İşin yeniden düzenlenmesi süreci, bir şirket içinde verimliliğini artırmak, yapısını iyileştirmek, iş süreçlerini optimize etmek veya değişen pazar koşullarına uyum sağlamak amacıyla yapılan stratejik ve organizasyonel bir değişim sürecidir.

Yeniden yapılanma aşağıdakiler gibi çeşitli değişiklikleri içerebilir:

  1. Yapısal değişiklikler:

    • Bölümlerin revizyonu, hiyerarşideki değişiklikler, yeni bölümlerin oluşturulması veya mevcut bölümlerin tasfiyesi de dahil olmak üzere organizasyon yapısındaki değişiklikler.

  2. İşletmenin yeniden düzenlenmesi süreci. İş süreci optimizasyonu:

    • Verimliliği artırmak, maliyetleri azaltmak ve iyileştirmek için iş süreçlerini gözden geçirin ve iyileştirin kalite ürün veya hizmetler.

  3. Finansal yeniden yapılanma:

    • Bütçe revizyonu, borç yönetimi, mali akışların yeniden düzenlenmesi, mali istikrarı iyileştirmeye yönelik önlemler de dahil olmak üzere mali süreçlerin yeniden yapılandırılması.

  4. İşletmenin yeniden düzenlenmesi süreci. Stratejinin revizyonu:

    • Şirketin stratejik hedeflerini değiştirmek, yeni pazar bölümlerine yeniden odaklanmak, yenilikler getirmek veya değişiklikleri gerçekleştirmek hedef kitle.

  5. Yönetim değişiklikleri:

    • Personel politikasının revizyonu, yapı değişikliği Yönetim, yeni üst yönetimin atanması veya çalışanların rotasyonu.

  6. İşletmenin yeniden düzenlenmesi süreci. Birleşme ve devralmalara ilişkin tedbirler:

    • Diğer kuruluşların iş birleşmeleri veya satın almaları. İşi genişletmek, pazar payını artırmak veya ek kaynaklar elde etmek için.

  7. Teknolojik değişiklikler:

    • Yeni teknolojilerin tanıtılması, dijital platformlara geçiş, BT altyapısının modernizasyonu.

  8. Kültürel değişiklikler:

    • Yeni bir form oluşturma şirket kültürü, şirketin yeni stratejik hedeflerine karşılık gelen değerlerin tanıtılması.

Yeniden yapılanma sürecine ekonomik ortamdaki değişiklikler, pazar rekabeti, teknolojik değişiklikler, optimizasyon isteği ve artan verimlilik gibi çeşitli faktörler neden olabilir. Yeniden yapılanmanın açıkça planlanması önemlidir. Ve bunun uygulanmasına, olası olumsuz sonuçları en aza indirmek ve değişikliklerin başarılı bir şekilde uygulanmasını sağlamak amacıyla personel ile kapsamlı iletişim eşlik etti.

İş süreci tasarım süreci adımları:

Adım 1. Gerekli değişikliğin nedenini belirleyin:

İş sürecini yeniden yapılandırmanın ilk adımı, iş sürecinde değişiklik yapmanın nedenini belirlemektir. Örneğin, bunun nedeni müşteri tabanının daralması veya gelirin azalması olabilir. Hedefiniz niceliksel veya niteliksel biçimde açıkça belirtildikten sonra.

Değişim mühendisliği organizasyondaki herkesi etkileyebileceğinden bunu çalışanlarınızla tartışın. Yaptıkları işten memnun kaldıkları için ya da yaptıkları işten dolayı kendilerini güvensiz hissettikleri için değişim fikrini benimseme konusunda isteksiz olacak çalışanlar olabilir.

Ancak Yönetimin çalışanları çekmesi önemlidir Çünkü değişim mühendisliği sürecinin başarısı için çalışanların koordinasyonu gereklidir.

Adım 2. İşletmenin yeniden düzenlenmesi süreci. Uzmanlardan oluşan bir ekip oluşturun:

Değişim mühendisliği vizyonu net bir şekilde tanımlandıktan sonraki adım, değişim mühendisliği sürecini başarıyla yürütebilecek deneyimli ve motivasyonu yüksek uzmanlardan oluşan bir ekip oluşturmaktır. Ekip, ekibin tamamını denetleyebilecek üst düzey yöneticilerden oluşmalıdır.

Süreçleri derinlemesine anlayan operasyon yöneticisi, iş sürecine dahil. Uzun süredir bu süreç üzerinde çalışıyorlar ve bu konuda zengin bir bilgi birikimini paylaşıyorlar.

Bu alanda çalışacak teknik bilgiye sahip bir yeniden yapılanma uzmanı. Yetenekler , Yeniden yapılanma uzmanlarından beklenenler işten işe değişir. Örneğin BT departmanınızda değişiklik yapmak istiyorsanız, süreci yürütecek bir BT veya bilgisayar mühendisine ihtiyacınız var.

