Zaufanie łącza. Zaufanie do linków i psychologia stojąca za tym, dlaczego ludzie klikają linki

„Zaufanie łącza” to koncepcja odnosząca się do poziomu zaufania, jakim wyszukiwarki takie jak Google obdarzają określone linki w witrynie internetowej. Gdy inne wiarygodne i trafne witryny zawierają linki do Twojej witryny, może to zwiększyć zaufanie do linków i mieć pozytywny wpływ na ranking Twojej witryny w wynikach wyszukiwania.

Silne linki mogą zwiększyć współczynnik klikalności z 39% do 200%

Ładny obrazek...

Dobry tytuł...

To dobry artykuł, chcę go przeczytać... Wow! Zatrzymać.

Co to za brzydki link i dokąd mnie zaprowadzi?

Chociaż zaufanie do linków nie do końca tak działa, jest to nominalny czynnik, który ludzie, w tym Ty i ja, biorą pod uwagę przy podejmowaniu decyzji, czy chcą kliknąć i przejść do Następna strona.

Naszym zadaniem jako marketerów jest zrozumienie wszystkich aspektów psychologicznych związanych z naszymi treściami i sposobów ich maksymalizacji współczynnik klikalności.

Prawdopodobnie zastanawiałeś się nad strategiami tworzenia nagłówków, używania hashtagów, używania obrazów itp. Wiarygodność linku jest ostateczną granicą. Niedoceniana i niedostatecznie zbadana dźwignia wzrostu służąca zwiększeniu ruchu.

Czym jest komunikacja organizacyjna?

Przyjrzyjmy się czynnikom wpływającym na decyzję użytkownika o kliknięciu łącza i konkretnym przypadkom użycia, które mogą, ale nie muszą, dać pożądany rezultat.

Ale najpierw…

Co to jest zaufanie do łącza?

Zaufanie do linku to nieodłączna wartość, jaką użytkownik przypisuje linkowi, w który zamierza kliknąć. Czy doprowadzi to do zaufanej witryny, spamu lub złośliwego oprogramowania? Czy opisuje, dokąd zmierza, czy też jest to po prostu przypadkowy nonsens?

Chociaż obecnie mniej przejmujemy się tym, że ludzie klikną w link prowadzący do szkodliwych skutków, zwłaszcza w tym przypadku użytkownicy różnych platform sieci społecznościowe, pojawiają się pytania: „Dokąd mnie to zaprowadzi?” i „Czy ten artykuł będzie dobry?” i „Kto to napisał?” i „Czy ten twórca jest dobrym kuratorem treści, czy po prostu wycieka bzdury ze swojego strumienia, jak wszyscy inni?”

5 najważniejszych błędów w budowaniu linków, których należy unikać

Chociaż pełna odpowiedź  nigdy leży w linku, na który klikają, jest to niewątpliwie niewielki czynnik w ich ostatecznej decyzji, a zatem ważny i  obłędnie  Niedoceniana szansa dla nas, marketerów, na zrobienie wrażenia.

Hierarchia podejmowania decyzji przez użytkownika / zaufanie do łącza

Spójrzmy tylko na przykład. Załóżmy, że użytkownik przegląda swój kanał na Twitterze i natrafia na interesujący post:

Główne czynniki motywujące kogoś do zatrzymania się i przeczytania wiadomości to:

1. Изображение
2. Nagłówek (lub w tym przypadku pierwsza linijka tweeta)

Następnie zaczęli czytać treść wiadomości i teraz zastanawiają się, jak dotrzeć do celu...

Użytkownik: „Czy powinienem tracić swój cenny czas na czytanie czegoś, co może wydawać się potencjalnie użyteczną listą (ale prawie na pewno okaże się kolejną stertą powtarzanych bzdur...)?”

Uwaga: tak przy okazji, to najzabawniejsza część tego doświadczenia. Od początków Internetu aż po dzień dzisiejszy nie było lepszej formy śledzenia „prawdziwego” wyświetlenia niż wyświetlenie „przewijane”, w przypadku którego użytkownik nie pamięta danej treści. Wyczuwam tu szansę biznesową wartą miliard dolarów... Ale to już moje następne przedsięwzięcie. Zaufanie łącza

Użytkownik widzi zatem chwytliwe zdjęcie gwiazdy, wykres lub coś innego (miejmy nadzieję, że nie jest to nudne zdjęcie stockowe), a następnie ocenia, czy artykuł jest wart jego uwagi.

