Тонът на гласа на марката е стилът и начинът, по който марката комуникира със своята аудитория. Концептуалният и сетивният аспект на брандирането определя как марката комуникира своята личност, ценности и послания чрез текст, реч или други форми на комуникация.

Важните аспекти на тона на гласа на марката включват:

  1. Стил на общуване:

    • Формалност vs. неформалност: Определете колко официален или неформален искате да бъде тонът ви.
    • Професионален срещу. Приятелски настроен: Решете колко професионално или приятелски искате да звучи вашата марка.
  2. Марков тон на гласа - Лексика и жаргон:

    • Избор на думи и фрази, които отговарят на вашите целева аудитория и отразява личността на марката.
    • Решете дали използвате конкретни термини или жаргон.
  3. Темпо и ритъм:

    • Определяне на темпото на вашата комуникация: бързо, енергично, бавно и размишляващо.
    • Регулирайте ритъма в зависимост от съдържанието и ситуацията.
  4. Марков тон на гласа:

    • Избор на тон на комуникация, който отговаря на личността на вашата марка.
    • Регулирайте тона в зависимост от ситуацията: той може да бъде хумористичен, сериозен, вдъхновяващ и т.н.
  5. Ценности и вярвания:

    • Въвеждане на ценности и вярвания на марката в комуникацията.
    • Осигурете последователност между тона на гласа и целите на марката.
  6. Тон на гласа на марката - Целева аудитория:

    • Разбиране на вашата целева аудитория и приспособяване на тона на гласа ви към техните предпочитания и очаквания.
  7. Автентичност:

    • Стремеж към автентичен тон, който отговаря на истинската индивидуалност на марката.
    • Избягване на изкуствеността и несъответствието между тона на гласа и реалния характер на марката.

Добре дефинираният тон на гласа на марката помага да се създаде постоянно и запомнящо се впечатление сред публиката, насърчава разпознаването на марката и помага за формирането на дългосрочни връзки с потребителите.

Първо, нека да разгледаме примери за тона на гласа известни марки.

След това ще ви покажа как да развиете гласа на марката си.

1. Starbucks. Марков тон на гласа

Starbucks има ясни и кратки указания за марката, достъпни онлайн, със секция, посветена на тона на гласа.

Гласът на Starbucks е функционален и изразителен.

Ръководство на Starbucks за глас на марката се състои от много примери за това как да се разработят различни приложения.

Тон на гласа на марката Starbucks

 

Функционалният тон се използва предимно за намиране на пътя и подреждане, за да се запази текстът ясен за максимална четливост.

С изразителен тон личност на марката Starbucks наистина оживява.

Използва се изразителен глас, за да се разкаже страстна история за кафе, когато е възможно.

Използването на функционални и експресивни тонове позволява на марката да създаде повече пространство за уместност, връзка и радост.

Понякога копието ще ви накара да се усмихнете, понякога ще ви помогне в процеса на пазаруване.

2. Uber. Марков тон на гласа

Тонът на гласа на Uber предоставя набор от основни елементи, които определят качеството на писане във всички допирни точки.

Глас на марката Uber е обмислен, прост, смел и последователен.

Гласово ръководство за марката Uber ви показва много примери за това как да пишете текст (преди и след).

Uber. Марков тон на гласа

Гласът на Uber изразява същността на марката, като посочва какво представлява марката и какво представлява.

Внимателен означава, че писането трябва да е фокусирано върху публиката.

Simple & Direct се отнася до писане на прост и разбираем език.

И последователният очевидно се опитва да комбинира опита на всички отдели, държави и езици.

Така че те могат колективно да създадат усещането: „това е като Uber“.

Ръководството за гласов стил на Uber е много по-подробноотколкото ръководството на Starbucks.

Освен това ще намерите подкрепящ тон на гласа заедно с допълнителни инструменти и дори съвети за редактиране.

3. MailChimp.

MailChimp говори с клиентите си с обикновено неформален тон, но не неуместен и никога снобски. Марков тон на гласа

Гласът на марката Mailchimp е ясен, искрен и съдържа малко сух хумор.

Гласови препоръки на марката MailChimp брилянтно обяснява как да използвате странен хумор и разговорен глас, за да пишете полезно съдържание.

Гласът на марката MailChimp

Гласът на марката MailChimp

Clear означава, че MailChimp премахва целия жаргон, хиперболичен език и цени яснотата преди всичко.

Автентичният глас помага на малкия бизнес да говори за проблемите си по познат, топъл и достъпен начин.

Тонът на Mailchimp като цяло е неформален, с малко сух хумор, който може да бъде малко странен, но не неподходящ и никога снобски.

Ръководството за стил на съдържание на Mailchimp също така съветва, че ако искате да се шегувате, принудителният хумор може да бъде по-лош от липсата на хумор, така че ако не сте сигурни, най-добре е да запазите лицемерие.

