Organizasyon yapısı, bir organizasyonun farklı bölümleri arasındaki iç ilişkileri ve etkileşimleri tanımlayan resmi bir sistemdir. Hiyerarşiyi, fonksiyonel sorumlulukları, iletişim hatlarını ve yönetim seviyelerini tanımlar. Bir organizasyon yapısı, çeşitli departmanları ve onların ilişkilerini görselleştiren bir organizasyon şeması şeklinde temsil edilebilir.
Şirketiniz, bölümünüz veya ekibiniz için en iyi organizasyon yapısını seçmek yeni bir araba seçmeye benzer.
En temel düzeyde, her zaman yola çıkmaya elverişli bir şey ararsınız; sizi (ve yolcularınızı) A noktasından B noktasına hiçbir aksama olmadan ulaştırabilecek bir şey. Ancak bunun ötesinde dikkate alınması gereken birçok seçenek var. Otomatik mi manuel mi? Dört tekerlekten çekiş mi yoksa iki mi? Dahili GPS? Deri iç mekan mı? Akı kapasitörü?
Organizasyon yapıları dünyasında seçmeniz gereken seçenekler arasında emir komuta zinciri (uzun mu kısa mı?), kontrol alanı (geniş mi yoksa dar mı?) ve merkezileşme (merkezi mi yoksa merkezi olmayan karar alma mı?) gibi şeyler yer alıyor. bir kaç.
Organizasyon Yapısı
Organizasyon şeması, çalışanların ne yaptığını, kime rapor verdiğini ve işletme genelinde kararların nasıl alındığını açıklayan bir şirketin görsel bir diyagramıdır. Organizasyon yapıları fonksiyonları, pazarları, ürünleri, coğrafyayı veya süreçleri şu şekilde kullanabilir: Belirli büyüklükteki işletmeleri yönetmek ve hizmet vermek ve endüstriler.
Organizasyon yapısının amacı nedir? Bir iş lideri olarak buna ihtiyacınız var mı? Söylediğim gibi organizasyon yapıları, işletmenizin nasıl işleyeceğine ilişkin en az üç temel unsuru tanımlamanıza yardımcı olur.
Şirketiniz büyüdükçe, organizasyon şeması yeni çalışanların şirketinizdeki hangi süreçleri kimin yönettiğini öğrenmesine de yardımcı olabilir.
Ardından, liderliği değiştirmeniz veya değiştirmeniz gerekiyorsa organizasyon şemalarınızı ayarlayarak iş akışlarının nasıl çalışacağını görselleştirebilirsiniz.
Basit bir ifadeyle bu diyagram, şirketinizin nasıl çalıştığını ve rollerinin nasıl organize edildiğini basitçe açıklayan bir harita gibidir.
Bu unsurların her birinin kuruluş için anlamı şu şekildedir:
Komuta zinciri. Örgütsel yapı
Komuta zinciriniz, görevlerin nasıl devredildiğini ve işin nasıl onaylandığını belirler. Bir organizasyonun yapısı, belirli bir departmanın veya iş kolunun kaç tane "merdiven basamağı"na sahip olması gerektiğini belirlemenize olanak tanır. Başka bir deyişle kimin ne yapması gerektiğini kim söylüyor? Peki sorular, istekler ve öneriler bu merdivenden yukarı ve aşağı nasıl akıyor?
Kontrol aralığı
Kontrol alanınız iki şeyi temsil edebilir: kim yöneticinin sorumluluğundadır, yönetim... ve hangi görevlerin departmanın sorumluluğunda olduğu.
Merkezileşme. Örgütsel yapı
Merkezileşme şunları açıklar: nerede kararlar eninde sonunda alınır. Komuta zincirinizi oluşturduktan sonra, her kararda hangi kişilerin ve departmanların söz sahibi olduğunu düşünmeniz gerekecektir. Bir işletme, nihai kararların yalnızca bir veya iki kuruluş tarafından alındığı merkezileşme eğiliminde olabilir; veya merkezi olmayan, nihai kararların bu kararın uygulanmasından sorumlu ekip veya departman içinde alındığı yer.
Hemen bir organizasyon yapısına ihtiyacınız olmayabilir, ancak ne kadar çok ürün geliştirirseniz ve kimi işe alırsanız, bu önemli yapı olmadan şirketinizi yönetmek o kadar zor olacaktır.
Bu makalede, bu bileşenlerin farklı türde organizasyon yapıları oluşturmak için nasıl birleştirilebileceğine bakacağız. Ayrıca vurgulayacağız avantajlar ve dezavantajlar Farklı yapı türleri sayesinde şirketiniz, bölümünüz veya ekibiniz için hangi seçeneğin en iyi olduğunu değerlendirebilirsiniz. Hadi dalalım.
