Abunə modeli. Təkrarlanan satışları necə yaratmaq olar?

Abunə modeli. Hər bir şirkət satışları artırmaq üçün yaradıcı yollar tapmalıdır.

Əlbəttə, bu gün yaxşı gedirsən, amma sabah necə pul qazanmağı planlaşdırırsan? Bəs gələn ay və ya gələn il?

Şirkətinizin məhsul satmasından və ya xidmət təklif etməsindən asılı olmayaraq, təkrarlanan satışlar üçün abunə biznes modelindən istifadə etməyi düşünməlisiniz.

Tarixən abunə biznes modelinin həyata keçirilməsi çox sərfəli olduğunu sübut etdi.

Son beş il ərzində bu modeldən istifadə 100%-dən çox artıb.

Qiymətli abunəlikləri necə təklif edəcəyini bilən şirkətlər son dərəcə sadiq müştərilərlə nəticələnir, buna görə də bu, bu qədər effektivdir. müştəri saxlamaq strategiyası .

Hətta brendlər elektron ticarət satışı stimullaşdırmaq üçün abunələrdən istifadə edin.

Bunun səbəbi istehlak bazarının bu modeli qəbul etməsi, onun son bir ildə populyarlığının artmasına səbəb olmasıdır.

Müştərilərə abunə haqqını ödəməyə nail olduqdan sonra, siz aylıq və ya illik olaraq müntəzəm satışlar əldə edəcəksiniz.

Nəticədə, şirkətiniz zamanla davamlı inkişaf üçün əla mövqedə olacaq.

Ancaq biznesinizdə heç vaxt abunə modeli tətbiq etməmisinizsə, bu, qorxulu ola bilər. Haradan başlamaq lazımdır?

Əgər siz artıq abunə modeli qurmusunuzsa, o, düşündüyünüz kimi işləməyə bilər.

Buna görə də bu təlimatı yaratdım.

Abunəlik konsepsiyasında yenisinizsə və ya mövcud abunə modelinizdə dəyişiklik etmək istəyirsinizsə, mən sizə nə etməli olduğunuzu izah edəcəyəm. uğur qazanmaq bu sahədə.

Əsas paketiniz üçün ödəniş etməyin. Abunə modeli.

Ən əsas paketinizi pulsuz təklif edin.

İndi bəziləriniz üçün bu real olmaya bilər. Məsələn, müştərilərinizə hər ay çatdırılan geyim və ya aksessuarlar təklif etsəniz, onları hər ay sadəcə olaraq verə bilməzsiniz.

Ancaq qeyri-maddi xidmət təklif edirsinizsə, bu, bir neçə paketiniz varsa, insanları maraqlandırmaq üçün əla bir yoldur.

Müştərilərinizin xidmət üçün ödəniş etmələrini təmin etmək üçün pulsuz paketdən istifadə edə biləcəyiniz bəzi sənaye sahələri bunlardır:

• игры
• mobil tətbiqetmələr
• axın xidmətləri

Mobil tətbiqiniz varsa, bu strategiya mobil tətbiqinizin gəlirliliyini artırmaq üçün əla bir yoldur kiçik biznes .

Nümunə olaraq Pandora paketlərinə baxaq:

Pandora musiqi axını xidmətidir.

Veb saytında gördüyünüz kimi, onun üç fərqli dinləmə paketi var. Əsas paket pulsuzdur. Abunə modeli.

Bu giriş paketi insanları xidmətlə tanış edir. Əgər əvvəldən ödəməli olsalar, yəqin ki, ilk növbədə bunu sınamazdılar.

Ancaq pulsuz bir şey təklif etsəniz, insanlar daha çox istifadə edəcəklər, çünki risk yoxdur.

İndi bunları əldə etmək üçün daha yaxşı şansınız olacaq pulsuz abunəçilər pullu xidmətə yüksəlir.

Premium xidmətləriniz üçün pulsuz sınaq təklif edin. Abunə modeli.

Beləliklə, siz əsas paketinizi pulsuz təklif etdiniz. Lakin müştərilər hələ yeniləməyiblər.

Niyə də yox?

Yaxşı, nəyi itirdiklərini bilmirlər.

Onlara ödənişli xidmətin pulsuz sınaq versiyasını təklif etsəniz, onların əsas versiyaya qayıtması daha çətin olacaq. Yenidən Pandora nümunəsindən istifadə edək.

