Tamni obrasci su dizajnerske tehnike i strategije koje se koriste u interfejsima korisničkog iskustva kako bi se manipulisali i doveli u zabludu. Koriste se za postizanje određenih ciljeva, kao što su povećanje prodaje, pretplate, prikupljanje podataka ili uključivanje korisnika u određene radnje koje možda ne bi željeli učiniti da su u potpunosti informirani ili svjesni posljedica.
13 varljivo. Dark Patterns
Postoji 13 različitih identificiranih tamnih uzoraka. Većinu njih prepoznat ćete kao uobičajene trikove poslovanje e-trgovine. Ove kompanije koriste boje, zbunjujuće formulacije, prethodno pregledane opcije i strateško postavljanje dugmadi kako bi ostvarile svoje profitne ciljeve. Veliko hvala nezavisnom konsultantu za korisničko iskustvo Harry Brinnulle za dijeljenje ove generalizirane kolekcije tamnih uzoraka.
1. Prikriveno oglašavanje. Dark Patterns
Ima tu nekog udarca. Ovo su reklame prerušene u sadržaj ili navigaciju. Stapaju se u stranicu, čineći da je nenamjerno kliknuti na njih nevjerovatno lako.
2. Validacija sramote/Tamni obrasci
Ovo je čin okrivljavanja korisnika što nije odabrao ponuđenu opciju. Sadržaj je napisan na način da osramoti korisnika i da se osjeća loše zbog toga što se nije prijavio na newsletter ili neku drugu željenu opciju.
3. Mamac i prekidač.
U ovom scenariju, korisnik pokušava odabrati određenu opciju, ali se umjesto toga događa još jedna neželjena stvar. Ovo ostavlja korisnika zbunjenim, frustriranim i nezadovoljnim. Dark Patterns
4. Skriveni troškovi
Pogledajte dvaput jer se oglašena cijena često razlikuje od one koju ćete stvarno platiti. Mnoga preduzeća e-trgovina kriv za prikrivanje dodatnih troškova. Kada dodate troškove dostave, naknade za čišćenje, naknade za udobnost i druge skrivene troškove, to nije najjeftinija opcija.
5. Spam od prijatelja. Dark Patterns
Vjerovatno primate gomilu e-mailova u kojima se tvrdi da vas vaš prijatelj poziva da se pridružite određenoj usluzi. Istina je da je vaš prijatelj vjerovatno prevaren da vas kontaktira i nisu imali pojma da će se to pretvoriti u niz neželjenih poruka. Što je još gore, vaš prijatelj se možda nikada nije prijavio ni za šta, ali vi ipak jeste email, što izgleda kao njena preporuka. Ovo mi zvuči kao horor priča.
6. Prinudna sukcesija. Dark Patterns
To je jednostavno. Usluga vam nudi besplatan pristup u trajanju od 30 dana, ali zauzvrat morate dati podatke o svojoj kreditnoj kartici. Izgleda pošteno, zar ne? Naravno, ako nemate ništa protiv da prodate svoju dušu đavolu. Nemojte upasti u ovu zamku. Ako odlučite da prihvatite besplatnu probnu verziju, postavite podsjetnik da otkažete na vrijeme pretplate. U suprotnom ćete nastaviti primati uplate.
7. Pogrešno usmjerenje. Dark Patterns
Ovaj tamni uzorak tjera vas da se fokusirate na jednu stvar kako biste odvratili pažnju od druge. Vaše radnje koje vas trzaju mogu odvesti daleko, daleko od onoga što ste imali na umu. Dakle, uzmite si vremena prije nego što kliknete klik kliknite. Tamni uzorci
8. Roach Motel
Lako je ući, ali gotovo nemoguće izaći. Priključili ste se servisu u samo dva klika. Ali kada odlučite da je vrijeme za kauciju, na kraju igrate sobu za bijeg.
9. Zuckering privatnost. Dark Patterns
To je podmuklo. Ako želite da nastavite koristiti uslugu, imate jednu opciju: pristati na dijeljenje vaših podataka. S druge strane, ako odaberete "Saznajte više", bit ćete preusmjereni na stranice sa složenim uslovima i odredbama. Ako zaista pokušate da pročitate ovaj težak tekst, možda ćete se osjećati kao da spremate ispit za pravni fakultet.
10.FOMO
FOMO je agresivan vizuelni pristup prodaji. To znači F uho O ф М Issinga O et. Ovaj pametan manevar čini da se čini da je artikal o kojem razmišljate o kupovini u velikoj potražnji, što vas tjera da donesete brzu odluku.
11. Ušunjati se u korpu. Dark Patterns
Ovaj je neverovatno čest u online prodavnice. Ovo je kada se dodatni artikal magično dodaje u vašu košaricu zajedno s proizvodom koji ste zapravo odabrali. To je u suštini skrivena unaprijed odabrana opcija. Zato je važno da uvijek dvaput provjerite svoju košaricu prije nego što nastavite s naplatom.
12. Trik pitanja. Dark Patterns
U ovom pametnom triku, sadržaj je napisan na način da namjerno zbuni korisnika. Molimo otkažite svoj otkazivanje ili će vaš otkazivanje biti poništeno tokom perioda otkazivanja. Hm?
13. Spriječite poređenje cijena. Dark Patterns
Poslovanje potpuno onemogućava usporedbu cijene jednog proizvoda sa cijenom drugog proizvoda. Sretno u donošenju informirane odluke.
Tamni uzorak toka: gdje se pojavljuju ovi trikovi? Originalna ideja dijagrama toka ljubaznošću Wireda
Zadovoljan kupac je najbolja poslovna strategija od svih.
Dakle, evo ga: 13 podmuklih, podmuklih, prljavih tamnih uzoraka. Na sreću, ako su korisnici educirani, mogu izbjeći ove šeme. Kako kaže Harry Brinnulle, prevara neće uspjeti ako žrtva zna šta prevarant pokušava učiniti.
Međutim, vjerujem da je naša odgovornost kao dizajnera da izbjegnemo ove mračne uzorke i istražimo alternativna rješenja kako bismo stvorili ugodno iskustvo za korisnike. Nikada ne bismo trebali prisiljavati korisnike na bilo šta, već radije prezentirati opcije jasno i iskreno.
Ako ste dizajner tek počinje u UX/UI, ovo je odlična prilika da razvijete svoje istraživačke i dizajnerske vještine. Za svoj sljedeći projekat pokušajte preraditi određeni tamni obrazac i pokazati kako biste mogli zauzeti iskreniji pristup. Na primjer, možete redizajnirati proces odjave za aviokompaniju.
Ako ste iskusan dizajner , razmislite o svojim prethodnim dizajnerskim slučajevima. Da li ste ikada morali da kreirate tamni uzorak? Kakav je bio vaš pristup? Ako trenutno implementirate neke od ovih nepoštenih obrazaca, uvijek pokušajte imati na umu korisnika. Držite se poštenih vrijednosti dizajna, kreirajte jednostavne i jasne dijagrame i podsjetite svog menadžera na negativnu percepciju kompanija koje koriste mračne šablone. Dark Patterns
Оставить комментарий