W tym przypadku dla mnie tak właśnie jest. Jestem zainteresowany artykułem. Ale mam dwa pytania bez odpowiedzi:

1. Kto napisał ten artykuł? Co jest w zasadzie równoznaczne z pytaniem: „Dokąd zabierze mnie ten link?”
2. Kim jest Elaine Beer i czy tworzy świetne treści, czy po prostu dodaje ogólny kanał z magazynu Entrepreneur?

Druga kwestia dotyczy zaufania do marki, jakie możemy powiązać z naszym linkiem, o czym za chwilę.

To pierwsze pytanie, które naprawdę powoduje problem, prawda?

Jednak miliony ludzi nadal korzystają z ogólnego narzędzia do skracania linków (i uzyskują wystarczającą liczbę kliknięć, aby byli zadowoleni i nieświadomi).

W tym przypadku jest to problem „wystarczająco dobrego” rozwiązania. Udostępniasz udostępnione linki, zdobywasz kliknięcia, jesteś szczęśliwy. Nie masz pojęcia, że ​​kilka sekund założenia tego linku może przełożyć się na 39% wzrost CTR.

Kiedy zaufanie do łącza jest czynnikiem

Oczywiście linki nie są zaufane  zawsze  jest ważnym czynnikiem. To bardziej punkt zwrotny niż cokolwiek innego.

Ale umieść tę samą treść przed 1000 osobami, a zawsze będziesz mieć pewną część siebie publiczność w tym punkcie zwrotnym.

Skala tego punktu zwrotnego będzie się różnić od:

• Treść do treści – sprowadza się to do copywritingu i nie będziemy się tutaj tym zajmować.
• Od marki do marki: czy ludzie znają nazwę udostępnianych treści i ufają jej? Za chwilę opowiem o tym więcej.
• Od platformy do platformy. Mogę przedstawić częściowo opartą na danych opinię na temat tego, które platformy mogą wymagać większego zaufania do linków, a które w ogóle nie mają znaczenia.

Notatka. Przeprowadzamy kilka testów, aby sprawdzić siłę linków w wielu kanałach. Testowanie jest trudne w realizacji ze względu na niekontrolowane warunki środowiskowe, ale wszystkie wskaźniki wskazują na wzrost CTR przy korzystaniu z markowych linków.

6 najlepszych platform, w przypadku których zaufanie do linków jest czynnikiem przyczyniającym się Zaufanie łącza

Kiedy zastanawiasz się, gdzie użycie markowego linku najprawdopodobniej przyniesie różnicę, musisz pomyśleć o następujących kwestiach:

• Gdzie ludzie najmniej sobie ufają.
• Gdzie linki są publikowane w sposób otwarty (a nie ukryte za obrazami lub tekstem zakotwiczenia).
• Gdzie zapadający w pamięć link będzie miał największy wpływ.

Oto moja pół-opinia/opinia poparta danymi na temat tego, gdzie linki markowe mają największe znaczenie, niekoniecznie w określonej kolejności:

