Strona O nas to sekcja witryny internetowej zawierająca informacje o firmie, organizacji, projekcie lub osobie. Jest to jedna z kluczowych stron, która zawiera krótki opis historii podmiotu, celów, wartości, misji i osiągnięć, często skupiając się na tym, co czyni firmę lub organizację wyjątkową lub wyjątkową.
Wyobraź sobie taką sytuację: jesteś na przyjęciu i ktoś głośno mówi o swoim nowym biznesie. Chyba nie da się tego opisać innymi słowami niż „innowacyjny” i „świetny”, a i tak nie ma się pojęcia, czym ta firma właściwie się zajmuje.
Gdyby firma e-commerce tak bardzo znudziła Cię swoją stroną internetową, nie musiałbyś nawet wymyślać wymówki, aby pobiec do łazienki – wystarczyło kliknąć na stronę i to wszystko. I to właśnie robią nudni klienci.
91% organizacji na całym świecie korzysta z content marketingu, jednak niewiele z nich wykorzystuje go tak efektywnie, jak tylko potrafi. Jeśli jest jedno ważne miejsce, w którym możesz mieć pewność, że treść Twojej marki jest na najwyższym poziomie, jest to strona O nas. Dla klientów strona „O nas” to kompleksowe wprowadzenie do Twojej firmy, które wiąże się z wieloma oczekiwaniami, które można przekroczyć.
10 najskuteczniejszych wskazówek dotyczących organizacji
Co to jest strona O nas?
Dobrze zaprojektowana strona O nas jest kluczem do budowania zaufania i lojalności wśród klientów.
86% konsumentów twierdzi, że autentyczność jest ważna przy wyborze marki, którą chcesz promować, dlatego ważne jest, aby zadbać o to właściwie.
O nas Elementy strony dla handlu elektronicznego
Pierwszą rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że strona „O nas” nie jest poświęcona tylko i wyłącznie tematom Ty, ale także co możesz zrobić dla potencjalnych klientów i dlaczego warto to zrobić. Musisz więc upewnić się, że podajesz pewne informacje zarówno o swoich produktach, jak i zespole. Będziesz także chciał podkreślić podstawowe wartości, które czynią Twoją firmę wyjątkową.
Bardzo łatwo jest rozmawiać o swoich produktach lub usługach. Jeśli utworzyłeś swój biznes e-commerce w odpowiedzi na lukę na rynku lub problem, który Twoim zdaniem może zainteresować ludzi, opowiedz tę historię! Ludzie będą zainteresowani poznaniem początków Twoich pomysłów.
Pisanie o swoim zespole jest oznacza pokazanie klientom, że istnieją prawdziwi, bliscy ludzie, którzy ożywiają Twój biznes. To Twoja szansa na zbudowanie sympatii i zaufania, które znacznie przyczyniają się do przyciągania nowych klientów i zatrzymywania starych.
Opis Twoich podstawowych wartości pokaż klientom co esencja swój biznes e-commerce. Możesz umieścić je jako krótką misję na stronie O nas, a także możesz wykorzystać swoje wartości jako przewodnik do uporządkowania reszty treści w spójny ton.
Dlaczego strona O nas ma znaczenie?
Jak dotąd wiemy, że strona O nas to ogromna szansa na budowanie zaufania, lojalności i sympatii. Oczywiście te czynniki warto umieścić na każdej stronie witryny e-commerce — dlaczego więc są one szczególnie ważne na stronie O nas?
1. To pierwszy przystanek dla nowych klientów.
W jednej z ankiet KoMarketing 52% respondentów stwierdziło, że strona O nas jest pierwszą rzeczą, którą chcą zobaczyć po wejściu na stronę internetową firmy. Ta strona jest pierwszym wprowadzeniem klienta do ludzi i historii Twoich produktów, dlatego ważne jest, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie, podkreślając swoje wartości i opowiadając swoją historię.
2. W ten sposób wyróżnisz się na tle konkurencji.
Kiedy potencjalni klienci odwiedzają Twoją witrynę, wiedzą, że nią nie jesteś pojedynczy opcję dla produktów lub usług, które sprzedajesz. Dlaczego więc mieliby wybrać właśnie Twoją firmę, a nie jakąkolwiek inną? Na Twojej stronie „O nas” ludzie szukają Twojej odpowiedzi na to pytanie.
