Активный и пассивный маркетинг: ключевые различия

Активный и пассивный маркетинг – это два подхода к привлечению внимания и привлечению клиентов, которые отличаются по своей стратегии и характеру воздействия на целевую аудиторию.

Активный маркетинг.

Это стратегия, при которой компания активно привлекает внимание целевой аудитории через различные инициативы и действия.

Примеры:

- - Рекламные кампании.
  - Телевизионная и радиореклама.
  - Прямые рассылки.
  - Колл-центры и активные телефонные продажи.

Цель. Максимальное распространение сообщения, активное воздействие на потребителя, непосредственная продажа или действие.

Пассивный маркетинг.

Это стратегия, когда компания создает контент или образ бренда, который привлекает внимание целевой аудитории, не требуя прямого активного воздействия.

Примеры:

- - Блоги и контент-маркетинг.
  - Социальные медиа контент.
  - SEO (оптимизация поисковых систем).
  - Вирусный маркетинг и рекомендации.

Цель. Создание привлекательного образа бренда, установка долгосрочных отношений с аудиторией, повышение осведомленности о бренде.

Выбор между активным и пассивным маркетингом зависит от стратегических целей компании, характера продукта или услуги, а также особенностей целевой аудитории. Некоторые компании могут использовать комбинацию обоих подходов для максимального охвата аудитории и достижения разнообразных маркетинговых целей.

Определение. Активный и пассивный маркетинг

Активный маркетинг – это упреждающий подход, фактически «исходящий» метод распространения вашего делового сообщения. Это целенаправленный подход, призванный вызвать немедленную реакцию потенциальных клиентов . В этой стратегии компании инициируют разговор и контролируют сообщение.

Примеры стратегий активного маркетинга.

Стратегии активного маркетинга предполагают прямое и активное воздействие на целевую аудиторию с целью привлечения внимания, увеличения узнаваемости бренда и стимулирования продаж. Вот несколько примеров стратегий активного маркетинга:

Контент-маркетинг.

Создание и распространение полезного, интересного и релевантного контента (статьи, блоги, видео, подкасты, инфографика) для привлечения внимания целевой аудитории.

Пример. Компания Red Bull активно использует контент-маркетинг, создавая захватывающие видеоролики, освещающие экстремальные виды спорта, которые связаны с имиджем бренда.

Активный и пассивный. E-mail маркетинг.

Отправка персонализированных предложений, новостей и полезной информации через электронные рассылки. Важно сегментировать базу данных клиентов для более целевых рассылок.

Пример. Интернет-магазины, такие как Amazon, используют email-маркетинг для отправки рекомендаций по товарам на основе прошлых покупок клиентов, а также уведомлений о скидках и акциях.

Социальные сети и таргетированная реклама.

Активное продвижение через платформы социальных сетей (Facebook, Instagram, Twitter/X.com, TikTok) с помощью платной рекламы и органического контента. Важно нацеливаться на определенные аудитории с помощью инструмента таргетинга.

Пример. Nike эффективно использует социальные сети для продвижения своих продуктов, активно вовлекая аудиторию в обсуждение новых коллекций и поддерживая имидж через вдохновляющие посты и рекламу с участием спортсменов.

Инфлюенсер-маркетинг.

Привлечение к сотрудничеству лидеров мнений и блогеров с большой аудиторией для продвижения продуктов или услуг. Инфлюенсеры делятся опытом использования товаров и тем самым создают доверие к бренду.

Пример. Косметическая компания Glossier сотрудничает с микро-инфлюенсерами, которые тестируют и продвигают их продукцию среди своих подписчиков в Instagram, что позволяет компании охватить свою целевую аудиторию.

Активный и пассивный Партизанский маркетинг.

Использование креативных и нестандартных подходов для привлечения внимания к бренду без значительных затрат. Чаще всего это включает вирусные акции, уличные мероприятия или необычные инсталляции.

Пример. Кампания IKEA, которая установила мебель на остановках общественного транспорта, предоставляя людям возможность “испытать” их продукцию в неожиданных местах.

Реферальные программы.

Стимулирование существующих клиентов приводить новых через реферальные ссылки или коды. За это клиенты получают бонусы или скидки.

Пример. Платформа для путешествий Airbnb использовала реферальные программы, предлагая пользователям бонусы за приглашение друзей, что способствовало быстрому росту популярности сервиса.

Промоакции и программы лояльности.

Создание акций и программ лояльности, где клиенты получают бонусы или скидки за повторные покупки. Это мотивирует клиентов возвращаться и совершать новые покупки.

