Sensorli marketing. Elektron tijoratni qanday boshlash kerak?

Sensorli marketing chuqurroq va esda qolarli ta'sirni yaratish uchun iste'molchining hissiy tajribasining his-tuyg'ulari va in'ikoslaridan foydalanadigan marketing strategiyasi. Ushbu strategiya brend yoki mahsulot bilan hissiy aloqani yaratish maqsadida ko'rish, eshitish, teginish, hid va ta'm kabi hislarni markaziy bosqichga qo'yadi.

Sensorli marketingning ba'zi asosiy jihatlari:

1. Vizyon:

   • Jozibali foydalanish qadoqlash dizayni va reklama.
   • Vizual jihatdan jozibali voqealar va vitrinalar yarating.

2. Sensorli marketing. Mish-mish:

   • Ovoz effektlarini reklama materiallariga integratsiya qilish.
   • Tanib olish uchun musiqa va tovush brendidan foydalanish.

3. Teging:

   • Sensorli va teginish uchun yoqimli qadoqlashni rivojlantirish.
   • Mahsulot bilan aloqa qilishda o'ziga xos tuyg'u yaratish.

4. Sensorli marketing. Hidi:

   • Brend assotsiatsiyasini yaratish uchun hidlardan foydalanish.
   • Chakana savdo nuqtalari yoki tadbirlarga xushbo'y hidlarni kiritish.

5. Taste:

   • Degustatsiyalarni tashkil qilish orqali mahsulotlarni targ'ib qilish.
   • Brend bilan ta'm assotsiatsiyasini yaratish.

6. Interaktivlik:

   • Interaktiv tadbirlar va reklama kampaniyalarini ishlab chiqish.
   • O'zaro ta'sir qilish uchun virtual va kengaytirilgan haqiqat texnologiyalaridan foydalanish.

7. Sensorli marketing. Hissiy jihatlar:

   • Iste'molchilarda hissiy reaktsiyalarni uyg'otish istagi.
   • Brend atrofida ijobiy his-tuyg'ularni yaratishga e'tibor qarating.

8. Shaxsiylashtirish:

   • Sensorli tajribalarni taqdim etish uchun shaxsiy yondashuv.
   • Muayyan imtiyozlarga moslashish maqsadli auditoriya.

Sensorli marketing barcha beshta sezgidan foydalangan holda iste'molchilar uchun yanada boy va esda qolarli tajribalarni yaratishga qaratilgan. Bu brend va uning auditoriyasi o'rtasida chuqurroq va ko'proq hissiy aloqa o'rnatish istagi.

Qanday qilib yaxshiroq notiq bo'lish mumkin: ommaviy nutqni yaxshilang

teging. Sensorli marketing.

Tegish hissi raqamli tushunish uchun eng qiyin hislardan biridir.

Tegish tuyg'usini virtual tarzda uyg'otishning eng yaxshi usuli bu inson ongining kuchli elementi bo'lgan iste'molchining tasavvuriga kirishdir.

Bunga erishishning uchta usuli bor.

1. Ko'rish qobiliyatidan foydalanish

Ko'rish hissi boshqa hislarga ta'sir qiladi, shuning uchun mahsulotingizning vizual tasvirlari orqali iste'molchilar sizning his-tuyg'ularingizni tasavvur qilishlari va tasavvur qilishlari mumkin.

Huawei kabi yirik telefon ishlab chiqaruvchilari o'z telefonlarining nafisligini namoyish qilish uchun ushbu taktikadan foydalanadilar. Mana bir misol:

 

Yuqoridagi rasmdan siz allaqachon qo'lingizdagi telefon hissiyotini tasavvur qilishingiz mumkin.

Bu yerda ularning mahsulotlaridan birining reklama videosidan iqtibos keltiramiz: “Bu shunchaki yaxshi ko‘rinmaydi, balki o‘zini yaxshi his qiladi”.

Keyin ular qadoqlashni namoyish qilishdi.

2. Ta’riflovchi so‘zlardan foydalaning. Sensorli marketing.

So'zlar bizning tasavvurimiz bilan o'ynashda ham kuchli rol o'ynaydi va bizni mahsulot qanday his qilishini o'ylaydi.

Yuqoridagi misolda Huawei "qo'lingizda silliq mo''jiza" kabi so'zlarni ishlatgan, bu yumshoq va yoqimli teginishni anglatadi.

