Tom de voz da marca

O tom de voz de uma marca é o estilo e a maneira como uma marca se comunica com seu público. É o aspecto conceitual e sensorial da marca que determina como uma marca comunica sua personalidade, valores e mensagens por meio de texto, fala ou outras formas de comunicação.

Aspectos importantes do tom de voz de uma marca incluem:

1. Estilo de comunicação:

   • Formalidade vs. Informalidade: Determine o quão formal ou informal você deseja que seu tom seja.
   • Profissional vs. Amigável: Decida o quão profissional ou amigável você deseja que sua marca soe.

2. Tom de voz da marca – Vocabulário e gírias:

   • Escolher palavras e frases que correspondam ao seu público-alvo e refletem a personalidade da marca.
   • Decida se você usa termos específicos ou gírias.

3. Tempo e ritmo:

   • Determinar o ritmo da sua comunicação: rápida, enérgica, lenta e reflexiva.
   • Ajuste o ritmo dependendo do conteúdo e da situação.

4. Tom de voz da marca:

   • Escolher um tom de comunicação que corresponda à personalidade da sua marca.
   • Ajuste o tom dependendo da situação: pode ser bem-humorado, sério, inspirador, etc.

5. Valores e Crenças:

   • Introduzir valores e crenças da marca na comunicação.
   • Garanta a consistência entre o tom de voz e os objetivos da marca.

6. Tom de voz da marca - Público-alvo:

   • Compreender o seu público-alvo e adaptar o seu tom de voz às suas preferências e expectativas.

7. Autenticidade:

   • Buscando um tom autêntico que corresponda à verdadeira personalidade da marca.
   • Evitar artificialidade e inconsistência entre o tom de voz e o real caráter da marca.

Um tom de voz de marca bem definido ajuda a criar uma impressão consistente e memorável entre o público, promove o reconhecimento da marca e ajuda a formar conexões de longo prazo com os consumidores.

MailChimp geralmente fala com seus clientes em tom informal, mas não inapropriado e nunca esnobe. Tom de voz da marca

A voz da marca Mailchimp é clara, sincera e contém um pouco de humor seco.

Recomendações de voz da marca MailChimp explique brilhantemente como usar o humor peculiar e a voz coloquial para escrever conteúdo útil.

Claro significa que o MailChimp remove todo o jargão, linguagem hiperbólica e valoriza a clareza acima de tudo.

Uma voz autêntica ajuda as pequenas empresas a falar sobre os seus problemas de uma forma familiar, calorosa e acessível.

O tom do Mailchimp é geralmente informal, com um pouco de humor seco que pode ser um pouco estranho, mas não inapropriado e nunca esnobe.

O Guia de estilo de conteúdo do Mailchimp também informa que, se você quiser fazer uma piada, o humor forçado pode ser pior do que nenhum humor, portanto, se não tiver certeza, é melhor manter a cara séria.

O guia também fornecerá dicas úteis e elementos-chave para escrever com a voz da sua marca.

A Harley-Davidson é um ótimo exemplo de como um tom mais agressivo pode ser usado para a marca certa. Tom de voz da marca

A voz da Harley-Davidson é forte, confiante e agressiva.

Algumas marcas tentam falar com um tom agradável e alegre ou com uma voz lúdica e divertida, mas a Harley definitivamente não é uma delas.

O tom de voz da Harley-Davidson incentiva o leitor a mostrar que é digno de pilotar uma de suas motocicletas.

A marca corresponde claramente Arquétipo fora da lei , então a personalidade deles é áspera e dura, então essa é a voz deles.

Eles expressam sua personalidade por meio de um tom de voz único e consistente que se adapta bem ao seu público-alvo.

Esse tipo de voz ressoa em clientes rebeldes, corajosos e ferozmente independentes (ou que desejam ser).

Tudo no seu marketing evoca confiança, liberdade, patriotismo e masculinidade - basta olhar para o seu site e as manchetes que usam.

A Coca-Cola é um dos meus exemplos favoritos quando se trata de ter uma voz de marca consistente. Tom de voz da marca

A voz da Coca-Cola é positiva, amigável e prática.

Eles sempre nos mostram ideias de como é uma vida feliz, acompanhadas por uma voz positiva.

Estão no mercado há mais de 130 anos, mas sua voz permanece fiel ao único propósito de induzir a felicidade.

Quer você veja ursos polares, famílias se reunindo para jantar (e beber Coca-Cola) ou amigos dançando e sorrindo, você verá o conceito de uma vida feliz em todas as campanhas de marketing.

A Coca-Cola conecta de forma brilhante emoções positivas à sua bebida por meio de imagens evocativas e um tom de voz perfeitamente elaborado.

A Old Spice já era líder em desodorantes masculinos há muito tempo, mas quando Axe entrou no mercado, a marca começou a perder participação e foi forçada a Reformulação. Tom de voz da marca

A voz do Old Spice é bem-humorada e masculina.

Landor, com sede em Nova York, criou a voz única da Old Spice e inspirou os consumidores a levar as coisas em novas direções.

A marca Old Spice, assim como a Coca-Cola, é uma marca mais antiga que está no mercado há mais de 90 anos.

No entanto, ao contrário da Coca-Cola, esta marca não era muito boa em termos de branding, pois as pessoas começaram a associá-la ao cheiro de pessoas idosas.

Por isso, em 2010, a empresa teve que passar por uma reformulação total da marca, que incluiu, claro, uma mudança no tom de voz.

Eles começaram a usar o humor em suas propagandas e redes sociais, que acabou sendo um grande sucesso.

Agora a Old Spice usa um tom de voz consistente com um pouco de humor espirituoso que ajuda a marca a redefinir a masculinidade e dominar o corredor de desodorantes.

7. Tiffany. Tom de voz da marca

Tiffany não é apenas um tom de azul, mas também a personalidade da marca.

O tom de voz de Tiffany é espirituoso, elegante e clássico.

A equipe de conteúdo e as equipes sociais trabalham juntas para garantir a consistência da voz nas postagens redes sociais e conteúdo de marca.

“Historicamente, a voz da Tiffany como marca tem sido espirituosa, e o Twitter nos permite trazer isso de volta”, disse Hong, que lidera uma equipe de diretores de arte e redatores.

A Tiffany também tem uma voz de marca muito forte e é bem versada em redes sociais e marketing.

Afinal, as pessoas estão dispostas a pagar muito mais pelos produtos da Tiffany do que por qualquer outra coisa sem o logotipo da Tiffany.

Eles pagam pelo logotipo design e uma pequena caixa azul, onde as joias são armazenadas.

Mas seria impossível vender joias de alta qualidade (muitas vezes caras) sem o tom de voz e as mensagens adequados.

Em todas as comunicações, o tom é muito elegante e clássico, e a marca é icónica, muito devido à voz que ressoa nos clientes.

Como você determina o tom de voz de uma marca?

Pense na voz da sua marca como um filtro para as palavras que você usa para escrever o texto dos seus materiais de marketing.

Seu tom de voz será determinado pela personalidade e pelos valores de sua marca.

Muitas empresas de sucesso dedicam uma seção dedicada em suas diretrizes de marca ao tom de voz para garantir uma comunicação consistente da marca.

Lembre-se de que o tom de voz não é a mensagem real da marca – a diferença entre os dois é que o seu tom é como você o diz, não as palavras exatas que você precisa usar.

Assim, a voz da marca atua como uma forma de transmitir características da personalidade da marca, todas relacionadas ao desenvolvimento da personalidade humana. Tom de voz da marca