Mehmonxonalarni bron qilishni ko'paytirish turizm sanoati uchun asosiy marketing harakatlaridan biridir. Albatta, mehmonxonalar uchun OTA ning salbiy tomonlari bor. OTA orqali bron qilishda yo'qotadigan marjalarga qo'shimcha ravishda, mehmonxonalar mehmonlar tajribasining asosiy qismlari - odatda o'zlarini farqlash imkoniyatiga ega bo'lgan qismlar ustidan nazoratni yo'qotadilar.
Yaxshiyamki, mehmonxonalarda to'g'ridan-to'g'ri bron qilishni oshirish uchun bir qator vositalar mavjud. Mana, ulardan sakkiztasi.
1. Onlayn bron qilish funksiyasini taqdim eting. Mehmonxonalarni bron qilishning ko'payishi.
O'z-o'zidan ma'lumki, mehmonxonalar haqiqatan ham ko'proq sayohatchilarni to'g'ridan-to'g'ri bron qilishni xohlasalar, onlayn bron qilish funksiyasini taklif qilishlari kerak.
Ammo bugungi raqobat bozorida bu funksiyani taklif qilishning o'zi etarli emas. Sifatli bron qilish tajribasini taklif qiladigan yaxshi veb-sayt juda muhimdir.
2. To'g'ridan-to'g'ri bron qilish narxi kafolatini taklif qiling. Mehmonxonalarni bron qilishning ko'payishi.
OTAlar sayohatchilar uchun juda qulay bo'lishi mumkin bo'lsa-da, variantlar soni sayohatchilarga mehmonxona xonalarini bron qilishda eng yaxshi narxlarni olishlarini ta'minlashni qiyinlashtirishi mumkin. Ushbu muammoni hal qilish va to'g'ridan-to'g'ri bron qilishni rag'batlantirish uchun mehmonxonalar to'g'ridan-to'g'ri bron qilish narxini kafolatlashi mumkin, bunda ular mehmon to'g'ridan-to'g'ri bron qilganidan keyin ma'lum vaqt uchun OTA kabi uchinchi tomon tomonidan taklif qilingan pastroq tarifga mos kelishga rozi bo'lishadi.
Ba'zi operatorlar hatto oddiy narxlarni moslashtirishdan tashqariga chiqishadi. Misol uchun, IHG to'g'ridan-to'g'ri bron qilinganidan keyin 40 soat ichida arzonroq narxni topgan mehmonlarga 000 24 ballgacha qo'shimcha besh marta bonus ball taklif qiladi. Mehmonxonalarni bron qilishning ko'payishi.
3. Chiqishdan keyingi to'g'ridan-to'g'ri marketingni amalga oshiring
Mehmonxonalar odatda OTA yoki mehmonlarning o'zidan elektron pochta manzili kabi mehmonlar bilan bog'lanish ma'lumotlarini to'playdi. Tasdiqlangandan so'ng, bu ma'lumotlar to'g'ridan-to'g'ri bron qilishni rag'batlantiradigan keyingi xabarlarni yuborish uchun ishlatilishi mumkin. Elektron pochta xabarlari chegirmalar va maxsus paketlar kabi takliflar bilan ayniqsa samarali bo'lishi mumkin, lekin hech bo'lmaganda mehmonxonalar narx kafolati kabi to'g'ridan-to'g'ri bron qilishning afzalliklarini hisobga olishlari kerak.
4. Sodiqlik dasturini ishga tushiring. Mehmonxonalarni bron qilishning ko'payishi.
To'g'ridan-to'g'ri bron qilishning eng samarali usullaridan biri bu mehmonlarni qolishlari uchun mukofotlaydigan sodiqlik dasturlari. Bu, ayniqsa, to'g'ridan-to'g'ri onlayn bron qilishni boshqa kanallarga qaraganda uch barobar tezroq oshirishga muvaffaq bo'lgan Hilton kabi ishbilarmon sayohatchilar orasida mashhur bo'lgan mehmonxonalar uchun to'g'ri keladi.
Albatta, sodiqlik dasturlari har doim ham foydali emas. Yirik va oʻrta oʻlchamdagi mehmonxona tarmoqlari odatda kichikroq operatorlarga qaraganda jozibali sodiqlik dasturlarini yaratish qobiliyatiga ega, biroq hatto kichikroq operatorlar ham toʻliq sodiqlik dasturini yaratmasa ham, sodiq mijozlarni qanday tanib olishlari va mukofotlashlari mumkinligini oʻrganishlari kerak.
