B2B Business Strategies bewijst dat elk bedrijf succesvol kan zijn op sociale media. Waarvoor? Omdat ze een niche-industrie die weliswaar niet de meest opwindende is, hebben veranderd in een speeltuin voor sociale inhoud.
Als ik denk aan B2B-bedrijven met een grote aanwezigheid in sociaal netwerkIk kan veel voorbeelden bedenken: IBM, Google, HubSpot en vele anderen. Deze bedrijven doen geweldig werk in het delen van inhoud die hun publiek interesseert en creëert - zozeer zelfs dat ze niet zo geïnteresseerd lijken in het voortdurend uitzenden van hun producten of diensten.
Als een B2B-bedrijf succesvol wil zijn op sociale media, moet hun inhoud een gulden middenweg vinden tussen het boeien en het niet verstoren van de ervaring van hun publiek op het platform. Uiteindelijk moeten deze bedrijven erachter komen wat hun publiek wil zien om echt de vruchten van sociale media te kunnen plukken.
Wat is een audit? Vier fasen van de auditcyclus.
B2B-bedrijven hebben het landschap veranderd van wat het betekent om een merk te zijn op sociale media. Om uw eigen publiek aan te trekken en te betrekken, kunt u de volgende strategieën overwegen die in de B2B-ruimte worden gebruikt en die tot succes kunnen leiden met uw eigen sociale accounts.
B2B Social Media-strategieën voor elke branche
1. Stel slimme doelen.
Net als elk ander marketingkanaal moet een socialemediastrategie doelgericht zijn om succesvol te zijn. Het definiëren van specifieke, meetbare KPI's voor de sociale media van uw bedrijf, hetzij op basis van merk bewustzijn of overnames zullen de sleutel zijn tot het meten van toekomstig succes.
Om KPI’s te definiëren, moet u beslissen wat succes voor uw merk betekent. Probeert u sociale media in te zetten als acquisitiekanaal? Wilt u uw bereik vergroten of het verkeer op uw bedrijfsblog vergroten? Dit bepaalt welke statistieken moeten worden bijgehouden.
Als uw bedrijf bijvoorbeeld op zoek is naar leads, zijn statistieken zoals klikken en conversies belangrijk. Voor merkbekendheid is het belangrijker om rekening te houden met betrokkenheid, bereik en impressies.
Hier is een effectief voorbeeld van een SMART-doel voor een bedrijf dat net grip begint te krijgen op sociale media:
Doel: merkbekendheid op sociale netwerken vergroten.
Concreet: Ik wil de naamsbekendheid van ons bedrijf vergroten door regelmatig en regelmatig te posten op Twitter, Instagram, LinkedIn en Facebook. Ik zal mijn Twitter-posts verhogen van één keer naar vier keer per dag, dagelijks posten op Instagram en de frequentie van mijn wekelijkse posts op LinkedIn en Facebook verhogen van vier naar zeven keer per week. Onze makers van inhoud zullen hun werklast verhogen van het maken van twee berichten per week naar drie berichten per week, en onze ontwerper zal hun werklast verhogen van één bron per week naar twee bronnen per week.
Meetbaar: ons doel is om de betrokkenheidspercentages met 4% te verhogen.
Haalbaar: Ons betrokkenheidspercentage is de afgelopen maand met gemiddeld 2% gestegen, omdat we de frequentie van onze wekelijkse berichten hebben verhoogd en meer tijd hebben besteed aan doordachte, boeiende teksten.
Relevant: Door de betrokkenheidsniveaus te vergroten, vergroten we de merkbekendheid en trekken we meer leads aan, waardoor de verkoop meer kansen krijgt om te sluiten.
data: einde van deze maand.
SMART-doel: Eind deze maand zal het gemiddelde engagementpercentage van onze socialemediakanalen met 4% stijgen dankzij een toename van de postfrequentie en een focus op doordachte, boeiende teksten.
Content creatie. Lijst met hulpmiddelen voor het vergroten van de inhoud
2. Houd uw concurrenten in de gaten. B2B-strategieën
Sociale media openen de deur naar de marketingstrategie van uw concurrent, of in ieder geval naar hun marketingstrategie sociaal netwerk. Voor grote bedrijven hoort het volgen van uw concurrenten erbij. Je wilt weten welke campagnes ze voeren om te zien of ze succesvol zijn. En als de doelgroep dit bedrijf lijkt op het jouwe, je kunt inspiratie halen uit deze campagne.
