Альтернатива QR-кодами

Альтернатива QR-код. QR-код , відомий на початку 2010-х, напевно ніколи не буде маркетингових поліпшень.

Незважаючи на те, що статті публікуються майже щороку, як по маслу, пророкують або оголошують про його повернення, незважаючи на приклади країн (таких як Китай та Японія), де технологія QR-коду використовується з чудовим ефектом; і хоча існують дійсно вагомі причини використовувати QR-коди для маркетингу (правильно), цього, ймовірно, не відбудеться.

Навіть якщо завтра бренд вийде з убивчим сценарієм використання QR-кодів з гладкою, плавною та логічною реалізацією або всі технологічні гіганти об'єднаються за ними, ймовірно, недостатньо буде повернути QR-коди — у них просто є поганий представник тут. QR-коди приречені назавжди вважатися незграбними, марними і просто не крутими.

Але факт залишається фактом: існує справжня ніша, в якій QR-коди можуть заповнити зв'язок між онлайн та офлайн-світами, що має незліченну потенційну перевагу для маркетингових кампаній. Передумова QR-кодами ніколи не була проблемою; просто виконання.

Отже, якщо QR-коди не займатимуть цієї ніші, що може? Ось шість альтернатив QR-кодам, які мають аналогічні переваги для мобільного маркетингу.

1. Мітки NFC. Альтернатива QR-кодами

Теги Near Field Communication (NFC) є близькими родичами QR-коду в тому сенсі, що вони є невеликими фізичними тегами, які зберігають інформацію і можуть передавати цю інформацію на телефон, коли вона потрапляє в зону дії. Теги NFC можуть містити будь-що, від веб-адреси або контактної інформації до короткого рядка тексту або посилання на магазин додатків. Якщо ви коли-небудь використовували свій телефон для здійснення безконтактного платежу (наприклад, за допомогою Google Pay або Apple Pay), ця транзакція була включена за допомогою технології NFC.

Деякі приклади того, як теги NFC можуть використовуватися в маркетингу і рекламі, включають в себе вставку тегів NFC в рекламні дисплеї поза домом (OOH), які пропонують знижки або напряму до найближчої філії магазину або ресторану, створюючи теги продуктів з підтримкою NFC, які приносять продукт інформацію для життя або впровадження технології NFC в друковану рекламу, яка доставить читача на веб-сайт або в додаток.

Мітки NFC

Іспанський винороб Барбадільо добре використав мітки NFC у 2017 році, випустивши лінійку «розумних пляшок» з міткою NFC на нашийнику, які при дотику розкрили деталі конкурсу, в якому клієнти могли б взяти участь зі своїми телефонами — якщо вони купили пляшку вина і введіть код , надруковані на корку. За повідомленнями, кампанія підвищила рівень залученості вчетверо порівняно з банерною рекламою та призвела до подвоєння темпів зростання передплатників Барбадільйо порівняно з попередніми онлайн-акціями.

Деякі переваги тегів NFC полягають в тому, що вони можуть бути набагато менше і більш непомітні, ніж QR-коди, і при цьому працювати бездоганно, що дозволяє їм інтегруватися в зовнішній вигляд етикетки продукту або друкованої реклами. Вони також, як правило, трохи швидше і приємніше, ніж QR-коди, але при цьому зберігають ті ж переваги. Альтернатива QR-кодами

NFC

Одним із недоліків використання тегів NFC при активації маркетингу чи реклами є те, що не всі смартфони підтримують NFC, особливо в екосистемі Android, при цьому виробники пристроїв, такі як Xiaomi, OnePlus та Motorola, пропонують неоднозначну підтримку NFC. Що стосується Apple, сумісність NFC раніше була обмежена Apple Pay тільки до появи iOS 11, яка дозволяла iPhone зчитувати теги NFC через іншу програму. Apple усунула це тертя і дозволила iPhone XS, XS Max і XR зчитувати мітки NFC із домашнього екрану.

Проте, підтримка NFC стає все більш поширеною серед основних моделей смартфонів і брендів, тому велика ймовірність, що у більшості ваших споживачів не виникне проблем при взаємодії з тегами NFC в маркетинговому контексті.

2. Розпізнавання зображень і доповнена реальність. Альтернатива QR-кодами

Однією з переваг QR-кодів є можливість додавати інтерактивні елементи до статичних елементів мультимедіа, таких як плакати, рекламні щити або друкована реклама. Ще одна технологія, яка пропонує таку можливість, – доповнена реальність (AR). У поєднанні з розпізнаванням зображень AR можна використовувати для додавання різноманітних інтерактивних можливостей статичної реклами або фізичних місць, з якими глядачі можуть спілкуватися і взаємодіяти через свої смартфони.

