Какво е комуникация?

Какво е комуникация? Комуникацията е процес на предаване и обмен на информация, мисли, идеи, емоции и знания между хората. Това е основният начин за взаимодействие и връзка между хората, който им позволява да общуват, да споделят информация, да изразяват мислите си и да се разбират.

Комуникацията е начинът, по който хората могат да предадат смислени съобщения, за да предадат идеи. Всеки тип медия може да се използва за предаване на съобщение по време на комуникация. Направо от дома до работата, комуникацията е навсякъде. От песен, реч до кимане на глава или ръкостискане, има различни форми на комуникация, използвани през целия ден, за които може дори да не подозирате. Комуникацията улеснява предаването на мисли и помага за разбирането гледна точка друг мъж. Ученето ще спре без комуникация, защото не можете да научите никого без използването на текст, картини, звук или жестомимичен език. Без комуникация нямаше да има обмен на идеи или мисли и предприятията не биха могли да оцелеят, както и хората.

Елементи на общуването. Какво е комуникация?

Важно е да разберете жизненоважните компоненти на комуникацията, за да разберете ясно процеса на комуникация.

По-долу са осем различни компонента на комуникацията.

1. Източник

Източникът е създателят на съобщението. Той инициира съобщение и го изпраща на подателя. Източникът на реч може да се счита за човек, който говори пред група хора. Източникът предава съобщението чрез вербална и невербална комуникация. Понякога могат да бъдат включени и писмени и визуални форми на комуникация. Основната цел на източника е да предаде своите мисли или идеи на получателя.

2. Съобщение. Какво е комуникация?

Действителният контекст на комуникацията е съобщението. Съобщението е формализирана структура на комуникация. Група от изображения може да се държи заедно, за да предадат история, или няколко букви, нанизани заедно, за да предадат съобщение. Както беше обяснено по-горе, намерението на едно съобщение зависи не само от думите на съобщението, но и от тона, гласовата модулация и начина, по който съобщенията се предават на другия човек. В различни видове комуникация влизат различни елементи. Например, гласов тон и модулация ще има значение в устната комуникация, но граматиката и пунктуацията ще имат значение в писмената комуникация. От друга страна, при невербалната комуникация вашите жестове и език на тялото имат значение, докато при визуалната комуникация изображенията, техните настройки и визуално качество ще има значение.

3. Канал

Методът, по който съобщенията се предават от една точка до друга, се нарича канал. Каналите са необходими за предаване на съобщение от източник до дестинация. Ако съобщението не бъде предадено, желаното действие няма да бъде извършено и процесът на комуникация ще бъде невалиден.

4. Получател. Какво е комуникация?

Получателят е този, който получава съобщението от подателя. Получателят може да се разглежда като точка на завършване на комуникационния процес или първоначален източник за процеса на обратна комуникация. Може да види, почувства, чуе, докосне или анализира по подходящ начин съобщението, изпратено от подателя, в зависимост от вида на комуникацията. И получателят, и подателят трябва да са на една линия, за да могат да разберат съобщението, защото ако подателят и получателят не могат да се разберат, тогава цялата цел на комуникацията е провалена. Може да има много разлики между подателя и получателя и за оптимална комуникация тези разлики трябва да са възможно най-малки.

5. Обратна връзка. Какво е комуникация?

След като получателят получи съобщението, той разбира съобщението. Опитва се да намери смисъл в него и да го разбере. След като той разбере, обратната връзка се изпраща от получателя към подателя. По това време получателят става изпращач, а подателят става получател, тъй като обратната връзка се предава от получателя към изпращача. Наличието на обратна връзка предполага, че комуникацията е двупосочен процес. Колкото изпращачът иска да предаде съобщение на получателя, така и получателят иска да предаде съобщението на подателя. Тази обратна връзка ще се основава на съобщението, което първоначално е изпратено от подателя, и ще бъде вид отговор на това съобщение.

6. Околна среда. Какво е комуникация?

Атмосферата, в която получаваме съобщението, се нарича среда. Околната среда може да включва, но не се ограничава до заобикалящо оборудване, предмети, климат и други неща, които присъстват, когато протича комуникационният процес. Външната среда, в която се намираме, за да говорим с друг човек, също може да се нарече среда. Театър, пълен с публика, може да се разглежда и като среда. Всяка среда може да има свои собствени изисквания за външен вид. Например, когато присъствате на парти, ще има дрескод, но в офиса ще има строг дрескод. В такива случаи не само облеклото, но и комуникацията зависи от средата. Преди да започнете да общувате, важно е да разберете обкръжението си.

7. Контекст

Контекстът е мястото, където се провежда обстановката или сцената на комуникация. Например бизнес дискусии като презентации се провеждат сред група хора. Следователно контекстът за такава дискусия е формален. От друга страна, комуникацията с членовете на семейството обикновено е непринудена. Контекстът е как хората очакват да бъдете в определени настройки. Обикновено за създаване на такива очаквания се използват сигнали от околната среда.

8. Намеса. Какво е комуникация?

Смущението е друг термин за шум, който възниква по време на комуникация. Основната функция на шума е да блокира или възпрепятства комуникацията, така че желаното съобщение да бъде достигнато наполовина или изобщо да не достигне до получателя. Например, ако дете плаче в киносалон, докато гледа филм, вашето внимание ще бъде нарушено. Посланието на филма не достига до вас. Въпреки че това е пример за външен шум, има и вътрешен шум, който присъства в самите нас.

