Social Media Marketing (of SMM, van Social Media Marketing) is een marketingstrategie gericht op het trekken van aandacht en interactie met doelgroepen via verschillende sociale netwerkplatforms zoals Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest en anderen. Deze strategie gebruikt sociale media als kanaal voor reclame, merkopbouw, publieksbetrokkenheid en product- of dienstpromotie.
3 regels voor deelname aan sociale netwerken
Voordat we naar de tips gaan, moeten we ervoor zorgen dat u de juiste basislijn heeft. Er zijn drie regels die u moet volgen. Zonder deze basis zal niets anders werken.
Wees consistent. Promotie op sociale netwerken.
Ik weet het, ik weet het... Je hebt het eerder gehoord. En dat komt omdat het waar is. Je moet voortdurend kwaliteitsinhoud creëren sociale netwerkenzodat mensen met u kunnen communiceren.
Het is een kwestie van vertrouwen. Waarom komen zij voor jou opdagen als jij niet voor hen komt opdagen? Dit is ook een gewoonte. Het creëren van een gewoonte bij uw publiek is de sleutel tot succes.
Als jij en je vrienden van plan zijn om ‘ergens deze week’ uit eten te gaan, hoe groot is dan de kans dat jullie allemaal op dezelfde dag en tijd komen? Erg slank, nietwaar? Daarom is er een bepaalde dag, tijd en plaats waarop we in het echte leven plannen maken.
Hetzelfde zou moeten gelden voor uw inhoud. Je maakt plannen met een groep mensen. Ze zullen het in hun planning en in hun agenda zetten om maandag om 8 uur te verschijnen als (en alleen als) jij ook op dat tijdstip verschijnt!
Stel specifieke vragen. Promotie op sociale netwerken.
Te vaak denken marketeers dat ze om betrokkenheid vragen, terwijl dat in werkelijkheid niet het geval is. Als u niet superspecifiek wordt over uw reactieverzoek, is de kans groot dat ze dit niet zullen doen.
Iets zeggen als: ‘Laat me weten wat je hiervan vindt’, zal niet tot actie leiden. In plaats daarvan zou je willen zeggen: 'Denk je dat ik gelijk of ongelijk heb? Laat nu een reactie achter en vertel het me - laten we hierover praten! »
Mensen zijn druk en afgeleid. Ja, ze zijn waarschijnlijk aan het multitasken terwijl ze je video bekijken of je bericht lezen. Houd er dus rekening mee en geef specifieke instructies.
Voeg een element van humor toe. Promotie op sociale netwerken.
Het is tijd om de professionele houding te doden. Ik ben helemaal voor een professionele uitstraling (kwaliteit is belangrijk), maar nooit voor een professionele aanpak. Vermijd de rigide ouderwetse zakelijke levensstijl. Het is zo 1970.
Wat vandaag de dag werkt is persoonlijkheid. Een gevoel van plezier en jouw unieke persoonlijkheid zijn de drijvende krachten achter deelname, omdat mensen niet meedoen tenzij ze van de inhoud genieten of er iets bij voelen. Om goed te studeren. Plezier hebben tijdens het leren is nog beter!
6 tips voor interactie met sociale media
Oké, nu we de basis hebben, gaan we verder met manieren waarop je je betrokkenheid nog meer kunt vergroten.
#1: Creëer een clubervaring. Promotie op sociale netwerken.
De intriges van de club zijn de exclusiviteitsfactoren, toch? Jouw gemeenschap moet voelen als een club. Wanneer mensen zich speciaal voelen, is de kans groter dat ze komen opdagen en meedoen. Geef mensen het gevoel dat ze deel uitmaken van iets dat groter is dan zijzelf.
