A personalidade de uma marca são as características e características únicas que a diferenciam das demais marcas e permitem que ela se destaque no mercado. A personalidade de uma marca pode incluir elementos como logotipo, slogan, esquema de cores, estilo reconhecível, voz única da marca, etc.
Marcas são como pessoas. Gostamos deles quando estão disponíveis; ficamos longe deles quando não parecem sinceros. Eles podem nos hackear e nos fazer chorar com a mesma facilidade. Algumas marcas parecem feitas sob medida para nós e, em casos raros, até nos fazem sentir validados e amados.
Em outras palavras, as marcas podem ter um impacto emocional e marcas de sucesso normalmente proporcionam uma experiência positiva aos seus clientes. Mas como eles transmitem essa experiência positiva? Como eles determinam o que é?
A resposta: através da personalidade da marca.
A personalidade da marca é uma das partes centrais da identidade da marca e é uma das muitas ferramentas à sua disposição para moldar a percepção do público sobre o seu negócio.
O que é personalidade da marca?
Sua individualidade marca é o componente humano a tua marca. Consiste em traços emocionais e comportamentos que permanecem constantes ao longo do tempo. Se identidade da sua marca é a mensagem geral da sua marca, então a personalidade da sua marca são as formas emocionais pelas quais essa mensagem é transmitida.
Incorporar a personalidade da sua marca é um dos aspectos mais importantes do branding porque permite que seus clientes se lembrem de quem você é e estabeleçam um relacionamento positivo com sua marca. Pense bem: as pessoas mais memoráveis costumam ser aquelas cuja personalidade se destaca, e as marcas não fogem a essa regra.
No entanto, a marca com muitos personalidades é como um amigo que se comporta de maneira amigável e gentil em um dia, e de maneira cínica e rude no dia seguinte. (E se você já viu o filme " Dividir" , você já sabe que não deve tocá-lo com uma vara de três metros.) Você nunca sabe que tipo de reação obterá, e o resultado provavelmente não será. será muito rápido ligar para eles.
Da mesma forma, seu público deseja saber qual comportamento esperar de sua marca. Se eles não puderem contar com você para ser engraçado ou honesto ou qualquer outra coisa que diferencie sua marca das outras, eles não confiarão em você. Por isso, é importante entender exatamente o que compõe a personalidade da sua marca e assim manter a consistência! Personalidade da marca Isso nos leva à próxima questão: como é a personalidade de uma marca?
Tipos de personalidades de marca
A maioria das personalidades de marca pode ser classificada em cinco grandes categorias, ou “dimensões”, conforme foram cunhadas pela psicóloga social Jennifer Aaker (e desde então se tornaram um padrão da indústria). Cada dimensão tem suas próprias qualidades e pontos fortes:
Competência
Confiável, bem-sucedido e inteligente. Os clientes são atraídos por essas marcas porque acreditam que realizarão o trabalho. Pense em marcas como Microsoft ou Volkswagen.
Força. Personalidade da marca
A força e a personalidade da marca são dois aspectos inter-relacionados que ajudam uma empresa a criar uma marca de sucesso no mercado.
A força de uma marca significa que ela pode resistir ao teste do tempo e permanecer relevante e reconhecível durante muitos anos. Uma marca forte tem um elevado grau de reconhecimento e confiança entre os consumidores e está associada a determinadas características e qualidades que a tornam única e atrativa.
Essas marcas fazem os clientes se sentirem poderosos e os lembram da natureza. Pense em marcas como Woodland e Harley Davidson.
Sofisticação
Sofisticação e personalidade da marca são dois aspectos que podem ajudar uma empresa a criar uma marca de sucesso no mercado.
É o grau de elegância, luxo e prestígio que transmite. Uma marca associada à sofisticação pode atrair clientes que valorizam qualidade e estilo. Isso pode ajudar uma empresa a se destacar no mercado e atrair novos clientes que estejam dispostos a pagar por produtos ou serviços. alta qualidade.
Geralmente leva tempo para desenvolver sofisticação como marca, mas uma vez alcançado isso, essas marcas se tornam equilibradas, refinadas e fazem seus clientes se sentirem estilosos e elegantes. Pense em marcas como Tiffany ou Armani. Personalidade da marca
Excitação
O entusiasmo e a personalidade da marca são dois aspectos que podem ajudar uma empresa a criar uma marca de sucesso no mercado.
Significa criar emoções e sentimentos positivos entre os consumidores ao interagir com uma marca. Uma marca associada ao entusiasmo pode atrair clientes que procuram experiências novas e emocionantes. Isso pode ajudar uma empresa a se destacar no mercado e atrair novos clientes que estejam dispostos a experimentar algo novo e interessante.
