Komandalarınızda empatiyanı aktivləşdirmək üçün hekayələr

Empatiya hekayəsi tamaşaçılarda empatiya və anlayış hisslərini oyatmaq üçün nəzərdə tutulmuş güclü ünsiyyət vasitəsidir. Bu strategiya dinləyicilərdə rezonans və empatiya oyadan şəxsi, emosional cəhətdən zəngin hekayələr vasitəsilə məlumat və ya ideyaların çatdırılmasını əhatə edir. Empatiyanın gücləndirilməsi üçün hekayə danışmağın vacib aspektlərinə aşağıdakılar daxildir:

• Şəxsiyyət və duyğular:

Hekayələr şəxsi təcrübə və ya hadisələrə əsaslanmalıdır ki, dinləyicilər hekayədəki personajla asanlıqla əlaqə saxlaya bilsinlər. Emosional komponent əsas rol oynayır, çünki hisslər və təcrübələr daha dərin əlaqə yaradır.

• Reallığın əksi:

Hekayələr real olmalı və real həyat ssenarilərini əks etdirməlidir. Bu, tamaşaçılara hekayəni öz həyat vəziyyətlərinə uyğun və uyğun olaraq daha asan qavramağa kömək edir.

• Empatiyanı aktivləşdirmək üçün hekayələr. Məqsəd və tədris:

Yaxşı hekayələr təkcə empatiya oyatmır, həm də məna və ya təlim verir. Onlar dəyərləri çatdırmaq, dərslər öyrətmək və ya konkret ideyanı dəstəkləmək üçün istifadə edilə bilər.

• Kontekst və təfərrüatlar:

Dinləyicilərin hekayənin atmosferini hiss edə bilməsi üçün kifayət qədər kontekst və təfərrüat təmin etmək vacibdir.

• Empatiyanı aktivləşdirmək üçün hekayələr. Dinləyici auditoriya:

Hekayələr ona uyğunlaşdırılmalıdır hədəf auditoriyası. Auditoriyanızın maraqlarını və ehtiyaclarını anlamaq hekayənizi daha cəlbedici və təsirli etməyə kömək edə bilər.

Empatiyanı aktivləşdirmək üçün effektiv hekayələr insanları bir araya gətirə, sosial və mədəni dəyişikliyi dəstəkləyə, problemlərin həlli və müsbət təsir yaratmaq üçün vasitə ola bilər.

Korporativ təlim nədir?

Mövzuya tez

• Hekayələr effektiv tədris vasitələridir və ağıllı liderlər onlardan öz üstünlükləri üçün istifadə edə bilərlər.
• Hekayələr empatiya açmaq və insanlara işlərində həqiqi dəyər tapmağa kömək etmək üçün istifadə edilə bilər.

Hekayə və simpatiya. Empatiyanı aktivləşdirmək üçün hekayələr

Mən “Mean People Suck” kitabını araşdırarkən Harvard Business Publishing Corporate Learning üçün yazılmış məqalə ilə rastlaşdım ki, bu məqalədə hekayə danışmağın öyrənmə üçün niyə bu qədər təsirli olduğunu izah edir.

Psixoloq və icraçı məşqçi Vanessa Boris izah edir ki, effektiv hekayələr bizə əlaqə və etibar hissi yaratmağa kömək edir. Bir qrup insan bir hekayəni eşidəndə, sanki birlikdə təcrübə keçmiş kimi, bağlı hiss edirlər.

Hekayələr bizə empatiya hiss etdirir. Əslində, tədqiqat göstərdi ki, bədii ədəbiyyat oxumaq empatiyanı yaxşılaşdıra, başqalarının duyğularını tanımaq və anlamaq qabiliyyətimizi artıra bilər.

Vəziyyəti heç vaxt yaşamadığımız və bildiyimiz hər şeyə tamamilə yad olan bir insana qarşı empatiya hiss etmək çox çətin ola bilər. Hekayələr dünyanı sözün əsl mənasında yeni bir şəkildə görə bilməmiz üçün bizi nəql etmək üçün təsirli bir yoldur. nöqteyi-nəzər.

Sosial media kampaniyaları ilə potensial müştərilərə necə çatmaq olar.

Tanınmış yazıçı Neil Gaimanın sözləri ilə desək, “Oxuyanda hər şeyi hiss edirsən, başqa cür bilməyəcəyin yerləri və dünyaları ziyarət edirsən. Öyrənəcəksən ki, başqaları da mənəm. Empatiya insanları qruplara birləşdirən bir vasitədir və bizə sadəcə obsesif bir insan kimi fəaliyyət göstərməyə imkan verir."

Hekayələri dinləmək və ya oxumaqla, beynimizi daha empatik olmağa öyrədə bilərik. üçün empatiya inkişaf etdirmək hekayələrdəki personajlar, biz real həyatda insanlara daha empatik olmağı öyrənirik.

