Kërkimi zanor është një teknologji që i lejon përdoruesit të kërkojnë informacion në internet duke lëshuar komanda zanore ose detyra me zërin e tyre në vend që të shtypin pyetje tekstuale në pajisjet me tastierë.
Nuk ka më humbje kohe për të hyrë në pyetje në internet. Një opsion më i shpejtë dhe gjithnjë e më popullor është përdorimi i kërkimit me zë. Shumica e telefonave inteligjentë kanë tashmë aplikacione që mbështesin teknologjinë e zërit, kështu që një person mund të hapë ose aktivizojë një të tillë dhe të shprehë pyetjen ose kërkesën e tij.
MarketsandMarkets pret që vlera e tregut të njohjes së të folurit dhe zërit të arrijë në 24,9 miliardë dollarë në vitin e ri. Analistët e kompanisë studiuan dhe prisnin një rritje vjetore të përbërë prej 18,72%.
Gjatë dy viteve të fundit, ne kemi parë që kërkimi zanor të evoluojë nga një veçori interesante, por në dukje e panevojshme, në një funksion ku shumë njerëz mbështeten shumë,” vëren Kayla Matthews nga blogu Productivity Bytes.
Këtu janë gjashtë industri ku njohja e zërit po lëkundet dhe po ndryshon mënyrën se si njerëzit ndërveprojnë me markat.
Industria e hotelierisë. Kërkimi me zë
Markat në sektorin e ushqimit po zhvillohen me shpejtësi për të përmbushur nevojat e klientëve. Ndërsa normat e përgjithshme të përdorimit të kërkimit zanor për të përcaktuar se çfarë ofron një restorant janë ende relativisht të ulëta, ekspertët besojnë se njohja e zërit do të bëhet teknologjinë e radhës restorant i madh.
Një sondazh i Yext i vitit 2018 zbuloi se 80% e njerëzve përdorën kërkimin zanor për të marrë informacion të detajuar rreth atributeve të caktuara të restoranteve. Ishte më e zakonshme që ata të pyesnin për kuzhinat ose opsionet e menusë. Por disa përdorues folën komanda zanore për të kontrolluar orët e restorantit ose për të mësuar rreth veçorive të caktuara, si aksesi Wi-Fi.
Madje McDonald's shpreson që interesi publik për kërkimin me zë do të tërheqë punëkërkuesit. Së fundmi ka lançuar një opsion ku njerëzit mund të ekzekutojnë aplikacionet e tyre për të punuar përmes pajisjeve Amazon Alexa ose Google Home.
Kur bëhet fjalë për porositjen e ushqimit me aftësi kërkimi me zë, ka ende vend për përmirësim në këtë fushë. Për shembull, australianët që duan të porosisin ushqim nga KFC mund ta bëjnë këtë me Alexa, por vetëm nëse po blejnë diçka që kanë blerë së fundmi ose e kanë ruajtur si të preferuar. Do të jetë interesante të shihet nëse kërkimi me zë në industrinë ushqimore bëhet më i larmishëm dhe ju lejon të kërkoni fjalë kyçe specifike në meny.
Industria e kujdesit shëndetësor. Kërkimi me zë
Interneti ka ndryshuar në mënyrë dramatike mënyrën se si njerëzit kërkojnë dhe marrin informacion shëndetësor. Pra, nuk është për t'u habitur që teknologjia e njohjes së zërit me AI ka shkaktuar një ndryshim tjetër.
Për shembull, Amazon ka hyrë në një partneritet me Shërbimin Shëndetësor Kombëtar të Mbretërisë së Bashkuar (NHS). Kjo organizatë ofron kujdes mjekësor për më shumë se 66 milionë pacientë. Kjo lidhje lejon Klientët e NHS për të kërkuar informacione shëndetësoreofruar nga një organ i sponsorizuar nga qeveria pa pasur nevojë të vizitoni faqet e tjera të internetit që mund të kenë përmbajtje të dyshimtë.
Zyrtarët qeveritarë në Mbretërinë e Bashkuar shpresojnë se kjo mënyrë e re e marrjes së informacionit shëndetësor mund të zvogëlojë barrën mbi mjekët dhe farmacistët. Megjithatë, aplikime të tjera të teknologjisë së zërit në këtë sektor ndihmojnë një person të gjejë objektin më të afërt mjekësor. Kërkimi me zë
Për shembull, Sistemi Shëndetësor i Universitetit Duke ka një aftësi Alexa që ofron informacion të detajuar rreth objekteve të kujdesit urgjent aty pranë. Çdokush mund të gjejë njerëzit më të afërt me ta, si dhe të marrë informacion për kohën e pritjes dhe drejtimit.
Këto metoda të kërkimit me zë mund t'i ndihmojnë pacientët të ndihen të sigurt. Megjithatë, palët që ofrojnë aplikacione shëndetësore për klientët e tyre duhet t'i japin përparësi privatësisë.
Industria e turizmit
Kërkimi i të folurit gjithashtu i ndihmon njerëzit të arrijnë më shpejt në destinacionin e tyre. Një nga aplikacionet më të thjeshta të kësaj teknologjie zanore përfshin mënyrën se si njerëzit mund të kërkojnë restorante kineze aty pranë dhe të marrin udhëzime për to. Kërkimi me zë
Por ka mënyra më specifike për të përdorur kërkimin zanor për udhëtime. Për shembull, kompania e prenotimit të pushimeve në Mbretërinë e Bashkuar Teletext Holidays ka një aftësi Alexa që u bën përdoruesve një sërë pyetjesh. Përgjigjet që ofrojnë ndihmojnë teknologjinë zanore të kërkojë mundësi udhëtimi dhe të sugjerojë opsionet më tërheqëse.