Mana, kiyim-kechak brendi Teylor Stitchdan misol elektron tijorat:

 

Yuqoridagi rasmda ular "yumshoq yog'li" va "bardoshli" dan foydalanganlar. Yumshoq". ikkita mahsulotning matolarini tasvirlash uchun faqat "yumshoq" o'rniga.

3. Unutilmas taassurot yarating. Sensorli marketing.

Birinchi taassurotda xaridor mahsulotni his qila olmaydi. Biroq, agar sizning mahsulotingiz quyidagilarni aks ettirsa, teginish hissi orqali siz takroriy mijozlarni jalb qilishingiz mumkin:

• Ular yuqori sifatli materiallardan tayyorlangan.
• Qadoqlash qo'llar uchun yumshoq va yumshoq, ochish va yo'q qilish oson.

Qachon sizning mahsulotlar va qadoqlash xaridorda unutilmas taassurot qoldirish, uning qaytib kelishi ehtimoli bor.

Quyida muhokama qilinadigan AR va VR kabi texnologiyalar, shuningdek, iste'molchilarning aqliy faolligini ularga teginish hissi bilan ta'minlash uchun rag'batlantirishi mumkin.

 

Ko'rish. Sensorli marketing.

Bu brendlarning asosiy ma'nosi elektron tijorat potentsial mijozlarni ishontirish uchun ishlatiladi. Odamlarga ko'rgan narsasi juda ta'sir qiladi, shuning uchun u elektron tijorat sensorli marketingida birinchi o'rinda turadi.

Iste'molchining qarashlariga murojaat qilish usullari:

1. Estetik veb-sayt dizayni

Brendingiz haqidagi birinchi taassurotlarning 94% elektron tijorat saytingizning veb-dizayni bilan bog'liq.

Shunday qilib, o'zingizni qiling elektron tijorat veb-sayti iloji boricha ko'rish uchun yoqimli. Aslida, 66% odamlar kontentni ko'rish uchun 15 daqiqa berilsa, chiroyli dizaynlashtirilgan veb-saytga qarashni afzal ko'radi.

Mana, chiroyli dizaynga misol elektron tijorat sayti atıştırmalık brendi Parte Foods deb ataladi.

 

Yuqoridagi rasmdan saytdagi chiroyli tasvirlar va ranglar palitrasini qadrlamasdan ilojingiz yo'q.

2. Yuqori sifatli tasvirlar. Sensorli marketing.

Bu aql bovar qilmaydigan narsa. Mahsulotingiz tasvirlarining sifati yuqori darajadagi va ingl.

Mahsulotingizning har bir muhim surati va burchagi masshtabli, aniq va chiroyli tarzda namoyish etilishi kerak.

Bundan tashqari, mahsulotning barcha tafsilotlari ko'rsatilishi kerak, chunki sizning tasvirlaringiz qanchalik vizual bo'lsa, shunchalik samarali bo'ladi.

Buning uchun sizga uchta narsa kerak bo'ladi:

• Yuqori sifatli kamera
• Ajoyib foto muharriri
• ijodiy muhit

Mana, ko'p maqsadli elektron tijorat uskunalari brendi bo'lgan BioLitedan misol:

 

Chiroyli mahsulot ekraniga qarang. Yuqoridagi rasmdagi mahsulotlardan birini bosdim.

 

Mahsulot sahifasida mahsulot turli tomonlardan taqdim etildi. Bundan tashqari, mahsulot amalda ko'rsatildi.

Bonus maslahati: Mahsulotlaringizdan foydalangan holda tabiiy sharoitda suratga olish orqali suratlaringizni jonlantiring. Odatiy jonsiz va stoik muhitdan qoching.

BioLite-dan yana bir misol:

 

Men yuqoridagi rasmdagi mahsulotni bosdim va mahsulot sahifasida in-vivo tasvirlar ko'rsatilgan.

 

Ushbu turdagi tasvir ko'rinishi, shubhasiz, bizning ko'zimizni yanada jozibador qiladi, chunki u aniqroq va amaliyroq tasvirni beradi.

3. Video. Sensorli marketing.

Marketing videolari iste'molchilar e'tiborini jalb qilish va ushlab turishning eng yaxshi usullaridan biridir. Videolar nafaqat ko'rishni, balki boshqa hislarni, masalan, ovozni ham o'z ichiga oladi. Xarid qilish mumkin bo'lgan videolar video marketingga an'anaviy yondashuvga yangi qo'shimcha hisoblanadi.

