Теорија когнитивног оптерећења је концептуални оквир који је предложио немачки когнитивни психолог и истраживач Јохан Шомер, који је проучавао питања перцепције, обраде информација и учења. Он описује како различите врсте задатака и радних окружења могу утицати на оптерећење когнитивног система особе, укључујући пажњу, памћење и решавање проблема.

Главне компоненте теорије когнитивног оптерећења укључују:

  • Три врсте когнитивног оптерећења:

  • Интелектуално оптерећење

Интелектуално оптерећење у теорији когнитивног оптерећења повезано је са нивоом тежине задатка са којим се особа суочава док обавља одређену активност. Овај концепт описује колико је задатак тежак тачке гледишта когнитивни процеси као што су перцепција, пажња, памћење, размишљање и доношење одлука. Важно је одржавати равнотежу интелектуалног оптерећења како би се осигурала ефикасност и продуктивност у извршавању задатака.

Кључни аспекти интелектуалног оптерећења укључују:

  1. Теорија когнитивног оптерећења. Тешкоћа задатка:

    • Што је задатак сложенији, веће је интелектуално оптерећење. Сложеност може да варира од једноставних задатака као што је обављање рутинских задатака до сложенијих који захтевају анализу, решавање проблема и доношење стратешких одлука.

  2. Количина информација:

    • Интелектуално оптерећење се такође односи на количину информација коју особа мора да обради док обавља задатак. Велике количине информација могу повећати сложеност и оптеретити когнитивне ресурсе.

  3. Теорија когнитивног оптерећења. Захтеви за пажњу:

    • Задаци који захтевају висок ниво пажње такође могу створити значајно ментално оптерећење. На пример, обављање мултитаскинг активности или задатака који захтевају сталну пажњу на детаље може бити интелектуално захтевно.

  4. Привремена ограничења:

    • Потреба да се задатак заврши у ограниченом временском периоду може повећати ментално оптерећење, посебно ако задатак захтева брзо и тачно решење.

  5.  Потешкоће у доношењу одлуке:

    • Доношење сложених одлука, посебно када постоји много опција или неизвесности, може додати когнитивне изазове и повећати ментално оптерећење.

  6. Досадашња знања и искуства:

    • Ниво претходног знања и искуства особе такође утиче на интелектуално оптерећење. Задаци који одговарају нивоу стручности могу се оценити као мање стресни за искусне појединце.

Управљање интелектуалним оптерећењем је важан аспект у различитим областима као што су дизајн корисничког интерфејса, образовање, медицинска пракса и развој техничких система како би се омогућило ефикасно извршавање задатака без непотребног оптерећења когнитивних ресурса.

  • Теорија когнитивног оптерећења. Физиолошко оптерећење

Физиолошко оптерећење у теорији когнитивног оптерећења односи се на физичке аспекте који могу утицати на перформансе особе и ниво стреса током обављања задатака. Ово оптерећење је повезано са физиолошким процесима и телесним условима као што су умор, напетост, физичко здравље и ниво енергије.

Неки аспекти физиолошког оптерећења укључују:

  1. Умор:

    • Продужене активности или повећани физички захтеви могу изазвати умор, што заузврат може утицати на продуктивност и концентрацију.

  2. Теорија когнитивног оптерећења. Ниво енергије:

    • Физиолошко оптерећење је повезано са нивоом енергије у телу. Низак ниво енергије може отежати одржавање високе продуктивности.

  3. Здравље и рекреација:

    • Опште физичко здравље и кондиција особе такође утичу на њихову способност да толеришу физиолошки стрес. Људи са добром физичком спремом вероватно ће боље обављати физичке аспекте задатака.

  4. Емоционални стрес:

    • Јаке емоције, као што су стрес или анксиозност, могу изазвати физиолошки одговор, као што је повећање хормона стреса, што може утицати на укупан стрес на телу.

  5. Теорија когнитивног оптерећења. Хронично седење и физичка неактивност:

    • Дуги периоди седења и ограничена физичка активност такође могу довести до физиолошког стреса, укључујући умор и напетост мишића.

  6. Ефекат животне средине:

    • Температура, влажност, осветљење и други фактори животне средине такође могу утицати на физиолошко оптерећење. На пример, висока температура може изазвати умор и нелагодност.

