Comunicare interculturala

Comunicarea interculturală este interacțiunea și schimbul de informații între oameni din culturi diferite. Ea implică procesele de mesaje, înțelegere, interpretare și răspuns la comunicare în contexte care implică membri ai diferitelor grupuri culturale.

Aspectele cheie ale comunicării interculturale includ:

• Diferente culturale:

Diferențele de valori, credințe, obiceiuri și norme de comportament pot influența semnificativ modul în care oamenii comunică.

• Comunicare interculturala . Bariera lingvistica:

Diferențele de limbaj pot crea dificultăți în înțelegerea și comunicarea informațiilor.

• Comunicare nonverbală:

Gesturile, expresiile faciale, gesturile corporale și alte elemente ale comunicării nonverbale pot avea semnificații diferite în diferite culturi.

• Comunicare interculturala . Structura societatii:

Relațiile din societate, gradul de ierarhie și formalitatea sau informalitatea comunicării pot varia.

• Context de comunicare:

Modul în care percepem contextul și exprimăm gândurile poate varia în funcție de cultură.

• Comunicare interculturala . Obiceiuri religioase și culturale:

Practicile și tradițiile religioase influențează, de asemenea, comunicarea și recepția mesajelor.

• Sensibilitate interculturală:

Capacitatea de a lua în considerare și de a se adapta la diferențele culturale pentru mai bine comunicare efectiva.

Comunicarea interculturală este importantă într-o lume globalizată, în care oameni din diferite culturi se ciocnesc în afaceri, educație, turism și alte domenii ale vieții. Înțelegerea și respectarea diferențelor culturale facilitează comunicarea de succes și ajută la reunirea oamenilor din contexte culturale diferite.

Lucru de la distanță cu clienții: 5 sfaturi pentru îmbunătățirea colaborării

Modul în care compania comunică, reunind toate aspectele demografia socială şi internaţională este un factor decisiv optimizarea acoperirii și recunoașterea globală. Comunicarea interculturală ajută la asigurarea tuturor acestor funcții într-o organizație.

Ce este comunicarea interculturală?

Comunicarea interculturală se referă la comunicarea care are loc între două sau mai multe culturi diferite.

Dobândirea abilităților de comunicare interculturală a devenit o prioritate de top în afacerile moderne. Când afacerile depășesc granițele religiei, societății, etniei, castei etc., este nevoie de o comunicare interculturală semnificativă. În zilele noastre, globalizarea a dat un impuls dezvoltării unui mediu intercultural în afaceri. O organizație ai cărei membri includ oameni de diferite religii, caste, etnie etc. necesită abilități mai mari de comunicare interculturală din partea angajaților săi. Cunoașterea diferitelor limbi nu este singura cerință pentru a avea abilități excelente de comunicare interculturală. Să ne scufundăm și să înțelegem conceptul de comunicare interculturală în general, dar mai întâi să-l înțelegem importanță în afacerile moderne -

Ce este comunicarea organizațională? Și de ce este important

Importanța comunicării interculturale constructive. Comunicare interculturala

Puterea comunicării pentru buna funcționare a oricărei organizații de orice dimensiune nu poate fi niciodată refuzată. Atunci când există un amestec de culturi în rândul angajaților oricărei organizații, rolul comunicării devine vital. Nu este vorba doar de stabilirea unei legături lingvistice între angajați, ci și de o legătură emoțională între ei pentru a crea o atmosferă grozavă.

O organizație care menține o comunicare interculturală excelentă va putea avea o bună înțelegere a angajaților săi, problemele acestora, așteptările lor și așa mai departe. Oamenii interpretează greșit comunicarea ca transmitere de informații; transmiterea este utilă numai dacă are sens. Pentru a rămâne simplu, înțelegeți-l astfel: comunicarea informațiilor este utilă dacă este interpretată în așa fel încât să capete un sens.

Când doi oameni din culturi diferite transmit informații, devine important ca intenția stimulantului și interpretarea respondentului să fie identice. Comunicarea interculturală excelentă este singura speranță ca această condiție să apară.

