La cerca per veu és una tecnologia que permet als usuaris cercar informació a Internet emetent ordres de veu o tasques amb la seva veu en lloc d'escriure consultes de text en dispositius amb teclat.
No més perdre el temps introduint consultes en línia. Una opció més ràpida i cada cop més popular és utilitzar la cerca per veu. La majoria dels telèfons intel·ligents ja tenen aplicacions que admeten la tecnologia de veu, de manera que una persona només pot iniciar-ne o activar-ne una i expressar la seva pregunta o sol·licitud.
MarketsandMarkets espera que el valor de mercat del reconeixement de veu i veu arribi als 24,9 milions de dòlars el nou any. Els analistes de la companyia van estudiar i esperaven una taxa de creixement anual composta del 18,72%.
Durant els darrers dos anys, hem vist la cerca per veu evolucionar d'una característica interessant però aparentment innecessària a una de la qual molta gent confia molt", assenyala Kayla Matthews, del bloc Productivity Bytes.
Aquí hi ha sis indústries on el reconeixement de veu està sacsejant i canviant la manera com la gent interactua amb les marques.
Petjada de carboni de les lletres
Indústria de la restauració. Cerca per veu
Les marques del sector alimentari estan evolucionant ràpidament per satisfer les necessitats dels clients. Tot i que les taxes generals d'ús de la cerca per veu per determinar què ofereix un restaurant encara són relativament baixes, els experts creuen que el reconeixement de veu es convertirà en propera tecnologia gran restaurant.
Una enquesta de Yext del 2018 va trobar que el 80% de les persones utilitzaven la cerca per veu per obtenir informació detallada sobre determinats atributs del restaurant. El més habitual era que preguntessin sobre cuines o opcions de menú. Però alguns usuaris parlaven ordres de veu per comprovar l'horari del restaurant o conèixer certes funcions, com ara l'accés Wi-Fi.
McDonald's fins i tot espera que l'interès públic en la cerca per veu atragui els sol·licitants de feina. Recentment ha llançat una opció on les persones poden executar les seves aplicacions per treballar mitjançant dispositius Amazon Alexa o Google Home.
Quan es tracta de comandes d'aliments amb capacitats de cerca per veu, encara hi ha marge de millora en aquesta àrea. Per exemple, els australians que volen demanar menjar a KFC ho poden fer amb Alexa, però només si estan comprant alguna cosa que hagin comprat recentment o que hagin desat com a preferit. Serà interessant veure si la cerca per veu a la indústria alimentària es fa més diversa i permet cercar paraules clau específiques als menús.
Indústria sanitària. Cerca per veu
Internet ha canviat dràsticament la manera com la gent cerca i obté informació sobre salut. Per tant, no és d'estranyar que la tecnologia de reconeixement de veu d'IA hagi provocat un altre canvi.
Per exemple, Amazon ha signat una associació amb el Servei Nacional de Salut (NHS) del Regne Unit. Aquesta organització ofereix atenció mèdica a més de 66 milions de pacients. Aquesta connexió permet Clients del NHS per cercar informació de salutproporcionat per un organisme patrocinat pel govern sense haver de visitar altres llocs web que poden tenir contingut qüestionable.
Els funcionaris governamentals del Regne Unit esperen que aquesta nova manera d'obtenir informació de salut pugui reduir la càrrega dels metges i farmacèutics. Tanmateix, altres aplicacions de la tecnologia de veu en aquest sector ajuden a una persona a trobar el centre mèdic més proper. Cerca per veu
Per exemple, Duke University Health System té una habilitat Alexa que proporciona informació detallada sobre les instal·lacions d'atenció urgent properes. Qualsevol pot trobar les persones més properes, així com obtenir informació sobre els temps d'espera i de conducció.
Aquests mètodes de cerca per veu poden ajudar els pacients a sentir-se segurs. Tanmateix, les parts que proporcionen aplicacions de salut als seus clients han de prioritzar la privadesa.
indústria del turisme
La cerca per veu també ajuda les persones a arribar més ràpidament al seu destí. Una de les aplicacions més senzilles d'aquest tipus de tecnologia de veu implica com la gent pot cercar restaurants xinesos propers i obtenir indicacions per arribar-hi. Cerca per veu
Però hi ha maneres més específiques d'utilitzar la cerca per veu per viatjar. Per exemple, l'empresa britànica de reserves de vacances Teletext Holidays té una habilitat d'Alexa que fa als usuaris una sèrie de preguntes. Les respostes que ofereixen ajuden la tecnologia de veu a buscar oportunitats de viatge i suggereixen les opcions més atractives.
