Maqsadli auditoriya. Qanday aniqlash mumkin?

Maqsadli auditoriya - bu sizning marketing harakatlaringiz bilan erishmoqchi bo'lgan odamlar yoki tashkilotlar guruhi. Maqsadli auditoriyangizni aniqlash va tushunish marketing strategiyangizni muvaffaqiyatli ishlab chiqish va optimal natijalarga erishish uchun asosiy qadamdir. Maqsadli auditoriya bilan bog'liq ba'zi muhim jihatlar:

1. Maqsadli auditoriyani aniqlash:

   • Maqsadli auditoriyangiz kimligini aniqlang. Bu odamlarning yoshi, jinsi, joylashuvi, daromadi, qiziqishlari, xatti-harakatlari va boshqa xususiyatlariga ko'ra muayyan guruhlar bo'lishi mumkin.

2. Maqsadli auditoriya. Bozor segmentatsiyasi:

   • Turli iste'molchilar guruhlari ehtiyojlari va xususiyatlarini aniqroq aniqlash uchun bozoringizni segmentlarga ajrating. Bu sizga ko'proq shaxsiylashtirilgan marketing strategiyalarini yaratishga imkon beradi.

3. Xaridor portretini yaratish:

   • Ideal mijozingizning batafsil portretini ishlab chiqing. Bu uning xususiyatlarini, ehtiyojlarini, muammolarini va motivlarini tavsiflashni o'z ichiga oladi.

4. Maqsadli auditoriya. Iste'molchi xulq-atvorini tushunish:

   • Maqsadli auditoriyangiz mahsulot yoki xizmatlar bilan qanday munosabatda bo'lishini, ular qaysi kanallardan foydalanishni afzal ko'rishini va ularning qaror qabul qilishiga qanday omillar ta'sir qilishini o'rganing.

5. Raqobat tahlili:

   • Boshqa kompaniyalar sizning potentsial mijozlaringizni qanday jalb qilishini o'rganing. Bu qanday qilib noyob imtiyozlarni taklif qilishingiz va o'zingizni raqobatchilaringizdan farqlashingiz mumkinligini aniqlashga yordam beradi.

6. Maqsadli auditoriya. Muloqot va ovoz ohangi:

   • Sizning maqsadli auditoriyangizga qaysi ohang va muloqot uslubi eng mos kelishini aniqlang. Bu ularning tili, qadriyatlari va afzalliklariga bog'liq bo'lishi mumkin.

7. Tarqatish kanallarini tanlash:

   • Maqsadli auditoriyangiz qayerda joylashganligini va ular qanday aloqa kanallaridan faol foydalanishini o'rganing. Bu o'z ichiga olishi mumkin ijtimoiy tarmoqlar, onlayn platformalar, an'anaviy ommaviy axborot vositalari va boshqalar.

8. Doimiy yangilanish:

   • Maqsadli auditoriyangiz vaqt o'tishi bilan o'zgarishi mumkin, shuning uchun auditoriyangizni muntazam yangilab turish va qayta belgilash va marketing strategiyalaringizni o'zgartirish muhimdir.

9. Maqsadli auditoriya. Sinov va natijalarni tahlil qilish:

   • Maqsadli auditoriyangizning kichik segmentlarida marketing kampaniyalarini sinab ko'ring va ta'sir qilish strategiyalari va usullarini optimallashtirish uchun natijalarni tahlil qiling.

10. O'zaro ta'sirni saqlash:

    • Maqsadli auditoriyangiz bilan aloqani davom ettirish mexanizmlarini yarating. Bu muntazam yangilanishlar, reklama aktsiyalari, axborot byulletenlari va qiziqishni saqlab qolishning boshqa usullarini o'z ichiga olishi mumkin.

Maqsadli auditoriyani aniqlash va tushunish samarali marketingning asosi bo'lib, kompaniyaga shaxsiylashtirilgan va tegishli narsalarni yaratishga imkon beradi mijozlarning ehtiyojlarini qondirish uchun strategiyalar.