Een manier om dit te doen is door uw doelgroep een naam te geven. Jill en Josh Stanton uit Schroef de negen tot vijf doen hier fantastisch werk mee. Hun gemeenschap heet Scroupies (schroeffans). Jill zal in haar inhoud een link naar Scroupies plaatsen, zoals je kunt zien in het onderstaande bericht. De gemeenschap zal zichzelf Scroupies noemen. En het leidt tot meer gesprekken omdat ze een identiteit hebben... en degenen die geen deel uitmaken van de insiderclub, voelen nog steeds de behoefte om zich aan te sluiten.
Een andere manier om een clubervaring te creëren, is door thema’s in uw inhoud te herhalen. Ik gebruik vaak de uitdrukking “YOUniquely You” in mijn inhoud. Dit is een terugkerend thema dat ik gebruik om mensen te helpen hun unieke persoonlijkheid in hun inhoud te integreren en niet langer bang te zijn om volledig authentiek te zijn.
Er is een identificatie van mensen met het onderwerp, dus na verloop van tijd hoef je niets te zeggen - mensen zullen het onderwerp zelf ter sprake brengen in de reacties. Ze zullen nieuwe kijkers opleiden. Ze zullen het onderwerp in een gesprek gebruiken. Zie je hoe de Insider Club-ervaring je zal helpen om natuurlijker met elkaar om te gaan?
#2: Stimuleer een gesprek met publiekstriggers. Promotie op sociale netwerken.
Om het soort betrokkenheid te krijgen dat van nature ontstaat (met andere woorden, je hoeft er niet zo hard voor te werken), wil je de triggers van je publiek aanboren. Je zou denken dat deze doelgroeptriggers niets met pijnpunten te maken hebben. Ze hebben ook niets te maken met het onderwerp van uw inhoud of uw kernwaarde.
Triggers maken gebruik van de persoonlijke voorkeuren/afkeuren van uw publiek. Ze zetten waardevolle educatieve inhoud om in gespreksstukken.
Laten we er een paar bekijken voorbeelden van doelgroeptriggers, die u kunt gebruiken in uw socialemediamarketing.
Huisdieren in uw sociale media-inhoud
Iedereen houdt van honden of katten, toch? Hetzelfde voor kinderen. Ze lokken een ‘awwww’-reactie uit bij uw publiek. Dit heeft niets met je inhoud te maken (tenzij je hondentrainer bent), maar het zorgt er wel voor dat mensen iets zeggen!
deze draadknipper tweet, met een "verschrikkelijke deal" op een kleine zwarte cowboyhoed als huisdier heeft voor heel wat rage gezorgd. Sommige gebruikers besloten zelfs niet alleen de hoed te kopen, maar tweetten ook foto's van hun huisdier.
Als je moeite hebt om steun te krijgen, zet je hond dan op het scherm en vraag je publiek wat voor soort huisdieren ze hebben. Vraag om een foto. Mensen praten graag over hun huisdieren. Promotie op sociale netwerken.
Als u dit dieper begrijpt, kan uw huisdier een belangrijk onderdeel van uw publiek worden. Abbey Chihuahua, mijn hond, is een belangrijk onderdeel. Mensen weten alles over haar, van hoe ze in ons leven kwam tot het feit dat ze niet op hardhouten vloeren kan lopen, dus heb ik rubberen vloeren door het hele huis gelegd. Ze vragen naar haar als ze niet op camera staat.
Ze vragen zelfs "Abby Cam" om haar te zien slapen! Zij is niet de reden dat ze naar mijn video's zijn gaan kijken, maar ze draagt zeker bij aan de betrokkenheid omdat ze een persoonlijk tintje heeft.
Gebruik visuele thema's in uw sociale media-inhoud
Elke dinsdag is ons inhoudelijk thema ‘Taco Tuesday’. We hebben bots ingesteld op onze livestreams, zodat mensen ‘taco’s’ (niet-monetaire valuta) kunnen verdienen door naar ons te kijken. Hoe meer ze kijken, hoe meer taco's ze verdienen. Mensen praten altijd over het aantal taco's dat ze hebben en ze concurreren met elkaar. Promotie op sociale netwerken.