Megjithatë, teknologjia e zërit ndihmon gjithashtu ata që kanë nevojë për detaje në lidhje me sistemet e transportit publik ku jetojnë ose vizitojnë. Një aplikacion i ri i kërkimit zanor i quajtur OneBusAway ofron një informacion të tillë për 10 qytete të SHBA. Për më tepër, një përditësim i fundit në platformë e lejon atë të bëjë dallimin midis njerëzve të ndryshëm që përdorin të njëjtën pajisje ose aplikacion Alexa, për shembull në një familje.
Udhëtimi është një domosdoshmëri për shumë njerëz dhe shpesh mund të jetë argëtues. Shembujt e kërkimit me zë të dhënë këtu tregojnë këtë markat përpiqen t'u ofrojnë klientëve të tyre më shumë komoditet.
Shitje me pakicë. Kërkimi me zë
Ndërsa shitësit me pakicë mendojnë për mënyrat për t'i futur blerësit në dyqanet fizike, disa po kuptojnë njëkohësisht se blerësit mund të dëshirojnë të blejnë në shtëpi duke përdorur teknologjinë zanore. Ky opsion mund të jetë veçanërisht tërheqës për njerëzit që janë më të moshuar, kanë aftësi të kufizuara ose nuk kanë kohë.
Walmart ka një aftësi ushqimore të "Asistentit të Google" që bëhet më i zgjuar sa më shumë ta përdorni. Mjeti supozon preferencat e përdoruesve bazuar në blerjet e tyre të mëparshme.
Për shembull, nëse një person thotë se dëshiron të blejë qumësht të skremuar, aplikacioni do të përcaktojë nëse ai e ka blerë atë produkt përpara se të përdorë zërin e tij. Nëse po, ai automatikisht do të shtojë një lloj specifik qumështi të skremuar në karrocën tuaj virtuale.
Macy's, Bloomingdale's dhe QVC janë marka të tjera me aftësi Alexa, disa prej të cilave lejojnë konsumatorët të kërkojnë statusin e artikujve të blerë nga ato kompani. Në Mbretërinë e Bashkuar, funksioni i zërit i Interflora i lejon njerëzit të kërkojnë lule bazuar në sezonin ose arsyen e blerjes së tyre. Aplikacioni gjithashtu u jep përdoruesve këshilla për kujdesin dhe fakte interesante. Kërkimi me zë
Megjithatë, prania e kërkimit me zë nuk do të thotë gjithmonë që përdoruesit të qëndrojnë në shtëpi dhe të mos vizitojnë bizneset fizike. BrightLocal kreu një studim të vitit 2018 mbi ndikimin e teknologjisë së zërit në biznesin lokal. Ai zbuloi se 25% e kërkuesve me zë do të dëshironin të rezervonin produkte duke folur.
Argos është një shitës me pakicë britanike ku klientët zgjedhin produktet që dëshirojnë duke shfletuar në internet ose në një katalog. Më vonë ata shkojnë në dyqanin lokal Argos për të marrë sende ushqimore. Kompania ka gjithashtu një aftësi Google Home ku blerësit mund të shohin nëse A janë në magazinë produktet e Argos? dhe rezervoni ato për grumbullim.
Arsimi i lartë
Kolegjet po marrin parasysh gjithashtu faktin se shumë studentë janë të aftë për teknologjinë dhe do të mirëprisnin mundësinë për të gjetur informacione të lidhura me universitetin duke përdorur njohjen e zërit AI. Kërkimi me zë
Për shembull, Universiteti Shtetëror i Arizonës ka një aftësi Alexa që ju lejon të kërkoni për orët e punës ose të merrni informacione për ngjarjet e ardhshme, duke përfshirë lojërat sportive.
Madje ekziston një aftësi që u tregon studentëve në Universitetin e Maryland-it nëse ka lavatriçe dhe tharëse falas në objektin më afër dhomave të tyre të konviktit. Ose, nëse studentët e Universitetit Northwestern duan të përdorin qendrën e kërkimit ligjor të kampusit, ekziston edhe një aftësi kërkimi me zë për këtë. Ai jep informacion të detajuar për orët, makinat e shtypit dhe shumë më tepër.
Universiteti Saint Louis u bë gjithashtu institucioni i parë i arsimit të lartë që vendosi altoparlantët inteligjentë të Amazon në të gjitha sallat e banimit dhe ofron aftësi specifike për institucionin. Ndërsa disa studentë që i morën ato thanë se pajisjet i bënin të ndiheshin më pak të vetmuar, të tjerë shprehën shqetësime për çështje të mundshme të privatësisë.
Studentët mund të gjejnë opsione më të përgjithësuara që do t'i ndihmojnë ata të kenë sukses në jetën e kolegjit pa u ndjerë të mbingarkuar. Ata mund të përdorin aftësitë e kërkimit me zë për t'i ndihmuar ata të gjejnë informacione që një profesor ka të ngjarë të postojë në një provim të ardhshëm, apo edhe të kërkojnë bursa për t'i bërë kostot e shkollimit më pak të frikshme. Kërkimi me zë
Teknologjia e zërit fillon
Këta shembuj tregojnë gamën e gjerë të industrive që përdorin teknologjinë e kërkimit me zë, ose të paktën të hapura ndaj idesë.
Dhënia e njerëzve akses të menjëhershëm në informacionin që u nevojitet ose dëshirojnë mund të zvogëlojë gjasat që ata të shpërqendrohen ose të frustruar. Atëherë shanset janë që një person të bëjë biznes me një markë që ofron kërkim zanor dhe jo me një markë që nuk rritet.
Lini një koment