Platforma $30 paket üçün 4,99 günlük pulsuz sınaq təklif edir. Bir ay ərzində müştərilər fərdiləşdirilmiş məzmunu reklamsız görəcəklər.

Fərdiləşdirilməyən və reklamlara qulaq asmağa məcbur edilən musiqiyə qayıtdıqdan sonra, təkmilləşdirilmiş təcrübə üçün aylıq ödəniş etməyə daha çox hazır olacaqlar.

Bütün müəssisələrin təxminən 60%-i pulsuz sınaq istifadəçilərini müştərilərə çevirə bilir:

Bu dönüşüm nisbətləri əladır.

Müştərilərə aylıq göndərilən bir qutu məhsul kimi fiziki məhsullar təklif edirsinizsə, bu strategiyadan da istifadə edə bilərsiniz.

Uzun müddət edə bilməsəniz belə, paketinizin bir və ya iki ayı pulsuz təklif edə bilərsiniz.

Burada başqa bir şeyi nəzərə almaq lazımdır. Abunəliyiniz nə qədər bahalı olsa, pulsuz sınaq müddəti bir o qədər uzun olmalıdır.

Yenə də Pandora-dan nümunə kimi istifadə etməyə davam edəcəyik.

Ən bahalı paketini ayda 60 dollara sınamaq istəyən müştərilər üçün 9,99 günlük pulsuz sınaq təklif edir.

Bir abunəçi üçün ildə 120 dollar qazana bilsəniz, iki ay vaxt verməyə dəyər.

Fərqli üzvlük planları qurun. Abunə modeli.

Qazanclı abunə modellərinin fərqli planları var. Bunun bir neçə səbəbi var.

Əvvəla, hər kəs ən bahalı üzvlüyünüzü ödəyə bilməz, lakin siz bu insanları ödənişli müştərilərdən xaric etmək istəmirsiniz.

İkincisi, müxtəlif müştərilərin ehtiyaclarına əsaslanan planlar təklif etmək istəyirsiniz.

İnsanlar istifadə etməyəcəkləri bir xüsusiyyət və ya fayda üçün ödəniş etmək istəmirlər. Ancaq kimsə bir şeyə ehtiyac duyduğunu bilsə, əlavə haqqı məmnuniyyətlə ödəyəcək.

Nümunə olaraq Netflix üzvlük planlarına baxaq:

Bütün planlar ilk ayı pulsuz və istənilən vaxt ləğv etmək imkanı təklif edir. Netflix müştəriləri öz noutbuklarından, planşetlərindən, telefonlarından və televizorlarından baxa bilərlər.

Lakin əsas üzvlük HD video təklif etmir və yalnız bir anda bir ekranda baxmağa imkan verir.

HDTV-si olmayan və hesabı başqası ilə paylaşmağı planlaşdırmayanlar üçün bu uyğun seçimdir.

Ancaq hesabınızı paylaşan və eyni vaxtda birdən çox HD cihazında yayım edən bir ailəniz varsa, ən bahalı seçimə abunə olmalısınız.

icazə müştərilər onlara fərdi təcrübə təqdim edərək planlarını seçirlər. Üstəlik, biz artıq bilirik ki, veb saytınızı fərdiləşdirmək dönüşümləri artırır.

Məhsul və ya xidmətinizin xüsusiyyətlərini təhlil edin və müxtəlif müştərilərin ehtiyaclarına uyğunlaşdırılmış bir neçə fərqli üzvlük planı təklif edin.

Əvvəlcədən ödəniş edən müştərilərə endirimlər etmək. Abunə modeli.

Aydındır ki, siz müştərilərinizi mümkün qədər uzun müddət abunəçi kimi saxlamaq istəyirsiniz. Daimi satışlardan belə pul qazanırsınız.

Lakin siz müştərilərinizi uzunmüddətli müqavilələrə məcbur etmək istəmirsiniz.

Bu strategiya insanları qeydiyyatdan keçməkdə tərəddüd edə bilər. İstehlakçılar istənilən vaxt cərimə ödəmədən ləğv etməyi xoşlayırlar.

Buna görə aylıq abunə planları çox yaygındır.

Aylıq abunələrlə bağlı problem müştərinin ləğv etməsidir abunəlik bir neçə aydan sonra onlardan yüksək gəlir əldə etmək şansınız yoxdur.

