Komunikimi ndërkulturor

Komunikimi ndërkulturor është ndërveprimi dhe shkëmbimi i informacionit ndërmjet njerëzve nga kultura të ndryshme. Ai përfshin proceset e mesazheve, të kuptuarit, interpretimit dhe reagimit ndaj komunikimit në kontekste që përfshijnë anëtarë të grupeve të ndryshme kulturore.

Aspektet kryesore të komunikimit ndërkulturor përfshijnë:

• Dallimet kulturore:

Dallimet në vlerat, besimet, zakonet dhe normat e sjelljes mund të ndikojnë ndjeshëm në mënyrën se si njerëzit komunikojnë.

• Komunikimi ndërkulturor . Pengesa gjuhesore:

Dallimet në gjuhë mund të krijojnë vështirësi në të kuptuarit dhe komunikimin e informacionit.

• Komunikim joverbal:

Gjestet, shprehjet e fytyrës, gjestet trupore dhe elementë të tjerë të komunikimit joverbal mund të kenë kuptime të ndryshme në kultura të ndryshme.

• Komunikimi ndërkulturor . Struktura e shoqërisë:

Marrëdhëniet në shoqëri, shkalla e hierarkisë dhe formaliteti ose informaliteti i komunikimit mund të ndryshojnë.

• Konteksti i komunikimit:

Mënyra se si ne e perceptojmë kontekstin dhe shprehim mendimet mund të ndryshojë në varësi të kulturës.

• Komunikimi ndërkulturor . Zakonet fetare dhe kulturore:

Praktikat dhe traditat fetare ndikojnë gjithashtu në komunikimin dhe marrjen e mesazheve.

• Ndjeshmëria ndërkulturore:

Aftësia për të marrë parasysh dhe përshtatur për më mirë dallimet kulturore komunikim efektiv.

Komunikimi ndërkulturor është i rëndësishëm në një botë të globalizuar ku njerëz nga kultura të ndryshme përplasen në biznes, arsim, turizëm dhe fusha të tjera të jetës. Kuptimi dhe respektimi i dallimeve kulturore lehtëson komunikimin e suksesshëm dhe ndihmon në afrimin e njerëzve me prejardhje të ndryshme kulturore.

Punë në distancë me klientët: 5 këshilla për përmirësimin e bashkëpunimit

Mënyra se si kompania komunikon, duke bashkuar të gjitha aspektet demografia sociale dhe ndërkombëtare është një faktor vendimtar optimizimi i shtrirjes dhe njohjes globale. Komunikimi ndërkulturor ndihmon në sigurimin e të gjitha këtyre funksioneve në një organizatë.

Çfarë është komunikimi ndërkulturor?

Komunikimi ndërkulturor i referohet komunikimit që ndodh midis dy ose më shumë kulturave të ndryshme.

Përvetësimi i aftësive të komunikimit ndërkulturor është bërë një prioritet kryesor në biznesin modern. Kur biznesi i kalon kufijtë e fesë, shoqërisë, përkatësisë etnike, kastës, etj., ka nevojë për një komunikim kuptimplotë ndërkulturor. Në ditët e sotme, globalizimi i ka dhënë shtysë zhvillimit të një mjedisi ndërkulturor në biznes. Një organizatë anëtarët e së cilës përfshijnë njerëz nga fe, kasta, etni, etj., kërkon aftësi më të mëdha komunikimi ndërkulturor nga punonjësit e saj. Njohja e gjuhëve të ndryshme nuk është kërkesa e vetme për të pasur aftësi të shkëlqyera komunikimi ndërkulturor. Le të zhytemi dhe të kuptojmë konceptin e komunikimit ndërkulturor në përgjithësi, por së pari le ta kuptojmë atë rëndësi në biznesin modern -

Çfarë është komunikimi organizativ? Dhe pse është e rëndësishme

Rëndësia e komunikimit ndërkulturor konstruktiv. Komunikimi ndërkulturor

Fuqia e komunikimit për funksionimin e duhur të çdo organizate të çdo madhësie nuk mund të mohohet kurrë. Kur ka një përzierje kulturash midis punonjësve të çdo organizate, roli i komunikimit bëhet jetik. Nuk bëhet fjalë vetëm për vendosjen e një lidhjeje gjuhësore mes punonjësve, por edhe për një lidhje emocionale mes tyre për të krijuar një atmosferë të mrekullueshme.

