Як зробити ребрендинг?
ребрендинг — це стратегічний процес зміни зовнішнього вигляду, іміджу, назви чи інших елементів бренду з метою створення нового сприйняття та покращення його позиціонування на ринку. Ребрендинг може бути викликаний різними причинами, такими як зміна цільової аудиторії, корпоративної стратегії, переосмислення бізнес-цілей чи необхідність зміни репутації. Ось кроки з проведення ребрендингу:
-
Аналіз Поточного Стану:
- Оцініть поточну ситуацію вашого бренду. Досліджуйте, що зараз працює, а що ні. Аналізуйте дані, зібрані з відгуків клієнтів, аналітики, досліджень ринку та інших джерел.
-
Визначення цілей Ребрендингу:
- Чітко визначте, що хочете досягти ребрендингом. Це може включати зміну цільової аудиторіїпідвищення впізнаваності бренду, залучення нових клієнтів, виправлення репутації і т.д.
-
Як зробити ребрендинг? Дослідження Цільової аудиторії:
- Розуміння вашої цільової аудиторії є критичним. Досліджуйте їхні потреби, очікування, переваги та сприйняття бренду. Це допоможе вам створити бренд, який резонує із вашою цільовою аудиторією.
-
Зміна Брендових Елементів:
- Це може включати зміну логотипу, колірної палітри, шрифтів, слогану та інших елементів, які створюють візуальну ідентичність бренду.
-
Як зробити ребрендинг? Оновлення Комунікації та Повідомлення:
- Перегляньте вашу брендову стратегію та повідомлення. Переконайтеся, що вони відповідають вашим новим цілям та сприйняттю, яке ви хочете створити.
-
Оновлення Онлайн-Присутності:
- Оновіть ваш сайт, профілі в соціальних мережах та інші онлайн-платформи, щоб вони відбивали новий бренд. Зверніть увагу на дизайн, контент та взаємодію з користувачами.
-
Як зробити ребрендинг? Залучення Співробітників:
- Важливо, щоб ваші співробітники були залучені до процесу ребрендингу. Проведіть навчання, поясніть зміни та підтримайте команду в процесі адаптації.
-
Кампанія Реклами та PR:
- Розробте кампанію реклами та PR, яка представить ваш новий бренд світу. Це може включати прес-релізи, рекламні ролики, соціальні медіа-активності та інші інструменти.
-
Моніторинг та Вимірювання Результатів:
- Після впровадження змін уважно моніторьте реакцію аудиторії та вимірюйте результати. Порівнюйте нові показники з попередніми, щоб оцінити ефективність ребрендингу.
-
Гнучкість та Коригування:
- Будьте гнучкими та готовими вносити корективи, якщо щось не працює. Реакція аудиторії може підказати, чи потрібно внести додаткові зміни.
Ребрендинг - це складний процес, і успіх залежить від ретельного аналізу, чіткої стратегії та комплексного підходу до змін.
Чому ребрендинг?
Крім очевидного, компанія має провести ребрендинг, коли споживачі більше не хочуть стосунків зі своїм брендом. У рекламі старої зубної пасти говорилося, що чотири із п'яти стоматологів рекомендують свій бренд. Коли четверо з п'яти не хочуть мати нічого спільного з брендом, настав час переглянути свій імідж та провести ребрендинг.
Новий кокс
Знайти правильні стратегії ребрендингу непросто. Якось Coca-Cola подумала, що їм потрібно провести ребрендинг, щоб привнести нове життя до своєї компанії. Компанія використовувала New Coke як спосіб ребрендингу свого вікового продукту. Результатом став провал. Щоб добре провести ребрендинг, необхідно з'ясувати, що залучило клієнтів насамперед до компанії; або які риси вам не вистачає, що приваблює в аналогічну компанію. З усіх правил ребрендингу найважливішим є пошук пристрасті людей — причини, через яку вони люблять чи ненавидять бренд.
Проблема кока-коли була не до смаку — його зміна відштовхнула постійних покупців і аж ніяк не пожвавила бренду. Не проблема була й у кока-колі. Фірмове посилання для багатьох – червона банка та білий напис.
Фактично деякі люди підозрюють, що весь процес ребрендингу був оманливим способом нагадати людям, наскільки їм сподобалася кока-кола, такою, якою вона була, — і отримати безкоштовну рекламу під час переходу до нової кока-колі, а потім знову повернутися до «старої» кола.
Іншим прикладом невдалого ребрендингу був Tropicana. Компанія з виробництва апельсинового соку вирішила, що стара етикетка застаріла. Тому у 2009 році вони вирішили переробити дизайн своїх коробок. Але клієнти швидко вирішили, що їм не подобається новий вид їхнього старого апельсинового соку. Компанія зрозуміла свою помилку і повернулася до старого дизайну, але не раніше, ніж продаж впав на 20%. Люди мали тісний зв'язок із цією оригінальною коробкою. Коли ребрендинг набирає обертів, немає гарантії, що клієнти повернуться. Клієнти повернулися в Coke, але знадобилося набагато більше часу, щоб повернутися в Tropicana.