Kim bilir. Ola bilsin ki, onların bu qısa müddət ərzində abunə planınızdan tam istifadə etmək imkanı olmayıb.

İnsanların daha uzun müddətə öhdəlik götürməsini istəyirsinizsə, ilkin ödənişlərdə endirimlər təklif edə bilərsiniz. Constant Contact-dan bu nümunəyə nəzər salın:

Göründüyü kimi, sayt 10 ay və 15 ay ödəniş edən abunəçilərə müvafiq olaraq 6% və 12% endirim edir.

Ayda bir müştəriyə görə daha az qazansanız da, onları daha uzun müddətə bağlayırsınız.

Bu, müştərilərinizi aylıq ödənişlərlə illik müqavilə bağlamağa məcbur etməkdən daha effektiv strategiyadır. Abunə modeli.

Onlara fürsət vermək hər ikiniz üçün faydalıdır. Onlar endirim əldə edəcəklər və pul qazanmağınıza zəmanət verilir.

Bundan əlavə, bu, mənim əvvəllər müzakirə etdiyim və daha çox müzakirə ediləcək bir mövzuya şəxsi toxunuş əlavə edir təfərrüatlar bu təlimatda.

Müştərilərinizə əlavə üstünlüklər təqdim edin

Biznesinizdən asılı olaraq, yalnız abunə təklif etmək sizin maraqlarınıza uyğun olmaya bilər.

Siz hələ də abunə modelinizə əlavə olaraq digər biznes modellərindən istifadə edə bilərsiniz.

Bu kateqoriyaya aid olsanız, abunə xidmətinin müştəriləriniz üçün dəyərli faydalar təmin etdiyinə əmin olmalısınız.

Əks halda onların qoşulmağa həvəsi olmayacaq. Abunə modeli.

Haqqında danışdıqlarımın əla nümunəsi Amazon Prime üzvlüyüdür:

Amazonda bir şey almaq üçün aylıq və ya illik ödəniş ödəməli deyilsiniz. Hər kəs bu platformadan istifadə edə bilər elektron ticarət.

Lakin tez-tez alış-veriş edən və əşyalarının mümkün qədər tez çatdırılmasını istəyən müştərilər Amazon Prime abunəsi üçün ödəniş etməyə daha çox meylli ola bilər.

Bu üzvlük iki günlük pulsuz çatdırılma təklif edir. Abunə modeli.

Çatdırılma üstünlüklərindən əlavə, Amazon Prime üzvləri musiqi və video axını xidmətlərinə də çıxış əldə edirlər.

Daha əvvəl izah etdiyim kimi, platformada hər kəs üçün nəzərdə tutulmuş paketlər var.

Yalnız video axını xidmətini istəyən müştərilər ayda 8,99 dollar ödəyə bilərlər.

Üzvlüyün bütün üstünlüklərini əldə etmək üçün videoların yayımlanması, iki günlük göndərmə, musiqi axını, fotoşəkillərin saxlanması, limitsiz oxunma və seçilmiş məhsullar üçün eyni gündə pulsuz çatdırılma daxil olmaqla, ayda 12,99 dollara başa gəlir.

Üzvlüyün ləğv edilmədiyini fərz etsək, bu, il üçün 156 dollardan azdır.

Lakin müştəri pula qənaət etmək istəyirsə və bütün il xidmətdən istifadə edəcəklərini bilirsə, o, ildə 119 dollar ödəyə və üzvlükdə təxminən 25% qənaət edə bilər.

Amazon həmçinin Premyer xidməti üçün pulsuz 30 günlük sınaq təklif edir.

İndiyə qədər haqqında danışdığım strategiyaların əksəriyyətini şirkətin necə həyata keçirdiyini görürsünüzmü?

Uğurlu şirkətlərdən nümunə götürmək və onların konsepsiyalarını biznesinizə tətbiq etmək həmişə yaxşı fikirdir.

Avtomatik abunə yenilənməsini qurun.

Tutaq ki, abunəliyinizdən birinə yazılmaq üçün kimsə tapdınız. Bu əla xəbərdir!

Onların kredit kartı məlumatınız var və onların hesabını emal etməyə hazırsınız.

Lakin siz avtomatik üzvlük yenilənməsini qurduğunuzdan əmin olmaq istəyirsiniz.

