Aumente suas vendas on-line. 102 maneiras

Aumentar as vendas online significa tomar medidas e estratégias para aumentar o número de vendas e receitas que uma empresa gera através de canais online. Aqui estão alguns fatores-chave que podem ajudá-lo a atingir esse objetivo:

Se você está tentando ganhar dinheiro online, mais cedo ou mais tarde terá que enfrentar o seguinte: conversão. Este tópico assustador: como atrair mais clientes com a mesma quantidade de tráfego.

A única razão pela qual a conversão é assustadora é porque há muitos lugares onde você pode se desviar. A maioria deles não é tão difícil de resolver, mas qualquer um dos milhares de pequenos problemas pode impedir que você obtenha as conversões necessárias.

Não tenho mil dicas hoje, mas tenho 101 para você começar.

Aqui estão 102 soluções – algumas pequenas, outras grandes – para aumentar suas vendas online.

1. Seu produto ou serviço resolve um problema com o qual as pessoas realmente se importam? Como você sabe? Se a sua proposta principal não agradar ao cliente potencial, você perdeu antes mesmo de começar. Certifique-se de vender o que as pessoas desejam.

2. Deixe os clientes em potencial saberem o que estão comprando das pessoas. Mantenha sua linguagem pessoal, amigável e (para a maioria dos mercados) informal. Parece uma pessoa, não um atleta. Aumente suas vendas on-line.

3. Conte a história de como você resolveu esse problema antes de começar a vender a solução para outras pessoas. Deixe seus leitores se colocarem no seu lugar. Deixe o cliente em potencial sentir: “Uau, essa pessoa se parece muito comigo”.

4. Corrija erros de digitação, certifique-se de que seus links funcionem e evite erros gramaticais que façam você parecer estúpido. Convença seu cliente potencial de que você sabe o que está fazendo.

5. Teste dois cabeçalhos. Ao encontrar um vencedor, compare-o com o novo título. Continue a excluir os de segunda categoria. O Google Ads é uma maneira rápida e eficaz de fazer isso.

6. Experimente testar uma versão “feia” do texto do seu anúncio. Tedioso fontes, layout pequeno, sem cores bonitas. Surpreendentemente, às vezes uma apresentação simples funciona melhor. Não lance um produto feio sem testá-lo, porque nem sempre vence. Aumente suas vendas on-line.

7. Em vez de enviar tráfego diretamente para uma página de vendas, envie-o por meio de uma resposta automática com seis ou sete mensagens primeiro. Forneça a eles informações suficientes para ganhar sua confiança e diga-lhes que você é o melhor recurso.

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8. Fortaleça seu apelo à ação . Certifique-se de dizer claramente aos leitores o que fazer a seguir.

9. Certifique-se de descrever seu produto ou serviço com detalhes suficientes. Se for físico, inclua as dimensões e algumas ótimas fotos. Se for digital, diga quantas horas de áudio você está incluindo e quantas páginas do PDF. Não presuma que seus clientes potenciais já conhecem todos os detalhes – explique tudo. Aumente suas vendas on-line.

10. Você obtém tráfego de anúncios ou guest posts? Certifique-se de que seu página de destino vinculado à sua origem de tráfego. Se você estiver executando uma campanha de pagamento por clique sobre o tópico “Criar ratos-toupeira sem pêlo”, certifique-se de que o título da página de destino inclua as palavras “Criar ratos-toupeira sem pêlo”.

11. O redator-chefe Drayton Bird nos diz que cada oferta deve satisfazer uma ou mais destas 9 necessidades humanas: ganhar dinheiro, poupar dinheiro, poupar tempo e esforço, fazer algo de bom para a sua família, sentir-se seguro, impressionar outras pessoas, divertir-se, melhorar-se. ou pertencer a um grupo. E, claro, há o número 10 óbvio: torne-se irresistivelmente sexy para o parceiro romântico de sua escolha. Acho que Drayton é cavalheiro demais para incluir isso, mas estamos falando do piloto mais forte com quem já nos preocupamos em comer e respirar.

12. Agora que você identificou sua necessidade humana básica, como pode expressá-la em um título emocional?

13. Você transformou suas funcionalidades em vantagens? Aposto que você ainda tem alguns benefícios sobre os quais poderia falar. Lembre-se de que recursos são o que seu produto ou serviço faz. Os benefícios são o que seu cliente potencial obtém com isso.

