Modalități de a obține clienți pentru afacerea dvs

Metodele de obținere a clienților pentru afacerea dvs. pot fi diferite, în funcție de natura activității, publicul țintă și industrie. Iată câteva modalități de bază de a obține clienți:

Marketing digital:
- Site-ul: Creați un site web informativ și de înaltă calitate, care să reflecte marca dvs. și să vă ofere informațiile de care aveți nevoie.
- Rețelele de socializare: Participarea activă în rețelele sociale pentru a crește vizibilitatea mărcii și interacțiunea cu publicul.
- Электронная почта: Trimiteți buletine informative și e-mailuri pentru a menține legătura cu clienții și pentru a le oferi informații actualizate.
Modalități de a obține clienți pentru afacerea dvs. Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO):
- Optimizarea site-ului dvs. pentru motoarele de căutare pentru a-și îmbunătăți clasarea în rezultatele căutării și pentru a atrage trafic organic.
Publicitate plătită (PPC):
- Lansarea de campanii de publicitate în motoarele de căutare (de exemplu, Google Ads) și rețelele sociale pentru a atrage rapid public țintă.
Modalități de a obține clienți pentru afacerea dvs. Marketing de conținut:
- Creați conținut de calitate (articole, bloguri, videoclipuri) pentru a atrage și a menține atenția publicului dvs. și pentru a stabili compania dvs. ca expert în industrie.
Marketing de recomandare:
- Creați un program de recompense pentru clienții existenți care vă recomandă produsele sau serviciile prietenilor lor.
Participarea la evenimente si expozitii:
- Participați la evenimente din industrie, expoziții și conferințe pentru a vă extinde rețeaua și a atrage atenția asupra mărcii dvs.
Modalități de a obține clienți pentru afacerea dvs. Vânzări directe și telemarketing:
- Organizați vânzări active, contact direct cu potențiali clienți sau campanii de telemarketing pentru a atrage atenția asupra produselor sau serviciilor dvs.
Vanzarea pe retelele de socializare:
- Folosi rețelele sociale pentru vânzări directe sau recomandarea potențialilor clienți către site-ul dvs. web.
Modalități de a obține clienți pentru afacerea dvs. Marketing afiliat:
- Colaborare cu alte companii sau mărci pentru campanii comune de marketing și schimb de bază de clienți.
Rețea de marketing:
- Participare activă în rețele și comunități profesionale pentru a stabili contacte, a face schimb de experiență și a atrage noi clienți.

Alegerea strategiilor specifice depinde de natura afacerii, publicul țintă și resursele disponibile. De obicei, o strategie eficientă implică o combinație de abordări diferite pentru a maximiza rezultatele.

Iată cum puteți începe.

Folosiți influenți pentru a crea dovezi sociale. Modalități de a obține clienți

Vezi cum FabFitFun a făcut ca surfer profesionist și modelul Anastasia Ashley să posteze despre marca ei pe Instagram:

La fiecare trei luni, FabFitFun trimite membrilor săi cutie de cadou cu o grămadă de produse noi.

Cutia include câteva articole de frumusețe, articole de modă și echipamente de fitness.

Folosirea platformei Anastasiei pentru a-și promova brandul îi ajută să-și expună compania la o gamă mai largă de oameni.

Anastasia are peste 1 milion de urmăritori pe Instagram.

Numai această fotografie a generat aproape 12 de aprecieri.

Să ducem publicitatea cu un pas mai departe.

Uită-te la semnătură. Acesta a inclus:

etichetă pe pagina de Instagram @FabFitFun
coduri de reducere abonamente
link către site-ul companiei
hashtag-uri aferente mărcii

Oricine vede această imagine știe ce pași trebuie să facă dacă dorește mai multe informații.

Asta e super strategie pentru atragerea de noi clienți. Modalități de a obține clienți

Anastasia are de peste două ori mai mulți urmăritori pe Instagram decât compania.

Este sigur să spunem că majoritatea adepților Anastasiei nici măcar nu știau despre acest brand.

Utilizați aceeași strategie pentru afacerea dvs.

Nu simți că trebuie să folosești Instagram ca platformă pentru această tehnică.

YouTube este un alt canal eficient pentru marketingul influencer.

