Vodenje prodaje je proces načrtovanja, organiziranja, usklajevanja in nadzora prodajnih aktivnosti organizacije. Vključuje različne strategije, metode in orodja, namenjene doseganju prodajnih ciljev in povečanju prodaje.

Vodja prodaje je potencialni kontakt, ki je lahko posameznik ali subjekt, ki je neposredno ali posredno izrazil zanimanje za vaše izdelke ali storitve.

Podatki o prodaji, pridobljeni iz povezav do obstoječe stranke, pa tudi od neposrednega odziva, prejetega od oglaševanja oz. Običajno je marketinški oddelek podjetja odgovoren za pridobivanje potencialnih strank. Potencialna prodaja ni določena stranka ali potrjena prodaja. Je potencialna tarča, na kateri lahko delajo prodajalci in ga spremenijo v kupca.

Najprej prodajna potencialna stranka postane potencialna stranka, nato pa podjetja delajo na njej in jo spremenijo v potencialno novo stranko. Prodaja vodi vključuje številne dejavnosti, ki jih izvajajo oddelki za trženje, kot so neposredne meritve, srečanja tretjih oseb, sejmi in povratne informacije strank. Povezave, prejete iz vseh teh virov, so kvalificirane in posredovane prodajni ekipi.

Skupaj z informacijami se delijo tudi njihovi kontaktni podatki. Prodajne ekipe sodelujejo z njimi pri njihovih prodajnih predstavitvah in preizkusnih namerah ter ustrezno prevzamejo vodstvo. Včasih kupec ne namerava kupiti izdelka, ampak povprašuje po njem. Ti sklepi so zavrženi. Nekateri vodje so morda že kupili izdelek konkurenta, ki ga hranijo ob strani, da bi prodajne ekipe na njem delale pozneje.

Viri prodaje. Vodenje prodaje

Prodajni viri Vodenje prodaje

Viri prodaje

Prodajni proces se začne s pridobivanjem potencialnih strank. Metoda pridobivanja vodilnih strank vključuje vse aktivnosti povezane s trženjem. Pridobivanje potencialnih strank je lahko tako preprosto kot pridobivanje priporočil od obstoječih strank. Metode pridobivanja potencialnih strank bi morala uporabljati podjetja, ki želijo povečati svoje prihodke v krajšem času.

Večina podjetij dandanes kupi seznam potencialnih strank od podjetja, ki ima podatkovno zbirko vseh strank in vodij podjetij. Ta seznam se uporablja za izvajanje e-poštnega trženja, trženja ali trženjskih kampanj, ki so predhodniki prodajnih transakcij.

Podjetja se ukvarjajo tudi s številnimi aktivnostmi, s katerimi lahko pritegnejo potencialne stranke. Ti dogodki vključujejo spletne seminarje, kosila, sejme, srečanja enakovrednih, sponzorirane dogodke in druge oblike dogodkov brez povezave. Zdaj je prostor spletnega trženja odprl vrata številnim drugim dejavnostim, ki jih je mogoče uporabiti za ustvarjanje potencialnih strank.

Vodenje prodaje

S pomočjo digitalnega trženja, kot je vhodni marketing, e-poštni marketing, je mogoče doseči veliko več potencialnih strank. Trženje na družbenih omrežjih je tudi pomagal ustvariti številne potencialne stranke za številna podjetja. Trženje v družbena omrežja je ena najcenejših generacijskih alternativ, ki lahko doseže veliko več potencialnih strank kot običajne oblike trženja in z minimalnimi stroški.

LinkedIn se lahko uporablja predvsem za ustvarjanje velikega števila potencialnih strank, ki jih je mogoče pretvoriti v prodajo. Objaviti morate profesionalno vsebino, ki odraža profesionalno vedenje, ljudje, ki komunicirajo s to objavo, pa so vaši prodajni potencialni kupci. Vsaka oseba, ki je v interakciji s položajem, ne more biti vodja prodaje in se bo spremenila v stranko, vendar lahko vedno delate na tem in če to ne deluje, lahko prosite za priporočila, kar lahko privede do dodatnih potencialnih strank. ,

Inbound marketing lahko vključuje objavo v blogu, infografiko, sliko ali video. Imajo oglede, všečke ali reakcije. Temu je mogoče slediti za posamezne uporabnike in prodajna ekipa lahko sledi, da jih pretvori v stranko. Vodenje prodaje

Med metode generiranja uvrščamo tudi omrežje. Mreža zagotavlja prodajo številnim podjetjem, prav tako tudi lokalni gospodarski zbornici. Razpravljanje o vaših storitvah in izdelku ter njihovo oglaševanje prek lokalnega oglaševanja je prav tako koristno pri privabljanju potencialnih strank.