Maar het volgen van uw concurrenten op sociale media betekent niet dat u hun strategieën kopieert. Deelnemen aan dezelfde branche zal resulteren in overlap tussen uw publiek en hun interesses. Als je ziet dat je concurrent niet reageert op het laatste nieuws, kan het voor jouw merk zinvol zijn om dat wel te doen. Door deze kansen te vinden, kunt u zich onderscheiden van uw concurrenten.
Linkvertrouwen en de psychologie achter waarom mensen op links klikken
3. Deel originele inhoud. B2B-strategieën
Voor sommigen lijkt dit misschien een no-brainer, maar veel bedrijven vestigen hun aanwezigheid op sociale media op samengestelde inhoud uit andere bronnen. De waarheid is dat je publiek het verschil kan zien tussen originele en creatieve inhoud en iets dat je hebt gepost om aan te geven dat je die dag actief was op het platform.
Sociale netwerken zouden dat niet moeten zijn gewoon distributiekanaal. Socialmediamarketeers moeten ook contentmarketeers zijn om een positieve impact op hun merk te hebben.
Als je dagelijks met originele inhoud worstelt, is dat geen probleem. Als je niet over de bandbreedte beschikt om op elk platform te posten, besteed dan tijd aan de kanalen waar je publiek het sterkst is.
4. Gebruik multimedia. B2B-strategieën
Er is een reden waarom marketeers van sociale media enthousiast worden als een sociaal platform een nieuwe functie lanceert: het voegt een nieuw medium toe om mee te spelen en je publiek te testen.
Instagram Stories, Twitter-polls en LinkedIn-documenten zijn allemaal geweldige voorbeelden van het gebruik van mediaformaten die uniek zijn voor elk kanaal.
Het creëren en publiceren van multimedia-inhoud op uw sociale netwerken voegt een interessante factor toe waarmee u de aandacht van uw publiek kunt trekken.
Denk er eens zo over na: als je door Twitter zou scrollen en alleen maar sms-berichten zou zien, zou je je behoorlijk vervelen. De reden dat Twitter verslavend is, is omdat elke tweet anders is. In een scroll van 10 seconden kom je het misschien tegen meme, enquête, video, fotocollage en GIF. Hetzelfde zou moeten gelden voor uw merkpresentatie.
Als je aan sociale media-inhoud denkt, moet je nadenken over het verhaal achter het bericht, naast alle verschillende manieren waarop je het kunt vertellen.
5. Breng uw medewerkers onder de aandacht. B2B-strategieën
Veel B2B-bedrijven zijn goed in het identificeren van hun werknemers, waardoor het publiek het bedrijf kan vormgeven en het merk kan personaliseren. Dit is belangrijk voor zowel kleine als grote bedrijven, want of u nu computers aan bedrijven verkoopt of een buurtrestaurant opent, mensen vormen het hart van uw bedrijf.
Bovendien is het onder de aandacht brengen van uw werknemers een goede mogelijkheid voor werkgeversbranding. Employer branding verhoogt het beschermingsniveau voor uw werknemers door hen de kans te geven de boodschap over hun werkplek te verspreiden.
Het onder de aandacht brengen van uw personeel kan ook uw bereik en betrokkenheid vergroten. In plaats van een foto van een product te plaatsen, kunt u bijvoorbeeld een foto plaatsen van de twintig mensen die het product hebben gemaakt. Deze foto wordt waarschijnlijk gedeeld via de netwerken van die twintig mensen.
6. Zorg voor een prominente kenmerkende stem. B2B-strategieën
Telkens wanneer uw bedrijf een blog publiceert, een startpagina bewerkt of berichten op sociale media plaatst, geeft dit u de mogelijkheid om uw producten onder de aandacht te brengen merk stem. Net zoals klanten uw logo herkennen, moet u ernaar streven dat zij uw merk ook herkennen.
Net als elk ander marketingmiddel moet uw sociale inhoud altijd relevant zijn voor het perspectief van uw bedrijf. Maakt uw bedrijf graag grapjes over problemen of geeft u graag advies? Sommige van de meeste populaire voorbeelden van een consistente merkstem op sociale netwerken zijn fastfoodbedrijven zoals Burger King of Wendy's:
De aanpak van Wendy laat een blijvende indruk achter op de consument, omdat deze anders is dan die van andere merken. Maar je hoeft een concurrent niet voor de gek te houden om een stem te hebben die opvalt. Je kenmerkende stem kan vriendelijk, informeel, formeel, spaarzaam, humoristisch, serieus of een van de bovenstaande zijn.