Maqsadli auditoriya nima?

Qisqasi maqsadli auditoriya Sizning marketing xabarlaringizga javob berishi mumkin bo'lgan alohida mijozlar guruhidir. Ular joylashuv, jins, yosh, daromad darajasi va sotib olish niyatlarini o'z ichiga olgan demografik yoki xatti-harakatlar toifalariga bo'linadi.

Muayyan auditoriyani maqsad qilganingizda, sizning e'tiboringiz reklamaning o'ziga emas, balki xabarga qaratiladi. Mijozlar bilan muloqot qilishda foydalanadigan til, ohang va kontent bir demografikdan boshqasiga bir xil boʻlmasligi mumkinligini yodda tuting. To'g'ri auditoriyani topish mijozlar uchun eng yaxshi ohang va xabarni o'rnatadi. Bundan tashqari, maqsadli auditoriyangizning profilini yaratish sizning marketing strategiyangizga yo'nalish beradi va sizning xabarlaringizni izchil va dolzarb qiladi. Natijada siz mijozlar bilan haqiqiy munosabatlar o'rnatasiz. Maqsadli auditoriya.

Aksincha, agar siz hamma bilan bog'lanishga harakat qilsangiz, mijozlaringizning ehtiyojlarini to'liq tushuna olmaysiz. Esingizda bo'lsin, sizning mijozlaringiz siz bilan qanchalik ko'p rezonanslashsa, ular shunchalik ko'p bo'ladi brendingiz uchun himoyachilar.

Maqsadli bozor va maqsadli auditoriya

bor maqsadli bozor и maqsadli auditoriya xuddi shu? Ikkala atama o'xshash bo'lishi mumkin bo'lsa-da, chuqurroq qazilganingizda ular asosiy farqlarga ega.

Maqsadli bozor

Maqsadli bozor - bu kompaniya o'z mahsuloti yoki xizmatlari bilan xizmat ko'rsatishga intiladigan muayyan iste'mol segmentidir. Buni aniqlash mahsulot yaratish yoki xizmatni yetkazib berishda muhim ahamiyatga ega. Bundan tashqari, aniq belgilangan maqsadli bozoringiz bo'lsa, marketing strategiyalaringizni amalga oshirish osonroq bo'ladi.  

Maqsadli bozorni quyidagi toifalarga bo'lish mumkin:

• Demografiya - yoshi, jinsi, irqi, daromadi, oilaviy ahvoli, ta'lim darajasi va kasbi.
• Manzil: — mamlakat, viloyat, shahar, shahar, vaqt zonalari
• Psixologiya — xaridorning xarid qilish odatlari, qadriyatlari, sevimli mashg'ulotlari va qiziqishlari.

Misol tariqasida Nivea ni olaylik. Nivea - bu nemis terini parvarish qilish brendi bo'lib, u tanani yuvish, dush uchun gel, tonerlar, deodorantlar, losonlar va boshqa mahsulotlarni sotadi. Qoida tariqasida, ularning maqsadli auditoriyasi o'rtacha va yuqori daromadli 18-35 yoshdagi ayollardir. Bu ayollar kuchga ega. Ular terisini yaxshi ko'rishi, yoshligini his qilish va o'ziga ishonchni mustahkamlash uchun g'amxo'rlik qiladi. Maqsadli auditoriya.