Trenutne stranke

Trenutni kupci so tudi eden najpomembnejših virov za generacijo. Vedno se jim lahko zahvalite in prosite za pomoč pri vašem poslu, tako da strankam zagotovite nekaj referenc. Da bi se to zgodilo, morate zagotoviti ustrezne storitve in ga kot stranko zadovoljiti.

Vsi njegovi dvomi in vprašanja morajo biti razčiščeni, imeti mora odličen odnos s podjetjem in biti pozitiven do izdelka. Če imate te lastnosti pri stranki, vam ta stranka ne more samo dati priporočil, ampak bo tudi delovala kot beseda za podjetje.

Najbolj presenetljiv vir pridobivanja potencialnih strank so zaprte ali zadnje priložnosti. Vsako podjetje ima registrirane stranke, ki so izgubljene, ker z njimi ni bilo mogoče skleniti poslov. Morda je šlo predstavitev narobe, ali kupec ni bil pri zdravi pameti, da bi kupil izdelek, ali pa je konkurenca prišla k njemu prezgodaj.

V vsakem primeru je izboljšanje teh potencialnih strank najboljši način za povrnitev izgubljene prodaje in privabljanje novih strank. Kupec je morda kupil določen izdelek pri konkurenci. Vendar pa lahko vedno poskusite predložiti druge Izdelki v svojem portfelju in hkrati zagotavlja boljše storitve. Če ste ravnali pravilno, lahko dobite veliko več prodaje, kot ste pričakovali. Vodenje prodaje

Funkcija klepeta v živo na spletnih mestih je tudi dober vir pridobivanja potencialnih strank. Postavite svoje spletno mesto in uporabite graditelj chatbotov, da boste imeli enostaven dostop do klepeta za osebne pogovore s strankami.

Vrste prodaje. Vodenje prodaje

Vrste prodaje

Spodaj so različne vrste potencialnih strank:

1.Osumljenci. Vodenje prodaje

Osumljenci so potencialne stranke, ki so na samem začetku prodajnega lijaka in so morda ob obisku spletne strani izrazile zanimanje za vaš izdelek ali storitev ali ob obisku trgovine prejele splošne informacije.

Premikanje osumljencev z vstopne točke lijaka na dno je del izobraževanja vodilnih. Tržnik vzdržuje stik s potencialnim kupcem ali osumljencem in zagotavlja počasne in stalne informacije o izdelku. To se izvaja kot del vodilnega izobraževalnega procesa.

2. Hladni, topli, vroči vodi

Razvrstitev prodaje na hladno, toplo ali vročo bo odvisna od stopnje zanimanja ali pripravljenosti potencialne stranke, da dokonča nakup izdelka ali storitve. Na primer, če bi stranka predlagala, da mora takoj kupiti določen izdelek ali opraviti določeno storitev, bi bila to razvrščena kot vroča sled.

Kupca, ki je določil časovni okvir približno dveh mesecev, v katerem se bo odločil za nakup, bomo uvrščali med zanesljive kupce, medtem ko kupca, ki je pokazal zanimanje, vendar ni določil časovnega okvira za nakup, imenujemo hladni kupec. . ,

3. Tržno usposobljen vodja. Vodenje prodaje

Potencialni kupec se imenuje vodja trga, ki je jasno pokazal zanimanje za izdelek, vendar ni pripravljen na nakup v bližnji prihodnosti. V primerjavi s kvalificiranimi vodji prodaje, ki so izrazili namen nakupa, lahko ti kvalificirani vodje na trgu zahtevajo dodatne informacije ali podporo v zvezi z izdelkom ali storitvijo.

Podpora lahko prihaja iz skupine za trženje ali oddelka za prodajo.

4. Prodajno usposobljeno vodstvo

Kvalificirani prodajni vodja je stranka, ki je izrazila takojšnje zanimanje za nakup izdelka. Skupina za trženje to vodi neposredno do prodajna ekipa.

Vodenje prodaje

Vodenje prodaje

Ko dokončate zgoraj omenjene korake za pridobivanje potencialnih strank, bo morda za podjetje na voljo množica kvalificiranih potencialnih strank. Da bi povečali potencial teh možnih strank, mora organizacija razviti proces vodenja potencialnih strank, imenovan tudi proces vodenja prihodkov. Ta proces ima metode in sistemi za zbiranje, sledenje in distribucija potencialnih strank do ustreznih prodajnih predstavnikov, da lahko zaprejo potencialne stranke in prodajo izdelek.

