Назад к Все интересное в мире рекламы

Качества мощной маркетинговой стратегии из уст в уста

Многие компании считают, что если их продукт или услуга впечатляют, это говорит само за себя; им нужно очень мало маркетинговых усилий, чтобы это началось.

Но на самом деле у любых компаний, которые, похоже, достигли значительного роста таким образом, действительно есть феноменальные продукты. Но это, кажется , было достигнуто только с небольшими или никакими маркетинговыми усилиями, потому что их известность и богатство были выиграны посредством маркетинга из уст в уста .

Помимо того факта, что компании, которые извлекают выгоду из устного маркетинга, похоже, катапультируются из небытия в славу и богатство, эта маркетинговая стратегия привлекательна, потому что она относительно недорогая.

Но успешный сарафанный маркетинг требует работы и серьезного маркетингового опыта, используя многие компоненты входящего маркетинга, такие как маркетинг продуктов, создание контента и маркетинг в социальных сетях .

Если вы пытаетесь добиться успеха для своего продукта или услуги с помощью устного подхода, убедитесь, что ваша кампания включает в себя эти качества, чтобы вы могли эффективно создавать шум вокруг вашего продукта с нуля.

Нужно вдохновение? Прокрутите вниз, чтобы увидеть успешный пример сарафанного маркетинга .

Из уст в уста маркетинговая стратегия

Создайте персонажей, чтобы узнать о вашей аудитории.

Создайте персон, которые иллюстрируют, кто ваша целевая аудитория. Это должно быть смехотворно конкретным. Вам больше повезет, если вы начнете движение с нуля, если будете говорить об очень специфической проблеме, стоящей перед демографической нишей.

Чем конкретнее проблема, тем более она индивидуальна для вашей целевой аудитории. Это означает, что вы решаете проблему, которая вызывает отклик у вашей аудитории, привносит вас в их жизнь и разжигает страсть, необходимую для создания бренд-евангелистов .

Чтобы было ясно, эта проблема не должна быть особенно эмоциональной, чтобы быть личной. Вам не нужно решать глубокие психологические проблемы, которые преследуют ваших клиентов с детства.

Решение личной проблемы просто означает обращение к чему-то, что является настолько специфичным для вашей аудитории, что легко упускается из виду большинством людей, которые не могут так или иначе относиться к этому.

Знайте свой продукт, услугу, компанию и отрасль.

Знайте все тонкости вашей отрасли и вашего продукта / услуги, как ты знаешь. Это означает привлечение вашей маркетинговой команды, вспомогательного персонала и инженеров к вашим устным маркетинговым кампаниям. Кроме того, вам нужно действительно «получить» свою компанию и ее миссию. Вы установили позицию своего бренда по сложным вопросам, которые преследуют вашу отрасль? Знаете ли вы ваших конкурентов и их точку зрения на вопросы и споры, которые обычно возникают?

Будьте готовы говорить буквально с любым аспектом вашего продукта, услуги, компании или отрасли, который может возникнуть в результате разговоров с вашими потенциальными клиентами и клиентами. Это черты мыслительного лидера ; это качества, которые вызывают чувство доверия, которое необходимо для создания слухов из уст в уста. Вы просите людей поставить свою репутацию за вас, и никто не сделает этого, если они не доверяют вам и знают, что вы лучшие в своей области.

Создайте очень тесную социальную сеть.

Это требует глубокого понимания вашей целевой аудитории (хорошо, что вы сделали этих персонажей!) И как им нравится общаться. Какие социальные сети они используют? Вы можете обнаружить, что это не то, что вы думаете. Проведите небольшое исследование и выясните, привлекает ли ваша социальная сеть меньшего размера, например Quora, больше, чем, скажем, Facebook .

Однако создание тесного сообщества социальных сетей зависит от нюансов. Установите правильный голос для использования; как с этими людьми нравится разговаривать? Каково их чувство юмора? Все ли они постоянно заняты и хотят, чтобы вы были прямо к делу? Или они там для разговора? Мониторинг и взаимодействие с вашим сообществом в социальных сетях должно стать регулярной частью вашей жизни, поэтому вы и ваше сообщество на самом деле … ну, друзья. Их успех должен быть связан с вашим успехом, и наоборот. Так вы создаете подписчиков, которые будут не только говорить от вашего имени, но и кричать .

Определить влияние сообщества.

Если вы создали тесную социальную общность, вы знаете их достаточно хорошо, чтобы знать, кто из них является влиятельным лицом. Но не забудьте также искать влиятельных людей за пределами вашего сообщества.