1. Świergot — Twitter to morze hałasu, w którym ludzie nieustannie szukają treści, dodają do znajomych osoby, których ledwo znają, a wokół krąży mnóstwo spamu. Poza tym masz ograniczony rozmiar posta, co pozostawia mniej miejsca na wyjaśnienie treści, autora, wartości itp. O tak, a Twitter powinien być najważniejszym źródłem wyselekcjonowanych treści/treści użytkowników w Internecie. . A ponieważ wszyscy po prostu automatycznie publikują posty na swoim Twitterze, często istnieje rozdźwięk między tym, co jest publikowane, a tym, kto to udostępnia. Zaufanie łącza
2. Posty w grupie LinkedIn - Istnieje kilka ogromnych grup na LinkedIn i chociaż odpowiedzialna marka cieszy się dużym zaufaniem, wielu właścicieli grup udostępnia linki w ramach losowych Bitlys lub podobnych. Powoduje to odłączenie marki, co może spowodować utratę zainteresowania użytkowników.
3. Marketing offline - Kierując ruch z reklam offline, ulotek i innych materiałów marketingowych, naprawdę musisz uważać, dokąd odsyłasz użytkownika. Weźmy na przykład zoo w San Diego: od tego czasu Bitly uzyskało tylko 1500 kliknięć. Styczeń 2016. To okropne, biorąc pod uwagę, że co tydzień przez te znaki przechodzi dziesiątki tysięcy ludzi. Niestety przeprowadzenie testu A/B względem sd.zoo/memory byłoby dość trudne do kontrolowania, ale to nie znaczy, że nie stracili oni trochę (gra słów zamierzona) zaufania do linków podczas korzystania z łącza Bitly w tej sytuacji . Zaufanie łącza

1. Posty na Facebooku (tablica i grupa) — Choć Facebook, Twitter, LinkedIn i inne pozwalają na całkowite usunięcie linku z postu, badania wykazały, że pozostawienie klikalnego linku faktycznie zwiększa CTR postu. Jeśli więc link jest nadal widoczny, wyświetlony adres URL może mieć pozytywny wpływ na liczbę uzyskanych kliknięć.
2. Komentarze na blogu - Właściwie to może być wszystko. Czasami lepiej lub łatwiej jest po prostu pozostawić to w stanie nieprzetworzonym link do adresu URL, zwłaszcza jeśli link jest już bardzo krótki, np. mybrand.com/awesome-post. Jeśli jednak chcesz dodać parametry UTM do tego linku, a prawdopodobnie powinieneś, powinieneś rozważyć użycie zamiast tego markowego krótkiego linku. Zaufanie łącza
3. Opisy i komentarze na YouTube. Może to znacznie ułatwić tworzenie opisów i pomóc w śledzeniu ruchu z poszczególnych postów wideo, aby lepiej przypisać działania marketingowe.

Gdzie zaufanie do linków prawie nigdy nie jest czynnikiem

Oto kilka miejsc, w których nie musisz się martwić o zaufanie do linków:

• Tekst kotwicy - chociaż może to być drobny czynnik - spójrzmy prawdzie w oczy, wszyscy najechaliśmy kursorem na link, aby zobaczyć, dokąd prowadzi na dole paska przeglądarki - jest to znacznie mniej ważne niż wtedy, gdy link Naked jest na wolnym powietrzu .
• Elektroniczny E-mail – wysyłając prywatne listy lub nawet listę e-mailem, prawdopodobnie już Ci zaufali i dlatego krótki link nie jest potrzebny. To i prawie zawsze powinieneś osadzać adresy URL w tekście zakotwiczenia, zamiast pozostawiać je tam wiszące. Istnieje jednak jeden wyjątek. Jeśli udostępniasz brzydkie linki, istnieje możliwość poprawy ogólnej obecności Twojej marki. Powiedz mi, co myślisz o cotygodniowym biuletynie Christophera Penna „Prawie na czas”? Niezbyt ładne (nadal jestem zagorzałym subskrybentem, ale...):

• Nawigacja w witrynie — Nie ma powodu martwić się używaniem markowych krótkich linków podczas planowania nawigacji w witrynie. Zaufanie łącza
• LinkedIn - Obecnie posty na tablicach, stronach i grupach LinkedIn (ale nie wiadomości) automatycznie skracają wszystkie adresy URL, dzięki czemu są one oznaczane w serwisie Linkedin, a link jest zwykle całkowicie usuwany, a zamiast tego treść jest publikowana pod kartą obrazu. Może się to zdarzyć również na Facebooku i Twitterze, choć warunki, na jakich jest to usuwane, nie są jasne, zależy to od tego, czy w swoim poście utworzysz kartkę, czy wykorzystasz post z obrazem.

Czy zaufanie do linków jest dużym problemem dla dużych czy małych marek?

Obydwa! Pozwól mi wyjaśnić...