Пример. Starbucks предлагает своим постоянным клиентам участвовать в программе лояльности, зарабатывая баллы, которые можно обменивать на бесплатные напитки и другие награды.

SEO и контекстная реклама (PPC).

Оптимизация веб-сайта для поисковых систем (SEO) для повышения органической видимости, а также использование контекстной рекламы (PPC) для получения платных переходов на сайт.

Пример. Компания Booking.com использует контекстную рекламу в Google, чтобы показывать предложения гостиниц людям, которые ищут жилье по определенным направлениям.

Мобильные приложения и push-уведомления.

Разработка мобильных приложений и использование push-уведомлений для прямого общения с клиентами, отправки новостей о распродажах или предложений в реальном времени.

Пример. Приложение Zara активно использует push-уведомления, чтобы оповещать пользователей о новых поступлениях товаров и предстоящих распродажах.

Активный и пассивный Вирусный маркетинг.

Создание контента, который настолько увлекателен или уникален, что люди добровольно делятся им, тем самым способствуя его массовому распространению.

Пример. Кампания Old Spice “The Man Your Man Could Smell Like” стала вирусной благодаря юмористическому видеоролику, который пользователи активно распространяли в социальных сетях, что значительно повысило узнаваемость бренда.

Промоушен с использованием UGC (User-Generated Content)

Вовлечение пользователей в создание контента, связанного с брендом. Этот контент может включать обзоры продуктов, фото или видео, которые затем распространяются в социальных сетях.

Пример. Бренд GoPro активно использует UGC, поощряя пользователей делиться видео, снятыми с помощью их камер, что создает массу аутентичного контента и привлекает новых клиентов.

Тематические мероприятия и выставки

Организация или участие в тематических выставках, конференциях и других мероприятиях, где можно продемонстрировать продукцию, встретиться с потенциальными клиентами и партнерами.

Пример. Компания Tesla регулярно организует мероприятия для демонстрации своих новых моделей и технологий, что создает дополнительный интерес к бренду и продукциям.

Определение. Пассивный маркетинг

Пассивный маркетинг, часто называемый входящим маркетингом, — это стратегия, которая привлекает клиентов в ваш бизнес посредством создания привлекательного контента. Цель — вдохновить потенциальных клиентов инициировать контакт или принять решение о покупке, предоставляя ценный и интересный контент. Покупателю не продают напрямую, а вместо этого поощряют взаимодействовать с брендом из интереса.

Примеры стратегий пассивного маркетинга.

Стратегии пассивного маркетинга фокусируются на создании контента, который привлекает внимание целевой аудитории, а также на установлении долгосрочных отношений с клиентами. В отличие от активного маркетинга, пассивные стратегии часто основаны на создании ценного контента, который привлекает внимание и решает проблемы потенциальных клиентов. Вот несколько примеров стратегий пассивного маркетинга:

Блоггинг и контент-маркетинг.

Регулярное создание и публикация информативных статей, блогов или ресурсов, которые решают проблемы или предоставляют ценную информацию для целевой аудитории.

Активный и пассивный маркетинг . SEO (Оптимизация поисковых систем).

Оптимизация веб-сайта и контента для поисковых систем с целью улучшения рейтинга в поисковых результатах и привлечения органического трафика.

Социальные медиа контент.

Регулярное обновление социальных медиа платформ ценным контентом, включая статьи, видео, инфографику, с целью удержания внимания аудитории.

Активный и пассивный маркетинг . Электронная почта и рассылки.

Постоянная рассылка информационных бюллетеней, предоставление эксклюзивных материалов и информации, поддерживающей отношения с клиентами.

Вирусный маркетинг и рекомендации:

Создание контента, который может быть легко распространен и делится среди пользователей, таким образом, привлекая новую аудиторию.

Вебинары и онлайн-мероприятия.

Проведение вебинаров и онлайн-мероприятий для предоставления ценной информации и установления авторитета в отрасли.

Активный и пассивный маркетинг . Отзывы и рекомендации.

Активное сбор и публикация положительных отзывов и рекомендаций от клиентов.

Инфопродукты.

Создание и продажа информационных продуктов, таких как электронные книги, видеокурсы и онлайн-ресурсы.

Активный и пассивный маркетинг . Автоматизированные воронки продаж.

Использование автоматизированных систем для сбора и обработки запросов, а также для предоставления информации и продаж в определенной последовательности.

Брендирование и узнаваемость.

Создание уникального и запоминающегося бренда, который привлекает внимание и узнаваемость в отрасли.

Эти стратегии направлены на создание долгосрочных взаимоотношений с аудиторией, установление авторитета бренда и привлечение клиентов через создание ценного контента и удовлетворение потребностей аудитории.