Një organizatë që mban një komunikim të shkëlqyer ndërkulturor do të jetë në gjendje të ketë një kuptim të mirë të punonjësve të saj, problemet e tyre, pritshmëritë e tyre, etj. Njerëzit shpesh e keqinterpretojnë komunikimin si përçim informacioni; transmetimi është i dobishëm vetëm nëse ka kuptim. Për ta mbajtur të thjeshtë, kuptoni në këtë mënyrë: komunikimi i informacionit është i dobishëm nëse interpretohet në atë mënyrë që të fitojë njëfarë kuptimi.

Kur dy njerëz nga kultura të ndryshme përcjellin informacion, bëhet e rëndësishme që qëllimi i stimuluesit dhe interpretimi i të anketuarit të jenë identikë. Komunikimi i shkëlqyer ndërkulturor është shpresa e vetme për të ndodhur kjo gjendje.

Dy njerëz nga dy kultura të ndryshme jo vetëm kanë interesa të ndryshme gjuhësore, por edhe stile jetese të ndryshme, kështu që bëhet e rëndësishme që organizatat të kuptojnë kuptimin e vërtetë të komunikimit të shkëlqyer ndërkulturor dhe si ta shprehin atë në mënyrë efektive. Le të kuptojmë marrëdhënien midis kulturës dhe komunikimit për të marrë kuptimin më të gjerë të komunikimit ndërkulturor −

Kultura dhe komunikimi janë të lidhura pazgjidhshmërisht. Komunikimi ndërkulturor

Që хорошо Për të kuptuar komunikimin ndërkulturor, është e rëndësishme të kuptohen dy termat veç e veç dhe më pas të kuptohet marrëdhënia midis tyre. Çfarë e përcakton kulturën? Me fjalë të thjeshta, kultura është një mënyrë jetese. Kultura është mënyra se si një shoqëri koordinon dhe funksionon. Disa institucione e përkufizojnë këtë mënyrë jetese si fe, kastë, politikë, etikë etj. Njerëzit që i përkasin grupeve të ndryshme demografike shpesh ndajnë besime të ndryshme kulturore. Një gjë e rëndësishme që duhet të kemi parasysh këtu është se këto grupe njerëzish mund të kenë ose jo interesa të ndryshme gjuhësore. Ata nuk duhet të flasin një gjuhë tjetër.

Çfarë ka kaq të veçantë komunikimi?

Komunikimi nuk është thjesht transferimi i informacionit nga njëri tek tjetri. Bëhet fjalë për krijimin e kuptimit të ndërsjellë të informacionit që përcillet. Një person që ka një mendim do ta ndajë atë me një person tjetër - komunikim i shkëlqyeshëm do të ndodhë nëse të dy njerëzit e interpretojnë informacionin në të njëjtën mënyrë.

Tani e dimë kuptimin e dy fjalëve - komunikim, që do të thotë ndërveprim i ndërsjellë për të shkëmbyer informacione, ndërsa kulturë nënkupton mënyrën se si një grup jeton dhe kryen aktivitetet. Komunikimi ndërkulturor është krijimi i kuptimit të ndërsjellë ndërmjet kulturave. Komunikimi ndërkulturor është të kuptuarit e njerëzve nga kultura të ndryshme përmes komunikimit të shëndetshëm. Ndërkohë, duhet mohuar që kur komunikojnë njerëz nga kultura të ndryshme, gjasat për një përplasje mbeten. Për të reduktuar çdo përplasje të mundshme gjatë komunikimit ndërkulturor, është e rëndësishme të ndiqni strategji të shëndetshme të komunikimit ndërkulturor. Le të hedhim një vështrim në disa sekrete të rëndësishme për komunikimin e shkëlqyer ndërkulturor - Komunikimi Ndërkulturor

Sekretet e aftësive të shkëlqyera të komunikimit ndërkulturor. 