Mekanik ve Organik Organizasyon Yapıları
Organizasyonel yapılar bir uçta “mekanistik” ve
diğer tarafta "organik".
Aşağıdaki şemaya bakın. Muhtemelen anlayabileceğiniz gibi, mekanik yapı organizasyon yapısına geleneksel yukarıdan aşağıya bir yaklaşımken, organik yapı daha esnek ve esnek bir yaklaşımdır.
Burada yapısal yelpazenin her iki ucunun, avantajlarının ve dezavantajlarının ve hangi tür işlerin onlar için uygun olduğunun bir dökümü bulunmaktadır.
Mekanik yapı
Bürokratik yapılar olarak da adlandırılan mekanik yapıların, dar kontrol sınırlarının yanı sıra yüksek merkezileşme, uzmanlaşma ve formalizasyona sahip olduğu bilinmektedir. Ayrıca belirli departmanların şirket için tasarladığı ve yapmasına izin verilen şeyler konusunda da oldukça katıdırlar.
Bu organizasyon yapısı, işletmenin aldığı her kararı yönetmek için belirli standartlar ve uygulamalar kullanan, organik bir yapıdan çok daha resmidir. Bu model, çalışanları işleriyle ilgili daha sorumlu hale getirirken, bir kuruluşun pazardaki rastgele değişikliklere ayak uydurmak için ihtiyaç duyduğu yaratıcılığı ve esnekliği engelleyebilir.
Mekanik cihaz ne kadar korkutucu ve esnek olmasa da, bu modelde komuta zinciri, ister uzun ister kısa olsun, her zaman açıktır. Bir şirket büyüdükçe herkesin (ve her ekibin) kendilerinden ne beklendiğini bilmesini sağlamalıdır. Gerektiğinde diğer ekiplerle işbirliği yapan ekipler, ilk aşamalarda bir işletmenin ayağa kalkmasına yardımcı olabilir, ancak takip edilecek daha fazla insan ve projeyle bu büyümeyi sürdürmek, sonunda bazı politikalar gerektirecektir. Başka bir deyişle, mekanik bir yapıyı arka cebinizde bulundurun... ona ne zaman ihtiyacınız olacağını asla bilemezsiniz.
Organik yapı. Örgütsel yapı
Organik yapılar ("düz" yapılar olarak da bilinir), geniş bir kontrol yelpazesi, merkezi olmayan yönetim, düşük uzmanlaşma ve düşük ayrılma ile bilinir. Bütün bunlar ne anlama geliyor? Bu modelde, birden fazla ekibin tek bir kişiye yanıt vermesi ve projeleri, ekibin yapmak üzere tasarlandığı şeye değil, önemlerine ve ekibin yapabileceklerine göre tamamlaması mümkündür.
Muhtemelen anlayabileceğiniz gibi, bu organizasyon yapısı, mekanik bir yapıya göre çok daha az resmidir ve işin ihtiyaçlarına yönelik bir miktar özel yaklaşım gerektirir. Bazen bu, uzun veya kısa bir komut zincirinin çözülmesini zorlaştırabilir. Sonuç olarak liderler bazı projelere daha hızlı yeşil ışık yakabilir ancak proje işbölümünde kafa karışıklığına neden olabilirler.
Ancak organik bir yapının sağladığı esneklik, hızlı büyüyen bir sektörü hedefleyen veya zorlu bir çeyreğin ardından istikrara kavuşmaya çalışan bir işletme için son derece faydalı olabilir. Aynı zamanda çalışanlara yeni şeyler deneme ve profesyonel olarak gelişme fırsatı verir. işgücü uzun vadede daha güçlü bir organizasyon. Sonuç olarak? Startup'lar genellikle organik bir yapı için idealdir çünkü sadece bir şeyler elde etmeye çalışırlar. marka tanıma ve yerden kalk.
Şimdi çoğu daha geleneksel olan organizasyon yapılarının daha spesifik türlerini inceleyelim. mekanikspektrumun tarafı.
Organizasyon Yapısı Türleri
- Fonksiyonel organizasyon yapısı
- Ürün bazlı bölüm yapısı
- Pazar bölünmüş yapısı
- Coğrafi bölünmüş yapı
- Süreç odaklı yapı
- Matris yapısı
- Dairesel yapı
- Düz yapı
- Ağ yapısı
1. Fonksiyonel organizasyon yapısı
En yaygın organizasyonel yapı türlerinden biri olan fonksiyonel yapı, bir organizasyonu ortak iş fonksiyonlarına göre böler.
