Ce este comunicarea?

Ce este comunicarea? Comunicarea este procesul de transmitere și schimb de informații, gânduri, idei, emoții și cunoștințe între oameni. Este principala modalitate de interacțiune și conectare între oameni, permițându-le să comunice, să împărtășească informații, să-și exprime gândurile și să se înțeleagă.

Comunicarea este modul în care oamenii pot transmite mesaje semnificative pentru a transmite idei. Orice tip de media poate fi folosit pentru a transmite un mesaj în timpul comunicării. Chiar de acasă până la serviciu, comunicarea este peste tot. De la un cântec, un discurs, până la un încuviințare din cap sau o strângere de mână, există diverse forme de comunicare folosite de-a lungul zilei de care este posibil să nu fii conștient. Comunicarea facilitează transferul gândurilor și ajută la înțelegere Punct de vedere alt bărbat. Învățarea se va opri fără comunicare, deoarece nu poți învăța pe nimeni fără a folosi text, imagini, sunet sau limbajul semnelor. Fără comunicare nu ar exista schimb de idei sau gânduri, iar afacerile nu ar putea supraviețui și nici oamenii.

Elemente de comunicare. Ce este comunicarea?

Este important să înțelegeți componentele vitale ale comunicării pentru a înțelege clar procesul de comunicare.

Mai jos sunt opt ​​componente diferite ale comunicării.

1. Sursa

Sursa este creatorul mesajului. Inițiază un mesaj și îl trimite expeditorului. Sursa vorbirii poate fi considerată o persoană care vorbește cu un grup de oameni. Sursa transmite mesajul prin comunicare verbală și non-verbală. Uneori pot fi implicate și forme scrise și vizuale de comunicare. Scopul principal al sursei este de a transmite gândurile sau ideile sale către destinatar.

2. Mesaj. Ce este comunicarea?

Contextul real al comunicării este mesajul. Un mesaj este o structură formalizată de comunicare. Un grup de imagini poate fi ținut împreună pentru a transmite o poveste sau mai multe litere legate împreună pentru a transmite un mesaj. După cum sa explicat mai sus, intenția unui mesaj depinde nu numai de cuvintele mesajului, ci și de tonul, modularea vocii și modul în care mesajele sunt transmise celeilalte persoane. Diferite elemente intră în joc în diferite tipuri de comunicare. De exemplu, tonul și modulația vocii va conta în comunicarea orală, dar gramatica și punctuația vor conta în comunicarea scrisă. Pe de altă parte, în cazul comunicării non-verbale, gesturile și limbajul corpului tău au sens, în timp ce în cazul comunicării vizuale, imaginile, setările lor și calitatea vizuală va conta.

3. Canal

Metoda prin care mesajele sunt transmise de la un punct la altul se numește canal. Canalele sunt necesare pentru a transmite un mesaj de la o sursă la o destinație. Dacă mesajul nu este transmis, acțiunea dorită nu va fi efectuată și procesul de comunicare va fi invalid.

4. Destinatar. Ce este comunicarea?

Destinatarul este cel care primește mesajul de la expeditor. Receptorul poate fi considerat ca punct de terminare al procesului de comunicare sau sursa inițială pentru procesul de feedback de comunicare. Poate vedea, simți, auzi, atinge sau analiza corespunzător mesajul trimis de expeditor în funcție de tipul de comunicare. Atât receptorul, cât și emițătorul trebuie să fie pe aceleași linii, astfel încât să poată înțelege mesajul, deoarece dacă emițătorul și receptorul nu se pot înțelege, atunci întregul scop al comunicării este învins. Pot exista multe diferențe între expeditor și destinatar, iar pentru o comunicare optimă aceste diferențe ar trebui să fie cât mai mici posibil.

