El disseny ètic és un enfocament per desenvolupar productes, serveis i interfícies que té en compte els aspectes ètics i morals, així com l'impacte en els usuaris i la societat en el seu conjunt. Aquest enfocament s'esforça per crear un disseny que tingui en compte el benestar, els drets i els valors dels usuaris.
L'ideal és que, com a dissenyador, t'agradaria assumir la responsabilitat dels teus esforços ètics, però aquesta responsabilitat sovint es transmet als altres. La cultura, la societat i la política estan canviant l'statu quo del que és "ètic" i del que s'ha convertit en normal. A mesura que l'statu quo canvia en un món en constant canvi, com poden els dissenyadors tenir en compte el disseny ètic? Aquí és on entren en joc els principis de disseny ètic.
Principis del disseny ètic
Molts principis de disseny ètic es basen en el respecte als drets humans, l'esforç i l'experiència, i fins i tot s'inspiren en la Declaració dels Drets Humans de les Nacions Unides. La piràmide de la jerarquia ètica de les necessitats, creada per Aral Balkan i Laura Kalbag, il·lustra l'essència del disseny ètic i com cada capa de la piràmide es basa i depèn de la capa que hi ha a sota per garantir un disseny ètic.
La jerarquia de necessitats mostra que si alguna capa no es compleix, la piràmide col·lapsarà
Facilitat d'ús
Avui en dia, la usabilitat hauria de ser el principal requisit. Un producte no utilitzat es considera un defecte de disseny. En particular, el disseny ha d'ajudar l'usuari a fer el que vol, satisfer les seves necessitats i ser senzill i agradable d'utilitzar. Jakob Nielsen, del Nielsen Norman Group, ha identificat cinc components bàsics de la usabilitat:
- Aprenabilitat - quant costa fàcil per principiants usuaris?
- Eficiència - Amb quina rapidesa poden els usuaris completar les tasques?
- Memorabilitat. Quines impressions tenen els usuaris recurrents?
- Errades. Quants errors cometen els usuaris i quina gravetat són aquests errors?
- Satisfacció - Què tan agradable és utilitzar el disseny?
Els dissenyadors també tenen l'obligació moral de crear intuïtiva i segura продукты. Un exemple cridaner quan falla la usabilitat: recordeu quan el Samsung Galaxy Note 7 es va incendiar espontàniament? D'altra banda, un exemple de com la bona usabilitat millora l'experiència de l'usuari: la farmàcia nord-americana Walgreens dóna suport als seus usuaris amb una aplicació que envia recordatoris oportuns per reomplir vitamines, que després es poden demanar a l'aplicació escanejant un codi de barres en una ampolla de recepta. Són els petits detalls i els canvis de disseny els que poden marcar una gran diferència en l'experiència de l'usuari.
Disponibilitat. Disseny ètnic.
L'accessibilitat s'ha d'incloure en el procés de disseny de qualsevol producte o servei creat, i no com una idea posterior. Els productes sempre es dissenyen tenint en compte el "client objectiu", però penseu en qui està (no) deixat de banda intencionadament. Sovint es tracta de persones amb discapacitat. Per exemple, disseny web no sempre està optimitzat per a persones amb discapacitat visual, malgrat que almenys 1 milions de persones són cegues o tenen baixa visió, segons l'Organització Mundial de la Salut.
Qui s'ha oblidat en el teu disseny personalitzat?
Les tecnologies d'assistència estan disponibles per a les persones amb discapacitat visual per utilitzar Internet, però sovint hi ha defectes de disseny web que dificulten l'accessibilitat. Alguns dels problemes més comuns que troben els usuaris cecs inclouen: àrees no accessibles mitjançant un lector de pantalla, imatges sense text alternatiu i enllaços o botons sense una descripció accessible. El disseny accessible beneficia a tothom!
Confidencialitat
Els problemes de privadesa sempre són rellevants en el disseny digital: Alexa escolta les nostres converses, Google fa un seguiment dels nostres clics i Facebook llegeix els nostres missatges privats. La millor pràctica de disseny ètic seria dissenyar dissenys que només recullin informació personal que sigui en el millor interès dels usuaris.