Maqsadli auditoriya

Boshqa tomondan, maqsadli auditoriya maqsadli bozorga qaraganda torroqdir. Bu kompaniya o'z marketing xabari bilan maqsad qilgan iste'molchilarning ma'lum bir guruhiga ishora qiladi. Ular mahsulotingizning oxirgi foydalanuvchilari bo'lishi yoki bo'lmasligi mumkin. Biroq, bu sizning marketing harakatlaringiz bilan erishmoqchi bo'lgan odamlardir. Maqsadli auditoriyangiz bilan samarali muloqot qilish uchun siz ularning kimligini, shu jumladan ularning ehtiyojlari va niyatlarini bilishingiz kerak. Xulosa qilib aytganda, maqsadli bozor kompaniya qabul qiladigan har bir qaror uchun katta ahamiyatga ega. Rivojlanish, qadoqlash va bo'yicha qarorlar narxlash mahsulotlar maqsadli bozoriga eng ko'p yoqadigan narsalarga asoslanadi. Bundan tashqari, kompaniyaning sotish va marketing strategiyalari uning maqsadli bozorining xarid qilish odatlari va afzalliklariga asoslanadi. Maqsadli auditoriya faqat ma'lum marketing xabarlari bo'yicha qabul qilingan qarorlarga ta'sir qiladi. Shuning uchun, maqsadli bozor odatda mahsulotning oxirgi foydalanuvchilari bo'lib, maqsadli auditoriya bo'lishi mumkin yoki bo'lmasligi mumkin.    

Maqsadli auditoriyaning har xil turlari

Ushbu bosqichda siz maqsadli auditoriyangiz nima ekanligini allaqachon bilasiz. Keling, maqsadli auditoriyangizni bir-biridan ajratib turadigan xususiyatlarga qarab aniqlaylik. Birinchidan, sizning istiqbollaringizni tavsiflovchi turli xil segmentlarni izlashingiz kerak. Mana bu toifalarning ba'zilari:

Demografiya. Maqsadli auditoriya.

Bu foydalanuvchining ijtimoiy va iqtisodiy ma'lumotlariga ishora qiladi. Bu xususiyatlar jinsi, yoshi, ma'lumoti, dini, daromadi va geografik joylashuvini o'z ichiga oladi. Agar biz yosh ayollarga mo'ljallangan mahsulotlar uchun marketing kampaniyasini rejalashtirish uchun demografik ma'lumotlardan foydalanmoqchi bo'lsak, siz 18-26 yoshdagi, kollejda tahsil olgan va 30 000 aholisi bo'lgan shahar hududida yashovchi ayollarga mo'ljallangan bo'lishingiz mumkin.  

Xaridorning niyati

Bu muhim ma'lumotlar ayniqsa, elektron tijorat kampaniyasini o'tkazishda e'tiborga olinishi kerak. Sizning auditoriyangizni ma'lum bir mahsulotni (masalan, sport avtomobili, 7 kg kir yuvish mashinasi, distopik ilmiy-fantastik triller) tadqiq qilmagan, ammo so'nggi paytlarda qidirayotgan foydalanuvchilarga bo'lish mumkin. Bu sizga ularning og'riqli nuqtalari haqida ma'lumot olish imkonini beradi, shunda siz ushbu ehtiyojni qondiradigan reklamalarni sozlashingiz mumkin.

Qiziqishlar va sevimli mashg'ulotlar

Bu sizning mijozlaringizning sevimli mashg'ulotlari, qiziqishlari yoki ular qimmatli deb topadigan narsalarni anglatadi. Bu musiqa, shaxsiy moliya, sport yoki ota-ona bo'lishi mumkin. Ular hayvonlarning shafqatsizligi yoki ijtimoiy mas'uliyat kabi ba'zi masalalardan ham xavotirdami? Ularning sevimli mashg'ulotlari va qiziqishlari haqida bilish sizga potentsial mijozingiz haqida chuqur ma'lumot beradi, bu sizning brendingizni e'tiborga olish uchun foydalanishingiz mumkin. 

Misol uchun, agar siz Gen Zersga mo'ljallangan kiyim brendi bo'lsangiz, mahsulotlarni axloqiy, hamyonbop va ijobiy ijtimoiy va iqtisodiy ta'sir ko'rsatadigan bozorga chiqaring. Bular maqsadli auditoriya turlariga bir nechta misollar. Ularning ko'pi bor va sotuvchilar ularga qarab yangi turni yaratishi mumkin marketing maqsadlari yoki strategiya.

Maqsadli auditoriyani qanday aniqlash mumkin?