O'zingizni tasvirlaydigan videolar yarating amaldagi mahsulotlar va ularning foydalari tushuntirildi. Buning eng samarali usullaridan biri ta'sir qiluvchi bilan hamkorlik qilishdir.

Shunday qilib, ular sizning mahsulotlaringizni videolar orqali shaxsiylashtirilgan va qiziqarli tarzda targ'ib qilishlari mumkin.

Mana Casetify telefon qutisi elektron tijorat brendidan misol:

 

ismli kuchli ayol bilan hamkorlik qilishdi Sidney Jons , u o'zining turli xil iPhone g'iloflari kolleksiyalarini namoyish etdi видео haqida YouTube . Shuningdek, u o'z tinglovchilariga qanday qilib o'zining shaxsiy holatlarini xuddi o'zi kabi qilishni tushuntirdi.

Ushbu turdagi video brendli marketing videosidan ko'ra ko'proq ta'sir qiladi, chunki iste'molchilar o'zlari ishonadigan va bog'langan kishining tajribasini ko'rishadi.

 

ovozli

Biz ko'pincha eshitadigan narsa tanishlik tuyg'usini keltirib chiqaradi. Sizning brendingiz xarid qilish tajribasini yaxshilash uchun noyob ovoz yaratishini xohlaysiz.

Bu juda qiyin, chunki siz o'zingizga to'g'ri kayfiyat bag'ishlayotganingizga va saytingiz yoki saytingizdagi odamlarni bezovta qilmasligingizga ishonch hosil qilishni xohlaysiz. onlayn do'kon bezovta qiluvchi tovushlar. Sensorli marketing.

Iste'molchi o'z savatiga mahsulotni qo'shganda, istalgan mahsulot tasvirini bosganda yoki xarid qilgandan keyin ovozni yoqishingiz mumkin.

Bu interaktiv xarid qilish tajribasi bilan bir qatorda chora ko'rilganiga ishontiruvchi ta'sir ko'rsatadi.

Mana, moliyaviy to'lovlar uchun elektron tijorat brendi MasterCard'dan misol:

 

MasterCard o'z iste'molchilariga audio signallar orqali shaxsiy teginish berish uchun audio brendingdan foydalanadi. Iste'molchilar MasterCard kartalari bilan tranzaksiyani tugatgandan so'ng signal eshitadilar.

Bu ularning iste'molchilariga tranzaktsiyalari muvaffaqiyatli bo'lganligi haqida xabar beradi. Ovozli audio iste'molchilarni onlayn tranzaksiya qilganda o'ziga tortadigan tanishlik tuyg'usini yaratadi.

Qayd etish joizki, audio o‘zaro kesishgan MasterCard logotipining vizual tasviri bilan birga keladi. Bu bir vaqtning o'zida ko'rish va eshitishni jalb qiladi. Sensorli marketing.

MasterCard ushbu strategiyaning muvaffaqiyati va ijobiy ta'sirini anglab, davom etdi. Qo'shiqchi Nadine Randle bilan hamkorlikda ular ozod qilishdi "Merry Go Round" nomli singl " o'zining sonik brendini yanada mustahkamlash uchun.

Bonus maslahati: Instagram Stories-da marketing xabarlaringizni ko'rsatishda musiqa tinglashingiz kerak.

 

Hid. Sensorli marketing.

Aniq sabablarga ko'ra, iste'molchilar onlayn xarid qilishda mahsulot hidini aniqlay olmaydi.

Bu erda kopirayterlik qobiliyatlari o'ynaydi, chunki tavsiflovchi va xushomadgo'y so'zlar sizning marketingingizni yanada samarali qilish uchun mahsulot hidini ko'rsatishi mumkin.

Bundan tashqari, iste'molchilar allaqachon tanish bo'lgan narsa bilan bog'liq so'zlarni ishlatsangiz, ular mahsulotingizning hidini osongina olishlari mumkin.

Mana bir misol Go'zallik funktsiyasi , elektron tijorat sochni parvarish qilish brendi:

 

Ular o'z iste'molchilaridan hidni tasvirlash uchun mevali yoki gulli atamalarni qo'llash orqali o'z mahsulotlarining hidini sozlashni so'rashadi.

Bundan tashqari, siz o'zingizning hid hisingizga kirish uchun ko'rish qobiliyatidan foydalanishingiz mumkin.