Управљање физиолошким оптерећењем је важно за одржавање здравља, перформанси и благостања. Ово може укључивати редовне паузе, физичку активност, добар сан, управљање стресом и друге стратегије за одржавање оптималног физичког стања. Такође је важно узети у обзир физиолошко оптерећење приликом дизајнирања задатака и радног окружења како би се осигурала удобност и сигурност радника.

  •   Емоционално оптерећење

Емоционално оптерећење у теорији когнитивног оптерећења односи се на емоционалне аспекте који могу утицати на психолошко стање и перформансе појединца током обављања задатака. Покрива емоционалне реакције које могу настати као резултат задатка, утицаја околине или међуљудских интеракција. Емоционални стрес може утицати на пажњу, концентрацију, мотивацију и опште благостање.

Неки аспекти емоционалног оптерећења укључују:

  1. стрес:

    • Висок ниво стреса може утицати на когнитивне функције и утицати на способност особе да се носи са задацима. Односи, временски притисак, неизвесност или доживљавање догађаја као нпр сукоби или промене могу изазвати стрес.

  2. Теорија когнитивног оптерећења. Анксиозност:

    • Осећања анксиозности могу настати због неизвесности, очекивања неуспеха или анксиозности у погледу учинка. Анксиозност може утицати на вашу способност да се фокусирате и доносите одлуке.

  3. Умор:

    • Продужени емоционални стрес, посебно повезан са доживљавањем стреса, може изазвати умор и ослабити психолошке ресурсе.

  4. Теорија когнитивног оптерећења. Задовољство и мотивација:

    • Емоције као што су задовољство и мотивација су такође важне. Успех у задацима, признање и подршка могу створити позитивне емоције и промовисати ефикасан учинак.

  5. Емпатија и међуљудски односи:

    • Интеракције са другим људима, емпатија, сукоби или неспоразуми могу изазвати емоционалне реакције које утичу на психичко благостање.

  6. Теорија когнитивног оптерећења. Монотонија и досадна:

    • Досадни и монотони задаци могу изазвати емоционални замор и смањити мотивацију.

  7. Очекивања и притисак вршњака:

    • Очекивања других, притисак колега или руководства такође могу утицати на емоционално стање и оптерећење.

Управљање емоционалним стресом је важно за одржавање психолошке удобности и ефикасности. Ово може укључивати стратегије за опуштање, управљање стресом, комуникацију, подршку колега и менаџмента и стварање позитивног радног окружења. Рад на емоционалној интелигенцији и развоју вештине емоционалног самоуправљања такође могу помоћи у побољшању управљање емоционалним стресом.

  • Принцип избегавања преоптерећења:

    • Шомер је предложио да постоји оптималан ниво когнитивног оптерећења за ефикасан учинак. Премало или превелико оптерећење може довести до лоших перформанси.
  • Двокомпонентни модел когнитивног оптерећења:
    • Оптерећење радне меморије: Повезан са количином информација које особа мора запамтити и обрадити у радној меморији.
    • Оптерећење дуготрајне меморије: Везано за то колико задатака захтевају употребу информације из дуготрајног памћења.

  •  Дупли ефекат:

    • Шомер је увео концепт ефекта дупликације, који сугерише да истовремено оптерећење радне и дугорочне меморије може изазвати преоптерећење.

  • Технике за смањење когнитивног оптерећења:

    • Теорија когнитивног оптерећења предлаже различите методе за смањење когнитивног оптерећења, као што су поједностављивање задатака, давање савета и упутстава, аутоматизација процеса итд.

  • Теорија когнитивног оптерећења. Примена у образовању и технологији:

    • Нашао је примену у образовању, дизајну корисничког интерфејса, развоју техничких система и другим областима где је важна ефикасност процеса учења и интеракција корисника.

Теорија когнитивног оптерећења је важна у области људског разумевања перцепције и обраде информација, а широко се примењује у психологији, образовању, истраживачком дизајну, инжењерству и технологији.

Предности.

Она пружа вредан оквир за проучавање ефеката задатака и услова на људске когнитивне процесе. Његове предности укључују:

  1. Разумевање когнитивних процеса:

    • Теорија когнитивног оптерећења помаже у разумевању начина на који различити когнитивни процеси, као што су пажња, памћење, расуђивање и доношење одлука, делују у интеракцији приликом обављања задатака. Ово је важно за дизајн задатака и система како би се максимизирала ефикасност и спречило преоптерећење.