5. Mahalliy marketing imkoniyatlaridan foydalaning. Mehmonxonalarni bron qilishning ko'payishi.
Mehmonxonalar bor noyob marketing imkoniyatlari, chunki ularning mehmonlari uzoq vaqt davomida asirlikda saqlanadi. Garchi yuqori sifatli tajriba, shubhasiz, eng yaxshi tur takroriy biznes uchun marketing, mehmonxonalar bo'lajak to'g'ridan-to'g'ri bron qilishni targ'ib qilish uchun shaxsiy mehmonlar bilan bo'lgan vaqtdan foydalanishi mumkin.
Bu turli yo'llar bilan amalga oshirilishi mumkin. Masalan, to'g'ridan-to'g'ri buyurtmalarni reklama qiluvchi belgilar, varaqalar va otkritkalar. Xodimlar mehmonlarga to'g'ridan-to'g'ri bron qilish bilan bog'liq imtiyozlar mavjudligini eslatib o'tishlari mumkin.
6. Google My Business-dan foydalaning
Turar joy qidirayotganda, ko'plab sayohatchilar o'zlarini qiziqtirgan Google mehmonxonalarini tanlaydilar, hatto ular ushbu mehmonxonalarni OTA orqali topgan bo'lsalar ham. Bu aks holda sodir bo'lmaydigan to'g'ridan-to'g'ri buyurtmalarni qo'lga kiritish imkonini beradi. Mehmonxonalarni bron qilishning ko'payishi.
Bu imkoniyatdan foydalanish uchun mehmonxonalar Google Qidiruv va Xaritalar bilan integratsiyalashgan mehmonxonalar roʻyxatini taqdim qiluvchi Google My Business for Hotels xizmatiga oʻz manzillarini qoʻshishi yoki soʻrashi kerak. Shunday qilib, mehmonxonalar o'zlarining ro'yxat ma'lumotlarining to'g'riligini va o'z xususiyatlarini eng yaxshi tarzda taqdim etishini ta'minlash uchun optimallashtirishlari mumkin.
Xususan, mehmonxonalar uchun Google My Business hisob qaydnomasi mehmonxonalarga o‘z ro‘yxatiga suratlarni yuklash imkonini beradi va qulayliklar, asosiy xususiyatlar, sinf reytinglari va eng muhimi, veb-sayt havolasini o‘z ichiga oladi. Google mehmonxona reklamalaridan foydalanadigan mehmonxonalar uchun siz bron qilish havolalarini ham qo'shishingiz mumkin.
7. Reklama uchun pul to'lang, lekin Googledan tashqariga qarashni ham unutmang. Mehmonxonalarni bron qilishning ko'payishi.
Ko'pgina sayohatchilar bron qilishdan oldin o'zlari qiziqqan mehmonxonalarni qidirganligi sababli, qidiruv reklamasi to'g'ridan-to'g'ri bron qilishning samarali vositasi bo'lishi mumkin. Bunday holda, narx kafolatlari kabi to'g'ridan-to'g'ri bron qilishning afzalliklarini reklama nusxasida targ'ib qilish, aks holda OTA orqali amalga oshiriladigan bandlovlarni olishga yordam beradi.
Ammo mehmonxonalar reklama imkoniyatlarini Googledan tashqarida ham izlashlari kerak.
Eng mashhur sayohat platformalari pullik taklif qiladi reklama yechimlar va ba'zilari hatto eng kichik mehmonxona operatorlariga ham maqsadli kampaniyalarni o'rnatish imkonini beruvchi o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish reklama takliflarini ishga tushirmoqda.
Ijtimoiy media mehmonxonalar e'tibordan chetda qolmasligi kerak bo'lgan yana bir kanaldir va ular esda tutishlari kerakki, organik kirish odatda cheklangan bo'lgani uchun ularning Facebook, Instagram va Snapchat kabi platformalardagi harakatlari pullik xarajatlar bilan qo'llab-quvvatlanishi kerak.
8. Keng qamrovli xizmat paketlarini va tajribaga asoslangan takliflarni taklif qiling. Mehmonxonalarni bron qilishning ko'payishi.
Mehmonxonalar iste'molchilarning tajribaga pul sarflash istagidan foydalanishi mumkin - bu tajribaviy iqtisod deb nomlanadi - to'g'ridan-to'g'ri bron qilishni rag'batlantirish uchun har tomonlama ta'til paketlari va darslar, tadbirlar va ekskursiyalar kabi tajriba takliflarini yaratish orqali.
Misol uchun, ba'zi mehmonxonalar hozirda pazandachilik kurslari va maxsus kechki ovqatlarni taklif qilmoqda, boshqalari esa turar joy va turlarni birlashtirish uchun mahalliy turoperatorlar bilan hamkorlik qilmoqda.
Sizning biznesingiz uchun bepul reklama
Ekskursiyalarni bron qilishni tavsiya qilamiz
Izoh qoldirish