Misol uchun, ta'sir o'tkazuvchilardan foydalanishga qaytsak, ular sizning mahsulotlaringiz haqida gapiradigan va ularning yoqimli hidini etkazadigan videolarni yaratishi mumkin.

Marketing videolarida siz yaxshi hidni anglatuvchi animatsiyadan ham foydalanishingiz mumkin.

 

Ta'mi. Sensorli marketing.

Hid kabi, iste'molchilar mahsulotingizning ta'mini aniqlay olmaydi, shuning uchun siz faqat ularning tasavvuriga ta'sir qilishingiz mumkin.

Bundan tashqari, uning ta'mi haqida tavsiflovchi so'zlardan foydalanish va mahsulotda mavjud bo'lgan turli xil ingredientlarni eslatib o'tish mijozlaringizni mahsulotingiz qanday ta'mga ega ekanligini tasavvur qilishiga yordam beradi.

Mana bir misol Pipsnacks , elektron tijorat snack brendi:

 

Ular makkajo'xori truffellarining cho'milish uchun qanchalik kuchli ekanligini, shuningdek, ular guakamol va boshqa kombinatsiyalar bilan qanday yaxshi ketishini eslatib o'tdilar. Sensorli marketing.

Ushbu ta'rif allaqachon sizga makkajo'xori trufflelariga qo'lingizni olishga undaydigan har xil lazzat tasavvurlarini beradi.

Yana bir misol dan Cuvee qahvasi , elektron tijorat qahva brendi:

 

Ular o'zlarining mahsulot tavsiflarida qahvaning ta'mini tanish, oddiy so'zlar bilan ifodalovchi lazzat eslatmalarini o'z ichiga oladi.

Ular "tost", "solod" va "qora choy" kabi atamalardan foydalanadilar.

 

Ilg'or sensorli marketing texnologiyalari

Quyida sensorli marketingda sizga yordam beradigan turli texnologiyalar keltirilgan.

 

1. Kengaytirilgan haqiqat

Kengaytirilgan reallik raqamli sensorli marketingni bir qadam oldinga olib boradi, chunki siz ushbu ilg'or texnologiyadan iste'molchilaringizga o'z mahsulotingizni real vaqt rejimida sinab ko'rish imkoniyatini berish uchun foydalanishingiz mumkin.

Bu vizual jihatdan juda jozibali, chunki iste'molchilar xarid qilish qarorlariga ta'sir qilish uchun optimallashtirilgan tasvir va real tajriba bilan ta'minlanadi. Sensorli marketing.

Masalan, in Bosh sahifa Depot , uy jihozlari brendi boʻyoq ranglari va maʼlum uy mahsulotlari sizning uyingizda qanday koʻrinishini koʻrsatuvchi Project Color App deb nomlangan ilovaga ega.

 

Bu mijozlarga real vaqt rejimida o'zlarining his-tuyg'ulariga ta'sir qiladigan amaliy tajribani boshdan kechirish imkoniyatini beradi.

 

2. Virtual haqiqat

Virtual haqiqat yoki VR - bu haqiqiy hayot tajribasini taqlid qilishga qaratilgan texnologiyaning yana bir shakli. Elektron tijorat brendlari bir vaqtning o'zida turli his-tuyg'ularni jalb qilish uchun virtual haqiqatdan foydalanadilar.

VR iste'molchilari immersiv, interaktiv va real hayot tajribasiga ega bo'lishadi. Ammo virtual haqiqat nafaqat mijozlarga mahsulotlarni ko'rish imkonini beradi, balki ularga aksiyada qatnashish imkonini ham beradi. Sensorli marketing.

Misol uchun, Vroom, avtomobil elektron tijorat brendi iste'molchilarga interaktiv avtomobil xarid qilish tajribasini berish uchun virtual haqiqatdan foydalanadi.

Vroom virtual haqiqatga asoslangan avtosalonga ega bo'lib, u potentsial xaridorlarga kiyish imkonini beradi naushnik 15 xil avtomobil modellarini ko'rish uchun Google Cardboard.

Bu mijozlarga to‘liq immersiv tajriba, jumladan, haqiqiy avtomobil dvigatellari ovozi, 360 daraja sinov drayverlari va boshqalarni taqdim etadi – bularning barchasi o‘z uylarining qulayligida.

