Savdoni boshqarish - bu tashkilotning savdo faoliyatini rejalashtirish, tashkil etish, muvofiqlashtirish va nazorat qilish jarayoni. U sotish maqsadlariga erishish va sotishni ko'paytirishga qaratilgan turli strategiyalar, usullar va vositalarni o'z ichiga oladi.

Savdo bo'yicha yetakchi - bu sizning mahsulot yoki xizmatlaringizga bevosita yoki bilvosita qiziqish bildirgan jismoniy yoki yuridik shaxs bo'lishi mumkin bo'lgan potentsial kontakt.

Mavjud mijozga havolalardan olingan savdo ma'lumotlari, shuningdek, reklama yoki reklamadan olingan bevosita javobdan. Odatda, kompaniyaning marketing bo'limi etakchilarni yaratish uchun javobgardir. Savdo bo'yicha etakchi ma'lum bir mijoz yoki tasdiqlangan savdo emas. U sotuvchilar ishlashi va uni mijozga aylantirishi mumkin bo'lgan potentsial maqsaddir.

Birinchidan, sotuvdagi etakchi savdo istiqboliga aylanadi, shundan so'ng korxonalar ular ustida ishlaydi va ularni potentsial yangi mijozga aylantiradi. Savdo bo'limlari to'g'ridan-to'g'ri o'lchovlar, uchinchi tomon uchrashuvlari, savdo ko'rgazmalari va mijozlarning fikr-mulohazalari kabi marketing bo'limlari tomonidan amalga oshiriladigan ko'plab tadbirlarni o'z ichiga oladi. Bu barcha manbalardan olingan havolalar malakali va savdo jamoasiga uzatiladi.

Ma'lumotlar bilan bir qatorda ularning aloqa ma'lumotlari ham baham ko'riladi. Savdo guruhlari ular bilan savdo maydonchasida ishlaydi va niyatni sinab ko'radi va shunga mos ravishda etakchilikni tortib oladi. Ba'zida xaridor biror mahsulotni sotib olishni niyat qilmaydi, balki u haqida so'raydi. Bu xulosalar bekor qilinadi. Ba'zi rahbarlar raqobatchining mahsulotini sotib olgan bo'lishi mumkin, u keyinchalik savdo guruhlari ustida ishlash uchun ajratiladi.

Sotish manbalari. Sotishni boshqarish

Sotish manbalari Sotishni boshqarish

Sotish manbalari

Savdo jarayoni etakchilarni sotib olish bilan boshlanadi. Qo'rg'oshin ishlab chiqarish usuli marketing bilan bog'liq barcha tadbirlarni o'z ichiga oladi. Etakchi avlodni yaratish mavjud mijozlardan tavsiyanomalarni olish kabi oddiy bo'lishi mumkin. Qo'rg'oshin ishlab chiqarish usullari qisqa vaqt ichida o'z daromadlarini oshirishga intilayotgan kompaniyalar tomonidan qo'llanilishi kerak.

Ko'pgina kompaniyalar bugungi kunda barcha mijozlar va biznes rahbarlarining ma'lumotlar bazasiga ega bo'lgan kompaniyadan potentsial mijozlar ro'yxatini sotib olishadi. Ushbu ro'yxat savdo operatsiyalari uchun kashshof bo'lgan elektron pochta marketingi, marketing yoki marketing kampaniyalarini o'tkazish uchun ishlatiladi.

Kompaniyalar, shuningdek, potentsial mijozlarni jalb qilish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan ko'plab tadbirlar bilan shug'ullanadilar. Ushbu tadbirlarga vebinarlar, tushlik, savdo ko'rgazmalari, tengdoshlar o'rtasidagi uchrashuvlar, homiylik tadbirlari va boshqa oflayn tadbirlar shakllari kiradi. Endi onlayn marketing maydoni qo'rg'oshin ishlab chiqarish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan boshqa ko'plab tadbirlar uchun eshiklarni ochdi.

Sotishni boshqarish

Inbound marketing, elektron pochta marketingi kabi raqamli marketing yordamida boshqa ko'plab etakchilarga erishish mumkin. Ijtimoiy media marketingi shuningdek, ko'plab kompaniyalar uchun ko'plab etakchilarni yaratishga yordam berdi. Marketing ichida ijtimoiy tarmoqlar an'anaviy marketing shakllaridan ko'ra ko'proq va minimal xarajat evaziga erisha oladigan eng arzon avlod muqobillaridan biri.