Örneğin, işlevsel bir organizasyon yapısına sahip bir organizasyon, tüm pazarlama elemanlarını bir departmanda gruplandırabilir, tüm satış elemanlarını ayrı bir departmanda gruplandırabilir ve tüm destek çalışanlarını üçüncü bir departmanda gruplandırabilir.
Mavi Fonksiyonel Organizasyon Yapısı Şeması
Fonksiyonel yapı, çalışanlara yüksek derecede uzmanlaşma sağlar ve organizasyon büyüdükçe kolaylıkla ölçeklenebilir. Ek olarak, bu yapı doğası gereği mekanik olsa da (ki bu potansiyel olarak çalışanların gelişimini engelleyebilir), çalışanları beceriye dayalı departmanlara yerleştirmek onların uzmanlık alanlarını daha derinlemesine incelemelerine ve hangi konuda iyi olduklarını bulmalarına olanak tanıyabilir.
Dezavantajları:
Fonksiyonel yapı aynı zamanda farklı fonksiyonlar arasında da engeller oluşturabilir ve organizasyonun birçok farklı ürünü veya hedef pazarı varsa etkisiz olabilir. Departmanlar arasında oluşan engeller, insanların diğer departmanlarla, özellikle de diğer departmanların başarısına bağlı olan bilgi ve bağlantılarını da sınırlayabilir.
2. Bölümün ürün yapısı. Örgütsel yapı
Bölümsel bir organizasyon yapısı, birkaç daha küçük fonksiyonel yapıdan oluşur (yani, bölümsel yapı içindeki her bölümün kendi pazarlama ekibi, kendi satış ekibi vb. olabilir). Bu durumda - ürün bazlı bölümsel yapı - organizasyondaki her bölüm belirli bir ürün grubuna ayrılmıştır.
Bölümün ürün organizasyon yapısının yeşil diyagramı Organizasyon yapısı
Bu tür bir yapı, birden fazla ürüne sahip kuruluşlar için idealdir ve ürün geliştirme döngülerinin kısaltılmasına yardımcı olabilir. Bu, küçük işletmelerin yeni tekliflerle pazara hızla girmelerine olanak tanır.
Dezavantajları:
Ürün bazlı bir bölümsel yapı içinde ölçeklendirme zorlayıcı olabilir ve farklı bölümler yeni teklifler geliştirmeye çabaladığından kuruluş yinelenen kaynaklarla karşı karşıya kalabilir.
3. Pazarın bölünmüş yapısı. Örgütsel yapı
Bölümsel organizasyon yapısının bir diğer çeşidi, organizasyonun bölümlerinin pazarlara, endüstrilere veya sektörlere dayalı olduğu pazar yapısıdır. müşteri türleri.
Pazar yapısı, belirli pazar bölümlerine özgü ürün veya hizmetlere sahip bir kuruluş için idealdir ve kuruluşun bu bölümlere ilişkin ileri düzeyde bilgiye sahip olması durumunda özellikle etkilidir. Bu organizasyon yapısı aynı zamanda işletmeyi farklı hedef kitle segmentlerindeki talep değişiklikleri hakkında sürekli olarak bilgilendirir.
Dezavantajları:
Her pazar ekibinde çok fazla özerklik, bölümlerin birbiriyle uyumsuz sistemler geliştirmesine neden olabilir. Departmanlar ayrıca diğer departmanlar tarafından halihazırda gerçekleştirilen etkinlikleri kazara kopyalayabilir.
4. Coğrafi yapı. Örgütsel yapı
Coğrafi bir organizasyon yapısı, bölümlerini tahmin ettiğiniz coğrafyaya göre kurar. Daha spesifik olarak, bir coğrafi yapının alt bölümleri bölgeleri, bölgeleri veya ilçeleri içerebilir.
Sarı Coğrafi Bölüm Organizasyon Şeması
Bu tür bir yapı, tedarik kaynaklarına ve/veya müşterilere (örneğin teslimat veya yerinde destek için) yakın olması gereken kuruluşlar için en uygunudur. Aynı zamanda birçok iş uzmanlığı biçimini de entegre ederek her coğrafi departmanın daha farklı perspektiflerden kararlar almasına olanak tanır.