Deși consumatorii s-ar putea să nu-i cunoască personal pe acești influenți, ei încă simt o legătură personală cu aceștia, în comparație cu o celebritate mai faimoasă, cum ar fi o vedetă de cinema.

De ce?

Acești oameni pot părea mai abordabili. Modalități de a obține clienți

Interacțiunea cu actorul tău TV preferat poate fi suprarealist, mai ales atunci când aceștia au milioane de urmăritori pe mai multe platforme.

Dar acești influenți mai puțin cunoscuți sunt mai semnificativi.

Nu au șoferi personali sau acces la covorul roșu, așa că consumatorii sunt mai dispuși să le urmeze sfaturile.

Găsiți ambasadori de brand și influenți sociali care vă pot ajuta afacerea să ajungă la noi clienți.

Creați reclame eficiente pe Facebook. Modalități de a obține clienți

Publicitatea pe Facebook este o modalitate excelentă de a vă face remarcat marca, ceea ce duce în cele din urmă la mai multe clienți potențiali.

Dar, uneori, doar afișarea mărcii dvs. împreună cu un anunț nu este suficient.

Trebuie să oferi audienței un motiv pentru a continua.

Asigurați-vă că anunțul dvs. de pe Facebook conține apel la acțiune .

Să ne uităm la un exemplu de la AdEspresso:

Îmi place pentru că, în mod ironic, este publicitate pe Facebook despre publicitatea pe Facebook.

Am folosit acest exemplu datorită butonului CTA activ: „Descărcați”.

Atragerea unui client potențial pentru a descărca gratuit e-carte - o modalitate excelentă de a atrage noi clienți. Modalități de a obține clienți

Îmi place această strategie mai mult decât să-ți conectez reclamele Facebook direct la pagina ta de pornire.

Oricine o poate face, așa că fiți diferit și ieșiți în evidență din mulțime.

Publicitatea pe Facebook vă permite, de asemenea, să vă personalizați publicul țintă, astfel încât să puteți genera clienți potențiali țintind persoanele potrivite.

Profită de ceea ce are de oferit Facebook for Business:

Când creați o campanie, selectați Generare de clienți potențiali din meniul Considerare.

Facebook vă va permite chiar să creați un test divizat pentru a vedea care strategie de publicitate produce cele mai bune rezultate.

Acesta este un lucru pe care ar trebui să îl luați în considerare, mai ales dacă discutați despre două butoane CTA diferite.

Îmi place să folosesc Facebook Ads, deoarece platforma vă permite să vă personalizați complet publicul țintă.

Setați opțiuni precum:

Paul
vârstă
Locație
educație
Starea civilă
interese
de comportament

Toate acestea vă ajută să vă concentrați atenția, astfel încât să puteți obține informații de la oameni care sunt cu adevărat interesați de compania dvs. Modalități de a obține clienți

De exemplu, să ne uităm la reclamele Facebook de la Philips Norelco:

Produsele lor de tuns barba sunt in mod clar specifice genului.

Dar aceste reclame sunt destinate bărbaților de o anumită vârstă și stil de viață.

Acest lucru nu se aplică fluxului de știri al unui student. Modalități de a obține clienți

Asigurați-vă că includeți toți parametrii atunci când vă restrângeți publicul pentru a obține cele mai precise rezultate și clienți potențiali.

Utilizați căutări avansate Twitter. Modalități de a obține clienți

Twitter este o altă resursă de top pentru generarea de lead-uri, dar prea multe companii ignoră această metodă.

Aceasta este o veste bună pentru dvs., deoarece veți avea șansa de a prelua conducerea concurenților dvs. dacă executați această strategie în mod eficient.

Sunt două pașii de bază la această tactică:

găsiți oameni care ar putea fi interesați de marca dvs.;
interacționează cu acești oameni.

Este atât de simplu.

Interogarea de căutare avansată vă ajută să atingeți acest obiectiv.

Există patru categorii principale ale acestei căutări:

cuvintele
oameni
locuri
date

Ne vom uita la un exemplu ipotetic pentru a vedea cum funcționează.

Să presupunem că compania dvs. vinde protecție solară și cremă de bronzare.