5. Feedback. Ce este comunicarea?

Odată ce destinatarul primește mesajul, destinatarul înțelege mesajul. El încearcă să-i găsească sensul și să-l înțeleagă. Odată ce înțelege, feedback-ul este trimis de la destinatar către expeditor. În acest moment, receptorul devine emițătorul, iar emițătorul devine receptor, deoarece feedback-ul este transmis de la receptor la emițător. Prezența feedback-ului sugerează că comunicarea este un proces în două sensuri. Oricât de mult expeditorul dorește să transmită un mesaj destinatarului, destinatarul dorește și el să transmită mesajul expeditorului. Acest feedback se va baza pe mesajul care a fost trimis inițial de expeditor și va fi un fel de răspuns la acel mesaj.

6. Mediu. Ce este comunicarea?

Atmosfera în care primim mesajul se numește mediu. Mediul poate include, dar nu se limitează la, echipamente din jur, obiecte, climă și alte lucruri care sunt prezente atunci când are loc procesul de comunicare. Mediul extern în care ne aflăm pentru a vorbi cu o altă persoană poate fi numit și mediu. Un teatru plin de public poate fi văzut și ca un mediu. Fiecare mediu poate avea propriile cerințe de aspect. De exemplu, atunci când participi la o petrecere va exista un cod vestimentar, dar la birou va exista un cod vestimentar strict. În astfel de cazuri, nu numai îmbrăcămintea, ci și comunicarea depind de mediu. Înainte de a începe să comunicați, este important să înțelegeți mediul înconjurător.

7. Context

Contextul este locul în care are loc cadrul sau scena comunicării. De exemplu, discuțiile de afaceri, cum ar fi prezentările, au loc între un grup de oameni. Prin urmare, contextul unei astfel de discuții este formal. Pe de altă parte, comunicarea cu membrii familiei este de obicei ocazională. Contextul este modul în care oamenii se așteaptă să fii în anumite situații. De obicei, indiciile de mediu sunt folosite pentru a crea astfel de așteptări.

8. Interferență. Ce este comunicarea?

Interferența este un alt termen pentru zgomotul care apare în timpul comunicațiilor. Funcția principală a zgomotului este de a bloca sau împiedica comunicarea, astfel încât mesajul dorit să fie fie atins pe jumătate, fie să nu ajungă deloc la destinatar. De exemplu, dacă un copil plânge într-un cinema în timp ce se uită la un film, atenția dvs. va fi perturbată. Mesajul dorit al filmului nu ajunge la tine. Deși acesta este un exemplu de zgomot extern, există și zgomot intern care este prezent în noi înșine.

Gândurile în care te angajezi în timp ce lucrezi se numesc zgomot psihologic. Aceste gânduri îți întrerup munca mai des decât ți-ai putea imagina. Dacă nu ar fi aceste intervenții psihologice, toți am fi de cel puțin zece ori mai productivi decât suntem acum. Un alt tip de zgomot este atunci când mesajul îți este comunicat clar, dar mintea ta îl interpretează diferit. De exemplu, pe cardul de invitație scrie „Numai cravată neagră”. Dacă ar purta „doar” cravată neagră la o petrecere, ar fi detectată o interferență semnificativă în persoană.

Tipuri de comunicare

Mai jos sunt diferitele tipuri de comunicații care se observă în jurul nostru:

1. Comunicarea orală. Ce este comunicarea?

După cum sugerează și numele, comunicarea verbală este locul în care vorbești. Este cel mai utilizat tip de comunicare dintre toate celelalte tipuri. Este folosit în comunicarea față în față, la telefon, în timpul unui apel video și aproape peste tot. Pentru persoanele mute, limbajul semnelor este folosit ca mijloc de comunicare verbală. Când vorbiți cu persoane diferite, este recomandat să utilizați diferite modulații de voce. De exemplu, modularea vocii nu contează dacă vorbești cu prietenii, dar va conta când vorbești cu șeful tău sau cu colegii de serviciu. Tonul comunicării tale verbale, tonul vocii tale, cuvintele pe care le folosești — totul contează. În plus, toate aceste elemente ale comunicării verbale se schimbă cu persoana.