Dezavantajları:
Coğrafi organizasyon yapısının büyük bir dezavantajı: Karar verme süreci kolayca merkezden dağıtılabilir, çünkü coğrafi bölümler (şirket genel merkezinden binlerce olmasa da yüzlerce kilometre uzakta olabilir) sıklıkla önemli özerkliğe sahiptir. Ve eğer birden fazla varsa Pazarlama Bölümü - her bölge için bir tane - dijital kanallarınızdaki diğer bölümlerle rekabet eden (ve onları alt eden) kampanyalar oluşturma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Örgütsel yapı
5. Süreç odaklı yapı
Süreç bazlı organizasyon yapıları, Araştırma ve Geliştirme, Müşteri Kazanımı ve Sipariş Gerçekleştirme gibi çeşitli süreçlerin uçtan uca akışı etrafında tasarlanmıştır. Tamamen işlevsel bir yapıdan farklı olarak süreç bazlı bir yapı, yalnızca çalışanların gerçekleştirdiği faaliyetleri değil, aynı zamanda bu çeşitli faaliyetlerin birbirleriyle nasıl etkileşime girdiğini de dikkate alır.
Aşağıdaki diyagramı tam olarak anlayabilmek için soldan sağa doğru bakmanız gerekmektedir: Müşteri edinme süreci, tam gelişmiş bir şemaya sahip olana kadar başlayamaz. satılık ürün. Aynı şekilde müşteri edinilene ve ürün siparişleri karşılanana kadar sipariş gerçekleştirme süreci başlayamaz.
Turuncu Süreç Bazlı Organizasyon Şeması
Süreç bazlı bir organizasyon yapısı, iş hızını ve verimliliğini artırmak için idealdir ve kolayca uyarlanabildiği için hızla değişen sektörlerde çalışanlar için en uygunudur.
Dezavantajları:
Bu listedeki diğer birçok yapı gibi, süreç bazlı bir yapı da farklı süreç grupları arasında engeller yaratabilir. Bu durum iletişimde ve işin diğer ekiplere ve çalışanlara aktarılmasında sorunlara yol açmaktadır. Örgütsel yapı
6. Matris yapısı
Şu ana kadar incelediğimiz diğer yapılardan farklı olarak matris organizasyon yapısı geleneksel hiyerarşik modeli takip etmiyor. Bunun yerine, tüm çalışanların (yeşil karelerle temsil edilen) ikili raporlama ilişkileri vardır. Genellikle işlevsel bir raporlama hattı (mavi renkle gösterilmiştir) ve bir ürün raporlama hattı (sarı renkle gösterilmiştir) bulunur.
Bir matris yapısı organizasyon şemasına bakıldığında, düz çizgiler güçlü doğrudan raporlama ilişkilerini temsil ederken noktalı çizgiler ilişkinin ikincil olduğunu veya o kadar güçlü olmadığını gösterir. Aşağıdaki örneğimizde işlevsel raporlamanın ürün raporlamasından öncelikli olduğu açıktır.
Matris organizasyon yapısının deniz mavisi diyagramı
Matris yapısının asıl çekiciliği hem esneklik hem de daha dengeli bir karar verme süreci sağlayabilmesidir (çünkü bir yerine iki emir komuta zinciri vardır). Bir projenin birden fazla iş kolu tarafından kontrol edilmesi aynı zamanda bu iş kollarının kaynakları paylaşması ve birbirleriyle daha açık bir şekilde iletişim kurması için fırsatlar da yaratır; bu onların düzenli olarak yapamayacakları şeylerdir.
Dezavantajları:
Organizasyon yapısı matrisinin ana hatası? Karmaşıklık. Çalışanların ne kadar çok onay katmanından geçmesi gerekiyorsa, kime cevap vermeleri gerektiği konusunda kafaları o kadar karışabilir. Bu kafa karışıklığı, sonuçta kimin hangi kararlar ve ürünler üzerinde güce sahip olduğu ve işler ters gittiğinde bu kararlardan kimin sorumlu olacağı konusunda hayal kırıklığına yol açabilir.
7. Dairesel yapı. Örgütsel yapı
Bu, bu bölümde vurgulanan diğer organizasyonel yapılardan önemli ölçüde farklı görünse de, daire yapısı hala hiyerarşiye dayanmaktadır; üst düzey çalışanlar dairenin iç halkalarını, alt düzey çalışanlar ise dış halkaları işgal etmektedir.
Ancak döngüsel bir organizasyondaki liderler veya yöneticiler, organizasyonun tepesinde oturup emir komuta zincirine direktifler gönderen kişiler olarak görülmez. Bunun yerine organizasyonun merkezinde yer alırlar ve vizyonlarını dışarıya doğru yayarlar.