Adım 3. Mevcut süreci anlayın:

Değişim mühendisliği sürecine başlamadan önce, değişim mühendisliği uzmanlarının ve değişim mühendisliği sürecine dahil olan diğer kişilerin mevcut iş sürecini anlamaları önemlidir. Optimize etmek istiyorsanız mevcut süreç hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmanız gerekir.

Akış şemaları ve süreç diyagramları hazırlayarak süreç hakkında bilgi edinin ve ardından KPI'ları süreçle ilişkilendirerek sürecin istenen etkiyi üretip üretmediğini öğrenin.

Ayrıca mevcut sürecin KPI'larından elde edilen bilgiler, yeniden yapılanma sonrası süreçle karşılaştırma yapmak için kullanılabilir.

Adım 4. İşletmenin yeniden düzenlenmesi süreci. Etkin olmayan süreçleri belirleyin ve gerekli temel performans göstergelerini (KPI'ler) tanımlayın:

Yeniden yapılanma sürecine başlamadan önce doğru KPI'yı belirleyin ve buna göre değiştirin. Farklı departmanlar için farklı anahtarlar vardır performans göstergeleriÖrneğin, bir üretim departmanının döngü süresi, kusur oranı, zaman içindeki değişim, stok devir hızı bir KPI iken bir BT departmanı için uygulama geliştirme süresi, yanıt süresi, döngü süresi ve destek bildirimi kapatma oranı temel performans göstergeleridir. KPI'lardır.

Değişim mühendisliği sürecine başlamadan önce geliştirmek istediğiniz KPI'ya sahip olmak önemlidir, aksi takdirde, değişim mühendisliği süreci tamamlandığında kararınızı değiştirmek veya diğer KPI'larda değişiklik yapmak isteyebilirsiniz, bu da tüm yeniden yapılanma süreciyle sonuçlanacaktır. kaybolmak.

Adım 5: Yeni bir süreç geliştirin:

Değişim mühendisliği süreci için temel performans göstergelerini belirledikten sonra bir sonraki adım yeni bir süreç geliştirmektir.

Adım 6: Yeni bir süreç uygulayın:

Yeni süreci tamamen geliştirdikten sonra küçük bir test yapın. Gerektiğinde değişiklik yapın. İyileştirmek istediğiniz KPI'ların sonuçlarını izleyin ve yeni sürecin sonuçları eski sürecin sonuçlarından daha iyiyse yeni bir süreci uygulayın.

7. Adım. Süreci değerlendirin ve temel performans göstergelerini (KPI'ler) karşılaştırın:

Yeni bir süreci uyguladıktan sonra performansını son derece dinamik bir ortamda değerlendirin ve değişim mühendisliği süreci için seçtiğiniz KPI'nın ne kadar geliştiğini ölçün.

İşletmenin yeniden düzenlenmesi süreci. İş süreci tasarımının önemi.

İş süreci tasarımı başarılı kurumsal yönetimin önemli bir unsurudur. İş süreci tasarımının önemini vurgulayan birkaç husus şunlardır:

  1. Verimlilik ve Performans:

    • İş süreci tasarımı, bir şirketin operasyonlarını optimize etmenize, gereksiz adımları ortadan kaldırmanıza ve zaman ve kaynak maliyetlerini en aza indirmenize olanak tanıyarak verimliliği ve üretkenliği artırmanıza yardımcı olur.

  2. Ürün ve Hizmetlerin Kalitesinin Artırılması:

    • İyi tasarlanmış iş süreçleri, üretimin veya hizmet sunumunun her aşamasında kalite kontrolüne yardımcı olur ve bu da sonuçta ürün veya hizmetlerin kalitesinin artmasına yol açar.

  3. İşletmenin yeniden düzenlenmesi süreci. Piyasa Ortamındaki Değişikliklere Uyum:

    • Esnek bir şekilde tasarlanmış iş süreçleri, şirketin pazar ortamındaki değişikliklere kolayca uyum sağlamasına, yeni müşteri gereksinimlerine ve mevzuat değişikliklerine daha duyarlı olmasına olanak tanır.

  4. Maliyet azaltma:

    • İş süreçlerini optimize ederken kaynak kullanımını iyileştirerek, iş süreçlerini optimize ederek ve kayıpları en aza indirerek şirket maliyetlerini azaltmak mümkündür.

  5. Müşteri Deneyimini İyileştirme:

    • İş süreci tasarımı müşterilerle etkileşimi geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu, hizmet süresinin azaltılmasını, hizmet seviyelerinin artırılmasını, iletişim kanallarının iyileştirilmesini vb. içerebilir.

  6. İşletmenin yeniden düzenlenmesi süreci. Kontrol Kolaylığı:

    • İyi tasarlanmış iş süreçleri, yönetimde şeffaflık sağlayarak şirket faaliyetlerinin izlenmesini, kontrolünü ve analizini kolaylaştırır.