Деякі бренди використовували доповнену реальність для створення «віртуальних вітрин» – ефективно створюючи спливаючі вікна без необхідності будь-якої фізичної нерухомості чи інвентарю. Наприклад, бразильський бренд взуття Havaianas встановив фреску на в'їзді на бульвар Веніс-Біч у Південній Каліфорнії, яка подвоїлася як досвід мобільної комерції. Перехожі могли відвідати спеціальний мікросайт "Крок у літо", а потім відсканувати свою улюблену частину фрески; сайт потім надасть їм пару шльопанців, щоб відповідати йому, використовуючи технологію AI Google Vision для виявлення та відповідності кольорів.

Хоча ця кампанія набагато складніша і дорожча в реалізації, ніж простий QR-код, спрямований на мобільний веб-сайт, вона також була більш захоплюючою, запам'ятовуваною та веселою — і набагато привабливішою для пішоходів, які, швидше за все, будуть заінтриговані установкою та хочу взяти участь.

AR модний бренд Zara

В іншій активації AR модний бренд Zara спустошив свої вітрини своїх дисплеїв, щоб спонукати споживачів (особливо молодих) взаємодіяти з ними через свої смартфони. Покупці можуть завантажити програму Zara AR і направити свої смартфони на вікно, щоб переглянути моделі з останньою колекцією Studio. Ці предмети можна було б переглянути в додатку одним клацанням миші або купити прямо в магазині.

Хоча це знову-таки більш складне завдання, ніж просто додавання QR-коду в вітрину магазину, цей досвід більш ефективний і з більшою ймовірністю візуально приверне увагу перехожих, змушуючи їх сповільнюватися, пробувати його і, можливо, щось купувати.

3. Snapcodes/Pincodes.

Деякі платформи соціальних мереж мають більший успіх із пропрієтарними версіями QR-кодів, які при скануванні доставлять відвідувача до спеціалізованого досвіду на цій платформі. Як Snapchat, так і Pinterest мають версії цієї технології, які називаються Snapcodes і Pincodes відповідно. Альтернатива QR-кодам

Очевидним недоліком кожного з цих еквівалентів QR-коду є те, що вони працюють тільки в Snapchat або Pinterest і вимагають від користувача завантаження програми та створення облікового запису для участі у кампанії. У той час як QR-код просто надсилатиме користувача на певний веб-сайт з використанням їх кращого веб-браузера, Snap-код або Pin-код будуть тримати їх у Snapchat або в оточеному стіною саду Pinterest, ефективно перешкоджаючи бренду повністю володіти цією кампанією.

 

Альтернатива QR-кодами

Тим не менш, є також ряд переваг їх використання. З практичної точки зору моментальні коди та пін-коди працюють так само, як і QR-код: користувач підходить до коду за допомогою свого мобільного пристрою (спочатку відкривши додаток Snapchat або Pinterest) та сканує його, а потім швидко перенаправляється на відповідну сторінку. в додатку. Знімки трохи більш універсальні, ніж пін-коди, в тому сенсі, що вони працюватимуть на будь-якому веб-сайті (хоча він все одно буде відкритий у Snapchat), тоді як пін-коди можуть вказувати тільки на контент Pinterest, такий як дошка або профіль.

Ця обов'язкова умова ускладнює попадання брендів у пастку, в якій загинули багато компаній з QR-кодами: відсутність цільової сторінки, оптимізована для мобільних пристроїв, на яку користувач може бути спрямований. Це також може знизити бар'єр для входу деяких невеликих компаній, які не мають ресурсів для створення спеціалізованого веб-інтерфейсу, але можуть легше створювати контент в Snapchat або Pinterest.

Альтернатива QR-кодами

Нарешті, моментальні коди і пін-коди мають ту ж перевагу, що і QR-коди, в тому, що вони можуть бути застосовані до будь-якого фізичного об'єкту, від ярлика продукту до дисплея.

Американський роздрібний бренд Macy's використовував Pincodes для експериментальної кампанії поза домом в 2019 році, в ході якої споживачі могли сканувати Pincodes на різних станціях, що спливають, і бути доставленими на дошку з придатними для покупок нарядами для цього конкретного місця.

У русі, що трохи нагадує «порожню вітрину» Зари, Лего в партнерстві з Snapchat запустив «невидимий магазин», що спливає (називається, точно, The Missing Piece), в якому не було нічого, крім Snapcode на цоколі. Відвідувачі, які відсканували Snapcode, були доставлені в модний бутік доповненої реальності, який дозволив їм переглянути та купити лімітовану лінію Lego Wear.

4. Bluetooth-маяки / iBeacons. Альтернатива QR-кодами

Bluetooth-маяки - це трохи інший інструмент для безконтактного маркетингу, який не вимагає від споживача переміщення свого смартфона поряд з тегом або продуктом, а скоріше активує його, коли він знаходиться у певному діапазоні. Вони можуть запропонувати аналогічні переваги з точки зору можливості реалізувати кампанію або висунути пропозицію на смартфон споживача на основі фізичної близькості, пов'язуючи цим цифрову рекламу з фізичним оточенням.