Maqsadli auditoriyangizni aniqlashda qanchalik batafsil ma'lumotga ega bo'lsangiz, marketing harakatlarining natijalari shunchalik samarali bo'ladi. Sizning daromadli maqsadli auditoriya profilingizni aniqlashda amaliy qadamlar qo'yiladi.  

Ularning ehtiyojlari va muammolarini aniqlang. Maqsadli auditoriya.

O'zingizni maqsadli mijozlaringizning o'rniga qo'ying. Ularning muammolari va ehtiyojlari qanday bo'lishi mumkin? Ular sizning mahsulotingizdan nimani kutishadi? Bu savollarga javob berish ularni chuqurroq tushunishga yordam beradi. Bundan tashqari, siz ularga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan mahsulot yoki xizmatni ishlab chiqishingizni ta'minlaydi.

Shunday qilib, maqsadli mijozingiz kundalik hayotida duch kelishi mumkin bo'lgan muammolar ro'yxatini tuzing. Mahsulotlaringiz ularni hal qila olishiga ishonch hosil qiling.

Mavjud mijozlarni ko'rib chiqish

Joriy mijozlaringizni tekshiring. Ularning umumiy jihatlarini ko'ring. Sizning sodiq mijozlar bazangiz sizga qanday odamlarni maqsad qilib qo'yishingiz kerakligi haqida fikr berishi mumkin. Ular sizning brendingiz haqida qanday fikrda ekanligini bilish uchun ulardan bepul sovg'alar yoki mukofotlar evaziga so'rovlar yoki so'rovlaringizga qo'shilishni so'rang. Bu nafaqat ularni yaxshiroq tushunishga yordam beradi, balki sizga ham yordam beradi zo'r yaxshiroq marketing kampaniyalarini yaratish usuli.  

Raqobatchilaringizni tekshiring. Maqsadli auditoriya.

Maqsadli auditoriyangiz haqida ma'lumot olishning yana bir usuli - bu raqobatchilarni tahlil qilishdir. Eshitish vositalaridan foydalaning ijtimoiy tarmoqlar, Raqobatchilaringizning maqsadli auditoriyasi qanday ko'rinishi haqida tasavvurga ega bo'lish uchun Google va ijtimoiy tarmoqlarni ko'rib chiqing. Raqobatchilaringiz kimga mo'ljallanganligini ko'ring. Ularning maqsadli auditoriyasi sizning biznesingizga mos kelishini baholang. Shunday qilib, marketing strategiyalarida etishmayotgan bo'shliqni to'ldirishning yaxshiroq yo'llarini toping. Bu sizga o'zingizni raqobatchilaringizdan farqlash va savdo salohiyatingizni oshirish imkonini beradi.

 

Maqsadli auditoriyangizni aniqlang

Ushbu bosqichda siz mahsulotingiz qanday foyda keltirishi va raqobatchilaringiz nima qilayotganini allaqachon bilasiz. Keyingi qadam siz maqsad qilmoqchi bo'lgan aniq auditoriyani qisqartirishdir. Iloji boricha aniq bo'ling. Ideal auditoriyangizning demografiyasini aniqlang. Ularni yoshi, jinsi, joylashuvi va boshqalar bo'yicha ajrating. Ularning sevimli mashg'ulotlari yoki qiziqishlari bilan chuqurroq tanishing. Ularning sevimli mashg'ulotlari yoki ishtiyoqli narsalari bormi? Shuningdek, mahsulot sotib olish bo'yicha ularning niyatlari nima ekanligini bilib oling. Ular ushbu mahsulotni Internetda o'rganishganmi? Barcha kerakli ma'lumotlarni to'plaganingizdan so'ng, xaridor shaxsini yarating. Bu xayoliy qahramon, bu sizning maqsadli xaridoringizni tavsiflaydi.

Tajriba. Maqsadli auditoriya.