 

xulosa

Sensorli marketing ijodiy tarzda amalga oshirilganda, elektron tijorat brendlarining marketing strategiyalarini kuchaytirishi mumkin.

Insonning beshta hissiyotidan foydalanish uchun oddiy biznes bilan shug‘ullanish shart emas. Qanaqasiga elektron tijorat biznesi, shunga o'xshash tajribani ta'minlash uchun sensorli marketingdan foydalanishingiz mumkin.

Raqamli dunyoda iste'molchilarning xatti-harakatlariga ta'sir qiladigan tarzda ushbu hislarni rag'batlantirish uchun beshta sezgidan ilhom oling va ijodiy bo'ling. Sensorli marketing.

Bundan tashqari, AR va VR kabi texnologiyalar rivojlanishi bilan sensorli marketing, albatta, yanada samaraliroq va amalga oshirish osonroq bo'ladi.

Shunday qilib, biz birinchi bo'lib ko'rib chiqqan asoslardan foydalangan holda sensorli marketingni boshlang va oldinga siljiting.

АЗБУКА

Tez-tez so'raladigan savollar (FAQ). Sensorli marketing

1. Sensorli marketing nima?

   • Javob. Sensorli marketing - bu iste'molchilar bilan muloqot qilish uchun sensorli texnologiyalardan (sensorli ekranlar, imo-ishoralar, yuzni aniqlash va boshqalar) foydalanadigan marketing strategiyasi.

2. Sensorli marketingda qanday qurilmalar qo'llaniladi?

   • Javob. Sensorli marketing mobil qurilmalarda, interaktiv kiosklarda, aqlli displeylarda, virtual va kengaytirilgan haqiqat texnologiyalarida sensorli ekranlardan foydalanishi mumkin.

3. Biznesning qaysi sohalarida sensorli marketing samarali qo'llaniladi?

   • Javob. Sensorli marketing chakana savdo, xizmat ko'rsatish sohalari, ko'rgazmalar va tadbirlar, ko'ngilochar, ta'lim va sog'liqni saqlashda qo'llaniladi.

4. Sensorli marketingdan foydalanishning qanday afzalliklari bor?

   • Javob. Imtiyozlar orasida iste'molchilarning faolligini oshirish, mijozlar tajribasini yaxshilash, takliflarni shaxsiylashtirish va iste'molchilarning xatti-harakatlari bo'yicha tahlillarni to'plash qobiliyati kiradi.

5. Kichik korxonalar sensorli marketingdan foyda olishlari mumkinmi?

   • Javob.  Ha, sensorli marketing turli biznes hajmiga moslashtirilishi mumkin. Kichik kompaniyalar foydalanishi mumkin bo'lgan ko'plab arzon echimlar va texnologiyalar mavjud.

6. Sensorli marketingdan foydalanganda ma'lumotlar xavfsizligini qanday ta'minlash mumkin?

   • Javob. Ma'lumotlarni himoya qilish qoidalariga rioya qilishni ta'minlash va kuchli shifrlash tizimlaridan foydalanish muhimdir. Foydalanuvchilarni xabardor qilish ham muhimdir ularni yig'ish va ishlatish ma'lumotlar.

7. Qanday qilib samarali sensorli marketing strategiyasini ishlab chiqish mumkin?

   • Javob.  Birinchidan, strategiyangizning maqsadlarini aniqlang, maqsadli auditoriyangizni tushuning, to'g'ri texnologiyalarni tanlang, interaktiv tarkibni yarating va tahlillar yordamida samaradorlikni o'lchang.

8. Sensorli ortiqcha yukni qanday oldini olish mumkin?

   • Javob.  Ma'noli va kontekstli o'zaro ta'sirlarga e'tibor qarating. Axborotni bosqichma-bosqich taqdim eting va uni iste'molchilarning qiziqishlari va ehtiyojlariga mos holda saqlang.

9. Sensorli marketing mobil marketing bilan qanday bog'liq?

   • Javob.  Sensorli marketing smartfon yoki planshetlardagi sensorli ekranlar kabi mobil qurilmalarda sensorli texnologiyalardan foydalanishni o'z ichiga olishi mumkin.

10. Sensorli marketing faqat chakana savdo uchunmi?

    • Javob.  Yo'q. Sensorli marketing turli sohalarda samarali bo'lishi mumkin. Ta'lim, sog'liqni saqlash, ko'ngilochar va xizmatlar.