14. Publique sua foto em sua página de vendas. Os humanos estão programados para se conectar com rostos. Se clientes em potencial virem você, será mais fácil para eles confiarem em você.

15. Se você tem um cachorro, use uma foto sua com ele. Há algo em um cachorro que diminui as defesas de quase todas as pessoas. Aumente suas vendas on-line.

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16. Você pode tentar usar apenas uma foto do cachorro. Acredite ou não, às vezes funciona.

17. Simplifique sua linguagem. Use algo como a Escala de Legibilidade Flesch-Kincaid para manter sua linguagem clara e simples. (Observe que uma carta simples não é uma carta estúpida.)

18. Não importa quão emocional seja o seu apelo, justifique-o com lógica. Forneça às pessoas os fatos e números de que precisam para que possam justificar sua compra. Mesmo a compra mais frívola baseada no prazer (por exemplo, um par de sapatos Jimmy Choo) pode ser justificada por vantagens lógicas (excelente acabamento, materiais raros que inspiram confiança no usuário). Aumente suas vendas on-line.

19. Tão delicioso bônus você poderia sugerir? Manteiga de amendoim é boa; manteiga de amendoim e geleia são ótimas. Encontre geleia para sua manteiga de amendoim - um bônus que tornará seu bom produto ainda melhor.

20. Você está transmitindo sua mensagem às pessoas certas? Uma lista de pessoas que realmente precisam do que você oferece e estão dispostas e capazes de comprar?

21. Ouça as perguntas recebidas. O que as pessoas ainda não entendem? O que os incomoda na sua proposta? Mesmo se você terceirizar e-mail e/ou suporte, é uma boa ideia ler regularmente uma amostra aleatória de mensagens de clientes.

22. Mantenha seus elementos de vendas mais importantes “no topo da página” (em outras palavras, na primeira tela, sem rolar enquanto os leitores chegam à sua página). Isso geralmente significa um título atraente, um ótimo parágrafo de abertura e talvez ótima foto do produto (para criar desejo), ou sua foto (para criar confiança e relacionamento). A pesquisa de rastreamento ocular mostra que a imagem mais importante deve estar no canto superior esquerdo da página.

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23. Verifique o caminho de leitura dupla. Seu título e subtítulos contam uma história intrigante se você os ler sem o resto do texto?

24. Como está a sua garantia? Você poderia dizer isso com mais confiança? A sua garantia elimina o risco do cliente?

25. Você aceita PayPal? O PayPal tem seus problemas, mas também é “dinheiro virtual” para muitos clientes. Eles se sentirão à vontade para gastar pelo PayPal se pensarem duas vezes antes de sacar o cartão de crédito.

26. Você pediu a venda com ousadia e decisão? Há alguma cicatriz ou protuberância que você possa consertar? Aumente suas vendas on-line.

27. Como é a experiência de usar seu produto ou serviço? Você poderia incrementar isso com um depoimento em vídeo ou um ótimo estudo de caso?

28. Existe algum motivo pelo qual seu cliente potencial possa se sentir estúpido ao comprar de você? Eles têm medo de se chutar mais tarde? O que seus amigos, cônjuges ou colegas de trabalho se preocuparão com esta compra? Consertá-lo .

29. Você usa convenções de design padrão? Os links devem ser sublinhados. A navegação (se você tiver uma em sua página de vendas) deve ser imediatamente clara.

30. Algum comentário? Você recebeu feedback eficaz?

31. O prospect sabe tudo o que precisa saber para realizar esta compra? Que outras perguntas podem estar em sua mente? Como você pode ensiná-lo a ter mais confiança em sua decisão de compra?

32. O link para o seu carrinho funciona? (Não ria. Verifique todos os links da página que levam ao seu carrinho. E certifique-se de verificá-los uma ou duas vezes por dia enquanto o carrinho estiver aberto, mesmo que seja 365 dias por ano.)

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33. O seu marketing é chato? Lembre-se do grande mantra de Paul Newman: “Sempre leve seu trabalho a sério. Nunca se leve a sério." Se o seu marketing adormece os clientes, ele não conseguirá cumprir sua função.

34. Redes Sociais não é apenas falar, mas também a capacidade de ouvir. Do que seus clientes em potencial estão reclamando no Twitter, Facebook, LinkedIn, fóruns, comentários de blogs? Que problemas você poderia resolver para eles? Que linguagem eles usam para descrever suas reclamações?

35. Você respondeu a todas as perguntas? Todas as suas objeções foram resolvidas? Eu sei que você está preocupado que a cópia fique muito longa se você cobrir todos os pontos. Não será.