11 rekomendacji dla Twojej strony O nas
Skonstruowanie etosu Twojej firmy na jednej stronie internetowej może początkowo wydawać się trudnym zadaniem. Ale zadanie staje się znacznie łatwiejsze do wykonania, gdy zdasz sobie sprawę, że najlepszą osobą na to stanowisko jesteś Ty – w końcu kto wie więcej o Twojej firmie i jej wartościach niż Ty?
Innymi słowy, masz już wszystkie informacje potrzebne do napisania strony O nas zwiększy konwersję i promuj swoją markę. Chcę Ci powiedzieć, jak najlepiej wykorzystać te informacje:
1. Opowiedz historię. Strona O nas
W jednym z badań przeprowadzonych na Uniwersytecie Stanforda studentów poproszono o wygłoszenie jednominutowych przemówień zawierających trzy statystyki i jedną historię. Tylko 5% słuchaczy zapamiętało jedną statystykę, a 63% zapamiętało historie. Mój punkt? Klienci identyfikują się z prawdziwymi ludźmi i korzeniami marek. Niezależnie od tego, czy historia dotyczy pokoleniowej sagi rodzinnej, czy zwykłego momentu w kształcie żarówki ze współlokatorem ze studiów, po prostu powiedz nam, co masz!
2. Porozmawiaj ze swoimi klientami.
Tak samo jak klienci chcą usłyszeć historię o tym, co czyni Twoją firmę wyjątkową, chcą także wiedzieć, jak Twoja firma им pomoże . W jaki sposób Twoje produkty ułatwią im życie? Dlaczego mieliby wybrać Twój produkt spośród wszystkich innych dostępnych na rynku?
Aby skutecznie komunikować się z klientami, musisz także dobrze znać swoich odbiorców. Podczas pisania pomoże Ci to stworzyć miniprofil klienta, do którego będziesz mógł się odwoływać – taki, który wykracza poza podstawy dane o wieku, zawodzie i lokalizacji. Zastanów się, co Twoje produkty mówią o Twoich klientach. Na przykład sprzedawca wysokiej klasy sztućców może wywnioskować, że jego klienci uwielbiają gotować. Udostępnienie ulubionego przepisu na stronie O nas to łatwy sposób na nawiązanie kontaktu z tą konkretną grupą demograficzną.
3. Zaprezentuj swój projekt. Strona O nas
94% wiarygodności witryny internetowej wynika z jej projektowania, co oznacza, że atrakcyjna wizualnie strona O nas jest tak samo ważna jak dobrze napisana. Niezależnie od tego, czy zatrudnisz projektanta stron internetowych, czy zrobisz to sam, będziesz chciał wyposażyć swoją stronę w profesjonalny układ, który zwróci uwagę na tekst i obrazy umieszczone na ekranie.
Tylko nie przesadzaj z tymi fantazyjnymi. elementy wystroju — ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest to, aby klienci byli rozpraszani przez zatłoczoną stronę. Zamiast tego używaj nagłówków, podtytułów i białych znaków, aby poprawić wygodę użytkownika i sprawić, że Twoje treści będą łatwe do przeszukiwania dla potencjalnych klientów podczas przewijania.
4. Zaprezentuj swoich ludzi.
Ustaliliśmy już, że strona O nas powinna opowiadać jakąś historię. Co napędza świetną historię? Jego bohaterowie! Innymi słowy, klienci chcą dowiedzieć się, kim naprawdę jesteś Ty i członkowie Twojego zespołu, więc nie mają poczucia, że kupują od jakiegoś anonimowego monolitu.
Świetnym pomysłem jest zamieszczenie zdjęcia zespołu lub poszczególnych zdjęć głowy na stronie „O nas” wraz z historią każdego członka zespołu na temat tego, co przyciągnęło go do firmy. Ale nie daj się zwieść rozmowie o branży. Jeśli Twój menedżer sprzedaży jest także piekarzem hobbystycznym, udostępnij to także! Każdy ma zainteresowania poza pracą, a Twoi klienci docenią odrobinę koloru.
5. Zdobądź zaufanie klientów. Strona O nas
Stworzenie atrakcyjnej historii i zaprezentowanie swoich pracowników to dobry punkt wyjścia do zdobycia zaufania klientów. Ale gdybyś miał wybierać pomiędzy dwiema restauracjami na kolację, której informacji byś bardziej zaufał: rekomendacji znajomego czy Oferta handlowa jedna z tych restauracji?
