סאַלעס פאַרוואַלטונג איז דער פּראָצעס פון פּלאַנירונג, אָרגאַנייזינג, קאָואָרדאַנייטינג און קאַנטראָולינג די פארקויפונג אַקטיוויטעטן פון אַן אָרגאַניזאַציע. עס כולל פאַרשידן סטראַטעגיעס, מעטהאָדס און מכשירים אַימעד צו דערגרייכן פארקויפונג גאָולז און ינקריסינג פארקויפונג.
א פארקויפונג פירן איז אַ פּאָטענציעל קאָנטאַקט, וואָס קען זיין אַ יחיד אָדער ענטיטי וואָס האט גלייַך אָדער מינאַצאַד אויסגעדריקט אינטערעס אין דיין פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס.
פארקויפונג דאַטן באקומען פון לינקס צו אַ יגזיסטינג קונה, ווי אויך פון דירעקט ענטפער באקומען פון גאַנצע אָדער גאַנצע. טיפּיקאַללי, אַ פירמע 'ס פֿאַרקויף אָפּטיילונג איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר דזשענערייטינג לידז. א פארקויפונג פירן איז נישט אַ ספּעציפיש קונה אָדער אַ באשטעטיקט פאַרקויף. ער איז אַ פּאָטענציעל ציל אַז סיילזפּיפּאַל קענען אַרבעטן אויף און גער אים אין אַ קונה.
ערשטער, אַ פארקויפונג פירן ווערט אַ פארקויפונג פּראָספּעקט, נאָך וואָס געשעפטן אַרבעט אויף זיי און גער זיי אין אַ פּאָטענציעל נייַע קונה. סאַלעס פירט אַרייַנציען פילע אַקטיוויטעטן געפירט דורך פֿאַרקויף דיפּאַרטמאַנץ, אַזאַ ווי דירעקט מעזשערמאַנץ, דריט פּאַרטיי מיטינגז, האַנדל שאָוז און קונה באַמערקונגען. לינקס באקומען פון אַלע די קוואלן זענען קוואַלאַפייד און דורכגעגאנגען צו די פארקויפונג מאַנשאַפֿט.
צוזאַמען מיט די אינפֿאָרמאַציע, זייער קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע איז אויך שערד. סאַלעס טימז אַרבעט מיט זיי אויף זייער פארקויפונג פּעך און פּרובירן די קאַוואָנע און סנאַטש די פירן אַקאָרדינגלי. מאל אַ קוינע טוט נישט בדעה צו קויפן אַ פּראָדוקט, אָבער פרעגט וועגן אים. די קאַנקלוזשאַנז זענען אַוועקגענומען. עטלעכע פירער קען האָבן שוין פּערטשאַסט אַ קאָנקורענט ס פּראָדוקט וואָס איז געהאלטן באַזונדער פֿאַר פארקויפונג טימז צו אַרבעטן אויף שפּעטער.
סאַלעס קוואלן. סאַלעס פאַרוואַלטונג
סאַלעס קוואלן
די פארקויפונג פּראָצעס הייבט מיט אַקוויירינג לידז. די פירן דור אופֿן כולל אַלע אַקטיוויטעטן שייַכות צו פֿאַרקויף. פירן דור קענען זיין ווי פּשוט ווי ריפעראַלז פון יגזיסטינג קלייאַנץ. פירן דור מעטהאָדס זאָל זיין געוויינט דורך קאָמפּאַניעס וואָס זוכן צו פאַרגרעסערן זייער רעוועך אין ווייניקער צייט.
רובֿ קאָמפּאַניעס די טעג קויפן אַ רשימה פון פּאָטענציעל קלייאַנץ פון אַ פירמע וואָס האט אַ דאַטאַבייס פון אַלע קלייאַנץ און געשעפט פירער. די רשימה איז געניצט צו פירן E- בריוו פֿאַרקויף, פֿאַרקויף אָדער פֿאַרקויף קאַמפּיינז וואָס זענען פּריקערסערז צו פארקויפונג טראַנזאַקשאַנז.