36. Você era tão “original” ou “criativo” que perdeu pessoas? Lembre-se das palavras do lendário publicitário Leo Burnett: “Se você insiste absolutamente em ser diferente apenas por ser diferente, você sempre pode vir para o café da manhã com uma meia na boca”.

37. Você pode oferecer um teste gratuito?

38. É possível dividir o custo em vários pagamentos?

39. Você pode oferecer um brinde atraente que o cliente possa ficar com ele, independentemente de ficar com o produto principal? Conteúdo incrivelmente útil é perfeito para isso.

40. O seu título oferece ao comprador um benefício ou vantagem?

41. Como você pode tornar sua publicidade valiosa demais para ser jogada fora? Como você pode melhorar a vida de um leitor apenas lendo uma carta de vendas? Pense em relatórios especiais, white papers e outros ferramentas de marketing de conteúdo .

42. Você apelou para a ganância do leitor? Não é muito bonito, mas é uma das maneiras mais eficazes de evocar uma resposta. (Uma boa maneira de dizer isso é “certifique-se de oferecer um grande valor ao cliente potencial”.)

43. A sua mensagem é confusa? Uma menina inteligente de nove anos deve ser capaz de ler seu texto de vendas e entender por que deveria comprar seu produto.

44. Você consegue relacionar sua cópia a um hobby? Isso é especialmente eficaz para cópias on-line e lançamentos de produtos de curto prazo, porque você pode se manter atualizado com os desenvolvimentos mais recentes. Basta lembrar que não há nada mais velho que a Macarena de ontem.

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45. Da mesma forma, você consegue relacionar sua escrita com algo que realmente preocupa muitas pessoas? Pode ser algo nas notícias (derramamento de petróleo, alterações climáticas, instabilidade económica) ou algo relacionado com um momento específico da vida do seu potencial cliente (crise de meia-idade, preocupações com os filhos pequenos, preocupações com a reforma).

46. Experimente um pouco de bajulação. Uma das melhores primeiras linhas de todos os textos de vendas veio da American Express: “Francamente, o cartão American Express não é para todos”. O leitor imediatamente sente um certo impulso no ego ao supor que o cartão é para pessoas especiais como ele.

47. Existe um bom motivo para agir hoje? Se os clientes em potencial não tiverem um motivo para agir imediatamente, infelizmente terão o péssimo hábito de adiar para sempre a compra. Aumente suas vendas on-line.

48. Você visualiza um leitor quando escreve? Não escreva para uma multidão – escreva para o cliente ideal que você deseja convencer. Seu tom e voz se tornará automaticamente mais confiável e você terá mais facilidade em encontrar os detalhes mais relevantes para expressar seu ponto de vista.

49. Diga ao leitor por que você está fazendo esta oferta. No jargão dos direitos autorais, esse é o “motivo” e quase sempre aumenta a resposta.

50. Você consegue a aprovação de alguém que seus clientes respeitam? O endosso de celebridades é sempre valioso, mas você também pode encontrar “quase celebridades” em seu nicho que têm a mesma influência que uma figura nacional.

51. Você pode fazer uma demonstração de um produto ou serviço? Se isso não puder ser demonstrado em vídeo, tente contar uma história convincente sobre como sua oferta resolveu um problema difícil para um de seus clientes.

52. Com que frequência você usa a palavra “Você?” Isso pode ser aumentado?

53. Com que frequência você usa a palavra “Nós?” Isso pode ser corrigido? (“Eu” na verdade funciona melhor do que “nós”, que geralmente é percebido como corporativo e frio.) Aumente as vendas online.

54. Fique acordado esta noite e assista a alguns comerciais. Mantenha caneta e papel à mão. Anote todas as técnicas de vendas que você vê. Pela manhã, transfira pelo menos três deles para o seu mercado. (Lembre-se de que você pode alterar o tom e o nível de sofisticação para atender aos seus compradores.)

55. Você se tornou líder no seu mercado?

56. Existe um “elefante na sala”? Em outras palavras, há alguma objeção séria que você não considerou porque simplesmente não quer pensar a respeito? Você terá que enfrentar todas as verdades inconvenientes. Não pense que se você não tocar no assunto, isso não ocorrerá aos seus clientes em potencial. Aumente suas vendas on-line.