Zgaduję, że wybierzesz pierwszą opcję, to samo dotyczy firm e-commerce: 36% internautów w wieku od 25 do 34 lat korzysta z recenzji online w celu badania marki i produktu, ponieważ klienci chcą dowodu społecznego od innych klientów. Zamieszczenie kilku opinii na stronie „O nas” to konkretny sposób na rozpoczęcie budowania zaufania.
6. Wezwanie do działania.
Wezwania do działania lub wezwania do działania zachęcają odwiedzających do wykonania następnego kroku po obejrzeniu strony O nas. Zwykle mają one formę krótkiego, powiązanego tekstu, np. przycisków „Przeczytaj więcej” poniżej:
Aby stworzyć skuteczne wezwanie do działania, zastanów się, co chcesz, aby klienci zrobili po odwiedzeniu Twojej strony O nas. Pamiętaj, że proste zwroty, takie jak „Dowiedz się więcej” i „Kup teraz” są łatwe w użyciu, ale nie zawsze są najbardziej trafne. Linie takie jak „Porozmawiaj z nami” lub „Skontaktuj się z nami”, które następnie prowadzą do formularza e-mail lub strony kontaktowej, mogą być również logicznym kolejnym krokiem do rozważenia.
7. Upewnij się, że jesteś spójny ze swoją marką.
Spójna prezentacja marki może zwiększyć przychody o 33%, dlatego warto zidentyfikować kilka kluczowych wartości i skupić się na konkretnych. ton głosu, które pomogą zbudować Twoją markę w Internecie. Upewnij się, że schemat kolorów i czcionki Twoja strona „O nas” pasuje również do ogólnego brandingu Twojej firmy i pasuje do tematyki pozostałej części Twojej witryny.
8. Integruj się z sieciami społecznościowymi. Strona O nas
Skuteczna strona O nas zachęci odwiedzających do interakcji z Twoją marką i bycia na bieżąco, co oznacza, że jest to idealne miejsce do łączenia Twoich profili sieci społeczne. Niezależnie od tego, czy chcesz osadzić swój kanał na Instagramie bezpośrednio na stronie, czy po prostu dołączyć wezwanie do działania z napisem „Śledź nas na Twitterze”, zdecydowanie powinieneś skorzystać ze strony O nas jako okazji do zdobycia większej liczby obserwujących na różnych platformach.
9. Włącz metodę kontaktu.
51% osób uważa, że najważniejszym elementem, którego brakuje na wielu firmowych stronach internetowych, są dokładne dane kontaktowe i jeśli kiedykolwiek byłoby gdzie je umieścić, strona O nas jest oczywistością. Niezależnie od tego, czy dodajesz formularz e-mail, numer telefonu, adres pocztowy, czy kombinację tych trzech elementów, pamiętaj, aby nie pozostawić zainteresowanych klientów bez możliwości skontaktowania się.
10. Zadbaj o czytelność.
Szybkim sposobem na zwiększenie czytelności strony „O nas” jest dodanie dużej liczby nagłówków i podtytułów. Osoby przeglądające stronę nadal będą w stanie zrozumieć jej sedno, a osoby faktycznie czytające stronę docenią fakt, że treść jest podzielona na zorganizowane fragmenty.
Możesz także upewnić się, że Twój egzemplarz będzie płynny, czytając go na głos. Po usłyszeniu tego, co napisałeś, zostaniesz ostrzeżony o wszelkich niekończących się zdaniach lub niezręcznym doborze słów, które w przeciwnym razie pozostałyby niezauważone!
11. Rewiduj, rewiduj, rewiduj. Strona O nas
Na koniec ważne jest, aby zaprezentować najlepszą wersję swojej marki na stronie O nas. Oznacza to, że przed naciśnięciem przycisku „publikuj” należy przyjrzeć się kopii i układowi drugiej, trzeciej i czwartej pary oczu.
I pamiętaj, poprawki nie kończą się po opublikowaniu strony! Powinieneś czytać stronę O nas przynajmniej raz w miesiącu, aby upewnić się, że treść jest aktualna.
Czego nie umieszczać na stronie O nas
Tak jak istnieją pewne elementy, które należy uwzględnić na stronie O nas, istnieją również pewne elementy, których należy unikać. Łatwo jest przypadkowo popełnić następujące błędy, więc przeczytaj ukończoną stronę krytycznym okiem!