Çok renkli dairesel organizasyon şeması diyagramı
İdeolojik olarak bakış açıları Döngüsel yapı, organizasyonun farklı bölümleri arasında iletişimi ve serbest bilgi akışını teşvik etmek için tasarlanmıştır. Geleneksel yapı, çeşitli departman veya bölümlerin ayrı, yarı özerk şubeleri işgal ettiğini gösterirken, dairesel yapı, tüm bölümleri tek bir bütünün parçası olarak tasvir eder.
Dezavantajları:
Pratik açıdan bakıldığında döngüsel yapı özellikle yeni çalışanlar için kafa karıştırıcı olabilir. Daha geleneksel yukarıdan aşağıya bir yapının aksine, döngüsel bir yapı çalışanların kime rapor vereceklerini ve organizasyona nasıl uyum sağlamaları gerektiğini anlamalarını zorlaştırabilir.
8. Düz yapı. Örgütsel yapı
Daha geleneksel bir organizasyon yapısı daha çok bir piramit gibi görünse de, aralarında birkaç yönetici, idareci ve direktör katmanı bulunur. çalışanlar ve yönetimDüz bir yapı yönetim düzeylerini sınırlar, dolayısıyla tüm çalışanlar yönetimden sadece birkaç adım uzaktadır. Ayrıca her zaman bir şekil, bir piramit ya da herhangi bir şekil almayabilir. Bu da daha önce de belirttiğimiz gibi yukarıda belirttiğimiz "Organik Yapı"nın bir şeklidir.
Bu yapı muhtemelen en ayrıntılı olanlardan biridir. Ayrıca hiyerarşik baskının daha az olduğu bir ortamda çalışanların daha verimli olabileceğine inanılmaktadır. Bu yapı aynı zamanda çalışanların, sahip oldukları yöneticilerin, patronların gözünü korkutmak yerine, meslektaşlarına veya ekip üyelerine benzediğini hissetmelerini de sağlayabilir.
Dezavantajları:
Düz bir organizasyondaki ekiplerin bir proje gibi bir konuda anlaşmazlığa düştüğü bir zaman varsa, bir lider veya yöneticinin idari kararları olmadan durumu toparlamak ve tekrar yola devam etmek zor olabilir. Yapının tasarımının karmaşıklığı nedeniyle, bir çalışanın bir şeyi onaylaması veya idari bir karar alması gerektiğinde hangi yöneticiye gitmesi gerektiğini belirlemek zor olabilir. Bu nedenle, düz bir organizasyona sahip olmaya karar verirseniz, işverenlerin bu senaryolarla karşılaştıklarında başvurabilecekleri, açıkça tanımlanmış bir yönetim katmanına veya yoluna sahip olmalısınız.
9. Ağ yapısı
Bir ağ yapısı genellikle bir şirketin kaynakları paylaşmak için başka bir şirketle birlikte çalışması veya şirketinizin farklı işlevlere ve liderliğe sahip birden fazla lokasyona sahip olması durumunda oluşturulur. Personelinizin veya hizmetlerinizin çoğu serbest çalışanlara veya birkaç başka şirkete dış kaynak olarak veriliyorsa, bu çerçeveyi şirketinizin iş süreçlerini açıklamak için de kullanabilirsiniz.
Yapı, yukarıda gösterilen bölme yapısına hemen hemen aynı görünmektedir. Ancak ofisler yerine ofis dışındaki üçüncü taraf hizmetleri veya uydu konumlarını listeleyebilir.
Şirketiniz her şeyi tek bir çatı altında yapmıyorsa bu, çalışanlara veya paydaşlara işlerin nasıl yürüdüğünü göstermenin harika bir yoludur. üçüncü taraf süreçlerinin dış kaynak kullanımı. Örneğin, bir çalışanın bir blog projesini yürütmek için bir web geliştiricisinin yardımına ihtiyacı varsa ve şirketin web geliştiricileri dışarıdan hizmet alıyorsa, bu tür bir grafiğe bakabilir ve iş yeri dışında hangi ofis veya hangi çalışanla iletişime geçeceğini öğrenebilir. Örgütsel yapı
Dezavantajları:
Grafiğin şekli, çalıştığınız şirket sayısına veya lokasyona bağlı olarak değişebilir. Basit ve açık olmadığı sürece, birden fazla ofisin veya serbest çalışanın benzer şeyler yapması durumunda çok fazla kafa karışıklığı ortaya çıkabilir. Dış kaynak kullanıyorsanız veya birden fazla konumunuz varsa, birisinin şirketinizin temel süreçlerini kolayca anlayabilmesi için organizasyon şemanızın her bir rolün ve iş fonksiyonunun nerede bulunduğunu açıkça belirttiğinden emin olun.
Leave a comment