Мислите, с които се занимавате, докато работите, се наричат ​​психологически шум. Тези мисли прекъсват работата ви по-често, отколкото можете да си представите. Ако не бяха тези психологически интервенции, всички щяхме да сме поне десет пъти по-продуктивни, отколкото сме сега. Друг вид шум е, когато съобщението ви е ясно съобщено, но умът ви го интерпретира по различен начин. Например в поканата пише „Само черна вратовръзка“. Ако носеше „само“ черна вратовръзка на парти, щеше да бъде открита значителна намеса в лицето.

Видове комуникация

По-долу са различните видове комуникации, които се наблюдават около нас:

1. Устна комуникация. Какво е комуникация?

Както подсказва името, вербалната комуникация е мястото, където говорите. Това е най-широко използваният тип комуникация сред всички останали видове. Използва се при комуникация лице в лице, по телефона, по време на видео разговор и почти навсякъде. За немите хора езикът на знаците се използва като средство за вербална комуникация. Когато говорите с различни хора, се препоръчва да използвате различни гласови модулации. Например гласовата модулация няма значение, ако говорите с приятели, но ще има значение, когато говорите с шефа си или колеги от работата. Тонът на вашата вербална комуникация, височината на гласа ви, думите, които използвате - всичко това има значение. Освен това всички тези елементи на вербалната комуникация се променят с човека.

Например, тонът, тонът и тонът на разговора ви с майка ви ще бъдат различни, отколкото с вашия клиент. При устната комуникация е важно какво казвате, но също толкова важно е как го казвате. А примерите за тон и височина биха били подобни на изречението Хей, какво правиш тук? Това изречение може да се каже и има предвид по 6 различни начина, в зависимост от това къде е поставен ударението. Опитайте се да произнесете изречение, наблягайки на различни думи. Вербалната комуникация също е важна в бизнеса, където трябва да пишете имейли и да предадете съобщението на вашия клиент, дизайн, реклама, маркетинг стратегия и други важни аспекти на бизнеса.

2. Невербална комуникация. Какво е комуникация?

Както подсказва името, този тип комуникация се занимава предимно с езика на тялото. Невербалната комуникация се използва за предаване на информация, която не може да бъде предадена чрез вербална комуникация. =

Този тип комуникация е безценна, когато трябва да изпратите много съобщения за кратко време, без да използвате думи. Понякога невербалната комуникация може да бъде неволна. Например, мръщене, когато говорите с досаден колега, дори ако се опитвате да говорите учтиво. Други аспекти на невербалната комуникация са жестовете и езикът на тялото. Ръкостискането е по-вероятно да направи първото впечатление на човек, отколкото нещо друго, или някой може да разбере много от походката или позата на човека. Седнал човек използва жестове с ръце, а изражението на лицето може да определи не само вербалната комуникация. Някои изследователи са стигнали до заключението, че комуникацията се осъществява чрез невербални средства, а не чрез вербални средства. Така че около 70% от това, което искате да кажете, не излиза от устата ви, но невербалната ви комуникация отразява това.

3. Писмена комуникация

Когато пишете думи, които предават съобщение на друг човек, това се нарича писмена комуникация. За писане на съобщения се използват различни азбуки, цифри и символи. Писането присъства във всички аспекти на съвременната комуникация. Има блогове, писма, реклами, аудиовизуална информация, всички от които изискват използването на писмена комуникация или писма. Писмената комуникация се използва в публични приложения, като писане на информация за трафика. Какво е комуникация?

За неграмотните хора се използва комбинация от картини и думи за предаване на информация. От бизнес гледна точка организацията използва общ език. Тъй като повечето компании са се превърнали в мултинационални корпорации или възнамеряват да станат такива, английският е техният предпочитан език, тъй като е лесен за комуникация в офиси и клонове по целия свят.

4. Визуална комуникация

Както подсказва името, визуалната комуникация се среща главно под формата на снимки, снимки, видеоклипове и други видове. Понякога може да се използва текст заедно с изображения за по-добро предаване на информация, а понякога може да няма текст. Визуалната комуникация обаче се счита за по-полезна от другите форми, защото една картина говори повече от хиляди думи. В други случаи се използват визуални средства с текстова информация за обсъждане или представяне на конкретна тема. И двете заедно имат голямо влияние върху купувача. Мнозинство социални мрежи, като Instagram, YouTube, зависят предимно от визуалните ефекти. Въпреки това не може да се подчертае достатъчно, че винаги трябва да вземете предвид аудиторията си, преди да вземете решение за какъвто и да е метод на комуникация.

Например използването на визуални елементи във влак на метрото не би било добра идея, защото аудиото би имало по-голямо въздействие там. От друга страна би било по-добре да използвате визуална комуникация в мобилно приложение. Какво е комуникация?

Продукция

Следователно комуникацията е жизненоважен аспект от нашето съществуване. Използването на подходяща комуникация в подходящи настройки е от съществено значение за ефективно комуникация. Това може да се постигне, като се имат предвид различните елементи на комуникацията.

Печатница АЗБУКА«