1. Oferta handlowa.
Oczywiście wspaniale jest podkreślić mocne strony i USP swojej firmy na stronie O nas — w końcu ludzie chcą wiedzieć, dlaczego powinni wybrać Twoje produkty, a nie konkurencję. Jednak nadmierna autopromocja i agresywne wezwania do działania nigdy nikomu nie pomogły w zdobyciu zaufania nowych klientów. Korzystanie z opinii klientów i podkreślanie indywidualnych osiągnięć Twojego zespołu pomoże Ci o tym porozmawiać aktywa swoją firmę, nie przywiązując do niej zbytniej wagi.
2. Puchatek.
Klienci przychodzą na Twoją stronę O nas, aby dowiedzieć się, kim jesteś, jakie wyznajesz wartości i jak Twoje produkty mogą im pomóc. Biorąc pod uwagę, że na przeciętnej stronie internetowej faktycznie czytanych jest tylko 28% słów, ważne jest, aby przekazywać wiadomość tak zwięźle, jak to możliwe.
Innymi słowy, nie utrudniaj swojej pracy zbyt gadatliwymi słowami! Ważne jest, aby jak najlepiej wykorzystać krótki okres uwagi czytelnika, z którym pracujesz. Najlepszym sposobem na pozbycie się niepotrzebnego badziewia jest poproszenie kogoś o przeczytanie Twojej strony O nas i usunięcie wszystkiego – to znaczy to wszystko – które nie komunikuje centralnego elementu Twojej marki.
3. Za dużo tekstu. Strona O nas
Zbyt wiele słów na stronie „O nas” niekorzystnie wpływa na uwagę czytelnika, a także ma negatywny wpływ na atrakcyjność wizualną Twojej strony internetowej.
38% osób przestanie wchodzić w interakcję ze stroną internetową, jeśli jej treść lub układ będzie nieatrakcyjny, a strona zaśmiecona zbyt dużą ilością tekstu zdecydowanie plasuje się wysoko w tej kategorii. Formatując tekst na stronie, użyj obrazów, aby nadać mu strukturę i pamiętaj, że białe znaki są także Twoim przyjacielem. Unikaj dużych ścian tekstu, które przewijają się kilometrami!
4. Za dużo zdjęć i filmów.
Tak jak jest za dużo tekstu, tak też jest za dużo zdjęć i filmów! Media, które zapewniają głębsze zrozumienie Twojej marki – takie jak zdjęcie grupowe, film z wycieczki po biurze lub branding infografika – są atutem strony. Ważne jest jednak, aby nie zaśmiecać ograniczonej przestrzeni obrazami, które do niej nie pasują.
11 przykładów stron o handlu elektronicznym o nas
Najlepszym sposobem na zainspirowanie się własną stroną „O nas” jest sprawdzenie, co już wcześniej udało się zrobić. Następny serwisy e-commerce ukończyłeś wszystkie 11 elementów wymienionych powyżej z doświadczeniem wartym zdobycia:
1. Lark.
Dla zaawansowanego technologicznie, przyjaznego dla środowiska producenta butelek na wodę Lark stworzył stronę O nas z dużą dozą osobistego stylu. Od samego początku zdjęcie grupowe pomaga nam pokazać (uśmiechnięte!) twarze marki, a następnie symetryczny układ tekstu i obrazów, dzięki czemu czytanie lub skanowanie tej strony jest łatwe.
2. Nora. Strona O nas
Producent luksusowych sof Burrow ma prostą stronę „O nas”, która podczas przewijania strony zabiera potencjalnych klientów w wyselekcjonowaną podróż. Animacja zdjęć ożywia każdą sekcję, ale jest mnóstwo wolnego miejsca, aby ruchome obrazy nie były zagracone – to idealna równowaga.
3. Błogość. Strona O nas
Na tej stronie firmy kosmetycznej Bliss znajdują się zabawne obrazy, które dają nam wyobrażenie o jej produktach, a także stylowe bloki kolorów, które mówią nam o firmie tyle samo co tekst. Z punkty widzenia Nie da się lepiej zrozumieć, co chcą zobaczyć Twoi odbiorcy.