Als je problemen ondervindt bij het definiëren van de stem van je merk, kijk dan terug naar eerdere blogposts of kopieer deze landingspagina. Schrijf de emotie en toon op in de tekst en probeer dat over te brengen in je sociale boodschap.
Het hebben van een unieke merkstem geeft u ook de mogelijkheid om op te vallen in een toch al drukke markt.
7. Bied ondersteuning. B2B-strategieën
Er is niets frustrerender dan een merk dat twittert met een probleem met de klantenondersteuning en radiostilte hoort. Zelfs als u niet over de bandbreedte beschikt om een apart Twitter-account voor ondersteuning op te zetten, is het volgen van deze problemen en het onmiddellijk reageren op deze problemen een goede kans om uw klantrelatie op te lossen - en toekomstige klanten te laten zien dat u er voor hen bent als er doet zich in de toekomst een probleem voor.
8. Zorg voor consistentie. B2B-strategieën
Een van de moeilijkste onderdelen van posten op sociale media is het handhaven van consistentie. Elke dag op elk kanaal posten kost veel tijd, het maken van inhoud en planning. Als je net begint, probeer dan tijd te besteden aan het maken van intelligente inhoud die je kunt toevoegen aan de feeds van je publiek, in plaats van deze elke dag te posten. Het is beter om een goed opgestelde tweet uit te brengen die bijdraagt aan het gesprek en deelname aanmoedigt, dan vijf snelle links naar een blog met alleen de titel van het artikel als kopie.
Een andere manier om consistentie te garanderen, is door een publicatiekalender te maken en berichten vooraf te plannen met behulp van een sociale-mediatool.
9. Experimenteer met inhoud en posttijden.
Dit is een stap die u kunt nemen als u eenmaal heeft bewezen dat u een regelmatig publicatieschema kunt aanhouden en wat dieper wilt ingaan op het begrijpen van uw publiek. Er zijn altijd best practices voor wanneer en wat u op sociale media plaatst, maar de waarheid is dat elk publiek anders is, dus u zult willen experimenteren om erachter te komen wat het beste werkt voor uw merk.
Je kunt eindeloze experimenten uitvoeren op je kanalen. Hier zijn enkele ideeën om u te inspireren:
- Gebruik afwisselend vragen en statistieken in uw exemplaar om te zien welke meer publiek trekt.
- Test verschillende linkposities om te zien of dit de kans vergroot dat gebruikers klikken.
- Voeg een emoji toe om te zien of dit de betrokkenheid vergroot.
- Publiceer vaker.
- Minder vaak posten.
- Plaats een betaalde videopost en een stilstaand beeld om te zien wat het beste werkt.
- Segmenteer een ander deel van uw doelgroep om te zien hoe zij op de advertentie reageren.
- Test verschillende aantallen hashtags om te zien of dit de vertoningen beïnvloedt.
- Besteed meer tijd aan het beantwoorden van berichten om te zien of dit het aantal volgers vergroot.
Door met uw inhoud te experimenteren, ontdekt u uw best practices, die altijd persoonlijker zullen zijn dan de industriestandaarden.
10. Ga een gesprek aan. B2B-strategieën
Sociale media zijn gemaakt om mensen te helpen verbindingen te leggen met andere mensen. Hoewel merken de ruimte al een tijdje betreden en bezetten, zijn deze gevoelens niet veranderd.
Uw merk kan geen verbinding maken met uw publiek als u alleen maar uw product naar hen toe pusht.
Het is destructief en niemand wil interactie hebben met een bericht dat hen wegduwt van hoe zij willen dat hun sociale feed eruit ziet.
De sleutel om relevant te blijven op sociale media is door deel te nemen aan gesprekken waarin uw doelgroep geïnteresseerd is, zelfs als ze niet veel met uw product te maken hebben.
Deze tweet heeft niets te maken met het HubSpot-product, maar wel met waar het HubSpot-publiek in geïnteresseerd is. Als bedrijf weet HubSpot dat zijn gebruikers en potentiële klanten geïnteresseerd zijn in technieuws en wat er in de zakenwereld gebeurt. Zo begon het gesprek.
B2B-bedrijven zijn niet de enigen die deze sociale-mediastrategieën kunnen gebruiken, en ze hebben al bewezen dat deze strategieën voor een verscheidenheid aan doelgroepen kunnen werken. Dus waarom zou je niet proberen een aantal van deze strategieën op je eigen publiek toe te passen?
Laat een reactie achter