Маяки Bluetooth, також відомі як маяки з низьким енергоспоживанням Bluetooth, є невеликими бездротовими пристроями, які відправляють сигнал на будь-які інтелектуальні пристрої, що знаходяться поблизу. iBeacons - це аналог Apple маяків Bluetooth, вперше представлений як частина iOS 7 у 2013 році.

Альтернатива QR-кодами

Маяки можуть бути використані в маркетингу та рекламі для активації пропозицій або пропозицій по конкретних місцях, відстеження кроків у фізичне розташування або розгортання персонального та своєчасного націлення оголошень. Наприклад, бренд супермаркету Waitrose випробував iBeacons у своїх магазинах, щоб забезпечити підвищення цін для покупців, коли вони перебували біля певного проходу або прилавку з їжею. Австралійський рітейлер Woolworths також використовував маяки, щоб повідомляти персонал, коли покупець «клацни та збери» наближається до магазину, спонукаючи його зібрати замовлення та прискорити весь процес.

Незважаючи на безліч корисних застосувань, маяки мають ряд технічних недоліків. Вони можуть бути дорогими для розгортання та обслуговування у великих масштабах, і їхній сигнал може бути заблокований фізичними об'єктами або людьми. Вони також вимагають, щоб клієнти завантажили програму та включили push-сповіщення для отримання повідомлень, що значно ускладнює процес.

У середині 2010-х років його використання зросло, тоді як технологія все ще була досить новою та цікавою, але останнім часом було менше застосувань. Тим не менш, вони мають багато можливостей як інструмент для об'єднання онлайн і оффлайн маркетингу і розгортання контекстних кампаній, якщо маркетологи можуть подолати перешкоди.

 

5. геозон. Альтернатива QR-кодами

Подібно до маяків Bluetooth, геозона дозволяє маркетологам розгортати кампанії на основі розташування або рекламні повідомленняале в більш широкому масштабі. У той час як маяки Bluetooth більш схожі на QR-коди в тому сенсі, що вони активуються поблизу певної точки, геозона покриває ширшу область, наприклад, будь-яку точку в межах 100 метрів від центру конкретної будівлі. Тим не менш, він, як і раніше, пропонує багато з тих же переваг, що й можливість активувати кампанію, орієнтовану на фізичне місцезнаходження — лише з ширшим діапазоном.

На геозону поширюються деякі з тих же обмежень, що і на маяки, оскільки для отримання повідомлень користувачам, як і раніше, необхідно підключатися через програму. Однак геозони не вимагають такого ж рівня додаткового обладнання, встановлення та обслуговування, як маяки, і, схоже, вони породили ще кілька успішних кампаній.

Один цікавий недавній приклад цього стосується «зворотного геотаргетингу» — у грудні 2018 року Burger King запустив кампанію, в якій будь-який клієнт у радіусі 600 футів від філії McDonald's, у якої на телефоні встановлено нову програму Burger King, міг придбати Whopper за один цент. , Хоча це, можливо, не обов'язково викрало будь-яких клієнтів у McDonald's, кампанія зібрала велику кількість зароблених засобів масової інформації та послужила просуванню оновленої програми Burger King з функцією мобільного замовлення.

Модний бренд American Eagle використовував геозон для залучення покупців, які увійшли в парковку торгового центру в свій магазин, пропонуючи їм нагороди, а потім об'єднали це з маяками, щоб запропонувати другий рівень винагороди всім, хто увійшов в гардеробну в магазині, за повідомленнями, потроївши продажу . в результаті . Альтернатива QR-кодами

6. WiFi

Точки доступу Wi-Fi також можна використовувати для надсилання повідомлень або реклами про місцезнаходження на мобільний пристрій клієнта. Компанія може створити безкоштовну точку доступу Wi-Fi, до якої клієнти можуть підключитися, і, як тільки вони підключаться та включать її, відправлять їм маркетинг або контент на основі близькості, відстежать хід та вимірять повторні відвідування.

Деякі з недоліків безконтактного маркетингу на основі Wi-Fi полягають у тому, що налаштування для малого та середнього бізнесу може бути дорогою (з окремими витратами на маршрутизатор, установку, інтернет-послуги та електрику) і що клієнти повинні активувати з'єднання кожен час, коли вони входять у бізнес і вони можуть не включити Wi-Fi. Wi-Fi також може бути набагато менш точним у визначенні розташування споживачів, ніж щось на зразок маяка, поміщаючи його десь між маяками і геозоною, з погляду того, наскільки широка область, до якої має бути застосовано повідомлення.

Тим не менш, компанії можуть використовувати Wi-Fi маркетинг у поєднанні з іншими технологіями, такими як маяки, щоб звузити це та налаштувати свій маркетинг. Наприклад, Королівський ботанічний сад у К'ю використовував безкоштовну точку доступу Wi-Fi для завантаження свого мобільного додатка Discover Kew. Після завантаження програму можна використовувати для взаємодії з маяками по всій території та виявлення контенту, адаптованого до розташування відвідувача.

АЗБУКА