De exemplu, tonul, tonul și tonul conversației tale cu mama ta vor fi diferite decât cu clientul tău. În comunicarea orală, ceea ce spui este important, dar modul în care spui este la fel de important. Iar exemplele de ton și înălțime ar fi similare cu propoziția Hei, ce cauți aici? Această propoziție poate fi spusă și înțeleasă în 6 moduri diferite, în funcție de locul în care este pus accentul. Încercați să pronunți o propoziție, subliniind cuvinte diferite. Comunicarea verbală este de asemenea importantă în afaceri în care trebuie să scrieți e-mailuri și să transmiteți mesajul clientului dvs., design, publicitate, marketing strategie și alte aspecte importante ale afacerii.

2. Comunicarea nonverbală. Ce este comunicarea?

După cum sugerează și numele, acest tip de comunicare se preocupă în primul rând de limbajul corpului. Comunicarea nonverbală este folosită pentru a transmite informații care nu pot fi transmise prin comunicare verbală. =

Acest tip de comunicare este de neprețuit atunci când trebuie să trimiteți multe mesaje într-un timp scurt, fără a folosi cuvinte. Uneori, comunicarea nonverbală poate fi neintenționată. De exemplu, încruntarea când vorbești cu un coleg enervant, chiar dacă încerci să vorbești politicos. Alte aspecte ale comunicării nonverbale sunt gesturile și limbajul corpului. O strângere de mână este mai probabil să facă prima impresie unei persoane decât orice altceva, sau cineva poate spune multe din mersul sau postura unei persoane. O persoană așezată folosește gesturi cu mâinile, iar expresiile faciale pot determina nu numai comunicarea verbală. Unii cercetători au ajuns la concluzia că comunicarea are loc mai degrabă prin mijloace nonverbale decât prin mijloace verbale. Deci aproximativ 70% din ceea ce vrei să spui nu iese din gură, dar comunicarea ta nonverbală reflectă asta.

3. Comunicare scrisă

Când scrii cuvinte care transmit un mesaj unei alte persoane, se numește comunicare scrisă. Pentru a scrie mesaje sunt folosite diferite alfabete, numere și simboluri. Scrisul este prezent în toate aspectele comunicării moderne. Există bloguri, scrisori, reclame, informații audiovizuale, toate acestea necesită utilizarea comunicării scrise sau scrisorilor. Comunicarea scrisă este utilizată în aplicații publice, cum ar fi scrierea informațiilor despre trafic. Ce este comunicarea?

Pentru persoanele analfabete, o combinație de imagini și cuvinte este folosită pentru a transmite informații. Din perspectiva afacerilor, organizația folosește un limbaj comun. Deoarece majoritatea companiilor au devenit corporații multinaționale sau intenționează să devină astfel, engleza este limba lor preferată, deoarece este ușor de comunicat în birourile și sucursalele din întreaga lume.

4. Comunicare vizuală

După cum sugerează și numele, comunicarea vizuală are loc în principal sub formă de imagini, fotografii, videoclipuri și alte tipuri. Uneori, textul poate fi folosit împreună cu imagini pentru a transmite mai bine informațiile, iar uneori este posibil să nu existe text. Cu toate acestea, comunicarea vizuală este considerată mai utilă decât alte forme, deoarece o imagine spune cât o mie de cuvinte. În alte cazuri, ajutoarele vizuale sunt folosite cu informații text pentru a discuta sau a prezenta un anumit subiect. Ambele împreună au o mare influență asupra cumpărătorului. Majoritate rețelele de socializare, cum ar fi Instagram, YouTube, depind în primul rând de efectele vizuale. Cu toate acestea, nu se poate sublinia suficient că ar trebui să vă luați întotdeauna în considerare publicul înainte de a decide asupra oricărei metode de comunicare.

De exemplu, utilizarea imaginilor într-un tren de metrou nu ar fi o idee bună, deoarece sunetul ar avea un impact mai mare acolo. Pe de altă parte, ar fi mai bine să folosiți comunicarea vizuală într-o aplicație mobilă. Ce este comunicarea?

Producție

Prin urmare, comunicarea este un aspect vital al existenței noastre. Utilizarea comunicării adecvate în setările adecvate este esențială pentru efectiv comunicare. Acest lucru poate fi realizat ținând cont de diferitele elemente ale comunicării.

Tipografie АЗБУКА«