Cuvinte pe care poate doriți să le includeți în căutarea dvs.:

plajă
Piscină
vacanță
În vară
Soarele arde
protecție solară

Puteți vedea unde merg cu asta. Modalități de a obține clienți

Includeți expresii relevante în căutarea dvs., cum ar fi „zi la piscină” sau „mers la plajă”.

Dar cum rămâne cu interogarea „niciunul dintre aceste cuvinte”?

Dacă includeți „arsuri solare” ca două cuvinte, puteți adăuga „arsuri de ras” în câmpul „niciunul dintre aceste cuvinte”, astfel încât să nu obțineți rezultate de căutare pentru „arsuri de ras”.

Are vreun sens? E simplu.

Acum să trecem la secțiunea Persoane.

Primiți deja notificări când oamenii interacționează cu dvs. pe Twitter, așa că nu există niciun motiv să vă includeți numele în căutare.

În schimb, căutați-vă concurentul.

În calitate de companie de protecție solară, puteți căuta rezultate care includ Banana Boat:

Veți vedea utilizatorii Twitter care s-au înscris la concursul dvs.

Voi vorbi în curând despre ce puteți face cu acești utilizatori.

Dar deocamdată vom continua să căutăm prin câmpurile de căutare. Modalități de a obține clienți

Dacă sunteți o companie locală sau regională, restrângeți rezultatele căutării la regiunea dvs.

Nu trebuie să vedeți ce scrie pe Twitter în Africa de Sud, decât dacă compania dvs. distribuie produse în afara Phoenix, Arizona.

Să presupunem că compania dumneavoastră de protecție solară are o platformă comerț electronic cu distribuție globală.

Ar trebui să omiteți câmpul locuri?

Cu siguranta nu.

Intră în locuri unde oamenii au nevoie de protecție solară.

De asemenea, doriți să filtrați intervalul de date.

Dacă cineva a scris pe Twitter că a suferit o arsură solară în mai 2013, asta nu vă va ajuta să generați clienți potențiali astăzi.

Restrângeți căutarea la cele mai recente rezultate. Ultima săptămână sau luna ar trebui să fie un început bun.

Acum că ați finalizat căutarea, este timpul să vedeți rezultatele.

Ajungeți la utilizatori răspunzând direct la tweet-urile lor.

Tweeturile lor preferate. Modalități de a obține clienți

Urmărește-le profilurile.

Aceste tipuri de interacțiuni vă vor ajuta să vă creșteți șansele de a câștiga mai mulți adepți.

Partea mea preferată a acestei strategii este că nu te va costa nimic, doar timpul tău.

Chiar dacă plătiți un manager de social media pentru această muncă, este și le foloseste eficient timp.

Dar, spre deosebire de unele dintre strategiile pe care le-am analizat mai devreme, cum ar fi marketing de influență sau publicitate pe Facebook, căutarea avansată Twitter este gratuită.

Concentrează-te pe propunerea ta de valoare

Să spunem că printr-un fel sau altul un potențial client reușește să se regăsească pe site-ul tău.

Dacă ați folosit una dintre strategiile pe care le-am acoperit până acum, sunt dispus să pariez că veți observa o creștere a traficului pe site. Modalități de a obține clienți

Dar ce se întâmplă aici?

Evident, nu vrei ca ei să vină pe site-ul tău și să plece.

Obțineți câteva informații de la acești vizitatori având o propunere de valoare puternică.

Consultați acest exemplu de la Crazy Egg:

Aceasta este o descriere simplă și precisă a ceea ce va primi clientul.

Propunerea ta de valoare ar trebui să fie simplă și clară.

Prea multe companii au o secțiune lungă și inutilă „Despre noi” pe paginile lor.

Acest lucru este valabil și pentru declarația de misiune a companiei dvs.

Nimeni nu oferă niciunul valoare pentru client.

Acum că ați explicat de ce sunteți mai bun decât concurența, trebuie să adunați câteva informații de la client.

Odată ce ați introdus adresa site-ului web pe care doriți să îl analizați, Crazy Egg vă va solicita să vă creați un cont și să vă introduceți adresa de e-mail.

Aceasta este o tactică eficientă de generare de lead-uri. Modalități de a obține clienți

Știu din experiență personală pentru că eu sunt cel care a venit cu această idee pentru Crazy Egg.