Ребрендинг, тільки якщо щось змінюється
Чи не рекламуйте свій бізнес, якщо все, що ви робите, це зміна назви. Негативний приклад ребрендингу, в якому нічого, окрім зміни імені, сталося, коли Radio Shack став The Shack. Можливо вони думали, що Хатина звучала модніше? Справа в тому, що все, що змінило Radio Shack, було їхнім іменем. Вони не мали нової продуктової лінійки. У них не було великого розпродажу, щоб привернути велику увагу до них нового «бренду». Ніщо не змінилося з Radio Shack, окрім його назви. Цей ребрендинг не спрацював, і вони зачинили двері понад 1000 магазинів.
Перший крок у тому, як провести ребрендинг, — це з'ясувати, які клієнти були лояльні та захоплені. Мабуть, для Radio Shack назва була відповіддю.
Як успішно провести ребрендинг
Один із успішних способів ребрендингу – створити шум навколо вашого нового зображення. Коли Old Spice виявив, що більше половини людей, які купують їх продукти, становлять жінки, вони розумно вирішили створити ажіотаж з урахуванням нещодавно виявленої цільової демографії. Old Spice створив рекламні ролики для них і вигадав яскраві фрази, націлені на жінок, такі як «Чоловік, яким може пахнути ваш чоловік». Ребрендинг Old Spice пройшов успішно. Протягом першого року нового цільового ребрендингу відвідуваність сайту збільшилась на 300%. Люди йшли в Інтернеті, щоб подивитись рекламу компанії! Продаж їх продуктів та передплатників YouTube зріс більш ніж на 200%.
Після цієї успішної кампанії бренд продовжив будувати свій імідж як легковажний та гумористичний бренд, і тепер він приваблює і молодих чоловіків.
Що, якщо проблема з брендом — це не ваша вина?
Burberry існує вже понад 150 років, але якимось чином цій компанії, що виробляє одяг класу люкс, вдалося піти неправильним шляхом у дев'яності роки. Деякі вважають, що Burberry – це фрукт чи бренд для літніх жінок. Хоча це було розцінено іншими як марка одягу, який носять англійські бандити. Незрозуміло, як ці дві, здавалося б, невідповідні думки про Барберрі виникли одночасно, але вони сталися, і жодна з них не допомогла продати одяг. Якийсь час навіть повідомлялося, що людей, які носять Burberry, не пускали в деякі нічні клуби, тому що люди, які носили одяг, виготовлений на етикетці, створювали проблеми.
Потім, незабаром після рубежу століть, Burberry переглянув свій вигляд. Вони не змінили своє ім'я або своє гасло. Вони зробили щось набагато більш ефективне. Burberry змінили свій імідж, зробивши його більш сучасним, зберігши при цьому свій класичний стиль, найнявши Емму Уотсон, Кейт Мосс і інших молодих модних артистів, щоб представляти їх. Результатом став 747 мільйонів доларів в третьому кварталі
Чи буде метро ребрендинг?
Барберрі пішов від старості та врівноваженості та асоціювався з «груповухою»; але що робитиме Subway? Метро – це ганчірки до багатства… нам доведеться почекати та подивитися, що вийде. Метро також брало участь у війнах швидкого харчування. Потім вони зробили те, з чого починається будь-який успішний ребрендинг, вони оцінили те, що зробили добре. Вони вирішили, що люди, які з ними пов'язані, зробили це тому, що запропонували здоровішу альтернативу фаст-фуду. Увійди, Джаред Фогл.
Джаред Фогл був великим чоловіком, який частково схуд, з'ївши бутерброди Метро з низьким вмістом жиру. У результаті Джаред став ім'ям загальним; свого роду культовий статус кожної людини. Метро переїхало з одного із найпопулярніших ресторанів швидкого харчування в Америці. Тоді все пішло погано. У 2015 році Джаред Фогл опинився у в'язниці за злочини, які багато хто вважатиме непробачними, і один із найзнакових символів, пов'язаних з Subway, зник. Чи доведеться Subway повернутися назад і з'ясувати, як провести ребрендинг, щоб видалити мазок, пов'язаний з Fogle, з їхньої назви? Тільки минулого місяця компанія запустила нову рекламну кампанію під час зимових Олімпійських ігор. Звичайно, він не звертав уваги на старі рекламні оголошення, в яких використовувався Fogle, але він демонстрував ті ж старі цінності бренду, тільки з трохи великим стилем і привабливістю для молоді.
Цікаво буде подивитися, чи буде цього ребренда достатньо, щоб не допустити, щоб ep Fogle завдала шкоди назві Subway, і що робитиме бренд, щоб донести свою думку в майбутньому.
Висновки
Ребрендинг складний. Коли потрібний час? Чи справді ребрендинг це рішення, чи це створить проблему New Coke або Tropicana? Чи знаєте ви, що людям подобається у вашому бренді і що заважає їм спілкуватися з вами? Без цього знання ребрендинг не спрацює. Але якщо ви знаєте, чого хочуть ваші постійні клієнти, ви можете знайти відмінний спосіб уявити це їм і зробити ребрендинг ефективним способом.
Залишити коментар