Per exemple, Signal és una aplicació de missatgeria i telèfon segura dissenyada específicament per protegir la privadesa dels seus usuaris. Quan us registreu, no us demana res més que el vostre número de telèfon, perquè això és tot el que cal per començar a utilitzar l'aplicació. Amb una major consciència i preocupació sobre la privadesa com a resultat de la publicitat dirigida i les empreses basades en dades, hi ha una reacció negativa i més clients busquen marques que respectin el nostre dret a la privadesa.
Transparència i persuasió. Disseny ètic.
La millor pràctica de disseny ètic és proporcionar transparència perquè els usuaris puguin prendre decisions informades, que inclou proporcionar maneres clares perquè els usuaris puguin optar fàcilment per no ser membres. Per exemple, a Amazon podeu obtenir enviament gratuït si proveu Amazon Prime. Tanmateix, un cop caduqui la vostra prova gratuïta, Amazon us cobrarà automàticament el cost total de la subscripció anual tret que la cancel·leu manualment i no hi hagi cap avís o notificació abans que comencin a cobrar-vos.
No hauria de dir que atacar els vulnerables no és ètic!
També, fins a quin punt els dissenyadors haurien d'influir en el comportament i els pensaments dels usuaris. Sovint és massa fàcil cedir a la pressió social o fins i tot a suggeriments subtils. Com a exemple anecdòtic, la meva mare estava investigant a Kaiser Permanente i va esmentar formularis de consentiment per a estudis de casos de clients en què no podien utilitzar majúscules o majúscules perquè es considerava massa coercitiu. Com a dissenyadors ho hauríeu de saber fins i tot tipus de lletra i els colors que utilitzeu poden influir en el vostre públic.
Participació dels usuaris
En definitiva, el dissenyador fa el disseny. per a l'usuari . No té sentit incloure usuaris en les decisions de disseny basades en les necessitats i idees dels usuaris. El vostre disseny es convertirà en part de la seva vida i, idealment, una experiència positiva.
El disseny centrat en l'ésser humà (HCD), una filosofia desenvolupada per Don Norman, admet "la participació activa dels usuaris i una comprensió clara dels requisits i tasques dels usuaris". HCD requereix implicar el vostre client objectiu de manera precoç i contínua durant tot el procés per entendre els problemes que tenen i com el vostre producte pot ajudar a resoldre aquests problemes i, en definitiva, impulsar la usabilitat.
La manera més eficaç d'estudiar la implicació dels usuaris és fer grups reduïts de proves d'usuaris, que us mostraran on es troben els punts febles, després de les quals podeu revisar el disseny i tornar a provar. I un altre cop. I un altre cop! El procés de disseny centrat en l'ésser humà, de vegades anomenat design thinking, es preocupa de com un disseny millorarà l'experiència de l'usuari.
Фокус
Els dissenyadors han d'entendre que qualsevol eina o servei que creïn és només una petita part del món de qualsevol usuari, i que el vostre usuari també necessita una pausa de vegades. Aquests productes haurien d'estar allà quan l'usuari els necessiti i no posar-se en el seu camí quan no ho fan.
Netflix i Youtube faciliten la visualització de vídeos amb una funció de reproducció automàtica. I després hi ha Facebook, que està dissenyat per absorbir-te. Fins i tot Sean Parker, l'antic president de Facebook, va descriure com Facebook va dissenyar deliberadament la plataforma per explotar el comportament humà, utilitzant un "bucle de retroalimentació de validació social" per fer-nos desitjar aquest èxit. dopamina dels m'agrada o dels comentaris, demanant a l'usuari que publiqui nous missatges o comprove si hi ha noves notificacions.
Resiliència
El canvi climàtic és un problema global i és hora que els dissenyadors pensem en l'impacte del nostre treball en el medi ambient, els recursos i el clima del món. Un excel·lent exemple d'ètica tendències de disseny, abraçar la sostenibilitat és un disseny circular, que utilitza una estratègia de disseny de cicle tancat en la qual els recursos canvien constantment.
Com influeix la sostenibilitat en el teu disseny?
En lloc de crear productes i serveis que tinguin un cicle de vida lineal amb inici, mig i final, l'objectiu és desenvolupar productes que canviïn constantment de diferents formes, seguint un cicle de reutilització i reciclatge, que es tradueixi en menys residus. Moltes empreses trien un disseny circular, com el 57. disseny, que fa mobles modulars, AMP Robotics, que programa robots de reciclatge més eficients, i PlasticRoad, que recicla el plàstic en blocs de construcció de carreteres modulars.
