Гуфтугӯи иҷтимоӣ - ин муошират ё сӯҳбатест, ки дар муҳити дунявӣ, яъне берун аз ҳама гуна ҳолатҳои расмӣ ё расмӣ сурат мегирад. Истилоҳи "дунявӣ" аз калимаи фаронсавии "séculier" гирифта шудааст, ки маънояш "дунявӣ" ё "ғайри муқаддас" аст. Дар заминаи сӯҳбат ё муошират, он ба сӯҳбати бидуни мавзӯъҳои динӣ ё расмӣ дахл дорад, ки аксар вақт дар фазои гуворо, сабук ва ором сурат мегирад.
Баҳси хурд метавонад мавзӯъҳои гуногунро дар бар гирад, аз қабили санъат, фарҳанг, мӯд, фароғат, варзиш, сафар, рӯйдодҳои ҷорӣ ва дигар паҳлӯҳои ҳаёти ҳаррӯза. Он аксар вақт бо рӯйдодҳои иҷтимоӣ, зиёфатҳо, зиёфатҳо ва дигар ҳолатҳое алоқаманд аст, ки одамон барои фароғат ва муошират ҷамъ мешаванд.
Дар сухбати хурд ба осонй, мавзуъхои гуногун ва мавчуд набудани махдудияти расмй таъкид мешавад, ки барои иштирокчиёни сухбат фазои гуворо ва дустона ба вучуд меорад.
Гуфтугӯҳо дар ҳама ҷо ва ҳама вақт сурат мегиранд. Муҳим аст, ки сӯҳбатҳои хурд дошта бошед, зеро онҳо метавонанд ба шумо дар бунёди робитаҳои амиқтар дар дарозмуддат кӯмак расонанд.
Маслиҳатҳо барои сӯҳбати хурд
1. Суҳбатро бо таъриф оғоз кунед.
Ҳар як шахс шунидани суханони хубро дар бораи худ дӯст медорад. Аммо, ҳама фарқи байни таъриф ва хушомадгӯиро низ медонанд. Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо чизеро пурра карда истодаед ва муболиға намекунед, зеро охирин кор намекунад. Гуфтугӯи иҷтимоӣ
Таъриф кардани он чизе, ки шумо ҳангоми дидани он шахс мебинед, оғози олиҷаноб барои сӯҳбати хурд аст. Он шуморо нозири олӣ ва шахси саховатманд месозад.
Маркази арзёбӣ чист?
2. Камтар аз он ки шумо фикр мекунед, гап занед. Гуфтугӯи иҷтимоӣ
Сухани хурд мисли номи он аст. Ин хеле хурд аст ва пеш аз он ки шумо онро бидонед, ба охир мерасад. Ба ҷои он ки онро ҳамчун як сӯҳбати пурра баррасӣ кунед, онро ҳамчун як ганҷе фикр кунед, ки дар муддати кӯтоҳ ба охир мерасад. Кӯшиш кунед, ки заминаҳои умумиеро пайдо кунед, ки дар он ҷо шумо метавонед бо шахси дигар сӯҳбат кунед ва аз сӯҳбатҳои хурд лаззат баред. Албатта, касе шуморо маҷбур намекунад, ки гап занед. Аммо агар шумо бо имкони сӯҳбат рӯ ба рӯ шавед, истироҳат кунед ва табиатан амал кунед.
3. Масирро қабул кунед. Гуфтугӯи иҷтимоӣ
Музокироти хурд аксар вақт мувофиқи нақша намегузаранд. Мисли муссонҳо, онҳо гардишҳои бесобиқа доранд ва шумо набояд ҳайрон шавед. Ин бояд рӯй диҳад, зеро сухан наметавонад бо шахси дигар пайваст шавад. Суханронии хурд як қисми сӯҳбати хурд аст ва шумо ҳамеша метавонед онҳоро бо илова кардани саҳми худ ва идомаи сӯҳбат истиқбол кунед. Баъзан парешон аст, ки сӯҳбати хуб ва муносибатҳои беҳтареро фароҳам меорад.
Бигзор сӯҳбатҳои хурд шуморо ба ҳайрат оранд ва барои муносибатҳои нав имкониятҳои нав кушоянд. Он чизе, ки шумо аз парешонӣ берун мекунед, метавонад аз он чизе, ки шумо дар аввал ба нақша гирифта будед, беҳтар бошад.
