A pesquisa por voz é uma tecnologia que permite aos usuários pesquisar informações na Internet emitindo comandos de voz ou tarefas com a voz, em vez de digitar consultas de texto em dispositivos com teclado.
Não perca mais tempo inserindo consultas online. Uma opção mais rápida e cada vez mais popular é usar a pesquisa por voz. A maioria dos smartphones já possui aplicativos que suportam tecnologia de voz, então uma pessoa pode simplesmente iniciar ou ativar um e expressar sua pergunta ou solicitação.
A MarketsandMarkets espera que o valor de mercado de reconhecimento de voz e voz atinja US$ 24,9 bilhões no novo ano. Os analistas da empresa estudaram e esperavam uma taxa composta de crescimento anual de 18,72%.
Nos últimos anos, vimos a pesquisa por voz evoluir de um recurso interessante, mas aparentemente desnecessário, para um recurso no qual muitas pessoas dependem fortemente”, observa Kayla Matthews, do blog Productivity Bytes.
Aqui estão seis setores onde o reconhecimento de voz está agitando e mudando a forma como as pessoas interagem com as marcas.
Indústria de restauração. Pesquisa por voz
As marcas do setor alimentar estão evoluindo rapidamente para atender às necessidades dos clientes. Embora as taxas globais de utilização da pesquisa por voz para determinar o que um restaurante tem para oferecer ainda sejam relativamente baixas, os especialistas acreditam que o reconhecimento de voz se tornará próxima tecnologia grande restaurante.
Uma pesquisa Yext de 2018 descobriu que 80% das pessoas usaram a pesquisa por voz para obter informações detalhadas sobre determinados atributos do restaurante. Era mais comum que perguntassem sobre culinária ou opções de cardápio. Mas alguns usuários falavam comandos de voz para verificar o horário do restaurante ou aprender sobre determinados recursos, como o acesso Wi-Fi.
O McDonald's ainda espera que o interesse público na busca por voz atraia quem procura emprego. Recentemente, lançou uma opção onde as pessoas podem executar seus aplicativos para funcionar através de dispositivos Amazon Alexa ou Google Home.
Quando se trata de pedidos de comida com recursos de pesquisa por voz, ainda há espaço para melhorias nesta área. Por exemplo, os australianos que desejam pedir comida do KFC podem fazê-lo com Alexa, mas apenas se estiverem comprando algo que compraram recentemente ou salvaram como favorito. Será interessante ver se a pesquisa por voz na indústria alimentícia se tornará mais diversificada e permitirá a busca por palavras-chave específicas nos menus.
Setor de saúde. Pesquisa por voz
A Internet mudou drasticamente a forma como as pessoas procuram e obtêm informações sobre saúde. Portanto, não é surpresa que a tecnologia de reconhecimento de voz com IA tenha causado mais uma mudança.
Por exemplo, a Amazon firmou uma parceria com o Serviço Nacional de Saúde (NHS) do Reino Unido. Esta organização fornece assistência médica a mais de 66 milhões de pacientes. Esta conexão permite Clientes do SNS devem procurar informações de saúdefornecido por um órgão patrocinado pelo governo sem a necessidade de visitar outros sites que possam ter conteúdo questionável.
Funcionários do governo no Reino Unido esperam que esta nova forma de obter informações sobre saúde possa reduzir a carga sobre médicos e farmacêuticos. No entanto, outras aplicações da tecnologia de voz neste setor ajudam uma pessoa a encontrar o centro médico mais próximo. Pesquisa por voz
Por exemplo, o Duke University Health System possui uma habilidade Alexa que fornece informações detalhadas sobre instalações de atendimento de urgência próximas. Qualquer pessoa pode encontrar as pessoas mais próximas, bem como obter informações sobre tempos de espera e de condução.
Esses métodos de pesquisa por voz podem ajudar os pacientes a se sentirem confiantes. No entanto, as partes que fornecem aplicativos de saúde aos seus clientes devem priorizar a privacidade.
industria do turismo
A pesquisa por voz também ajuda as pessoas a chegarem ao seu destino com mais rapidez. Uma das aplicações mais simples desse tipo de tecnologia de voz envolve como as pessoas podem procurar restaurantes chineses próximos e obter instruções sobre como chegar até eles. Pesquisa por voz
Mas existem maneiras mais específicas de usar a pesquisa por voz para viagens. Por exemplo, a Teletext Holidays, empresa de reservas de férias no Reino Unido, tem uma habilidade Alexa que faz uma série de perguntas aos usuários. As respostas fornecidas ajudam a tecnologia de voz a procurar oportunidades de viagem e sugerir as opções mais atraentes.