Ръководството също ще ви даде полезни съвети и ключови елементи за писане с гласа на вашата марка.

4. Harley-Davidson

Harley-Davidson е чудесен пример за това как може да се използва по-агресивен тон за правилната марка. Марков тон на гласа

Гласът на Harley-Davidson е силен, уверен и агресивен.

Някои марки се опитват да говорят с приятен и весел тон или закачлив и забавен глас, но Harley определено не е от тях.

Harley-Davidson е силен, уверен и агресивен.

Тонът на гласа на Harley-Davidson насърчава читателя да покаже, че е достоен да кара един от техните мотоциклети.

Марката явно съвпада Архетип на разбойник , така че тяхната личност е груба и груба, така че това е гласът им.

Те изразяват своята индивидуалност чрез уникален и постоянен тон на гласа, който пасва добре на целевата им аудитория.

Този тип глас резонира с клиенти, които са непокорни, смели и яростно независими (или искат да бъдат).

Всичко в техния маркетинг предизвиква увереност, свобода, патриотизъм и мъжественост - просто погледнете уебсайта им и заглавията, които използват.

5. Кока-Кола.

Coca-Cola е един от любимите ми примери, когато става въпрос за постоянен глас на марката. Марков тон на гласа

Гласът на Coca-Cola е позитивен, приятелски настроен и практичен.

Те винаги ни показват идеи за това как изглежда щастливият живот, придружени от позитивен глас.

Кока Кола.

Те са на пазара повече от 130 години, но гласът им остава верен на единствената цел да предизвикват щастие.

Независимо дали видите полярни мечки, семейства, които се събират да вечерят (и пият Coca-Cola), или приятели, които танцуват и се усмихват, ще видите концепцията за щастлив живот във всяка маркетингова кампания.

Coca-Cola брилянтно свързва положителните емоции със своята напитка чрез емоционални изображения и перфектно изработен тон на гласа.

6.Old Spice

Old Spice дълго време беше лидер в дезодорантите за мъже, но когато Axe навлезе на пазара, марката започна да губи дял и беше принудена да ребрандиране. Марков тон на гласа

Гласът на Old Spice е хумористичен и мъжествен.

Базираният в Ню Йорк Landor създаде уникалния глас на Old Spice и вдъхнови потребителите да поемат нещата в нови посоки.

Old Spice е хумористичен и мъжествен.

Марката Old Spice, подобно на Coca-Cola, е по-стара марка, която е на пазара повече от 90 години.

Въпреки това, за разлика от Coca-Cola, тази марка не беше много добра в брандирането, тъй като хората започнаха да я свързват с миризмата на стари хора.

Ето защо през 2010 г. компанията трябваше да претърпи тотално ребрандиране, което включваше, разбира се, промяна в тона на гласа.

Те започнаха да използват хумор в рекламите си и социални мрежи, което се оказа много успешно.

Сега Old Spice използва последователен тон на гласа с малко остроумен хумор, който помага на марката да предефинира мъжествеността и да доминира в дезодорантите.

7. Тифани. Марков тон на гласа

Tiffany е не само нюанс на синьото, но и личността на марката.

Тонът на гласа на Тифани е остроумен, елегантен и класически.

Екипът за съдържание и социалните екипи работят заедно, за да осигурят последователност на гласа в публикациите социални мрежи и брандирано съдържание.

Тифани. Марков тон на гласа

„В исторически план гласът на Tiffany като марка е бил остроумен и Twitter ни позволява да го върнем“, каза Хонг, който ръководи екип от арт директори и копирайтъри.

Тифани също има много силен глас на марката и е добре запозната с нея социални мрежи и маркетинг.

В крайна сметка хората са готови да платят много повече за продуктите на Tiffany, отколкото за всичко друго без логото на Tiffany.

Те плащат за логото дизайн и малка синя кутия, в който се съхраняват бижута.

Но би било невъзможно да се продадат тези висококачествени (често скъпи) бижута без правилния тон на гласа и съобщенията.

Във всяка комуникация тонът е много елегантен и класически, а марката е емблематична, до голяма степен благодарение на гласа, който резонира с клиентите.

Как определяте тона на гласа на марката?

Мислете за гласа на вашата марка като за филтър за думите, които използвате, за да напишете копието на вашите маркетингови материали.

Тонът на гласа ви ще се определя от личността на вашата марка и ценностите на вашата марка.

Много успешни компании отделят специален раздел в указанията си за марката на тона на гласа, за да осигурят последователна комуникация на марката.

Не забравяйте, че тонът на гласа не е истинското послание на марката – разликата между двете е, че вашият тон е как го казвате, а не точните думи, които трябва да използвате.

По този начин гласът на марката действа като начин за предаване на характеристиките на личността на марката, които всички са свързани с развитието на човешката личност. Марков тон на гласа