Различия между активным и пассивным маркетингом

КРИТЕРИИ	АКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ	ПАССИВНЫЙ МАРКЕТИНГ
Процесс	Традиционный метод маркетинга , который напрямую взаимодействует с потенциальными клиентами и поставщиками, обычно в сфере продаж или бизнеса.	Стратегия, которая привлекает клиентов посредством привлекательного контента. Вместо прямых продаж он побуждает клиентов взаимодействовать с брендом из интереса.
Маркетинговая кампания	Активные маркетинговые кампании агрессивны и направлены на то, чтобы убедить потребителей действовать немедленно. Примеры включают звонки по вопросам продаж , прямую почтовую рассылку и рекламу с оплатой за клик.	Пассивные маркетинговые кампании тонко вдохновляют потребителей участвовать или принимать решения о покупке с помощью ценного и интересного контента. Примеры включают контент-маркетинг, SEO и ведение блогов.
Платформы социальных сетей	Активный маркетинг на платформах социальных сетей предполагает прямое продвижение и рекламу, например, спонсируемые публикации и рекламу.	Пассивный маркетинг на платформах социальных сетей предполагает создание и распространение интересного контента, который естественным образом привлекает потребителей к бренду.
Взаимодействие	Предполагает прямое и немедленное взаимодействие с клиентами.	Полагается на то, что клиенты инициируют взаимодействие после того, как их привлек контент.
Исход	Можно ожидать немедленных результатов.	Результаты часто являются долгосрочными, и для их проявления может потребоваться время.
Расходы	Обычно предполагает более высокие затраты, поскольку включает в себя найм продавцов, покупку рекламного места и т. д.	Обычно менее затратный, поскольку использует бесплатные или недорогие каналы, такие как SEO, контент-маркетинг и т. д.

Подход:

Активный маркетинг использует внешний подход, инициируя контакт с потенциальными клиентами и напрямую продвигая свой продукт или услуги. С другой стороны, пассивная кампания — это внутренний подход, ориентированный на привлечение клиентов к бренду посредством качественного контента и ценной информации.

Активный и пассивный маркетинг . Целевая аудитория.

При активном маркетинге маркетолог активно ищет целевую аудиторию. Однако при пассивной рекламе целевая аудитория находит маркетолога естественным путем, часто через поисковые системы или платформы социальных сетей.

Временные рамки.

Активный маркетинг обычно нацелен на быструю конверсию и немедленные результаты. Пассивные же стратегии больше направлены на постепенное построение бренда и его репутации.

Активный и пассивный маркетинг . Измерение.

Активные маркетинговые усилия можно легко отслеживать и измерять, например, с помощью показателей кликов и коэффициентов конверсии. Результаты пассивной рекламы сложнее измерить, но они могут включать в себя такие показатели, как посещаемость веб-сайта, время, проведенное на сайте, и рейтинг в органическом поиске.

Экономическая эффективность.

Активный маркетинг обычно включает платную рекламу, например, посредством рекламы в социальных сетях или маркетинга в поисковых системах. Пассивная маркетинговая кампания опирается на бесплатные или недорогие каналы, такие как SEO, публикации в социальных сетях и контент-маркетинг, для привлечения потенциальных клиентов.

Как активные, так и пассивные маркетинговые стратегии составляют жизненно важную часть комплексного маркетингового подхода. У каждого из них есть свои сильные и слабые стороны, и зачастую наиболее эффективные маркетинговые усилия сочетают в себе элементы обоих этих типов маркетинга.

Плюсы и минусы. Активный маркетинг

Плюсы

Быстрые результаты. Активные стратегии, такие как телевизионная или радиореклама, а также акции и скидки, могут привести к быстрым результатам и стимулировать продажи в короткий срок.
Прямое воздействие. Активные мероприятия обеспечивают прямое воздействие на целевую аудиторию, что может быть особенно полезно для продвижения новых продуктов или услуг.
Широкий охват. Рекламные кампании на телевидении, радио или ярмарках имеют потенциал достичь большой аудитории за короткий период времени.
Активная реакция. Активные мероприятия, такие как телефонные продажи, позволяют мгновенно реагировать на вопросы и сомнения клиентов.
Прямая продажа. Активный маркетинг может прямо способствовать продажам и стимулировать клиентов к принятию решения.