1. Tregoni respekt. Komunikimi ndërkulturor

Nuk është shkencë raketash - kur njerëzit me besime të ndryshme kulturore komunikojnë, ata duhet të respektojnë besimet e njëri-tjetrit. Respekti është një nga faktorët jetik që duhet theksuar për të drejtuar një biznes të suksesshëm. Gjatë komunikimit ndërkulturor, dikush mund të veprojë sinqerisht dhe tërthorazi të flasë, ndërsa të tjerëve mund t'i duket fyese; respekti nuk duhet shkelur kurrë.

2. Marrëdhënie të shëndetshme

Çfarë është e nevojshme për një komunikim të shëndetshëm? Marrëdhënie të mira, mirëkuptim i shkëlqyer reciprok. Është më e rëndësishme të përgjigjesh mirë sesa të dërgosh një mesazh. Nëse marrëdhënia mes punonjësve është e shëndetshme, do të pasojë një komunikim i shëndetshëm. Organizatat duhet të promovojnë mirëkuptimin e ndërsjellë brenda organizatës për të lehtësuar komunikimin.

3. Mbajeni të thjeshtë. Komunikimi ndërkulturor

Po flasim për njerëz nga kultura të ndryshme, jo për planetë apo specie të ndryshme. Mos e teproni dhe mos i bëni të ndihen të pakëndshëm. Kur komunikoni me ta, sigurohuni që ata t'ju kuptojnë mirë; Për ta bërë këtë, mos i ndërlikoni gjërat. Dërgoni një mesazh të qartë dhe jini të hapur për një përgjigje të qartë.

4. Mësoni të lini duhanin

Mund të mos ndiheni gjithmonë rehat në bisedat kulturore. Nëse ndiheni të përjashtuar nga një bisedë, gjithmonë mund të ndaloni së foluri. Është koha të vlerësoni veten dhe të bëni më shumë kërkime për t'u ndjerë rehat duke pasur këto biseda. Të thuash ndonjë gjë (të pakuptimtë) në botën profesionale është një ide e keqe.

5. Jetoni momentin. Komunikimi ndërkulturor

Kjo është një mundësi ku mund të eksploroni besime të ndryshme kulturore dhe të mësoni për kultura të ndryshme; shijo momentin. Qëndrimi juaj mund të përcaktojë të gjithë cilësinë e komunikimit. Jini të hapur për të mësuar gjëra të reja dhe mos e vendosni veten në një pozicion të pakëndshëm çdo herë, por jetoni këtë moment për gëzim të plotë. Këto ishin disa këshilla të rëndësishme për t'u ndjekur për një komunikim ndërkulturor të pranueshëm dhe kuptimplotë.

Për të qenë një komunikues i suksesshëm ndërkulturor, duhet të bëni përpjekje të mirëinformuara për të qëndruar larg disonancës së komunikimit. Kjo është arsyeja pse, përpara se të komunikoni me dikë nga një kulturë tjetër, duhet t'i bëni vetes pyetjet e mëposhtme në mënyrë që paragjykimet ose paragjykimet tuaja të mos ndërhyjnë ose degradojnë procesin e komunikimit.