פארקויפונג פאַרוואַלטונג
מיט די הילף פון דיגיטאַל פֿאַרקויף אַזאַ ווי ינבאַונד פֿאַרקויף, E- בריוו פֿאַרקויף, פילע מער לידז קענען זיין ריטשט. פֿאַרקויף אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ האט אויך געהאָלפֿן דזשענערייט פילע לידז פֿאַר פילע קאָמפּאַניעס. מאַרקעטינג אין social networks איז איינער פון די טשיפּאַסט דזשענעריישאַנאַל אַלטערנאַטיוועס וואָס קענען דערגרייכן פילע מער פירט ווי קאַנווענשאַנאַל פארמען פון פֿאַרקויף, און מיט מינימאַל פּרייַז.
לינקעדין קענען דער הויפּט זיין געניצט צו דזשענערייט אַ גרויס נומער פון לידז וואָס קענען זיין קאָנווערטעד אין פארקויפונג. איר זאָל פּאָסטן פאַכמאַן אינהאַלט וואָס ריפלעקס פאַכמאַן נאַטור, און די מענטשן וואָס ינטעראַקט מיט דעם פּאָסטן זענען דיין סאַלעס פירט. ניט יעדער מענטש וואָס ינטעראַקץ מיט די שטעלע קענען זיין אַ סאַלעס יגזעקיאַטיוו און וועט גער אין אַ קליענט, אָבער איר קענען שטענדיק אַרבעטן אויף עס און אויב דאָס טוט נישט אַרבעטן, איר קענען פרעגן פֿאַר זייער רעקאַמאַנדיישאַנז, וואָס קענען פירן צו נאָך מער לידז. ,
ינבאַונד פֿאַרקויף קענען אַרייַננעמען אַ בלאָג פּאָסטן, ינפאָגראַפיק, בילד אָדער ווידעא. זיי האָבן קוקן, לייקס אָדער ריאַקשאַנז. דאָס קענען זיין טראַקט פֿאַר יחיד יוזערז און די סאַלעס מאַנשאַפֿט קענען נאָכגיין צו גער זיי אין אַ קונה. סאַלעס פאַרוואַלטונג
נעץ איז אויך קלאַסאַפייד ווי דור מעטהאָדס. די נעץ גיט פארקויפונג פֿאַר פילע געשעפטן, ווי אויך די היגע קאַמער פון האַנדל. דיסקאַסינג און פּאַבלישייזינג דיין באַדינונגס און פּראָדוקט דורך היגע גאַנצע איז אויך נוציק אין אַטראַקטינג פּאָטענציעל קאַסטאַמערז.
איצטיקע קלייאַנץ
קראַנט קאַסטאַמערז זענען אויך איינער פון די מערסט וויכטיק קוואלן פֿאַר אַ דור. איר קענט שטענדיק דאַנקען זיי און פרעגן פֿאַר הילף אין דיין געשעפט דורך צושטעלן עטלעכע רעפערענצן פֿאַר קלייאַנץ. פֿאַר דעם צו פּאַסירן, איר מוזן ענשור אַז איר צושטעלן געהעריק באַדינונגס און באַפרידיקן אים ווי אַ קליענט.
אַלע זיין ספקות און פֿראגן זאָל זיין קלירד און ער זאָל האָבן אַ ויסגעצייכנט שייכות מיט די פירמע און זיין positive צו די פּראָדוקט. אויב איר האָבן די קעראַקטעריסטיקס אין אַ קליענט, דער קליענט קען נישט בלויז געבן איר רעפערראַלס, אָבער ער וועט אויך שפּילן ווי וואָרט פון מויל פֿאַר די פירמע.