4. Барои паст кардани асабоният саволҳо диҳед
Бисёр одамон аз гуфтани сӯҳбати хурд нороҳатанд, зеро онҳо намедонанд, ки чӣ тавр ин корро кунанд, ё онҳо қаблан ин корро карда буданд ва натавонистанд. Яке аз роҳҳои беҳтарини сӯҳбати хурд ин савол додан аст. Саволҳои кушода, ки сӯҳбати озод байни одамонро оғоз мекунанд, одатан тавсия дода мешаванд; вале эхтиёт кардан лозим аст, ки ин ба пурсиш табдил наёбад. Гуфтугӯи иҷтимоӣ
Саволҳо набояд аз ҳад зиёд шахсӣ ё хеле касбӣ бошанд, аммо онҳо бояд мувозинати байни ин дуро ба вуҷуд оранд. Аз тарафи дигар, саволҳои пӯшида одатан саволҳои "ҳа" ё "не" мебошанд, ки бо одамон сӯҳбати зиёд ба вуҷуд намеоранд. Саволҳо инчунин шуморо парешон мекунанд ва ба шумо кӯмак мекунанд, ки тамоси пурмазмун пайдо кунед. Ин барои одамоне хуб аст, ки худро дар маркази диққат нигоҳ доранд. Он инчунин шуморо таҳлилгар ва шахсе месозад, ки ба чизҳое, ки барои шахси дигар маъмуланд, шавқманд ё кунҷкоб аст.
5. Истироҳат кунед, табассум кунед. Гуфтугӯи иҷтимоӣ
Барои сабук кардани шиддат табассум муҳим аст. Шумо ҳеҷ гоҳ намедонед, ки шахси дигар бо касе дар бораи чӣ фикр мекунад ё сӯҳбат мекунад ва кайфияти онҳоро низ намедонед.
Табассум чизест, ки шахси дигар, ҳатто агар хушмуомила бошад, дарҳол тақлид мекунад. Табассум каси дигарро ором мекунад. Ин ба ҳарду одамоне, ки бо сӯҳбатҳои хурд машғул хоҳанд шуд, эҳсоси меҳмоннавозӣ мебахшад. Он каси дигарро бароҳат ҳис мекунад. Бо вуҷуди ин, шумо бояд эҳтиёт бошед, ки аз ҳад зиёд заҳматталабона ё аз ҳад зиёд табассум накунед. Он бояд табассуми оддӣ бошад, ки ба ханда табдил наёбад.
Миқёси рейтинги рафторӣ (BARS) чист?
6. Агар лозим бошад, танзим кунед
Агар шахси дигар чандон сухангӯ набошад, мувофиқи он мувофиқат кунед. Бештар сӯҳбат кунед ва кӯшиш кунед, ки шахсро бе нороҳатӣ кушоед. Аз ҳад зиёд ғазаб накунед ва ба таври муқаррарӣ гап занед. Баъзан шахси дигар хеле гапзан аст ва дар ин ҳолат бояд ором шавед. Дар ин ҳолат шахс мисли мошини пойга аст, ки бояд идора ва назорат карда шавад. Бе он ки шахсро фишорбаландона ҳис кунед, шумо бояд сӯҳбати хурдро ба таври худ созед. Одамон навъҳои гуногуни шахсият доранд ва дар як нигоҳ ба як хислат доварӣ кардан ғайриимкон аст. Пас, онро бо як дона намак гиред ва сӯҳбатро оғоз кунед.
7. Муоширати ғайривербалӣ. Гуфтугӯи иҷтимоӣ
Гарчанде ки шумо метавонед шахси барҷаста бошед, вақте ки сухан дар бораи муоширати шифоҳӣ меравад, шумо бояд эҳтиёт бошед, ки сигналҳои омехтаро бо муоширати шифоҳӣ нафиристед. Ба чизҳои хурд, ба монанди оҳанги овози шумо, имову ишора ва ҳаракатҳои дастҳо, шеваи чеҳра, шиддатнокии овоз, услуби либоспӯшӣ ва ғайра. Ҳамаи ин омилҳо ба раванди сӯҳбати хурд таъсир мерасонанд ва агар ба он аҳамият надиҳанд, метавонад ба гуфтугӯи хурд таъсир расонад. Ҳатто агар шумо беҳтарин ва мусбӣ дар бораи шахс бигӯед, муоширати ғайривербалии шумо ба ӯ сигналҳои муқобил ва омехта мефиристад. Нияти шумо бояд ба суханони шумо ва инчунин имову ишораатон мувофиқат кунад.