Doi oameni din două culturi diferite nu numai că au interese lingvistice diferite, ci și stiluri de viață diferite, așa că devine important pentru organizații să înțeleagă adevăratul sens al comunicării interculturale excelente și cum să o exprime eficient. Să înțelegem relația dintre cultură și comunicare pentru a obține sensul mai larg al comunicării interculturale −

Cultura și comunicarea sunt indisolubil legate. Comunicare interculturala

Că хорошо Pentru a înțelege comunicarea interculturală, este important să înțelegeți cei doi termeni separat și apoi să înțelegeți relația dintre ei. Ce definește cultura? Cu cuvinte simple, cultura este un mod de viață. Cultura este modul în care o societate coordonează și funcționează. Unele instituții definesc acest mod de viață ca religie, castă, politică, etică și așa mai departe. Oamenii care aparțin unor grupuri demografice diferite împărtășesc adesea convingeri culturale diferite. Un lucru important pe care ar trebui să-l remarcăm aici este că aceste grupuri de oameni pot avea sau nu interese lingvistice diferite. Ei nu trebuie să vorbească altă limbă.

Ce este atât de special la comunicare?

Comunicarea nu este doar transferul de informații de la unul la altul. Este vorba despre crearea unui sens reciproc pentru informațiile transmise. O persoană care are un gând îl va împărtăși cu o altă persoană - o comunicare excelentă va avea loc dacă ambele persoane interpretează informațiile în același mod.

Acum cunoaștem semnificația a două cuvinte - comunicare, care înseamnă interacțiune reciprocă pentru a face schimb de informații, în timp ce cultură înseamnă modul în care un grup trăiește și desfășoară activități. Comunicarea interculturală este crearea unui sens reciproc între culturi. Comunicarea interculturală înseamnă înțelegerea oamenilor din diferite culturi printr-o comunicare sănătoasă. Între timp, ar trebui negat faptul că atunci când oameni din culturi diferite comunică, probabilitatea unei coliziuni rămâne. Pentru a reduce eventualele ciocniri în timpul comunicării interculturale, este important să urmați strategii sănătoase de comunicare interculturală. Să aruncăm o privire la câteva secrete importante ale unei bune comunicări interculturale - Comunicarea interculturală

Secretele excelentelor abilități de comunicare interculturală. 

1. Arată respect. Comunicare interculturala

Nu este știință-rachetă - atunci când oamenii cu convingeri culturale diferite comunică, trebuie să se respecte reciproc credințele. Respectul este unul dintre factorii vitali pe care trebuie subliniati pentru a conduce o afacere de succes. În timpul comunicării interculturale, cineva poate acționa sincer și vorbește indirect, în timp ce alții pot considera că este ofensator; respectul nu trebuie încălcat niciodată.

2. Relații sănătoase

Ce este necesar pentru o comunicare sănătoasă? Relație bună, înțelegere reciprocă excelentă. Este mai important să răspunzi bine decât să trimiți un mesaj. Dacă relația dintre angajați este sănătoasă, va urma o comunicare sănătoasă. Organizațiile trebuie să promoveze înțelegerea reciprocă în cadrul organizației pentru a facilita comunicarea.

3. Păstrați-o simplu. Comunicare interculturala

Vorbim despre oameni din culturi diferite, nu despre planete sau specii diferite. Nu exagera și nu-i face să se simtă inconfortabil. Când comunicați cu ei, asigurați-vă că vă înțeleg bine; Pentru a face acest lucru, nu complica lucrurile. Trimiteți un mesaj clar și fiți deschis la un răspuns clar.

4. Învață să te lași de fumat

Este posibil să nu vă simțiți întotdeauna confortabil în conversațiile culturale. Dacă te simți exclus dintr-o conversație, poți oricând să nu mai vorbiți. Este timpul să te evaluezi și să faci mai multe cercetări pentru a te simți confortabil având aceste conversații. A spune orice (prostii) în lumea profesională este o idee proastă.

5. Trăiește momentul. Comunicare interculturala

Aceasta este o oportunitate în care puteți explora diferite credințe culturale și puteți afla despre diferite culturi; bucură-te de moment. Atitudinea ta poate determina întreaga calitate a comunicării. Fii deschis să înveți lucruri noi și nu te pune într-o poziție inconfortabilă de fiecare dată, ci mai degrabă trăiește acest moment pentru o bucurie deplină. Acestea au fost câteva sfaturi importante de urmat pentru o comunicare interculturală acceptabilă și semnificativă.