57. Como está a sua continuação? Você tem os recursos para responder às perguntas que surgirem? Lembre-se de que as perguntas costumam ser objeções disfarçadas. Perguntas de clientes em potencial podem ser um ótimo ponto de partida para sua carta de vendas. Você pode querer obter ajuda na forma de um VA amigável ou temporário para ajudar com e-mails durante o grande lançamento.

58. Existe um número no título? Provavelmente deveria haver.

59. Da mesma forma, você quantificou seus benefícios? Em outras palavras, você traduziu “tempo economizado” em “três semanas inteiras economizadas – tempo suficiente para tirar férias que mudarão sua vida – todos os anos”. Coloque um número nos resultados que você pode criar para seus clientes. Aumente suas vendas on-line.

60. É estranho, mas "rabiscos" e outros elementos manuscritos podem aumentar a resposta - mesmo na Internet. Existem centenas de fontes manuscritas disponíveis que podem ser convertidas em elementos visuais usando o Photoshop ou um software simples de design de logotipo.

61. O seu título faz com que o leitor queira ler a primeira linha do texto?

62. A segunda linha do texto da primeira linha obriga o leitor a ler?

63. A segunda linha vai querer ler a terceira linha?

65. (E assim por diante.)

66. Adicione mais evidências de que você está dizendo a verdade. As evidências podem vir de estatísticas, depoimentos, estudos de caso e até mesmo notícias ou eventos atuais que ilustram as ideias por trás do seu produto ou serviço.

67. Compare maçãs com laranjas. Não compare o custo do seu produto com o preço do concorrente - compare-o com outra categoria de produtos que custa muito mais. Por exemplo, compare seu curso online com o custo de uma consulta individual.

68. Por esse motivo, é sempre uma boa ideia ter pelo menos um item com preço platina à venda. Eles fazem com que tudo o mais que você vende pareça mais acessível em comparação.

69. Deixe a página ou formulário do seu pedido mais claro. Páginas de pedidos complexas deixam os clientes nervosos.

70. Não se esqueça de inserir novamente sua oferta na página do pedido. Não espere que os clientes se lembrem de cada detalhe do que você (quase) acabou de vender. Reitere esses benefícios.

71. Inclua um número de telefone para o qual as pessoas possam ligar em caso de dúvidas. Sei que é difícil lidar com isso, mas pode melhorar muito sua resposta.

72. Aumente suas vendas online. Inclua uma foto do que você está vendendo, se puder.

73. Há muita navegação que distrai seus clientes? (Os piores são os anúncios de aparência barata que atraem as pessoas por um ou dois centavos.) Livre-se deles. Concentre a atenção do leitor nesta frase usando um formato de coluna única, sem distraí-lo. Aumente suas vendas on-line.

74. Adicione uma legenda a qualquer imagem que você usar. As legendas são o terceiro elemento mais lido do texto publicitário, depois do título e do PS. A legenda deve indicar um benefício atraente para seu produto ou serviço. (Mesmo que esse benefício não corresponda exatamente à imagem.

75. Enquanto estiver fazendo isso, vincule a imagem ao seu carrinho de compras.

76. Torne o primeiro parágrafo incrivelmente fácil de ler. Use frases curtas, contundentes e persuasivas. É aqui que uma boa história pode fazer maravilhas.

77. A sua apresentação corresponde à sua oferta? Se você oferece férias luxuosas, você sente luxo em seus gráficos e linguagem? Se você vende roupas para adolescentes, seus designs são modernos e fofos?

78. Você está tentando vender por meio de uma postagem de blog? Em vez disso, direcione os compradores para uma página de destino bem projetada.

79. Na metade do lançamento e as vendas estão lentas? Crie um bônus emocionante e anuncie-o em sua lista. Frank Kern chama isso de “empilhamento legal”.

80. Você está pedindo ao seu cliente potencial que faça muitas escolhas? Pessoas confusas não compram. Você não deve ter mais do que três opções para escolher – algo como “prata, ouro ou platina”. Aumente suas vendas on-line.

81. Procure algo vago em seu texto. Substitua-o por uma peça específica de concreto. Os detalhes são tranquilizadores e permitem que o cliente potencial se veja usando seu produto.

82. Aumente suas vendas online. Os números são o detalhe mais tranquilizador de todos. Traduza tudo o que puder em números.

83. Encontre qualquer lugar em sua cópia que possa fazer com que seu cliente em potencial diga silenciosamente “Não” ou “Acho que não”. Refaça este lugar. Você deseja que seu cliente em potencial acene mentalmente em concordância durante todo o tempo em que estiver lendo seu e-mail.