LinkedIn asosan savdoga aylantirilishi mumkin bo'lgan ko'p sonli etakchilarni yaratish uchun ishlatilishi mumkin. Siz professional xulq-atvorni aks ettiruvchi professional kontentni joylashtirishingiz kerak va bu post bilan aloqada bo'lgan odamlar sizning savdo yetakchilaringizdir. Lavozim bilan o'zaro aloqada bo'lgan har bir kishi savdo bo'yicha menejer bo'la olmaydi va mijozga aylanadi, lekin siz har doim buning ustida ishlashingiz mumkin va agar bu ishlamasa, ularning tavsiyalarini so'rashingiz mumkin, bu esa yanada ko'proq yo'nalishlarga olib kelishi mumkin. ,

Inbound marketing blog posti, infografika, rasm yoki videoni o'z ichiga olishi mumkin. Ularning qarashlari, yoqtirishlari yoki reaktsiyalari bor. Bu individual foydalanuvchilar uchun kuzatilishi mumkin va savdo guruhi ularni mijozga aylantirish uchun kuzatishi mumkin. Sotishni boshqarish

Tarmoq avlod usullari sifatida ham tasniflanadi. Tarmoq mahalliy savdo palatasi kabi ko'plab korxonalar uchun savdoni ta'minlaydi. Mahalliy reklama orqali xizmatlaringiz va mahsulotingizni muhokama qilish va ommalashtirish ham potentsial mijozlarni jalb qilishda yordam beradi.

Hozirgi mijozlar

Hozirgi mijozlar ham avlod uchun eng muhim manbalardan biri hisoblanadi. Siz har doim ularga minnatdorchilik bildirishingiz va mijozlar uchun ba'zi ma'lumotnomalarni taqdim etish orqali biznesingizda yordam so'rashingiz mumkin. Buning amalga oshishi uchun siz to'g'ri xizmatlar ko'rsatishingiz va uni mijoz sifatida qondirishingizga ishonch hosil qilishingiz kerak.

Uning barcha shubhalari va savollari tozalanishi kerak va u kompaniya bilan yaxshi munosabatda bo'lishi va mahsulotga ijobiy munosabatda bo'lishi kerak. Agar siz mijozda ushbu xususiyatlarga ega bo'lsangiz, u mijoz sizga nafaqat tavsiyalar berishi mumkin, balki u kompaniya uchun og'zaki nutq vazifasini ham bajaradi.

Qo'rg'oshin ishlab chiqarishning eng hayratlanarli manbai yopiq yoki oxirgi imkoniyatlardir. Har bir kompaniyada ro'yxatdan o'tgan mijozlar bor, chunki ular bilan bitimlar tuzilmagan. Ehtimol, demo noto'g'ri ketgan bo'lishi mumkin yoki xaridor mahsulotni sotib olishga aqli yetmagan yoki raqobat unga erta kelgandir.

Qanday bo'lmasin, ushbu yo'l-yo'riqlarni yaxshilash yo'qolgan savdolaringizni qaytarish va yangi mijozlarni jalb qilishning eng yaxshi usuli hisoblanadi. Xaridor raqobatchilardan ma'lum bir mahsulotni sotib olgan bo'lishi mumkin. Biroq, siz har doim boshqalarni topshirishga harakat qilishingiz mumkin mahsulotlar o'z portfelida va shu bilan birga yanada yaxshi xizmatlarni taqdim etadi. To'g'ri bajarilgan bo'lsa, siz kutganingizdan ham ko'proq sotuvga ega bo'lishingiz mumkin. Sotishni boshqarish

Veb-saytlarning jonli chat xususiyati ham etakchi avlodning yaxshi manbai hisoblanadi. Siz o'z veb-saytingizni sozlashingiz va mijozlar bilan shaxsiy suhbatlar uchun suhbatga oson kirish uchun chatbot yaratuvchisidan foydalanishingiz kerak.

Sotish turlari. Sotishni boshqarish

Sotish turlari

Quyida potentsial mijozlarning har xil turlari mavjud:

1. Gumonlanuvchilar. Sotishni boshqarish

Gumonlanuvchilar savdo hunisining boshida turgan potentsial mijozlardir va ular veb-saytga tashrif buyurganlarida yoki do'konga tashrif buyurganlarida umumiy ma'lumot olganlarida mahsulot yoki xizmatingizga qiziqish bildirgan bo'lishi mumkin.