Tanmateix, la tecnologia de veu també ajuda aquells que necessiten detalls relacionats amb els sistemes de transport públic on viuen o visiten. Una nova aplicació de cerca per veu anomenada OneBusAway proporciona aquesta informació per a 10 ciutats dels EUA. A més, una actualització recent de la plataforma li permet diferenciar entre diferents persones que utilitzen el mateix dispositiu o aplicació Alexa, per exemple en una llar.
Viatjar és una necessitat per a moltes persones, i sovint pot ser divertit. Els exemples de cerca per veu proporcionats aquí ho mostren les marques s'esforcen per oferir als seus clients més comoditat.
Venda al detall. Cerca per veu
A mesura que els minoristes fan una pluja d'idees sobre maneres d'apropar els compradors a les botigues físiques, alguns s'adonen simultàniament que als compradors els agradaria comprar a casa mitjançant la tecnologia de veu. Aquesta opció pot ser especialment atractiva per a persones grans, amb discapacitat o amb poc temps.
Walmart té una habilitat de supermercat de Google Assistant que es fa més intel·ligent com més l'utilitzeu. L'eina assumeix les preferències de l'usuari en funció de les seves compres anteriors.
Per exemple, si una persona diu que vol comprar llet desnatada, l'aplicació determinarà si ha comprat aquest producte abans d'utilitzar la seva veu. Si és així, afegirà automàticament un tipus específic de llet desnatada al vostre carretó virtual.
Macy's, Bloomingdale's i QVC són altres marques amb habilitats d'Alexa, algunes de les quals permeten als consumidors cercar l'estat dels articles comprats a aquestes empreses. Al Regne Unit, la funció de veu d'Interflora permet a la gent cercar flors en funció de la temporada o el motiu per comprar-les. L'aplicació també ofereix als usuaris consells d'atenció i dades interessants. Cerca per veu
No obstant això, la presència de la cerca per veu no sempre significa que els usuaris es quedin a casa i no visiten negocis físics. BrightLocal va realitzar un estudi el 2018 sobre l'impacte de la tecnologia de veu en el negoci local. Va trobar que el 25% dels cercadors per veu voldrien reservar productes parlant.
Argos és un minorista britànic on els clients seleccionen els productes que volen navegant en línia o en un catàleg. Més tard van a la botiga local d'Argos per comprar queviures. L'empresa també té una habilitat de Google Home on els compradors poden veure si Hi ha productes Argos en estoc? i reservar-los per a la recollida.
Educació superior
Els col·legis també tenen en compte el fet que molts estudiants són experts en tecnologia i agrairien l'oportunitat de trobar informació relacionada amb la universitat mitjançant el reconeixement de veu AI. Cerca per veu
Per exemple, la Universitat Estatal d'Arizona té una habilitat d'Alexa que us permet cercar hores d'oficina o obtenir informació sobre propers esdeveniments, inclosos els jocs esportius.
Fins i tot hi ha una habilitat que indica als estudiants de la Universitat de Maryland si hi ha rentadores i assecadores gratuïtes a les instal·lacions més properes a les seves habitacions. O, si els estudiants de la Northwestern University volen utilitzar el centre de recerca legal del campus, també hi ha una habilitat de cerca per veu per a això. Ofereix informació detallada sobre rellotges, impremtes i molt més.
La Universitat de Saint Louis també es va convertir en la primera institució d'educació superior a col·locar altaveus intel·ligents d'Amazon a totes les residències i proporcionar habilitats específiques de la institució. Mentre que alguns estudiants que els van rebre van dir que els aparells els feien sentir menys sols, d'altres van expressar preocupacions per possibles problemes de privadesa.
Els estudiants poden trobar opcions més generalitzades que els ajudaran a tenir èxit a la vida universitària sense sentir-se aclaparats. Poden utilitzar les habilitats de cerca per veu per ajudar-los a trobar informació que probablement un professor publicarà en un proper examen, o fins i tot buscar beques per reduir els costos de la matrícula. Cerca per veu
La tecnologia de veu s'enlaira
Aquests exemples mostren l'ampli ventall d'indústries que utilitzen la tecnologia de cerca per veu, o almenys obertes a la idea.
Donar a les persones accés instantani a la informació que necessiten o volen pot reduir la probabilitat que es distreguin o es frustrin. Aleshores, el més probable és que una persona faci negocis amb una marca que ofereix cerca per veu en lloc d'una que no augmenta.
Deixa un comentari