L-istazzjonar fuq kull kanal kuljum jieħu ħafna ħin, il-ħolqien tal-kontenut, u l-ippjanar. Jekk għadek bdejt, ipprova tqatta' ħin toħloq kontenut intelliġenti biex iżżid mal-feeds tal-udjenza tiegħek aktar milli tpoġġih kuljum. Huwa aħjar li toħroġ tweet maħdum tajjeb li jżid mal-konversazzjoni u jinkoraġġixxi l-parteċipazzjoni milli ħames links rapidi għal blog bit-titlu tal-artiklu biss bħala kopja.
Mod ieħor biex tiġi żgurata l-konsistenza huwa li jinħoloq kalendarju tal-istazzjonar u postijiet ta’ skedar minn qabel bl-użu ta’ għodda tal-midja soċjali.
9. Esperimenta bil-ħinijiet tal-kontenut u tal-istazzjonar.
Dan huwa pass li għandek tieħu ladarba tkun ippruvajt li tista' żżomm skeda ta' pubblikazzjoni regolari u trid tidħol ftit aktar fil-fond biex tifhem l-udjenza tiegħek. Dejjem hemm l-aħjar prattiki għal meta u x'tippubblika fuq il-midja soċjali, iżda l-verità hija li kull udjenza hija differenti, għalhekk tkun trid tesperimenta biex issir taf x'jaħdem l-aħjar għall-marka tiegħek.
Tista 'tmexxi esperimenti bla tarf fuq il-kanali tiegħek. Hawn huma xi ideat biex jispirawk:
- Alternattivament uża mistoqsijiet u statistika fil-kopja tiegħek biex tara liema waħda tattira aktar udjenza.
- Ittestja pożizzjonijiet differenti tal-links biex tara jekk iżidx il-probabbiltà li l-utenti jikklikkjaw.
- Żid emoji biex tara jekk iżidx l-impenn.
- Ippubblika aktar spiss.
- Post inqas spiss.
- Poġġi post ta 'vidjow imħallas u immaġni fissa biex tara x'jaħdem l-aħjar.
- Segmenta parti oħra tal-udjenza tiegħek biex tara kif jirrispondu għar-reklam.
- Ittestja numri differenti ta 'hashtags biex tara jekk taffettwax l-impressjonijiet.
- Oqgħod aktar ħin biex twieġeb għall-messaġġi biex tara jekk iżidx l-għadd ta' segwaċi tiegħek.
Billi tesperimenta bil-kontenut tiegħek, inti ser tiskopri l-aħjar prattiki tiegħek, li dejjem se jkunu aktar personalizzati mill-istandards tal-industrija.
10. Involuti fil-konversazzjoni. Strateġiji B2B
Il-midja soċjali nħolqot biex tgħin lin-nies jagħmlu konnessjonijiet ma’ nies oħra. Anke jekk il-marki ilhom jidħlu u jokkupaw l-ispazju għal xi żmien issa, dawn is-sentimenti ma nbidlux.
Il-marka tiegħek mhux se tkun kapaċi tgħaqqad mal-udjenza tiegħek jekk kull ma tagħmel hu li timbotta l-prodott tiegħek lejhom.
Huwa distruttiv, u ħadd ma jrid jinteraġixxi ma 'post li jimbottahom 'il bogħod minn kif iridu li jidher l-għalf soċjali tagħhom.
Iċ-ċavetta biex tibqa' rilevanti fuq il-midja soċjali hija li tidħol f'konversazzjonijiet li l-udjenza fil-mira tiegħek tkun interessata fihom, anki jekk m'għandhomx ħafna x'jaqsmu mal-prodott tiegħek.
Dan it-tweet m'għandu x'jaqsam xejn mal-prodott HubSpot, iżda għandu x'jaqsam ma 'dak li l-udjenza HubSpot hija interessata fih. Bħala kumpanija, HubSpot jaf li l-utenti u l-klijenti potenzjali tiegħu huma interessati fl-aħbarijiet tat-teknoloġija u x'qed jiġri fid-dinja tan-negozju. Allura bdiet il-konversazzjoni.
Kumpaniji B2B mhumiex l-uniċi li jistgħu jużaw dawn l-istrateġiji tal-midja soċjali, u diġà wrew li dawn l-istrateġiji jistgħu jaħdmu għal varjetà ta’ udjenzi fil-mira — allura għaliex ma tippruvax tapplika xi wħud minn dawn l-istrateġiji għall-udjenza tiegħek stess?
Оставить комментарий