Gumonlanuvchilarni hunining kirish joyidan pastki qismiga ko'chirish etakchi ta'limning bir qismidir. Marketolog potentsial xaridor yoki shubhali shaxs bilan aloqada bo'ladi va mahsulot haqida sekin va barqaror ma'lumot beradi. Bu etakchi ta'lim jarayonining bir qismi sifatida amalga oshiriladi.

2. Sovuq, issiq, issiq olib keladi

Savdoni sovuq, issiq yoki issiq deb tasniflash istiqboldagi qiziqish darajasiga yoki mahsulot yoki xizmatni sotib olishni yakunlashga tayyorligiga bog'liq bo'ladi. Misol uchun, agar mijoz ma'lum bir mahsulotni sotib olish yoki ma'lum bir xizmatni darhol amalga oshirish kerakligini taklif qilsa, u issiq qo'rg'oshin sifatida tasniflanadi.

Xarid qilish to'g'risida qaror qabul qilish uchun taxminan ikki oy muddat bergan mijoz ishonchli mijoz deb tasniflanadi, qiziqish bildirgan, lekin xarid qilish uchun vaqt ko'rsatmagan mijoz sovuq mijoz deb ataladi. . ,

3. Bozor malakali rahbari. Sotishni boshqarish

Potentsial xaridor mahsulotga aniq qiziqish bildirgan, ammo yaqin kelajakda xarid qilishga tayyor bo'lmagan bozor rahbari deb ataladi. Xarid qilish niyatini bildirgan malakali savdo rahbarlari bilan solishtirganda, ushbu malakali bozor rahbarlari mahsulot yoki xizmat bilan bog'liq qo'shimcha ma'lumot yoki yordam talab qilishi mumkin.

Yordam marketing guruhi yoki savdo bo'limidan kelishi mumkin.

4. Sotish bo'yicha malakali etakchilik

Malakali sotuvchi - bu mahsulotni sotib olishga darhol qiziqish bildirgan mijoz. Marketing jamoasi buni to'g'ridan-to'g'ri tarqatadi savdo jamoasi.

Sotishni boshqarish

Sotishni boshqarish

Yuqorida aytib o'tilgan qo'rg'oshin ishlab chiqarish bosqichlarini bajarganingizdan so'ng, biznes uchun ko'plab malakali etakchilar mavjud bo'lishi mumkin. Ushbu etakchilarning potentsialini maksimal darajada oshirish uchun tashkilot etakchi daromadlarni boshqarish jarayoni deb ataladigan etakchi boshqaruv jarayonini ishlab chiqishi kerak. Bu jarayon bor yig'ish usullari va tizimlari, kuzatish va tarqatish tegishli savdo vakillariga olib keladi, shuning uchun ular etakchilikni yopishlari va mahsulotni sotishlari mumkin.

Savdo bo'yicha etakchilarni boshqarish kompaniya uchun savdo biznesini yaratishga yordam beradigan maxsus takliflarni ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. Buni kutgan Marketing bo'limi potentsial mijozlarni baholash uchun javobgar bo'ladi, bu savdo hunisida xaridorning salohiyatiga ko'ra etakchilarni baholash va tartiblashdan boshqa narsa emas. Savdo aylanasi yoki xaridorning sayohati deb ham ataladigan savdo hunisi xaridorning qiziqishi, mahsulot xabardorligi bilan boshlanadi va nihoyat savdo bilan tugaydi. Sotishni boshqarish

Etakchilikni boshqarish va istiqbolni jarayonning to'g'ri bosqichiga o'tkazish konversiyani boshqarish uchun juda muhimdir. Savdo hunisining har bir bosqichi, etakchi ishlab chiqarishdan sotuvni yakunlashgacha, xaridorlarning savdo hunisi orqali silliq oqimini ta'minlash uchun turli xil mijozlar yondashuvini talab qiladi.

АЗБУКА

O'rganishni baholash - ta'rifi, ma'nosi va turlari
Faolroq obunachilar uchun Instagram o'sishi
Internet targ'iboti. Biznesni rivojlantirish uchun 17 ta g'oyalar.
Dropshipping hayotiy biznes variantmi?