В мире есть влиятельные люди, которые могут извлечь выгоду из того, что вы можете предложить, и ваша работа – представить себя этим людям. Некоторыми общими качествами влиятельных лиц являются раннее принятие и большое количество последователей в социальных сетях, и они, вероятно, являются блоггерами или создателями оригинального контента в некотором качестве и всегда в первых рядах новостей. Привлеките этих людей на свою сторону и используйте их возможности для продвижения вашего продукта или услуги .

Кто влияет на ваших авторитетов?

Ваши влиятельные люди – независимые мыслители, но они получают информацию где-то . В какие новостные агентства они обращаются за информацией? Какие публикации они читают религиозно? С какими сообществами они взаимодействуют? Какие подкасты они слушают?

Убедитесь, что вы не только в курсе того, что говорят эти влиятельные лица, но и что вы также продаете им свой бренд и устанавливаете связи в этих сообществах. Вы должны быть участником или гостем, и регулярно взаимодействовать с этими группами, чтобы ваш бренд узнал о себе, что необходимо для того, чтобы создать из уст в уста .

Не подвергайте цензуре отрицательные комментарии.

Если вы посвятили себя маркетингу из уст в уста, вам должно быть удобно отказаться от контроля над разговором вокруг вашего бренда. В устном маркетинге вся суть в том, чтобы заставить людей говорить о вас. Но они могут сказать все, что хотят, кому бы они ни захотели.

Вы можете, однако, вести разговор. Во-первых, убедитесь, что в вашем шкафу нет скелетов. Будьте впереди любого потенциально плохого пиара , будучи тем, кто сообщит плохие новости. Вы также можете выбрать аспекты вашего продукта или услуги, которые вы хотите выделить, и продвигать их более активно, чем другие. Но помните, у людей есть способ узнать сочные детали, поэтому постарайтесь убедиться, что позитивная информация перевешивает негативную.

Подумайте об использовании эксклюзивности.

Я просто сказал вам не ограничивать людей, и теперь я говорю вам, чтобы быть исключительным. Звучит довольно противоречиво, не так ли? Позволь мне объяснить.

Google+ был наиболее широко известным примером использования той исключительности, о которой я говорю, но ее также можно отнести к таким компаниям, как Rue La La, Gilt Groupe, Spotify и множеству других сайтов, предназначенных только для приглашений.

Не позволяйте всем использовать ваш продукт или услугу, когда они будут представлены. Если вы находитесь в бета-версии (в момент, когда его можно использовать, конечно же, для того, чтобы держать пользователей рядом), пригласите влиятельных людей и людей с большим количеством связей в вашем сообществе, которые дадут вам значимые отзывы.

Затем они могут пригласить свое сообщество влиятельных людей и помочь ему стать вирусным. Люди хотят того, чего не могут иметь, поэтому, даже если это из любопытства, ваш продукт будет распространен среди весьма релевантной аудитории. Кроме того, эта аудитория получит его от члена семьи, друга или коллеги, который порекомендовал это своей печатью одобрения.

Пример маркетинга из уст в уста

GFuel , компания , производящая спортивные напитки, и клиент HubSpot, хотели усилить свою маркетинговую стратегию. Поскольку у них было много счастливых клиентов, они использовали их через стратегию «из уст в уста». После четырехкратного заказа напитка клиентам было предложено написать онлайн-обзор напитка.

GFuel Кампания "Из уст в уста"

После этого на странице бренда Google My Business было от четырех до 1500 отзывов, а их рейтинг вырос до 4,9-звездочного рейтинга.

Маркетинговая кампания «Ключ к устам»

Успех маркетинговой стратегии «из уст в уста» , в конечном счете, зависит от наличия отличного продукта или услуги – и, честно говоря, отличной компании – от которой люди могут отстать. Спросите себя: готовы ли люди поставить мою шею на линии для меня? Готовы ли они не просто использовать продукт или услугу, которые я предлагаю, но яростно проповедовать их своим друзьям, семье и коллегам? Если вы не можете сказать со 100% уверенностью, что они это сделают, вернитесь к работе над вашим продуктом или услугой и откажитесь от устного маркетингового подхода, пока не решите проблемы, которые подрывают вашу уверенность.

Ваш помощник в в бизнесе рекламно-полиграфическая компания “АЗБУКА

(050) 462-02-45

Поделиться этой записью

Добавить комментарий

Назад к Все интересное в мире рекламы