No entanto, a tecnologia de voz também ajuda aqueles que precisam de detalhes relacionados aos sistemas de transporte público onde moram ou visitam. Um novo aplicativo de busca por voz chamado OneBusAway fornece essas informações para 10 cidades dos EUA. Além disso, uma atualização recente da plataforma permite diferenciar diferentes pessoas que usam o mesmo dispositivo ou aplicativo Alexa, por exemplo, em uma residência.
Viajar é uma necessidade para muitas pessoas e muitas vezes pode ser divertido. Os exemplos de pesquisa por voz fornecidos aqui mostram que marcas se esforçam para oferecer aos seus clientes mais comodidade.
Varejo. Pesquisa por voz
À medida que os retalhistas discutem formas de levar os compradores às lojas físicas, alguns estão simultaneamente a aperceber-se de que os compradores poderão gostar de comprar em casa utilizando a tecnologia de voz. Esta opção pode ser especialmente atraente para pessoas mais velhas, com deficiência ou com pouco tempo.
O Walmart tem uma habilidade de mercearia do Google Assistant que fica mais inteligente quanto mais você a usa. A ferramenta assume as preferências do usuário com base em compras anteriores.
Por exemplo, se uma pessoa disser que deseja comprar leite desnatado, o aplicativo determinará se ela comprou aquele produto antes de usar a voz. Nesse caso, adicionará automaticamente um tipo específico de leite desnatado ao seu carrinho virtual.
Macy's, Bloomingdale's e QVC são outras marcas com habilidades Alexa, algumas das quais permitem aos consumidores pesquisar o status dos itens adquiridos nessas empresas. No Reino Unido, o recurso de voz da Interflora permite que as pessoas pesquisem flores com base na estação ou no motivo da compra. O aplicativo também dá aos usuários dicas de cuidados e fatos interessantes. Pesquisa por voz
Porém, a presença da pesquisa por voz nem sempre significa que os usuários ficam em casa e não visitam estabelecimentos físicos. A BrightLocal conduziu um estudo de 2018 sobre o impacto da tecnologia de voz nos negócios locais. Descobriu-se que 25% dos pesquisadores por voz gostariam de reservar produtos falando.
Argos é um varejista britânico onde os clientes selecionam os produtos que desejam navegando online ou em um catálogo. Mais tarde, eles vão à loja local de Argos para comprar mantimentos. A empresa também possui uma habilidade Google Home, onde os compradores podem ver se Os produtos Argos estão em estoque? e reserve-os para coleta.
Ensino superior
As faculdades também estão levando em consideração o fato de que muitos estudantes são conhecedores de tecnologia e gostariam de ter a oportunidade de encontrar informações relacionadas à universidade usando o reconhecimento de voz por IA. Pesquisa por voz
Por exemplo, a Arizona State University possui uma habilidade Alexa que permite pesquisar o horário comercial ou obter informações sobre os próximos eventos, incluindo jogos esportivos.
Existe até uma habilidade que informa aos alunos da Universidade de Maryland se há lavadoras e secadoras gratuitas nas instalações mais próximas de seus dormitórios. Ou, se os alunos da Northwestern University quiserem usar o centro de pesquisa jurídica do campus, também existe uma habilidade de pesquisa por voz para isso. Fornece informações detalhadas sobre relógios, impressoras e muito mais.
A Saint Louis University também se tornou a primeira instituição de ensino superior a colocar alto-falantes inteligentes da Amazon em todas as residências universitárias e fornecer habilidades específicas da instituição. Embora alguns estudantes que os receberam tenham dito que os gadgets os fizeram sentir-se menos solitários, outros expressaram preocupações sobre possíveis problemas de privacidade.
Os alunos podem encontrar opções mais generalizadas que os ajudarão a ter sucesso na vida universitária sem se sentirem sobrecarregados. Eles podem usar habilidades de pesquisa por voz para ajudá-los a encontrar informações que um professor provavelmente publicará em um próximo exame ou até mesmo procurar bolsas de estudo para tornar os custos das mensalidades menos assustadores. Pesquisa por voz
A tecnologia de voz decola
Esses exemplos mostram a ampla gama de setores que usam a tecnologia de busca por voz, ou pelo menos estão abertos à ideia.
Dar às pessoas acesso instantâneo às informações que elas precisam ou desejam pode reduzir a probabilidade de elas se distraírem ou ficarem frustradas. Então, as chances são de que uma pessoa faça negócios com uma marca que oferece pesquisa por voz, em vez de uma que não aumenta.
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