אָדער וועג, ראַפינירן די לידז איז דער בעסטער וועג צו ריגיין דיין פאַרפאַלן פארקויפונג און צוציען נייַע קלייאַנץ. דער קונה קען האָבן געקויפט אַ ספּעציפיש פּראָדוקט פון די פאַרמעסט. אָבער, איר קענען שטענדיק פּרובירן צו פאָרלייגן אנדערע פּראָדוקטן אין זיין פּאָרטפעל און אין דער זעלביקער צייט צושטעלן בעסער באַדינונגס. אויב געטאן ריכטיק, איר קענען באַקומען פיל מער פארקויפונג ווי איר דערוואַרט. סאַלעס פאַרוואַלטונג
די לעבן שמועס שטריך פון וועבסיטעס איז אויך אַ גוט מקור פון פירן דור. איר זאָל שטעלן דיין וועבזייטל און נוצן אַ טשאַטבאָט בילדער צו האָבן גרינג אַקסעס צו שמועסן פֿאַר פערזענלעכע שמועסן מיט קאַסטאַמערז.
טייפּס פון פארקויפונג. סאַלעס פאַרוואַלטונג
ונטער זענען די פאַרשידענע טייפּס פון פּאָטענציעל קלייאַנץ:
1.סאַספּעקץ. סאַלעס פאַרוואַלטונג
סאַספּעקץ זענען פּאָטענציעל קאַסטאַמערז וואָס זענען אין די אָנהייב פון די פארקויפונג לייקע, און זיי קען האָבן אויסגעדריקט אינטערעס אין דיין פּראָדוקט אָדער דינסט ווען זיי באַזוכן אַ וועבזייטל אָדער באַקומען אַלגעמיינע אינפֿאָרמאַציע ווען זיי באַזוכן אַ קראָם.
2. קאַלט, וואַרעם, הייס פירט
די קלאַסאַפאַקיישאַן פון פארקויפונג ווי קאַלט, וואַרעם אָדער הייס וועט אָפענגען אויף די פּראָספּעקט ס מדרגה פון אינטערעס אָדער גרייטקייַט צו פאַרענדיקן די קויפן פון די פּראָדוקט אָדער דינסט. פֿאַר בייַשפּיל, אויב אַ קונה סאַגדזשעסטיד אַז ער דארף צו קויפן אַ ספּעציפיש פּראָדוקט אָדער דורכפירן אַ ספּעציפיש דינסט מיד, עס וואָלט זיין קלאַסאַפייד ווי אַ הייס פירן.
א קונה וואס האט געגעבן א צייט פריים פון בערך צוויי מאנאטן אין וועלכן ער וועט מאכן קויפן באשלוסן וועט ווערן אנגעצייכנט אלס א פארלאזער קונה, בשעת א קונה וואס האט געוויזן אינטערעס אבער האט נישט געגעבן קיין צייט פארן קויפן ווערט אנגערופן א קאלטע קונה . ,
3. מאַרק קוואַלאַפייד פירער. פארקויפונג פאַרוואַלטונג
א פּאָטענציעל קוינע איז גערופן אַ מאַרק פירער וואָס האט קלאר געוויזן אינטערעס אין דעם פּראָדוקט, אָבער איז נישט גרייט צו קויפן אין דעם לעבן צוקונפֿט. אין פאַרגלייַך מיט קוואַלאַפייד סאַלעס פירער וואָס האָבן אנגעוויזן קויפן כוונה, די קוואַלאַפייד מאַרק פירער קען דאַרפן נאָך אינפֿאָרמאַציע אָדער שטיצן שייַכות צו די פּראָדוקט אָדער דינסט.
שטיצן קען קומען פון די פֿאַרקויף מאַנשאַפֿט אָדער פארקויפונג אָפּטיילונג.
4. סאַלעס באָקע פירערשאַפט
א קוואַלאַפייד סאַלעס פירן איז אַ קונה וואָס האט אויסגעדריקט גלייך אינטערעס אין פּערטשאַסינג אַ פּראָדוקט. די פֿאַרקויף מאַנשאַפֿט דיסטריביוץ דעם פירט גלייַך צו פארקויפונג מאַנשאַפֿט.