Tez-tez so'raladigan savollar (FAQ). Sotishni boshqarish.

  1. Savdoni boshqarish nima?

    • Javob: Savdoni boshqarish - bu yuqori savdo ko'rsatkichlari va mijozlar ehtiyojini qondirish uchun sotish faoliyatini rejalashtirish, muvofiqlashtirish, nazorat qilish va baholash jarayoni.

  2. Savdoni boshqarishning asosiy vazifalari nimalardan iborat?

    • Javob: Savdoni boshqarishning asosiy vazifalari potentsial mijozlarni aniqlash, bitimlar tuzish, mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish, sotishni rejalashtirish, natijalarni tahlil qilish va savdo o'sishini rag'batlantirishni o'z ichiga oladi.

  3. Savdoni boshqarish biznes muvaffaqiyatiga qanday ta'sir qiladi?

    • Javob: Savdoni samarali boshqarish savdo hajmini oshirishga, mijozlar tajribasini yaxshilashga, mijozlar bilan munosabatlarni mustahkamlashga, jarayonlarni soddalashtirishga va biznesning umumiy rentabelligini oshirishga yordam beradi.

  4. Savdoni boshqarish strategiyasi nimani o'z ichiga oladi?

    • Javob: Savdoni boshqarish strategiyasi savdo maqsadlarini aniqlash, mijozlarni jalb qilish usullarini tanlash, xodimlarni o'qitish, mijozlar ehtiyojini qondirishni yaxshilash yo'llarini aniqlash, raqobatchilarni tahlil qilish va sotish jarayonlarini yaxshilash choralarini ko'rishni o'z ichiga oladi.

  5. Sizning kompaniyangiz uchun to'g'ri savdo boshqaruv tizimini qanday tanlash mumkin?

    • Javob: Savdoni boshqarish tizimini tanlash kompaniyaning ehtiyojlari va hajmiga bog'liq. Funktsionallik, kengayish, boshqa tizimlar bilan integratsiya va amalga oshirish qulayligini hisobga olish muhimdir.

  6. Savdoni boshqarish samaradorligini qanday o'lchash mumkin?

    • Javob: Savdoni boshqarish samaradorligini asosiy ko'rsatkichlar (KPI) yordamida o'lchash mumkin, masalan, savdo hajmi, konvertatsiya, o'rtacha chipta, mijozlarni ushlab turish, savdo aylanish vaqti va boshqa ko'rsatkichlar.

  7. Savdo bo'limi va kompaniyaning boshqa qismlari o'rtasida samarali aloqani qanday ta'minlash mumkin?

    • Javob: Savdo bo'limi va kompaniyaning boshqa qismlari o'rtasidagi samarali aloqaga CRM tizimlaridan foydalanish, muntazam uchrashuvlar, xodimlarni o'qitish, ma'lumot almashish va umumiy maqsadlarni belgilash orqali erishish mumkin.

  8. Texnologiya savdo boshqaruviga qanday ta'sir qiladi?

    • Javob: CRM tizimlari, ma'lumotlar tahlili, jarayonlarni avtomatlashtirish, mobil ilovalar va sun'iy intellekt kabi texnologiyalar savdoni boshqarish samaradorligini sezilarli darajada oshirishi, mijozlar bilan o'zaro aloqalarini yaxshilashi va ma'lumotlarning aniqroq tahlilini ta'minlashi mumkin.

  9. Xodimlarni o'qitish muvaffaqiyatli savdo boshqaruviga qanday ta'sir qiladi?

    • Javob: Xodimlarni o'qitish savdo ko'nikmalarini yaxshilashga yordam beradi mijozlarga xizmat ko'rsatish, savdoga yondashuvlarda innovatsiyalarni olib kelish va xodimlarni zarur bilim va vositalar bilan ta'minlash.

  10. Savdoni boshqarish mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan qanday bog'liq?

    • Javob: Savdoni boshqarish va mijozlarga xizmat ko'rsatish bir-biri bilan chambarchas bog'liq, chunki muvaffaqiyatli savdo mijozlardan mamnun bo'lishni talab qiladi. Muntazam fikr-mulohazalar, muammolarni hal qilish va ijobiy tajriba yaratish mijozlar bilan munosabatlarni mustahkamlashga va savdoni yaxshilashga yordam beradi.