Va nihoyat, qanday kampaniya ishlashini ko'rish uchun tajriba qilish vaqti keldi. Asosiy segment yarating va undan keyingi kampaniyangizda foydalaning. Ularning ishlashini muntazam ravishda kuzatib boring. Keyin yangi segment yarating va boshqa demografik va psixografik atributlarni kiriting. U yerdan siz ishlab chiqqan maqsadli auditoriya profili asosida kampaniya yarating.

 

To'g'ri auditoriyani maqsad qilib oling

To'g'ri auditoriyaga yo'naltirish muhim ahamiyatga ega muvaffaqiyatli marketing strategiyasi. Maqsadli auditoriyangizni aniqlash va tushunish kompaniyaga o'z sa'y-harakatlarini yanada samaraliroq yo'naltirish imkonini beradi va mijozlarni jalb qilish va qoniqish darajasini oshiradi. To'g'ri auditoriyaga yo'naltirilgan ba'zi muhim qadamlar:

1. Bozor tadqiqoti:

   • Maqsadli auditoriyangiz kimligini tushunish uchun keng qamrovli bozor tadqiqotlarini o'tkazing. Potentsial mijozlarning xususiyatlarini, ehtiyojlarini va afzalliklarini o'rganing.

2. Maqsadli auditoriya. Bozor segmentatsiyasi:

   • Bozoringizni yosh, jins, joylashuv, daromad, qiziqishlar va boshqalar kabi turli mezonlar asosida segmentlarga ajrating. Bu sizga maqsadli auditoriyangizni aniqroq aniqlash imkonini beradi.

3. Xaridor portretini yaratish:

   • Ideal mijozingizning batafsil portretini ishlab chiqing. Uning demografiyasi, shaxsiyati, odatlari, maqsadlari va qiyinchiliklari haqidagi ma'lumotlarni kiriting.

4. Maqsadli auditoriya. Noyob xususiyatlarning ta'rifi:

   • Maqsadli auditoriyangizga eng jozibador bo'lishi mumkin bo'lgan mahsulot yoki xizmatingizning o'ziga xos xususiyatlarini aniqlang. Ular qanday imtiyozlarni ko'proq qadrlashadi?

5. Tomoshabinlar tilida muloqot:

   • Tilingiz va muloqotingizni maqsadli auditoriyangizning afzalliklariga moslashtiring. Potentsial mijozlaringizga tushunarli va tanish shartlardan foydalaning.

6. Maqsadli auditoriya. Tegishli marketing kanallarini tanlash:

   • Maqsadli auditoriyangizga erishishda qaysi marketing kanallari eng samarali ekanligini o'rganing. Bunga ijtimoiy media, kontent marketingi, qidiruv tizimini optimallashtirish va boshqalar kiradi.

7. Sinov va natijalarni tahlil qilish:

   • Auditoriyangizning kichik segmentlarida marketing strategiyalarini sinab ko'ring va natijalarni tahlil qiling. Bu yondashuvni optimallashtirish va samaradorlikni oshirishga yordam beradi.

8. Maqsadli auditoriya. Fikr-mulohazalarni tinglash:

   • Mijozlarning fikr-mulohazalariga katta e'tibor bering. Bu sizga mahsulot yoki xizmatlaringiz auditoriyangiz tomonidan qanday qabul qilinishi haqida qimmatli ma'lumotlarni taqdim etishi mumkin.

9. Shaxsiylashtirishdan foydalanish:

   • Shaxsiylashtirilgandan foydalaning marketing strategiyalarihar bir mijoz uchun yanada shaxsiylashtirilgan tajriba yaratish.

10. Muvofiqlikni saqlash:

    • Bozor va auditoriyaning afzalliklari o'zgarishi mumkin. Doimiy ravishda tadqiqot va strategiyalaringizni yangilab turing.

To'g'ri auditoriyani yo'naltirish kompaniyaga marketing faoliyatini optimallashtirishga, aniqroq va mos natijalarga erishishga yordam beradi. Bu, shuningdek, uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatishga yordam beradi mijozlar va ularning sodiqligini oshirish.