4. Bon Bon Bon.
Sklep ze słodyczami Bon Bon Bon z siedzibą w Detroit doskonały przykład korzystając ze strony O nas, aby opowiedzieć historię. Tak naprawdę ta strona nie nosi nawet tytułu „O nas”. Zamiast tego nazywa się „Bon Beginnings” i po mistrzowsku dzieli duże ilości tekstu na dobrze rozmieszczone obrazy i (minimalne!) ozdoby.
5. Bracia Di Bruno. Strona O nas
Bracia Di Bruno to duży sprzedawca detaliczny żywności, którego działalność rozpoczęła się w latach trzydziestych XX wieku od dwóch braci, którzy rozpoczęli działalność, aby oferować „produkty najwyższej jakości, dopracowane do perfekcji”. Niniejsza strona „O nas” jest świadectwem tych podstawowych wartości, a po przeczytaniu tekstu staje się oczywiste, że te idee z powodzeniem kierują strukturą całej strony.
6. Natori.
Jest wiele rzeczy, które mógłbym podkreślić na stronie o nas firmy modowej Natori — dobrze opracowana narracja, mnóstwo wolnej przestrzeni — ale moim ulubionym elementem tej strony jest prosta integracja z portale społecznościowe. Interaktywny kanał na Instagramie na dole strony to świetny sposób na zaprezentowanie mnóstwa produktów bez przytłaczania reszty strony zbyt dużą liczbą zdjęć, a fotografia mody daje nam jeszcze lepszy wgląd w etos marki.
7. Naturalnie kręcone. Strona O nas
Strona O nas NaturallyCurly jest doskonałym przykładem tego, jak możesz dostosować się do swojej marki, jednocześnie podkreślając swoje podstawowe wartości. Strona zaczyna się od prostego określenia celu, wizji, misji i manifestu marki. Ale jak widać, te sekcje są tak krótkie, jak to możliwe - innymi słowy, nie ma tu zbędnych słów!
8. Kuchenka Solo.
Moim ulubionym elementem strony O nas firmy Solo Stove jest sekcja krótkich opinii klientów, którą można wygodnie zlokalizować na dole strony jako dowód społeczny uzupełniający historię marki powyżej.
9. Kelty’ego.
Jedno przeczytanie strony „O nas” firmy Kelty pokazuje, że ten producent sprzętu outdoorowego bardzo dobrze zna swoich klientów — egzemplarz jest pełen zachęty do wyjścia na zewnątrz i zabawy. Co więcej, zapytani, dlaczego kupujący chcieliby właśnie ten produkt, odpowiadają słowami w stylu: „Tworzymy świetny sprzęt, który został zbudowany z myślą o trwałości i inspiruje Cię do ponownego odkrycia radości ze spontanicznej zabawy”.
Jak rozpocząć działalność e-commerce w 7 prostych krokach
10. Łowoda. Strona O nas
Firma jubilerska Lovoda zwyciężyła, tworząc czystą, pozbawioną kłaczków stronę „O nas”, która przyciąga uwagę kupujących. Czyste formatowanie i zwięzłe pisanie wspólnie nadają tej stronie wyjątkową moc.
11. Korona wina i alkoholi.
Crown Wine and Spirits tak doskonały w przypadku podręcznika, używając tytułów i nagłówków, aby utworzyć łatwą do odczytania i łatwą do skanowania stronę „O nas”, odpowiednią zarówno dla oddanego czytelnika, jak i zwykłego przewijacza.
Wniosek
Tworząc stronę O nas dla swojej firmy, skorzystaj z 11 powyższych przykładów, aby uzyskać pomysły, ale pamiętaj, aby większość pracy wykonała Twoja własna, oryginalna historia i produkty.
Pomyśl o 11 najlepszych praktykach opisanych tutaj jako o szablonie, który możesz wypełnić osobowością swojej marki. Niektóre niezbędne elementy, takie jak dane kontaktowe i przejrzysty układ strony, mogą nie wydawać się zbyt inspirujące, ale inne elementy wymagają wyjątkowego styl formy.
Niezależnie od tego, czy korzystasz z cytatów różnych członków zespołu, w tym anegdot, z którymi wiesz, że będą się utożsamiać Twoi klienci, czy też pamiętasz skromne początki Twojej firmy, możesz ożywić swoją własną historię w sposób, który przyciągnie nowych klientów, zachowując jednocześnie starych.
Przewodnik po brandingu Twojego sklepu internetowego
Zostaw komentarz