Talvez eles estejam ultrapassando limites, mas de uma forma lúdica. Essas marcas, como Mountain Dew ou Virgin Atlantic, sabem como criar muito entusiasmo e entusiasmo entre seu público.
Sinceridade
Sinceridade e personalidade da marca são dois aspectos que podem ajudar uma empresa a criar uma marca de sucesso no mercado.
Este é o grau de honestidade e integridade com que ele se comunica com os clientes e fornece seus produtos ou serviços. Uma marca associada à sinceridade pode atrair clientes que valorizam a transparência e a confiança. Isso pode ajudar a empresa a estabelecer relacionamentos de longo prazo com clientes e aumentar a fidelidade para a marca.
Os compradores adoram essas marcas porque são credíveis e confiáveis. Essas marcas cumprem suas promessas e atendem às expectativas. Pense em marcas como Cadbury ou Hallmark.
Criação. Personalidade da marca
Ao tentar descobrir onde sua marca se encaixa em tudo isso, você basicamente precisa se perguntar: com quem meus clientes gostariam de conversar? A partir de agora você deve representar sua marca como pessoa. Com o que se parece? Como deveria soar quando fala? Essas características alimentam as qualidades emocionais e associativas da sua marca com as quais seus clientes se conectarão.
E as respostas a essas perguntas também ajudarão a determinar o tipo de marca que você escolherá posteriormente. Talvez a sua marca já tenha algumas características humanas, sejam elas bobas de férias memes, que você publica no Facebook, ou um boletim informativo sério, mas informativo, que você envia aos assinantes uma vez por mês.
No entanto, as características existentes da sua marca devem contribuir para a mesma mensagem emocional, em vez de se contradizerem. E lembre-se, a personalidade de uma marca só é eficaz se ressoa com você público-alvo . Você já deve saber quem é seu público-alvo, quais são seus pontos fracos e como eles se comunicam. Com tudo isso em mente, é hora de criar uma personalidade pela qual seu público vai se apaixonar! Personalidade da marca
Etapa 1: considere a concorrência.
Por mais importante que seja para a personalidade da sua marca refletir a sua mensagem, você também quer se destacar entre os concorrentes. Por exemplo, se todos os seus concorrentes exalam sofisticação, você pode querer seguir um caminho diferente e focar na sinceridade. Esta é uma boa forma de estabelecer uma posição única no mercado e diferenciar a sua marca das demais.
Passo 2: Anote os adjetivos no papel. Personalidade da marca
Descreva sua marca em uma palavra – e depois faça novamente. E de novo. E de novo. Preencha a página com adjetivos que retratam sua marca e escolha três descrições que melhor descrevam sua marca.
Etapa 3: desenhe o personagem.
Que tipo de pessoa incorpora os adjetivos acima? Desenhe-os.
Quer você seja o próximo Picasso ou nunca tenha segurado um lápis na vida, vale a pena tentar este exercício. Mesmo que você tenha um monte de balões de pensamento em sua página e nada mais, você ainda terá uma ideia de como sua marca deveria “aparência”. E mais tarde, você descobrirá que uma sensação visual semelhante está presente em seu logotipo, combinações de cores e tipografia de marca. Personalidade da marca
Etapa 4: Fale com sua marca.
Sim, você leu corretamente. Agora que você sabe quais características definem sua marca, a melhor maneira de determinar a voz da sua marca - é falar com ele! Questione sua marca; como ele te responderia? Esse:
- Inteligente?
- Tranquilizador?
- Informativo?
- Sério?
- Simplificado?
- Futurista?
- Relacionado?
A lista de opções é longa, mas vale a pena explorar. Depois de descobrir qual é a voz da sua marca, você usará um estilo linguístico em tudo o que fizer, desde o conteúdo que cria até como responde às perguntas mais frequentes dos clientes. A voz da sua marca é uma das principais maneiras de transmitir toda a mensagem da sua marca ao seu público, então reserve um tempo para acertar!
Etapa 5: seja consistente. Personalidade da marca
Depois de entender qual é a personalidade única da sua marca, vá em frente. A forma como sua marca se comporta daqui em diante deve ser consistente com os traços que a definem – se você é engraçado e realista, espalhe humor em suas campanhas; se você é brilhante e de elite, não brinque consigo mesmo. Claro, se algo não repercute em seu público, não se preocupe em ajustar sua personalidade para melhor atender aos desejos deles. (E na pior das hipóteses, você sempre pode gastar Reformulação !)
Para você
Depois de identificar a personalidade da sua marca com um “T”, você estará muito mais perto de unificar a identidade da sua marca. Esses recursos que você deseja que sua marca se destaque ajudarão a informar quais tipos de fontes e combinações de cores você usará posteriormente no design de sua marca. Quando você se sentir pronto para dar o próximo passo, continue lendo para aprender como criar uma estratégia de marca que ajudará a colocar sua marca no mapa!
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