Pyetjet që duhet t'i bëni vetes përpara se të filloni komunikimin ndërkulturor

• A kam ndonjë ide të paracaktuar për këtë person për shkak të atributeve të tij të identitetit social?
• A kam një qëndrim neutral, pozitiv apo negativ ndaj këtij personi?
• Cilat janë burimet e nocioneve apo paragjykimeve tuaja të paramenduara?
• A do të inkurajojnë apo pengojnë komunikimin besimet e mia para-ekzistuese?
• A jam i gatshëm të mësoj për këtë person dhe veten time gjatë ndërveprimit?
• A jam i gatshëm të ndryshoj për shkak të këtij ndërveprimi?
• Çfarë mjetesh komunikimi mund të përdor për të lehtësuar komunikimin e mirëfilltë ndërkulturor? Komunikimi ndërkulturor

Përgjigja e këtyre pyetjeve do ta bëjë më të lehtë për ju të ecni përpara në komunikimin ndërkulturor. Le të kuptojmë tani se si globalizimi bazohet në praktika të tilla komunikimi.

Komunikimi ndërkulturor dhe globalizimi.  

Kur bëhet fjalë për biznesin e globalizuar, komunikimi ndërkulturor udhëzon mënyrën se si njerëzit ndërveprojnë (verbalisht dhe joverbalisht), vëzhgojnë, përshëndesin, bashkëpunojnë, negociojnë, përmbushin afatet, takohen, krijojnë lidhje etj.

Tani këto tema bëhen shumë më të zbatueshme në dy fronte të ndryshme:

1. Për ato organizata që punojnë së bashku me kultura të përziera.
2. Për organizatat që kanë nevojë për shkëmbim efektiv jashtë vendit

Në këto dy fronte, nëse njerëzit nuk janë të vetëdijshëm se si të merren vesh më mirë dhe të drejtojnë ndonjë biznes, kjo mund të çojë në rezultate të tmerrshme dhe marrëveshje të humbura.

Përfshirja më e madhe e komunikimit ndërkulturor siguron një mundësi më të madhe për arritjen e qëllimeve të biznesit. Komunikimi ndërkulturor

Në përgjithësi, komunikimi ndërkulturor sot nënkupton fitimin e një avantazhi konkurrues në një kohë kur bizneset janë jashtëzakonisht konkurruese dhe në rritje. Individët duhet të merren me biznesin dhe të godasin për herë të parë.

Pavarësisht nëse po kërkoni biznesi i një klienti tjetërQoftë duke bërë një prezantim apo duke negociuar, komunikimi ndërkulturor luan një rol jetik. Kjo ju jep mundësinë për të komunikuar me sukses me njerëz nga kultura të ndryshme.

Për ata që duan të mësojnë më shumë rreth komunikimit ndërkulturor, disa libra mund të jenë të dobishëm. Le t'i hedhim një sy disa prej këtyre librave këtu dhe tani -

Libra që mund të përdoren për të studiuar komunikimin ndërkulturor. Komunikimi ndërkulturor

• Kind Your Manners (Menaxhimi i Kulturës së Biznesit në Evropë) - John Mole, Nicholas Brealey Publishing
• Riding the Waves of Culture: Kuptimi i Diversitetit Kulturor në Biznesin Global - Fons Trompenaars, Nicholas Brealey Publishing
• Kulturat dhe organizatat: softueri i mendjes. Bashkëpunimi ndërkulturor dhe rëndësia e tij për mbijetesë - Geert Hofstede
• Ndërtimi i kompetencave ndërkulturore - Charles Hampden-Turner dhe Fons Trompenaars
• Përtej Kulturës - Edward T. Hall

Mendimet e fundit mbi komunikimin ndërkulturor! Komunikimi ndërkulturor

Komunikimi i mirë midis punonjësve përcakton një biznes të shëndetshëm; kur punonjësit ndajnë besime të ndryshme kulturore, rëndësia e komunikimit dyfishohet.

Për të siguruar produktivitetin e punonjësve, organizatat duhet të marrin përgjegjësinë për krijimin e një mjedisi të shëndetshëm që thekson komunikimin kuptimplotë ndërkulturor. Si punonjës, gjithmonë duhet t'i përshëndetni të tjerët me përulësi dhe të jeni të hapur për të mësuar gjëra të reja.

 Shtypshkronja АЗБУКА