Odată ce aveți adresa de e-mail a acelei persoane, puteți continua să o contactați folosind strategiile existente marketing prin e-mail.

Asigurați-vă că site-ul dvs. are un blog

Blogurile sunt cea mai bună modalitate de a crește traficul pe site.

Sunt, de asemenea, o oportunitate excelentă de a promova alt conținut pe site-ul tău.

Dacă poți scrie postări de blog prietenoase cu SEO, clasarea site-ului tău se va îmbunătăți în algoritmul de căutare Google.

Acum, când cineva caută ceva legat de marca, produsele, serviciile sau industria ta, poți deveni un hit.

De asemenea, puteți promova bloguri pe diferite rețele sociale. Modalități de a obține clienți

Dacă vă lupți să găsiți conținut de postat pe pagina dvs. de Facebook sau pe profilul Twitter în fiecare zi, puteți posta link-uri către postări de pe blogul dvs. pentru a menține aceste site-uri sociale funcționale.

Blogul tău trebuie să fie activ.

Dacă te chinui să găsești scriitori buni sau nu poți publica articole pe blog des, ia în considerare căutarea unor bloggeri invitați.

Este o situație avantajoasă atât pentru tine, cât și pentru bloggerul invitat.

Ei vor avea acces la noi segmente de public și vă veți păstra conținutul actual.

La rândul său, poți cere acelui poster invitat să-ți promoveze și să-ți conecteze compania pe blogul tău.

De asemenea, ar trebui să profitați de opțiunea de cazare pentru oaspeți.

Ori de câte ori alte bloguri legate de industria dvs. caută postări pentru invitați, treceți la acea invitație înainte ca altcineva să o primească.

Acum este șansa ta să faci același lucru. Modalități de a obține clienți

Postarea dvs. de invitat va ajunge la oameni care poate nici măcar nu știu despre compania dvs.

Blogging-ul este una dintre strategiile mele preferate pentru a atrage noi clienți.

Utilizarea contactului la rece (modul corect)

Da, mă refer la inbound marketing, dar uneori, sensibilizarea la rece și prospectarea sunt la fel de eficiente dacă sunt făcute corect.

Când vorbesc despre „propaganda rece”, mă refer la „propaganda rece” țintită, nu pulverizare și rugăciune.

Acest lucru vă va permite să vă personalizați complet mesajul de comunicare, rezultând o creștere semnificativă a randamentul investițiilor.

Iată cum o poți face. Modalități de a obține clienți

În primul rând, determină-ți perspectivele țintă exacte.

De exemplu:

Tipul companiei: Fortune 1000
Sursa de venit: 1 miliard de dolari
Angajat: 30 000-45 000
poziţia: CFO

Odată ce vă dați seama cum arată prospectul dvs. țintă, mergeți la LinkedIn pentru a face niște cercetări potențiale folosind Advanced Lead Search.

Dar înainte de a trimite ceva, trebuie să aprindeți primul punct de atingere.

Puteți face acest lucru activând notificările prin e-mail pentru potențialii dvs. în LinkedIn Sales Navigator, astfel încât să fiți notificat când aceștia postează pe LinkedIn. Apoi puteți răspunde și participa la actualizările lor LinkedIn. Modalități de a obține clienți

După ce ați finalizat aproximativ două sau trei dintre aceste sarcini, adăugați-le ca conexiune și trimiteți primul mesaj direct LinkedIn.

În mesajul dvs., asigurați-vă că îl personalizați menționând una dintre actualizările lor cu care ați lucrat. Acest lucru vă va oferi o rată de răspuns ridicată, deoarece nu sunteți doar un tip aleatoriu care comunică de nicăieri.

În plus, ar trebui să primiți un e-mail direct, personalizat.

Pentru a găsi adresele de e-mail ale potențialilor dvs., vă recomand să utilizați VoilaNorber. În plus, puteți economisi o mulțime de timp cu pluginul Gmass Chrome, care vă permite să vă automatizați e-mailurile și urmăririle personalizate.

Concluzie. Modalități de a obține clienți

Afacerea ta ar trebui să caute mereu îmbunătățiri.

În timp ce baza de clienți existentă vă poate ajuta să plătiți facturile, continuarea creșterii și extinderii companiei vă poate ajuta să faceți câteva modificări suplimentare în buzunarele dvs.