8. Ин дар бораи онҳост, на шумо. Гуфтугӯи иҷтимоӣ
Ҳар вақте, ки шумо барои сӯҳбати хурде ба он ҷо меравед, шумо бояд дар хотир доред, ки шумо бо онҳо пайвастед ва сӯҳбат бояд дар бораи онҳо бошад, на дар бораи шумо. Дар бораи ҳама чизе, ки диққати шуморо ба онҳо ҷалб мекунад, фахр накунед, на ба онҳо. Шумо метавонед оромона чанд чизро дар бораи худ ёдовар шавед, аммо нагузоред, ки сӯҳбат ба худ равад. Ин боиси он мегардад, ки шахси дигар ба сӯҳбати хурд таваҷҷӯҳи камтар дошта бошад. Идеалӣ сӯҳбати хурд ин аст, ки ҳарду одамон сӯҳбати хурд доранд.
9. Мавзӯъҳои худро танзим кунед
Дар бораи мавзуъхои аз ёдшуда гап назанед. Шумо наметавонед дар бораи MacBook навтарин бо роҳиби буддоӣ сӯҳбат кунед. Шумо инчунин наметавонед дар бораи марг дар ҷашни зодрӯз сӯҳбат кунед. Шумо бояд мувофиқи шахс ва вазъият сухан гӯед. Ҳатто агар ин шахс директори як ширкати мошинсозӣ бошад ва дар маросими дафн бо шумо вохӯрад, шумо наметавонед дар бораи фикри худ дар бораи мошини нав сӯҳбат кунед. Шумо бояд боварӣ ҳосил кунед, ки шумо бо вазъият ҳамоҳанг кардаед. Ҳатто агар шумо хоҳед, ки мавзӯи ҷорӣро ифшо кунед, шумо аввал бояд бо ӯ робита барқарор кунед ва сипас ба тағир додани мавзӯъ идома диҳед. Муҳим аст, ки ба сифати сӯҳбат диққат диҳед, на ба миқдор. Х,атто сухбати якчумла, агар хуб, дуруст ва дуруст бошад, дар хотираш мемонад. Илова бар ин, агар дуруст садо надиҳад, ҳама сухан фаромӯш мешавад.
10. Ба алифбои маъмулӣ пойбанд нашавед.
'Ҳаво чӣ хел аст?' 'Шумо чӣ хел?' — Шумо зуд-зуд ба ин чо меоед? Онҳо мисли инсоният қадиманд. Чунин саволҳо барои оғози сӯҳбат нестанд. Ин саволҳо шуморо ба одами ғайриоддӣ ва дилгиркунанда монанд мекунанд. Ба ҷои ин, як чизи пурмаъноро истифода баред, масалан: "Бори охир мо дар бораи оилаи шумо сӯҳбат кардем, шумо гуфтед, ки фарзанди шумо ABC-и худро меомӯзад." Ҳоло чӣ мешавад? Ё «Шумо имрӯз хира ба назар мерасед. Чӣ гап?'
Саволҳои ба ин монанд шуморо ҳамчун шахсе пеш мегузоранд, ки шахси дигарро бодиққат гӯш карда ё мушоҳида карда, саволҳои мувофиқ ва бамаънӣ медиҳад. Ин саволҳо нишон медиҳанд, ки шумо дар бораи он шахс ғамхорӣ мекардед ва бори охир онҳо бодиққат буданд. Аз пурсиш дар бораи обу ҳаво оғоз кардан кори аз ҳама маъмултарин ва дилгиркунандаест, ки ҳар кас карда метавонад. Саволҳои худро вобаста ба шахс мутобиқ кунед. Масалан, агар касе хушбахт бошад, шумо наметавонед дар бораи бузургӣ савол диҳед. Ба ҷои ин, шумо метавонед аз касе пурсед, масалан: "Ҳей, шумо имрӯз хушбахт ба назар мерасед". сир дар чист?
11. Аз ҷавобҳои якҳиҷоӣ худдорӣ намоед. Гуфтугӯи иҷтимоӣ
Ҷавоби як калима мисли балои инсоният аст. Онҳо тавассути пешбарӣ карда мешаванд дастгоҳҳои мобилӣ ва фиристодагон. Ин ҷавобҳои яккафавӣ ба ҳадде маъмул гаштанд, ки одамон ҳатто дар сӯҳбатҳои хусусӣ онҳоро истифода бурданд, ки ин бадтарин корест, ки шумо карда метавонед. Ҷавобҳои як калима шуморо ҳамчун як навраси эмои 16-сола муаррифӣ мекунанд. Ба ҷои ин, бо ҷавоби пурра ва муосир ҷавоб диҳед. Ин қоидаи асосиро риоя кунед: Ҷавобҳои як калима сард НЕСТ ва шумо бояд аз онҳо канорагирӣ кунед.