Waar we maar kunnen, gebruiken we taco’s als visueel hulpmiddel. Als we wiskunde zouden onderwijzen, zouden we waarschijnlijk iets zeggen als "1 taco + 1 taco = 2 taco's" in plaats van alleen maar "1 + 1 = 2", omdat je triggers verweven moeten zijn in alles wat je doet!
We doen verschillende soorten live-uitzendingen op verschillende platforms, van educatie tot nieuws, technische recensies en meer. Een van de soorten uitzendingen die we doen heet IRL "In Real Life", waarbij mijn partner David en ik urenlang op Twitch leven, ons dagelijks leven delen en ons publiek meenemen op avonturen.
Nou, we zijn een koppel. En soms maken koppels ruzie (of vechten ze zelfs), toch? Wij houden de stroom niet tegen!
Onze publiek begon de plaats van het geschil te bepalen of waar we ruzie over hadden. Als we in een auto zitten, noemen ze argumenten 'cagumenten'. Als we ruzie hebben over cafeïnevrij of cafeïnevrij, typen ze 'koffiedrankjes' in de chat. Promotie op sociale netwerken.
Het punt is dat wanneer je publiek getriggerd wordt en je hun reactie opmerkt op iets dat je zei of deed, het aan jou is om erachter te komen. Een eenmalige reactie kan een terugkerende trigger en onderwerp worden dat tot massa-interactie leidt, maar alleen als je er op een bemoedigende manier op reageert.
#3: Gebruik emotionele signalen
Mensen – mensen – werken met emoties. Als we voelen, handelen we. Bedenk waarom storytelling de oudste vorm van communicatie is. Bedenk waarom liefdadigheidsinstellingen u hartverscheurende beelden laten zien voordat ze u vragen om te doneren.
In de kern gaat betrokkenheid over emotie. Er zal niets gebeuren... je krijgt geen verloving... zonder emoties.
Ik bedoel niet dat je je innerlijke Barbara Walters moet aanboren en mensen aan het huilen moet maken. Het kan iets simpels zijn. Maak ze aan het lachen. Praat over iets dat ze boos maakt. Vertel een droevig verhaal. Wat je ook doet, laat ze iets voelen. Promotie op sociale netwerken.
#4: Voer het gesprek uit. Promotie op sociale netwerken.
Gamification is een ongelooflijk eenvoudige en leuke manier om de betrokkenheid exponentieel te vergroten.
Een vrouw vroeg me eens wat ze moest doen in een situatie waarin ze erg overstuur was. Ze maakte een video en ging live verder sociaal netwerk, maar buiten haar raam en deur was de hele tijd veel lawaai te horen. Ze woont in San Francisco en ze gebruiken haar flatgebouw vaak om te filmen.
Op een dag zei ze dat ze vlak voor haar deur de bank aan het omhakken waren met een kettingzaag. Ze was buiten zichzelf en had het gevoel dat ze zo onprofessioneel was. Ik zag de perfecte gamification-situatie!
Ik nodigde haar uit om te spelen. Wanneer dit gebeurt, vraag je het publiek: 'Oké, denk je dat het deze keer de brandweerwagen of de bank was die in tweeën is gesneden?' De eerste persoon die het goed heeft, wint! Ze zette de antwoorden om in een bingokaart voor haar publiek. Hoe leuk is dit?
Je kunt trivia spelen met je publiek en thema's gebruiken inhoud als antwoorden. Je kunt je publiek de antwoorden laten raden op waar je het over hebt. Er zijn veel manieren om een video te gamificeren, dus je vraagt om betrokkenheid bij een situatie waaraan mensen willen deelnemen.
#5: Wij nodigen u uit om uw ervaring te delen. Promotie op sociale netwerken.