פארקויפונג פאַרוואַלטונג
אַמאָל איר האָבן דורכגעקאָכט די לידינג סטעפּס דערמאנט אויבן, עס קען זיין אַ שעפע פון קוואַלאַפייד לידז בנימצא פֿאַר די געשעפט. צו מאַקסאַמייז די פּאָטענציעל פון די לידז, אַן אָרגאַניזאַציע מוזן אַנטוויקלען אַ פירן פאַרוואַלטונג פּראָצעס, אויך גערופן אַ לידינג רעוועך פאַרוואַלטונג פּראָצעס. דעם פּראָצעס האט מעטהאָדס און סיסטעמען פֿאַר קאַלעקטינג, טראַקינג און דיסטריביוטינג לידז צו צונעמען פארקויפונג פארשטייערס אַזוי זיי קענען פאַרמאַכן די פירן און פאַרקויפן די פּראָדוקט.
סאַלעס פירן פאַרוואַלטונג ינוואַלווז דעוועלאָפּינג ספּעציפיש לידז וואָס העלפֿן דזשענערייט פארקויפונג געשעפט פֿאַר אַ פירמע. ערווארטעט אז די פֿאַרקויף אָפּטיילונג וועט זיין פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר אַססעססינג פּאָטענציעל קאַסטאַמערז, וואָס איז גאָרנישט מער ווי יוואַליוייטינג און ראַנגקינג פירט לויט די פּאָטענציעל פון די קוינע אין די פארקויפונג לייקע. די פארקויפונג לייקע, אויך באקאנט ווי די פארקויפונג ציקל אָדער קוינע ס נסיעה, הייבט מיט קוינע אינטערעס, פּראָדוקט וויסיקייַט, און לעסאָף ענדס מיט אַ פאַרקויף. סאַלעס פאַרוואַלטונג
פירן פאַרוואַלטונג און מאַך די פּראָספּעקט דורך די רעכט שריט פון דעם פּראָצעס איז זייער וויכטיק צו פירן קאַנווערזשאַן. יעדער שריט פון פארקויפונג לייקע, פון פירן דור צו קלאָוזינג פארקויפונג, ריקווייערז אַ אַנדערש קונה צוגאַנג צו ענשור אַ גלאַט לויפן פֿאַר קאַסטאַמערז דורך די פארקויפונג לייקע.
АЗБУКА
אָפט געשטעלטע פֿראגן (FAQ). פארקויפונג פאַרוואַלטונג.
-
וואָס איז פארקויפונג פאַרוואַלטונג?
- ענטפער: סאַלעס פאַרוואַלטונג איז דער פּראָצעס פון פּלאַנירונג, קאָואָרדאַנייטינג, קאַנטראָולינג און יוואַליוייטינג פארקויפונג אַקטיוויטעטן צו דערגרייכן הויך פארקויפונג פאָרשטעלונג און קונה צופֿרידנקייט.
-
וואָס זענען די הויפּט טאַסקס פון פארקויפונג פאַרוואַלטונג?
- ענטפער: די הויפּט טאַסקס פון פארקויפונג פאַרוואַלטונג אַרייַננעמען ידענטיפיינג פּאָטענציעל קאַסטאַמערז, קלאָוזינג דילז, אָנפירונג קונה באציונגען, פּלאַנירונג פארקויפונג, אַנאַלייזינג רעזולטאַטן און דרייווינג פארקויפונג וווּקס.
-
ווי טוט פארקויפונג פאַרוואַלטונג ווירקן געשעפט הצלחה?
- ענטפער: עפעקטיוו פארקויפונג פאַרוואַלטונג העלפּס פאַרגרעסערן פארקויפונג, פֿאַרבעסערן קונה דערפאַרונג, פארשטארקן קונה באציונגען, סטרימליין פּראַסעסאַז און פֿאַרבעסערן קוילעלדיק פּראַפיטאַביליטי פון געשעפט.