Минусы. Активный маркетинг

Высокие затраты. Многие активные стратегии, такие как телевидение и радио, требуют значительных бюджетов, что может быть недоступно для некоторых компаний, особенно малых предприятий.
Ограниченная долгосрочность. Активные кампании могут привести к быстрым результатам, но их воздействие может быть ограничено во времени, и после завершения рекламы эффект может уменьшиться.
Низкая лояльность. Активные стратегии, такие как скидки и акции, могут привести к привлечению клиентов, но не всегда обеспечивают долгосрочную лояльность.
Неспецифичность. Неконтролируемые активные стратегии, такие как телевизионная реклама, могут достигать широкой аудитории, но не всегда точно таргетировать целевую группу.
Возможное недопонимание. Неконтролируемая реклама может иногда восприниматься неправильно, что может привести к негативным реакциям аудитории.

В целом, активный маркетинг эффективен для достижения конкретных целей в короткий срок, но требует серьезных инвестиций и может быть менее устойчивым в долгосрочной перспективе.

Плюсы и минусы. Пассивный маркетинг

Плюсы

Долгосрочность. Стратегии пассивного маркетинга, такие как контент-маркетинг и SEO, обеспечивают долгосрочные результаты, привлекая внимание и поддерживая интерес аудитории на протяжении длительного времени.
Авторитет и лояльность. Пассивный маркетинг способствует установлению авторитета бренда и созданию долгосрочных отношений с клиентами, что может привести к повышенной лояльности.
Низкие затраты в долгосрочной перспективе. Стратегии, такие как контент-маркетинг и социальные медиа, могут обеспечивать постоянный трафик и внимание с минимальными затратами после первоначального создания контента.
Точность и таргетирование. SEO и контент-маркетинг позволяют точно настраивать контент под интересы целевой аудитории, что способствует привлечению более качественных клиентов.
Рост органического трафика. Пассивные стратегии способствуют росту органического трафика без необходимости непрерывных финансовых вложений в рекламу.

Минусы . Пассивный маркетинг

Медленные результаты. В отличие от активного маркетинга, пассивные стратегии могут требовать времени для достижения заметных результатов и установления авторитета.
Труднодостижимость для новых брендов. Для новых брендов или продуктов может быть сложно привлечь внимание аудитории и создать достаточный объем контента для пассивных стратегий.
Неопределенность ROI. Измерение эффективности некоторых пассивных стратегий, таких как создание контента, может быть сложным, и результаты могут быть менее прямозависимыми.
Конкурентность. В сфере контент-маркетинга и SEO конкуренция может быть высокой, что требует высокого качества и оригинальности контента.
Не все аудитории одинаково реагируют. Некоторые сегменты аудитории могут не реагировать на контент-маркетинг также положительно, как на более активные стратегии маркетинга.

Пассивный маркетинг эффективен для создания долгосрочных отношений и установления бренда, но требует терпения и усилий для достижения конкретных результатов.

Заключение

В динамичном мире цифрового маркетинга решающее значение для успеха имеет сбалансированный подход с активными и пассивными стратегиями. Независимо от того, занимаетесь ли вы B2C, местной компанией или компанией электронной коммерции, эти стратегии можно настроить в соответствии с вашими целями, обеспечивая устойчивый рост и постоянный трафик на веб-сайт.

Такой подход позволяет компаниям напрямую привлекать клиентов и обеспечивать долгосрочную узнаваемость бренда. Правильно реализуя эти маркетинговые стратегии, компании могут создать личную связь с потребителями, стимулировать немедленные продажи и повысить лояльность клиентов.

Часто задаваемые вопросы.

Как отличить пассивные и активные маркетинговые кампании?

Активные маркетинговые кампании включают прямые и немедленные усилия по охвату потребителей через такие каналы, как электронная почта, прямая почтовая рассылка и телемаркетинг. Пассивный маркетинг опирается на вовлечение клиентов с помощью таких подходов, как SEO, ведение блогов и присутствие в социальных сетях.

Какую стратегию следует использовать: активную рекламу или пассивную маркетинговую стратегию ?

Когда дело доходит до выбора правильной маркетинговой стратегии между активной и пассивной рекламными стратегиями , все дело в поиске правильного баланса. Предприятиям следует отдавать приоритет активным маркетинговым сообщениям, чтобы обеспечить немедленные продажи, и пассивным стратегиям для долгосрочной узнаваемости бренда и стабильного трафика на веб-сайт.

Как сбалансировать актив и пассив в кампании?

Балансирование активных и пассивных стратегий в рамках кампании предполагает стратегическое планирование и мониторинг. Ключевым моментом является активное привлечение клиентов, пассивное создание ценного контента для привлечения трафика на веб-сайт и повышения узнаваемости бренда.

Типография АЗБУКА

Многоканальный маркетинг

B2B маркетинг – значение, важность и стратегии

Маркетинговая разведка

Послепродажный маркетинг