Hekayədən Liderlik Aləti kimi istifadə

Empatiya böyük liderlərin komandalarından ən yaxşısını əldə etmək üçün istifadə etdikləri gizli sirrdir və onlar tez-tez ona hekayələr vasitəsilə daxil olurlar.

Əgər işçiləriniz işdə məşğul deyillərsə, bunun səbəbi olmaya bilər onların işi maraqsızdır və ya işdə bədbəxtdirlər yer. İşçilərin həqiqətən məşğul olması üçün onlar öz işləri ilə əlaqə saxlamalıdırlar.

Dürüst olaq; İnsanların çoxunun səhər yuxudan durub işə getməsinin əsas səbəbi çörəkpulu qazanmaqdır. Onları iki dəfə çox işləmək üçün ikiqat maaş alacaqlarmı? Çətinliklə.

Sürtünmə kifayət deyil: Müştəri təcrübənizə emosional zirvələr gətirin

Pul həvəsləndirici amil ola bilər, lakin insanlar bir təşkilatın missiyası və dəyərləri haqqında güclü hiss etdikdə və bu təşkilat üçün əllərindən gələni etmək istədikdə, onların işinin əsl mənası və dəyəri olduğu üçün həqiqi nişan yaranır. Empatiyanı aktivləşdirmək üçün hekayələr

İnsanların gördüyü işin əsl mənasını tapmaq həmişə asan olmur. Əgər onlar xeyriyyəçilik üçün çalışırlarsa, ac uşaqları xilas edirlərsə, onların işinin arxasında aydın bir missiya var. Amma əgər onlar hiss edirlərsə ki, etdiklərinin hamısı böyük bir korporasiyaya daha çox pul qazanmağa kömək etməkdir, maaş çeki qazanmaq üçün tələb olunan minimum səydən daha çox sərf etmək ehtimalı azdır.

Hekayə anlatma bacarığı olan liderlər empatiya gücündən istifadə edərək komandalarının gördüyü işin əsl mənasını açmaq üçün hekayələrdən istifadə edə bilərlər.

Cozef Qrenni Harvard Business Review jurnalında masaları təmizləməkdənsə telefonuna baxmağa daha çox vaxt sərf edən fast-food şəbəkəsi işçisi ilə bağlı müşahidələri haqqında danışır. Rəhbəri ona söz demək əvəzinə, anasının arxası dönmüş halda masadan sousu yaladığını görən iki yaşlı qız haqqında hekayə danışdı.

Masa silmək kimi vacib işin uşağın xəstələnməsinin qarşısını necə ala biləcəyinin hekayəsini paylaşmaq bu işçinin işinə əsl məna gətirdi. Bu, ona sadəcə olaraq telefonu bağlamağı və işə qayıtmağı söyləməkdən daha təsirli idi.

Empatik hekayə danışmağa başlayın. Empatiyanı aktivləşdirmək üçün hekayələr

Qida Nəzarətçisinin Sürətli Hekayəsi hekayələr vasitəsilə əldə edilən böyük liderliyin klassik nümunəsidir. Bu həm də sübutdur ki, nağılların geniş auditoriyaya malik olan böyük bir istehsal olması lazım deyil. Qısa hekayələri insanlarla gündəlik qarşılıqlı əlaqəmizə daxil etmək onların empatiyasını aktivləşdirməyə kömək edə bilər ki, onlardan maksimum yararlana bilək.

Hekayə danışmaq bir bacarıqdır, lakin öyrənmək asandır. Yaxşı hekayələr danışmaq üçün bestseller olmaq lazım deyil. Və başqalarına hekayə ilə rəhbərlik etmək üçün bir şirkətin baş direktoru olmaq məcburiyyətində deyilsiniz.

Ilk addım öz empatiya bacarıqlarınızı inkişaf etdirməkdir. Başqalarının ehtiyaclarını öz ehtiyaclarından üstün tutmaq təcrübəsi. İmkanınız varsa zehni olaraq başqasının ayaqqabısına girməyə çalışın.

Biznesdə müştərilərinizlə empatiya qurmaq çox vaxt başlamaq üçün ən yaxşı yerdir. Fast food işçisi özünü uşağına yemək almağa çalışan məşğul ananın yerinə qoyub. Qızı çirkli süfrədən xəstələnsə, özünü necə hiss edərdi?

Fərqli vəziyyətlərdə necə hiss edəcəyinizi və necə reaksiya verəcəyinizi təsəvvür etməyə çalışın. Bu, təkcə müştərilərinizi daha yaxşı başa düşməyin, həm də daha yaxşı hekayələr danışmağın açarıdır. Müştəriləriniz hekayələrinizdəki personajlardır və siz hekayənin necə bitməsinə cavabdehsiniz.

 АЗБУКА

Dezinformasiya və saxta xəbərlərlə necə mübarizə aparmaq olar - koqnitiv psixologiyadan 4 dərs