хулоса
Вақте ки сухан дар бораи барқарор кардани муносибат ё ҳатто танҳо муаррифии худ меравад, сӯҳбати хурд муҳим аст. Онҳо дар ҳама ҷо ва тақрибан барои ҳама рӯй медиҳанд ва агар шумо қоидаҳои муайяни асосиро риоя кунед, сӯҳбатҳои хурд назар ба сӯҳбатҳои тӯлонӣ самараноктар хоҳанд буд.
Дар хотир доштан муҳим аст, ки сӯҳбати хурд сӯҳбати оддӣ нест.
Саволҳои зуд-зуд додашаванда (FAQ). Гуфтугӯи иҷтимоӣ
-
Сухани хурд чист?
- Ҷавоб: Суханронии хурд ин сӯҳбат ё баҳс дар бораи мавзӯъҳои ҳамарӯза ва ғайрирасмӣ мебошад, ки ба масъалаҳои динӣ, фалсафӣ ё ҷиддӣ дахл надоранд.
-
Кадом мавзӯъҳо барои сӯҳбати хурд хос ҳисобида мешаванд?
- Ҷавоб: Мавзӯҳои маъмулии сӯҳбатҳои хурд фароғат, мӯд, фарҳанг, варзиш, сафар, пухтупаз, технология, мусиқӣ ва дигар паҳлӯҳои сабук ва тасодуфии ҳаётро дар бар мегиранд.
-
Кадом хусусиятҳои сӯҳбати хурд онро аз баҳсҳои ҷиддӣ фарқ мекунанд?
- Ҷавоб: Суханронии хурд сабукӣ, ғайрирасмӣ ва фароғатро таъкид мекунад. Вай барои тахлили чиддй ва халли масъалахои мураккаб кушиш намекунад.
-
Оё сӯҳбати хурд метавонад тарбиявӣ бошад?
- Ҷавоб: Бале, сӯҳбати хурд метавонад унсурҳои тарбиявиро дар бар гирад, аммо он одатан барои фароғат ва баҳсҳои сабукрав равона карда мешавад.
-
Чӣ тавр нигоҳ доштани сӯҳбати хурди ҷолиб?
- Ҷавоб: Барои шавковар мондани сухбати хурд мавзуъхои дахлдорро интихоб кунед, шавку хаваси шунавандагонро ба назар гиред, юмор илова кунед ва кушиш кунед, ки ба мавзуъхои хеле чиддй дахл накунед.
-
Чӣ тавр аз муноқишаҳо дар сӯҳбатҳои хурд канорагирӣ кардан мумкин аст?
- Ҷавоб: Аз мавзӯъҳои баҳсбарангез ё ҳассос худдорӣ кунед, эҳтиром нуқтаи назар дигарон, кӯшиш кунед, ки аз муқовимати мустақим канорагирӣ кунед ва як оҳанги мусбати сӯҳбатро нигоҳ доред.
-
Кадом ҳолатҳо барои сӯҳбати хурд мувофиқанд?
- Ҷавоб: Суҳбати хурд барои вохӯриҳои ғайрирасмӣ бо дӯстон, ҳамкорон, дар чорабиниҳо, қаҳвахонаҳо, шабнишиниҳо ва дигар ҳолатҳое, ки сӯҳбатҳои сабук ва форам мувофиқанд, мувофиқ аст.
-
Чӣ тавр дар як зиёфат сӯҳбати хурде кардан мумкин аст?
- Ҷавоб: Дар бораи нақшаҳои рӯзҳои истироҳат пурсед, хабарҳои ҷолибро мубодила кунед, дар бораи маҳфилҳо ё филмҳо пурсед, мавзӯъҳои сабукеро, ки метавонанд шуморо табассум кунанд, омӯзед.
-
Оё сӯҳбати хурд метавонад як қисми муҳити тиҷорат бошад?
- Ҷавоб: Бале, сӯҳбати хурд метавонад дар муҳити тиҷоратӣ барои фароҳам овардани фазои ором, таҳкими муносибатҳо ва муҳокимаи ҷанбаҳои ғайрирасмии кор истифода шавад.
-
Дар сӯҳбати хурд аз кадом мавзӯъҳо худдорӣ кардан беҳтар аст?
- Ҷавоб: Беҳтар аст, ки аз мавзӯъҳои марбут ба дин, сиёсат, молияи шахсӣ ё саломатӣ худдорӣ намоед, ки боиси ихтилоф ё нороҳатӣ гардад. Кӯшиш кунед, ки мавзӯъҳои универсалӣ ва сабукро интихоб кунед.
Назари худро бинависед