Pracując z małymi markami, prawie zawsze masz do czynienia z ludźmi, którzy w ogóle Cię nie znają, więc zaufanie jest ważnym krokiem w procesie marketingowym. Twierdzę, że zaufanie do linków jest z technicznego punktu widzenia ważniejsze w przypadku mniejszych marek, ponieważ prawdopodobnie spowoduje natychmiastowy wzrost CTR. Ale…

W przypadku większych marek naprawdę najważniejsze jest bycie na szczycie swojej gry i budowanie świadomości marki. Z tego powodu większa marka może nie odnotować znaczącego wzrostu CTR po przejściu na markowe narzędzie do skracania adresów URL (ponieważ odbiorcy już mu ufają), ale zamiast tego marka powinna odnotować długoterminowy wzrost ogólnej świadomości. Niestety trudno to wyśledzić, ale mimo to jest to całkiem proste:

Jeśli użytkownik ponownie zobaczy Twoją markę, będzie to kolejna okazja, aby pozostać w centrum uwagi.

Niezależnie od tego, czy reprezentujesz dużą, małą markę, czy coś pomiędzy, korzystanie z niestandardowego narzędzia do skracania adresów URL ma wyraźną wartość.

3 proste sposoby na zwiększenie wiarygodności linku. Zaufanie łącza

Nie jest więc trudno zmienić sytuację i zacząć zwiększać rozpoznawalność marki i CTR Twoich publikacji. Wszystko, co musisz zrobić, to zdobyć własną domenę, która będzie służyć jako narzędzie do skracania linków i zacząć udostępniać markowe linki.

Tworząc te linki, należy wziąć pod uwagę 3 czynniki:

Najpierw czytelność, na końcu zwięzłość - nigdy nie używaj losowych adresów URL! Ważniejsze jest, aby użytkownicy mogli przeczytać, zrozumieć i zapamiętać link, niż skracać go. Jeśli to możliwe, nie skracaj ani nie usuwaj samogłosek. Czasami skróty są dopuszczalne, ale staraj się ich unikać, chyba że są powszechnie stosowane.

Sprzedaj i opisz miejsce docelowe - nie budujesz tego linku pod kątem wartości SEO, więc nie musisz umieszczać w nim słów kluczowych, zamiast tego skup się na sprzedaży, dlaczego ktoś powinien kliknąć link. Jeśli możesz sprawić, że skróty URL będą bardziej ukierunkowane na korzyści, możesz jeszcze bardziej poprawić swój CTR. Ale cokolwiek zrobisz, pamiętaj, aby opisać stronę, na którą trafiają, ponieważ dzięki temu będą mieć pewność, że pozostaną przy nowych treściach, gdy się pojawią. Zaufanie łącza

Użyj innej domeny niestandardowej dla różnych typów treści  - jeśli odsyłasz ludzi na swojego bloga, użyj domeny, która to przekazuje. Jeśli jest to treść wyselekcjonowana, użyj odpowiedniej domeny  .  

Końcowe przemyślenia

Zaufanie do linków może być ważne na wszystkich etapach lejka marketingowego, ale jest absolutnie najważniejsze w przypadku zimnego ruchu i procesu pozyskiwania użytkowników.

Chociaż zaufanie do linku nigdy nie będzie w 100% czynnikiem decydującym o użytkownikach, dla kogoś z pewnością będzie to decydujący czynnik... Ktoś najedzie kursorem na Twój link, wahając się przed kliknięciem linku, tylko po to, by zobaczyć czytelny, a może nawet śmieszne Błąd adresu URL, który zachęca ich do kliknięcia. Zaufanie łącza

Warto poświęcić kilka dodatkowych minut na promowanie marki i udostępnianie linków. Oczekujemy, że za kilka lat stanie się to automatyczną funkcją wszystkich narzędzi i platform sieci społecznościowe, ale mamy sposoby, aby to urzeczywistnić.

Do tego czasu kontynuuj budowanie marki i udostępnianie.

Więc co o tym myślisz? Czy budujesz zaufanie użytkowników do linków, czy po prostu nadużywasz ogólnych krótkich linków i liczysz na najlepsze? Chętnie poznamy Twoje przemyślenia w komentarzach poniżej.

 АЗБУКА