84. Não tenha medo de se repetir. Os clientes potenciais muitas vezes não leem todas as palavras de uma carta de vendas. Encontre maneiras de reiterar seu apelo à ação, seus benefícios mais importantes e sua garantia.

85. Sugira um benefício realmente interessante no início da cópia e depois exponha-o mais tarde em sua carta de vendas. (No entanto, tenha cuidado com manchetes baseadas em curiosidade, pois elas tradicionalmente não convertem tão bem quanto manchetes baseadas em tutoriais ou notícias.)

86. Use as duas palavras mágicas do texto convincente. Aumente suas vendas on-line.

87. O marketing de sucesso não vende produtos ou serviços – vende benefícios e grandes ideias. Qual é a sua grande ideia? O que você está realmente vendendo? Se não tiver certeza, consulte nossas dez necessidades humanas no ponto 11 acima.

88. Se você estiver oferecendo algo físico, certifique-se de que haja uma maneira de agilizar o envio. A capacidade de fazer um pedido urgente aumenta a resposta mesmo que o cliente não a utilize.

89. Exiba um emblema do Better Business Bureau, uma placa de segurança para hackers ou um emblema semelhante em sua página de vendas. Aumente suas vendas on-line.

90. Você poderia reduzir o preço de oferta? Um número surpreendente de compradores, mesmo numa economia difícil, não comprará um produto ou serviço se este parecer demasiado barato para valer o seu tempo.

91. Você usa “Comprar agora” no botão do carrinho de compras? Experimente “Adicionar ao carrinho”, “Junte-se a nós” ou palavras semelhantes. Foi demonstrado que focar no aspecto “comprar” da palavra reduz a resposta.

92. Deixe o seu cliente potencial imaginar-se comprando. Fale como se ele já tivesse comprado. Descreva a vida que ele viverá agora como seu cliente. Se você quiser um exemplo saboroso, dê uma olhada no site de J. Peterman. Poucos já fizeram isso melhor.

93. Os medicamentos vendem muito melhor do que a prevenção. Se o seu produto é principalmente preventivo, encontre os elementos de “tratamento” e coloque-os em primeiro plano. Resolver problemas que as pessoas já têm, em vez de prevenir problemas que um dia poderão ter.

94. Se o seu anúncio engraçado não está convertendo, tente reproduzi-lo com clareza. O humor é por natureza imprevisível. Pode funcionar fantasticamente bem ou arruinar suas conversões. Se você não consegue descobrir o que mais pode estar errado, esse pode ser o culpado.

95. Você é o rei do eufemismo? Sultão da astúcia? Deixe isso para trás. Pelo menos em sua cópia comercial. Aumente suas vendas on-line.

96. Como está o seu PS? (Você tem PS, certo?) Isso é convincente? Normalmente você deseja repetir o benefício mais interessante, a garantia, o elemento de urgência ou todos os três.

97. Corte todos os parágrafos longos em parágrafos mais curtos. Certifique-se de que haja subtítulos suficientes para que haja pelo menos um por tela. Se a cópia parecer difícil de ler, ela não será lida.

98. Aumente o tamanho da fonte.

99. Ligue o take-away. Não, não é hambúrguer com batatas fritas – é uma mensagem de que sua oferta não é para todos. (Em outras palavras, você está ameaçando “tirar” sua grande oferta para aqueles que não a merecem.) Quando você estiver confiante o suficiente para dizer às pessoas: “Por favor, não encomende este produto a menos que você atenda [insira suas qualificações aqui ] "Você está mostrando que não está desesperado por uma venda. É quase universalmente atraente.

100. Você está apresentando esta oferta a clientes em potencial frios? E se você oferecesse alguma variação para pessoas que já compraram algo de você? Sua própria base de clientes existente é o melhor mercado que você já teve. Certifique-se de enviar ofertas atraentes regularmente

101. Se eles não aceitarem sua oferta principal, tente colocá-los à venda por um preço reduzido. Este é um produto mais barato que dá ao cliente potencial uma segunda chance de conseguir algo de você. Lembre-se de que mesmo uma compra muito pequena oferece um comprador para quem você pode vender mais tarde. Construir uma lista de compradores é uma das coisas mais inteligentes que você pode fazer pelo seu negócio. Aumente suas vendas on-line.

102. O que seu produto ou serviço faz as pessoas se sentirem melhor? Em última análise, tudo tem que se resumir a isso.