În timp ce unele strategii de generare de clienți potențiali vă vor costa bani, puteți utiliza și câteva opțiuni gratuite și ieftine.

Luați în considerare căutarea unor persoane influente cu o mare urmărire socială pentru a vă promova marca.

Va trebui să le plătiți, dar nu ar trebui să fie prea scump.

Aceasta este o modalitate excelentă de a vă prezenta marca unui public nou.

Publicitatea pe Facebook este cea mai bună modalitate de a vă asigura că anunțurile dvs. sunt direcționate.

Compania ta nu va fi văzută doar de o persoană întâmplătoare.

În schimb, puteți alege propriul public pentru anunțul dvs.

Dacă ai limitat buget și nu vrei să cheltuiești bani, folosește căutarea pe Twitter pentru a găsi potențiali clienți.

Restrângeți căutarea și interacționați cu utilizatori relevanți.

Blogging-ul este o altă modalitate gratuită de a genera clienți potențiali.

Căutați orice oportunități de postare a invitaților.

Nu uitați să vă concentrați pe propunerea dvs. de valoare.

Nu în ultimul rând, încercați să căutați inteligență externă.

Întrebări frecvente (FAQ)

Care sunt principalele modalități de a obține clienți?
- Raspuns: Principalele moduri includ marketing și publicitate, marketing de recomandare, utilizarea platformelor online și a rețelelor sociale, participarea la evenimente de rețea și vânzări și servicii active pentru clienții existenți.
Cum să alegi canalul potrivit pentru a atrage clienți?
- Raspuns: Alegerea depinde de natura afacerii tale și de publicul țintă. Investigați unde este publicul țintă și adaptați-vă strategiile în funcție de comportamentul și preferințele acestuia.
Modalități de a obține clienți. Ce este inbound marketing și cum vă ajută să obțineți clienți?
- Raspuns: Inbound marketing este o metodologie în care companiile creează conținut valoros care atrage și reține atenția potențialilor clienți, conducându-i către brand prin căutare online, social media și alte canale.
Care este diferența dintre căutarea activă și pasivă a clienților?
- Raspuns: Prospectarea activă include vânzări directe și eforturi de marketing pentru a atrage clienți. Prospectarea pasivă, pe de altă parte, se bazează pe crearea de conținut și strategii care atrag magnetic clienții.
Modalități de a obține clienți. Cum să folosești rețelele sociale pentru a atrage clienți?
- Raspuns: Creați conținut de înaltă calitate, interacționați cu publicul, participați la dialoguri și desfășurați campanii publicitare. Rețele precum LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter pot fi platforme eficiente pentru a atrage atenția.
Ce roluri joacă recomandările în obținerea clienților?
- Raspuns: Marketingul de recomandare presupune dobândirea de noi clienți prin recomandări de la clienții sau partenerii existenți. Recomandările pot genera încredere și pot crește conversiile.
Modalități de a obține clienți. Ce este SEO și cum ajută acesta la atragerea clienților?
- Raspuns: SEO (Search Engine Optimization) este optimizarea conținutului și structurii unui site web pentru a-și îmbunătăți vizibilitatea în motoarele de căutare. Acest lucru ajută la generarea traficului organic și la atragerea clienților care caută informații sau servicii online.
Ce instrumente pot ajuta la automatizarea achiziției de clienți?
- Raspuns: Instrumente pentru automatizarea marketingului (de exemplu, sistemele CRM, mailing-urile automate, programele de socializare) pot economisi timp și optimiza procesele legate de atragerea clienților.
Modalități de a obține clienți. Cum să implicăm clienții prin marketingul de conținut?
- Raspuns: Creați conținut informativ și valoros care rezolvă problemele clienților, oferă informații utile și îi implică în conversație. Acesta ar putea fi un blog, videoclip, podcast și alte formate.
Cum să măsurați eficiența strategiei dvs. de achiziție de clienți?
- Raspuns: Folosiți cheia indicatori de performanta (KPI), cum ar fi conversia, costul de achiziție a clienților (CAC), rentabilitatea investiției (ROI) și urmăriți valorile legate de comportamentul utilizatorilor pe site-ul dvs. web și pe rețelele sociale.