Het ideale scenario voor een betrokken gemeenschap is wanneer mensen met elkaar praten, en niet alleen met jou. Moedig mensen aan om met elkaar te praten... ontmoet bijvoorbeeld iemand uit dezelfde stad of praat over gemeenschappelijke interesses.
Hoe meer gesprekken er verbindingen tussen uw publiek tot stand komen, hoe meer betrokkenheid u krijgt en hoe meer loyaliteit u zult hebben, omdat u nu verbonden bent!
Je hebt een heleboel slimme mensen in je publiek. Je bent niet de enige die het weet. Nodig mensen dus uit om naast wat u zegt ook hun kennis, gedachten en meningen in uw inhoud te delen.
Mensen vinden het geweldig omdat ze het gevoel hebben dat het je echt iets kan schelen en niet uit eigenbelang zijn. Als je mensen niet alleen vraagt om commentaar te geven op wat je hebt gezegd, maar ze ook uitnodigt om hun ervaringen te delen, krijg je meer reacties, betrokkenheid en loyaliteit.
#6: Beëindig het gesprek niet
Een van de grootste fouten die mensen maken als het om betrokkenheid gaat, is het stopzetten van een mogelijk gesprek voordat het begint. Wanneer iemand op uw inhoud reageert en zegt: "Geweldige video!" Of “Geweldig artikel!” Wat zeg je vaak?
"Bedankt."
Maar wat als je in plaats daarvan zou zeggen: “Bedankt! Wat was je grootste afhaalmaaltijd?
In plaats van het gesprek te onderbreken, moedig je nu het gesprek aan. Je communiceert met mensen, dus zullen ze in de toekomst vaker met je communiceren, omdat ze het gevoel hebben dat het je echt iets kan schelen.
Bonustip voor deelname aan live video. Promotie op sociale netwerken.
Deze bonus het advies werkt grotendeels voor livevideo. Dit is immers de meest aantrekkelijke vorm van content voor sociale marketing netwerken die u kunt creëren.
Wanneer je live gaat, heb je waarschijnlijk nieuwe kijkers bij elke stream, dus vraag ze om zich te identificeren. Het enige dat je hoeft te zeggen is: "Als je nieuw bent, laat het me dan weten in de reacties!"
Als ze zeggen dat ze nieuw zijn, neem dan de tijd om ze te begroeten! Ontdek iets over hen, bijvoorbeeld waar ze vandaan komen. Praat dan snel (“Oh, ik heb altijd al naar Italië willen gaan!”). Stel een vraag over hen. Geef ze het gevoel dat je om hen geeft als persoon en niet om de zoveelste kijker.
De volgende keer dat ze terugkomen, onthoud dan wat je hebt geleerd. “Welkom terug, Sara! Als ik het mij goed herinner, kom je uit Italië, toch?
Trouwens, het is oké om het fout te hebben! Als je het verprutst, zullen ze het in ieder geval waarderen dat je het geprobeerd hebt.
Het kan een beetje overweldigend zijn om alle details te onthouden, dus doe het de volgende keer dat je live gaat met één persoon. Schrijf de naam en de stad van de persoon op. Bewaar het op uw computer voor de volgende keer dat u het uitvoert. Promotie op sociale netwerken.
Probeer het dan eens met iemand anders. En dan nog een keer. Je zult snel merken dat het niet zo moeilijk is.
Hoe meer je probeert mensen het gevoel te geven dat ze speciaal zijn, hoe meer betrokkenheid je krijgt. Bovendien creëer je een loyaal publiek dat betrokken wil zijn bij alles wat je doet.
Conclusie
We weten dat sociale-mediaplatforms betrokkenheid nodig hebben om ervan te kunnen profiteren. Als u met uw hoofd tegen de muur bonkt omdat u inhoud maakt die mensen willen, maar nog steeds geen commentaar of betrokkenheid krijgt, probeer dan deze zes geavanceerde technieken om de marketingbetrokkenheid te vergroten в социальных сетях.