  2. Теорија когнитивног оптерећења. Оцена тежине задатка:

    • Једна од предности теорије је могућност процене сложености задатка у смислу когнитивног оптерећења. Ово омогућава програмерима, дизајнерима и научницима да креирају задатке и интерфејсе који одговарају нивоу когнитивних ресурса корисника.

  3. Дизајн корисничког интерфејса:

    • У области дизајна корисничког интерфејса, теорија когнитивног оптерећења игра важну улогу. Омогућава вам да креирате интуитивније и прилагођеније интерфејсе тако што минимизирате когнитивни напор који корисник мора да уложи у извршавање задатака.

  4. Теорија когнитивног оптерећења. Оптимизација образовних процеса:

    • У образовном контексту, теорија когнитивног оптерећења помаже у оптимизацији наставних метода и дизајну наставног материјала. Разумевање оптерећења ученика омогућава вам да креирате ефикасне програме обуке.

  5. Рад и управљање стресом:

    • У пословном окружењу, теорија когнитивног оптерећења се може користити за ефикасно управљање послом и спречавање преоптерећења запослених. Ово је важно за одржавање високе продуктивности и спречавање умора.

  6. Теорија когнитивног оптерећења. Развој техничких система:

    • Приликом пројектовања техничких система, као што су аутоматизовани контролни системи, теорија когнитивног оптерећења помаже у пројектовању система који одговарају људским способностима и ограничењима.

  7. Истраживање психологије и неуронаука:

    • Служи као основа за истраживања у психологији и неуронауци, омогућавајући нам да боље разумемо како људски мозак функционише под различитим когнитивним оптерећењима.

  8. Повећање ефикасности учења:

    • У образовном пољу, теорија когнитивног оптерећења помаже у побољшању ефикасности учења, узимајући у обзир ограничења пажње и памћења ученика.

Дакле, теорија когнитивног оптерећења има много практичних примена и доприноси развоју ефикасне наставне методе и дизајн система, а такође помаже у побољшању продуктивности и управљању стресом у различитим областима људске активности.

Ограничења

Упркос бројним практичним применама и вредностима у проучавању људских когнитивних процеса, теорија когнитивног оптерећења има неке недостатке:

  1. Поједностављени модели:

    • Неки критичари истичу да модели когнитивног оптерећења могу бити превише поједностављени и можда неће у потпуности обухватити сложеност људског размишљања и перцепције.

  2.  Ограничено обрачунавање варијабилности:

    • Теорија когнитивног оптерећења не узима увек у обзир индивидуалне разлике и варијабилност у одговорима на когнитивна оптерећења. Реакције људи на различите задатке могу се веома разликовати.

  3. Елиминација емоционалних аспеката:

    • Теорија има тенденцију да посвећује мање пажње емоционалним аспектима као што су стрес и анксиозност, иако ови фактори могу значајно утицати на когнитивне процесе.

  4. Фокусирајте се на обављање једног задатка:

    • Традиционално, теорија когнитивног оптерећења се фокусирала на сценарије са једним задатком и можда неће увек добро објаснити утицај мултитаскинга и сложених сценарија у савременим активностима.

  5. Теорија когнитивног оптерећења. Необрачунавање компензације:

    • Људи могу развити стратегије компензације да би се носили са когнитивним оптерећењем, а ове стратегије нису увек узете у обзир у традиционалној теорији.

  6. Потешкоће са мерењем когнитивног оптерећења:

    • Мерење когнитивног оптерећења може бити изазовно. Постојеће методе као што су анкете и физиолошке мере имају своја ограничења и тачност мерења може бити доведена у питање.

  7. Пропуст да се узму у обзир индивидуалне карактеристике:

    • Неки критичари теорије когнитивног оптерећења тврде да она не узима увек у обзир индивидуалне разлике у структури и функционалности мозга, што може бити важан аспект када се анализира когнитивно оптерећење.

  8. Теорија когнитивног оптерећења. Недовољна пажња на контекст:

    • Понекад можда не узима довољно у обзир утицај контекста и окружења на когнитивне процесе.

Упркос овим недостацима, теорија когнитивног оптерећења наставља да буде важно средство за разумевање ефеката задатака и услова на људско размишљање и понашање. С обзиром на своја ограничења, он и даље пружа корисне увиде за дизајн система, задатке и учење.