Pentru a fi un comunicator intercultural de succes, trebuie să faci încercări bine informate de a sta departe de disonanța comunicării. De aceea, înainte de a comunica cu cineva dintr-o altă cultură, ar trebui să-ți pui întrebările de mai jos, astfel încât părtinirile sau preconcepțiile tale să nu interfereze sau să degradeze procesul de comunicare.

Întrebări pe care ar trebui să ți le pui înainte de a începe comunicarea interculturală

• Am vreo noțiune preconcepută despre această persoană din cauza atributelor sale de identitate socială?
• Am o atitudine neutră, pozitivă sau negativă față de această persoană?
• Care sunt sursele noțiunilor sau prejudecăților tale preconcepute?
• Convingerile mele preexistente vor încuraja sau vor împiedica comunicarea?
• Sunt dispus să învăț despre această persoană și despre mine în timpul interacțiunii?
• Sunt dispus să mă schimb din cauza acestei interacțiuni?
• Ce instrumente de comunicare pot folosi pentru a facilita o adevărată comunicare interculturală? Comunicare interculturala

Răspunsul la aceste întrebări îți va fi mai ușor să avansezi în comunicarea interculturală. Să înțelegem acum cum se bazează globalizarea pe astfel de practici de comunicare.

Comunicare interculturală și globalizare.  

Când vine vorba de afaceri globalizate, comunicarea interculturală ghidează modul în care oamenii interacționează (verbal și nonverbal), observă, salută, colaborează, negociază, respectă termenele limită, se întâlnesc, fac conexiuni și așa mai departe.

Acum aceste subiecte devin mult mai aplicabile pe două fronturi diferite:

1. Pentru acele organizații care lucrează împreună cu culturi mixte.
2. Pentru organizațiile care au nevoie de schimburi efective în străinătate

Pe aceste două fronturi, dacă oamenii nu sunt conștienți de cum să se înțeleagă cel mai bine și să conducă orice afacere, poate duce la rezultate groaznice și la pierderi de tranzacții.

O mai mare includere a comunicării interculturale asigură o probabilitate mai mare de a atinge obiectivele de afaceri. Comunicare interculturala

În general, comunicarea interculturală înseamnă astăzi obținerea unui avantaj competitiv într-un moment în care afacerile sunt extrem de competitive și în creștere. Persoanele fizice trebuie să se apuce de treabă și să atingă obiectivul pentru prima dată.

Indiferent dacă cauți afacerea altui clientIndiferent dacă faceți o prezentare sau negociați, comunicarea interculturală joacă un rol vital. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a comunica cu succes cu oameni din culturi diferite.

Pentru cei care doresc să afle mai multe despre comunicarea interculturală, mai multe cărți pot fi utile. Să aruncăm o privire la unele dintre aceste cărți aici și acum -

Cărți care pot fi folosite pentru a studia comunicarea interculturală. Comunicare interculturala

• Mind Your Manners (Gestionarea culturii de afaceri în Europa) - John Mole, Nicholas Brealey Publishing
• Riding the Waves of Culture: Understanding Cultural Diversity in Global Business - Fons Trompenaars, Nicholas Brealey Publishing
• Culturi și organizații: software-ul minții. Cooperarea interculturală și importanța ei pentru supraviețuire - Geert Hofstede
• Construirea competenței interculturale - Charles Hampden-Turner și Fons Trompenaars
• Dincolo de cultură - Edward T. Hall

Gânduri finale despre comunicarea interculturală! Comunicare interculturala

O bună comunicare între angajați definește o afacere sănătoasă; atunci când angajații împărtășesc convingeri culturale diferite, importanța comunicării se dublează.

Pentru a asigura productivitatea angajaților, organizațiile trebuie să își asume responsabilitatea pentru crearea unui mediu sănătos care să pună accent pe comunicarea interculturală semnificativă. În calitate de angajat, ar trebui să-i salutați întotdeauna pe ceilalți cu umilință și să fiți deschis pentru a învăța lucruri noi.

 Tipografie АЗБУКА