Narahat olmayın: bunu müştərilərinizi aldatmaq və ya aldatmaq üçün etməli olduğunuzu demirəm. Sadəcə qeydiyyatdan keçərkən razılaşdıqları şərtlərə bunu daxil edin.

Onları hər ay yenidən kredit kartı məlumatlarını soruşaraq qıcıqlandırmaq istəmirsiniz. Kartlarınızı hər ay əvvəldən hesablamaq üçün onlardan icazə alın.

Bu təkrar satış əldə etmək üçün əla bir yoldur. Abunə modeli.

Əgər müştəriyə hər ay ləğv etmək imkanı versəniz, onlar ləğv etmək qərarına gələ bilərlər.

Lakin onların kartından heç bir əlaqə və ya bildiriş olmadan sadəcə ödəniş edilirsə, ondan istifadə edib-etməməsindən asılı olmayaraq, onlar sadəcə xidməti saxlaya bilərlər.

Məsələn, neçənizin idman zalı üzvlüyü var və ya var? Hər gün gəlsəniz də, gəlməsəniz də, hər ay maaş alırsınız.

Siz onu ləğv etmirsiniz, çünki bu prosesdən keçmək və keçmək istədiyiniz zaman yenidən qeydiyyatdan keçmək böyük əziyyətdir.

Müştəriləriniz bu üzvlük haqqında eyni hissləri hiss edəcəklər. Əlbəttə ki, siz müştərilərinizin təklif etdiyiniz məhsul və xidmətlərdən faydalanmasını istəyirsiniz.

Ancaq hər halda bunun üçün pul ödəyirlərsə, xidmətdən istifadə edib-etməmələrinin əhəmiyyəti varmı? Həqiqətən yox.

Müştərilərinizə abunəliklərini fərdiləşdirməyə icazə verin

Bu təlimatda fərdiləşdirmə haqqında bir az danışdım.

Müştərilərinizə abunəliklərini tam fərdiləşdirməyə icazə verməklə bu konsepsiyanı növbəti səviyyəyə qaldıra bilərsiniz. Sirius XM Radio-dan bu nümunəyə nəzər salın:

Müştərilərə hesablarında istədikləri stansiyaları seçmək imkanı verən üzvlük seçimləri var.

Eyni konsepsiyanı biznesinizə tətbiq etməyin yollarını tapa bilərsiniz.

Məsələn, tutaq ki, sizin brendiniz kişilər üçün saqqal və təraş məhsulları satır.

Siz məhsullarınızı birbaşa veb saytınızdan satırsınız və həmçinin aylıq bir qutu məhsul göndərmək üçün qeydiyyatdan keçmək seçiminiz var. Abunəçilərinizə hər sifarişi fərdiləşdirməyə icazə verin.

Bəzi müştərilər daha çox ülgüc, bəziləri isə daha çox təraş kremi və təraşdan sonra istəyə bilər.

Üzvlük qiymətləri əşyaların növündən və müştərinin hər ay göndərmək istədiyi malların sayından asılı olaraq dəyişəcək.

Buraxılış

Abunə biznes modeli son dərəcə gəlirlidir və populyarlığı artır.

İstər biznesinizə ilk dəfə abunəlik əlavə edirsinizsə, istərsə də mövcud modelə dəyişiklik edirsinizsə, bu təlimatdakı məsləhətlər və tövsiyələr uğur şansınızı artıracaq.

Əsas paketinizi pulsuz təklif edin. Sonra müştərilərə pulsuz sınaq ilə premium seçimləri sınamağa icazə verin. Abunə modeli.

Daha geniş potensial müştərilər üçün müxtəlif üzvlük planları yaradın.

Standart Üzvlüyünüz aylıq hesablanmalı və avtomatik yenilənməlidir.

İllik planlar üzrə endirimlər təqdim etməklə müştəriləri əvvəlcədən ödəməyə təşviq edin.

Abunəliklərinizin qiymətə dəyər olduğuna əmin olmaq üçün əlavə üstünlüklər təmin edin.

Fərdiləşdirmə və fərdiləşdirməyə diqqət yetirin, istehlakçıları abunə xidmətinə yazılmağa təşviq edin.

Bu təlimatda verdiyim məsləhətlərə əməl etsəniz, təkrarlanan abunə satışları şəklində davamlı böyüməyə nail ola bilərsiniz.