Vodenje prodajnih potencialnih strank vključuje razvoj posebnih potencialnih strank, ki pomagajo pri ustvarjanju prodajnega posla za podjetje. Pričakovano to Za ocenjevanje potencialnih strank bo odgovoren oddelek za trženje, ki ni nič drugega kot ocenjevanje in razvrščanje potencialnih strank glede na potencial kupca v prodajnem lijaku. Prodajni lijak, znan tudi kot prodajni cikel ali pot kupca, se začne z zanimanjem kupca, zavedanjem o izdelku in končno konča s prodajo. Vodenje prodaje

Upravljanje možnih strank in premikanje potencialne stranke skozi pravi korak procesa je zelo pomembno za konverzijo možnih strank. Vsak korak prodajnih tokov, od pridobivanja potencialnih strank do zaključka prodaje, zahteva drugačen pristop k strankam, da se zagotovi nemoten pretok strank skozi prodajni tok.

АЗБУКА

Ocenjevanje učenja – Definicija, pomen in vrste
Rast Instagrama za bolj aktivne sledilce
Internetna promocija. 17 idej za razvoj podjetja.
Je dropshipping izvedljiva poslovna možnost?

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ). Vodenje prodaje.

  1. Kaj je vodenje prodaje?

    • Odgovor: Vodenje prodaje je proces načrtovanja, usklajevanja, nadzora in ocenjevanja prodajnih aktivnosti za doseganje visoke prodajne uspešnosti in zadovoljstva strank.

  2. Katere so glavne naloge vodenja prodaje?

    • Odgovor: Glavne naloge vodenja prodaje so prepoznavanje potencialnih strank, sklepanje poslov, upravljanje odnosov s strankami, načrtovanje prodaje, analiza rezultatov in spodbujanje rasti prodaje.

  3. Kako vodenje prodaje vpliva na uspešnost poslovanja?

    • Odgovor: Učinkovito vodenje prodaje pomaga povečati prodajo, izboljšati uporabniško izkušnjo, okrepiti odnose s strankami, racionalizirati procese in izboljšati splošno dobičkonosnost poslovanja.

  4. Kaj vključuje strategija vodenja prodaje?

    • Odgovor: Strategija vodenja prodaje vključuje definiranje prodajnih ciljev, izbiro metod za privabljanje strank, usposabljanje osebja, prepoznavanje načinov za izboljšanje zadovoljstva strank, analizo konkurentov in sprejemanje ukrepov za izboljšanje prodajnih procesov.

  5. Kako izbrati pravi sistem vodenja prodaje za vaše podjetje?

    • Odgovor: Izbira sistema vodenja prodaje je odvisna od potreb in velikosti podjetja. Pomembno je upoštevati funkcionalnost, razširljivost, integracijo z drugimi sistemi in enostavnost implementacije.

  6. Kako izmeriti učinkovitost vodenja prodaje?

    • Odgovor: Učinkovitost upravljanja prodaje je mogoče izmeriti s ključnimi kazalniki uspešnosti (KPI), kot so obseg prodaje, konverzija, povprečna vstopnica, zadrževanje strank, čas prodajnega cikla in druge meritve.

  7. Kako zagotoviti učinkovito komunikacijo med prodajno službo in ostalimi deli podjetja?

    • Odgovor: Učinkovito komunikacijo med prodajno službo in ostalimi deli podjetja lahko dosežemo z uporabo CRM sistemov, rednimi sestanki, izobraževanjem zaposlenih, izmenjavo informacij in postavljanjem skupnih ciljev.

  8. Kako tehnologija vpliva na upravljanje prodaje?

    • Odgovor: Tehnologije, kot so sistemi CRM, podatkovna analitika, avtomatizacija procesov, mobilne aplikacije in umetna inteligenca, lahko bistveno izboljšajo učinkovitost vodenja prodaje, izboljšajo interakcije s strankami in zagotovijo natančnejšo analizo podatkov.

  9. Kako izobraževanje zaposlenih vpliva na uspešno vodenje prodaje?

    • Odgovor: Usposabljanje osebja pomaga izboljšati prodajne sposobnosti, izboljšati storitev za stranke, ki prinaša inovativnost v pristopih k prodaji in osebju zagotavlja potrebno znanje in orodja.

  10. Kako je upravljanje prodaje povezano s storitvami za stranke?

    • Odgovor: Vodenje prodaje in služba za stranke sta tesno prepletena, saj uspešna prodaja zahteva zadovoljne stranke. Redne povratne informacije, reševanje problemov in ustvarjanje pozitivnih izkušenj pomagajo krepiti odnose s strankami in izboljšati prodajo.