  7. Artan Yenilik:

    • İş süreçlerinde esneklik yenilikçiliği teşvik eder. Şirketler rekabetçi kalabilmek için yeni teknolojileri ve çalışma yöntemlerini hızla benimseyebilir.

  8. İşletmenin yeniden düzenlenmesi süreci. Daha Yüksek Uyarlanabilirlik:

    • İş süreçleri iyi tasarlandığında, şirket organizasyon içindeki ve dışındaki değişikliklere kolayca uyum sağlar ve böylece pazarda rekabetçi kalır.

  9. Risklerin yönetimi:

    • İş süreci tasarımı, potansiyel riskleri tanımlamanıza ve bunları azaltmak için önlemler geliştirmenize olanak tanır; bu da şirketin olumsuz senaryolara karşı dayanıklılığına katkıda bulunur.

  10. İşletmenin yeniden düzenlenmesi süreci. Mevzuat Gereksinimlerine Uygunluk:

    • İyi tasarlanmış iş süreçleri, şirket faaliyetlerinin yasal saflığı açısından önemli olan düzenleme ve standartlara uyumu sağlar.

Dolayısıyla iş süreci tasarımı stratejiktir bir araçBu da şirketin daha esnek, verimli ve rekabetçi olmasını sağlar.

Örnek. İşletmenin yeniden düzenlenmesi süreci.

Üretim ve üretim konusunda uzmanlaşmış hayali bir XYZ şirketine dayanan bir iş yeniden yapılanma sürecine bir örnek verelim. satış elektronik.

  1. Yeniden Düzenleme İhtiyacının Değerlendirilmesi:

    • XYZ Şirketi mevcut yapısının ve operasyonlarının analizini yaparak zayıf yönleri, gereksiz süreçleri ve karlılığın azalması, kaynakların verimsiz kullanımı ve fonksiyonların tekrarlanması gibi sorunları tespit eder.

  2. Reorganizasyon Ekibinin Oluşturulması:

    • Departman başkanları, İK uzmanları, finansörler ve diğer kilit çalışanlardan oluşan bir yeniden yapılanma ekibi atanır. Bu ekip geri dönüş planının geliştirilmesinden ve uygulanmasından sorumlu olacaktır.

  3. İşletmenin yeniden düzenlenmesi süreci. İş Süreci Analizi:

    • Ekip, şirketin tüm iş süreçlerinin detaylı analizini yapıyor. Üretimden pazarlama ve satışa. Darboğazlar, etkisiz adımlar ve değişiklik gerektiren alanlar belirlenir.

  4. Yeni Bir Organizasyon Yapısının Geliştirilmesi:

    • Analiz sonuçlarına göre yeni bir örgütsel yapı. Bu, hiyerarşideki değişiklikleri, departmanların birleştirilmesini, yeni departmanların oluşturulmasını, görev ve sorumlulukların yeniden dağıtılmasını içerebilir.

  5. İşletmenin yeniden düzenlenmesi süreci. Personel azaltımı:

    • Gerektiğinde yeni organizasyon yapısına göre personel azaltımı işlemi gerçekleştirilebilir. Bu süreç, çalışanlarla yapılan görüşmeleri, değişiklikler sırasında tazminat sağlanmasını ve destek verilmesini içerir.

  6. Çalışan Eğitimi ve Gelişimi:

    • Çalışanların yeni yapı ve süreçlere uyum sağlamasına yönelik eğitim ve gelişim programı başlatılmaktadır. Buna seminerler, eğitimler, çevrimiçi kurslar ve diğer eğitim etkinlikleri dahil olabilir.

  7. İş yeniden yapılanma süreci Teknolojik Değişiklikler:

    • Şirketin BT altyapısında değişiklikler yapılıyor. Süreçleri iyileştirebilecek ve verimliliği artırabilecek yeni teknolojiler tanıtılıyor.

  8. İletişim ve Çalışan Katılımı:

    • Çalışanlarla iletişim stratejisi uygulanıyor. Onları yeniden yapılanma sürecine dahil etmek önemlidir. Değişikliklerin nedenleri, geleceğe yönelik planlar ve şirketin geçiş sırasında sağladığı destekler hakkında bilgi verin.

  9. İşletmenin yeniden düzenlenmesi süreci. Sürekli İzleme ve Değerlendirme:

    • Yeniden organizasyon ekibi süreçlerin sürekli izlenmesine yönelik mekanizmalar uygular. Yapılan değişikliklerin etkinliğini düzenli olarak değerlendirmek ve gerekiyorsa düzeltmeler yapmak.

Bu yeniden yapılanma süreci örneği, mevcut durumun değerlendirilmesiyle başlayan ve sürekli iyileştirme ve piyasa koşullarına uyum sağlama ile biten bir değişim döngüsünü temsil etmektedir. Değişikliklerin anlaşılmasını, desteklenmesini ve başarılı bir şekilde uygulanmasını sağlamak için çalışanların sürece dahil edilmesi de önemlidir.

Tipografi ABC'si