-
וואָס כולל אַ פארקויפונג פאַרוואַלטונג סטראַטעגיע?
- ענטפער: א פארקויפונג פאַרוואַלטונג סטראַטעגיע כולל דיפיינינג פארקויפונג גאָולז, טשוזינג מעטהאָדס צו צוציען קאַסטאַמערז, טריינינג שטעקן, ידענטיפיצירן וועגן צו פֿאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט, אַנאַלייזינג קאָמפּעטיטאָרס און נעמען סטעפּס צו פֿאַרבעסערן פארקויפונג פּראַסעסאַז.
-
ווי צו קלייַבן די רעכט פארקויפונג פאַרוואַלטונג סיסטעם פֿאַר דיין פירמע?
- ענטפער: די ברירה פון פארקויפונג פאַרוואַלטונג סיסטעם דעפּענדס אויף די באדערפענישן און גרייס פון די פירמע. עס איז וויכטיק צו באַטראַכטן פאַנגקשאַנאַליטי, סקאַלאַביליטי, ינטאַגריישאַן מיט אנדערע סיסטעמען און יז פון ימפּלאַמענטיישאַן.
-
ווי צו מעסטן די יפעקטיוונאַס פון פארקויפונג פאַרוואַלטונג?
- ענטפער: די יפעקטיוונאַס פון פארקויפונג פאַרוואַלטונג קענען זיין געמאסטן מיט שליסל פאָרשטעלונג ינדיקאַטאָרס (KPIs) אַזאַ ווי פארקויפונג באַנד, קאַנווערזשאַן, דורכשניטלעך בילעט, קונה ריטענשאַן, פארקויפונג ציקל צייט און אנדערע מעטריקס.
-
ווי צו ענשור עפעקטיוו קאָמוניקאַציע צווישן די פארקויפונג אָפּטיילונג און אנדערע טיילן פון דער פירמע?
- ענטפער: עפעקטיוו קאָמוניקאַציע צווישן די פארקויפונג אָפּטיילונג און אנדערע טיילן פון דער פירמע קענען זיין אַטשיווד דורך די נוצן פון CRM סיסטעמען, רעגולער מיטינגז, טריינינג פון שטעקן, אינפֿאָרמאַציע ייַנטיילונג און באַשטעטיקן פּראָסט גאָולז.
-
ווי טוט טעכנאָלאָגיע פּראַל אויף פארקויפונג פאַרוואַלטונג?
- ענטפער: טעקנאַלאַדזשיז אַזאַ ווי CRM סיסטעמען, דאַטן אַנאַליטיקס, פּראָצעס אָטאַמיישאַן, רירעוודיק אַפּלאַקיישאַנז און קינסטלעך סייכל קענען באטייטיק פֿאַרבעסערן די עפעקטיווקייַט פון פארקויפונג פאַרוואַלטונג, פֿאַרבעסערן קונה ינטעראַקשאַנז און צושטעלן מער פּינטלעך דאַטן אַנאַליסיס.
-
ווי טוט שטעקן טריינינג ווירקן מצליח פארקויפונג פאַרוואַלטונג?
- ענטפער: פּערסאַנעל טריינינג העלפט פֿאַרבעסערן פארקויפונג סקילז, פֿאַרבעסערן קליענט דינסט, ברענגען כידעש אין אַפּראָוטשיז צו פארקויפונג און צושטעלן שטעקן מיט די נייטיק וויסן און מכשירים.
-
ווי טוט פארקויפונג פאַרוואַלטונג פאַרבינדן צו קונה דינסט?
- ענטפער: סאַלעס פאַרוואַלטונג און קונה דינסט זענען ענג ינטערטוויינד ווייַל מצליח פארקויפונג דאַרפן צופֿרידן קאַסטאַמערז. רעגולער באַמערקונגען, פּראָבלעם סאַלווינג און קריייטינג positive יקספּיריאַנסיז העלפן פארשטארקן קונה באציונגען און פֿאַרבעסערן פארקויפונג.
оставить комментарий