Com fer que el vostre disseny ètnic sigui més ètic
La manera més fàcil d'adoptar el disseny ètic és incorporar aquests principis a la vostra pràctica des del principi. En lloc d'acostar-se al final processar i intentar afegir elements més accessibles o recórrer a un avís de privadesa com a idea posterior simplement per protegir el negoci, comenceu amb una comprensió i una intenció clares.
Com pot ser el teu negoci el millor amic d'un home?
Per començar el procés amb el peu correcte, connecteu-vos amb les missions i els valors de les empreses i implementeu aquestes moralitats principis al vostre disseny. Aquesta és una gran oportunitat per motivar un client o una empresa perquè compleixi les seves promeses, i com a dissenyador els donareu suport per assolir la seva missió.
Compte amb les especulacions
Sovint les nostres suposicions creen problemes. Sobretot si no hi ha contacte amb els usuaris del producte, és fàcil assumir com s'utilitzarà el producte.
El problema del disseny basat en supòsits és que està desconnectat de les persones a les quals serveix i pot comportar riscos o conseqüències potencials per als usuaris, l'empresa o la societat. Si feu un seguiment de cada hipòtesi, mai us oblidareu de les limitacions del vostre disseny (i recordeu provar i fer canvis).
Proveu les sessions de Dark Reality. Disseny ètic
El primer pas important per al disseny ètic és començar a fer preguntes difícils per determinar les debilitats del producte i les possibles conseqüències. Això s'anomena sessió de realitat fosca, una pràctica iniciada per l'antic filòsof grec Sòcrates. Aquest mètode se centra en la prova d'estrès d'un concepte mitjançant preguntes desafiants. Disponible eines útils, com ara Cartes de Tarot Tècnic, amb preguntes com ara:
- "Quina és la vida útil del vostre producte?
- Què passaria si la base d'usuaris fos de milions?
- Quines són les conseqüències a llarg termini per a l'economia, la societat i el medi ambient?
- Qui es beneficia del teu disseny? Qui perd? Qui està exclòs?
- Com es pot fer un mal ús del vostre disseny?
Les sessions de realitat fosca us ajudaran a examinar i identificar els punts febles del vostre concepte i crear una llista de preguntes i supòsits. Aquestes debilitats i supòsits es poden provar amb usuaris potencials i ajustar-se segons les seves necessitats.
Tarot Technologies us ajudarà a fer preguntes importants sobre el vostre disseny.
Com t'obre la ment el disseny psicodèlic?
Problemes i maneres de resoldre'ls. Disseny ètic
Hi ha moltes raons per les quals s'ignora o es descuida el disseny ètic. Alguns poden dir que és inconvenient, massa difícil o no hi ha prou temps i diners. Com s'ha esmentat, aquestes preocupacions es poden mitigar començant per les expectatives i intencions adequades. El canvi no pot passar d'un dia per l'altre. Però fent petits passos a cada oportunitat, podeu aconseguir un canvi organitzatiu a llarg termini.
Un altre repte del qual hem parlat és determinar qui és el responsable de garantir el disseny ètic. Cap, client, fabricant, govern o consumidor?
Tothom agafa una part del pastís de responsabilitat, inclosos els dissenyadors. Podeu prendre-vos el temps per comprovar si els productes s'estan desenvolupant de manera ètica i fer que tothom sigui responsable si no ho són. Les empreses poden exigir als dissenyadors que dissenyin de manera ètica perquè afegeix valor al producte. I els dissenyadors poden fer d'aquesta part del seu codi de conducta, que augmentarà el valor de la seva marca. Hi ha molts beneficis del disseny ètic, especialment els a llarg termini que poden enfortir la marca i el producte dels implicats.
Disseny ètic per al futur
Per responsabilitat amb el medi ambient, la humanitat i vosaltres mateixos, tingueu en compte aquests principis de disseny ètic mentre avanceu amb els vostres projectes futurs. Fins i tot us podeu comprometre a fer aquesta part del vostre codi de conducta com a dissenyador.
No importa com practiqueu el disseny ètic, si us ateneu a les vostres creences i principis morals, us portarà a el millor resultat. Els vostres futurs usuaris estaran agraïts!
Webs per a la creació de maquetes
Educació digital per a estudiants
Maneres d'estalviar temps perquè puguis seguir els teus somnis
Deixa un comentari