Comunicació intercultural

La comunicació intercultural és la interacció i l'intercanvi d'informació entre persones de diferents cultures. Implica els processos de missatgeria, comprensió, interpretació i resposta a la comunicació en contextos en què participen membres de diferents grups culturals.

Els aspectes clau de la comunicació intercultural inclouen:

• Diferències culturals:

Les diferències de valors, creences, costums i normes de comportament poden influir significativament en la manera com es comuniquen les persones.

• Comunicació intercultural. Barrera lingüística:

Les diferències en el llenguatge poden crear dificultats per entendre i comunicar la informació.

• Comunicació no verbal:

Els gestos, les expressions facials, els gestos corporals i altres elements de la comunicació no verbal poden tenir significats diferents en diferents cultures.

• Comunicació intercultural. Estructura de la societat:

Les relacions en la societat, el grau de jerarquia i la formalitat o informalitat de la comunicació poden variar.

• Context de comunicació:

La manera com percebem el context i expressem els pensaments pot variar segons la cultura.

• Comunicació intercultural. Costums religiosos i culturals:

Les pràctiques i tradicions religioses també influeixen en la comunicació i la recepció de missatges.

• Sensibilitat intercultural:

Capacitat per tenir en compte i adaptar-se a les diferències culturals per a millor comunicació efectiva.

La comunicació intercultural és important en un món globalitzat on persones de diferents cultures xoquen en els negocis, l'educació, el turisme i altres àmbits de la vida. Entendre i respectar les diferències culturals facilita la comunicació amb èxit i ajuda a reunir persones de diferents orígens culturals.

Treball a distància amb clients: 5 consells per millorar la col·laboració

La forma en què l'empresa es comunica, reunint tots els aspectes la demografia social i internacional és un factor decisiu optimitzar l'abast i el reconeixement global. La comunicació intercultural ajuda a oferir totes aquestes funcions en una organització.

Què és la comunicació intercultural?

La comunicació intercultural es refereix a la comunicació que es produeix entre dues o més cultures diferents.

Adquirir habilitats de comunicació intercultural s'ha convertit en una de les prioritats dels negocis moderns. Quan els negocis traspassen els límits de la religió, la societat, l'ètnia, la casta, etc., hi ha una necessitat d'una comunicació intercultural significativa. En l'actualitat, la globalització ha donat impuls al desenvolupament d'un entorn intercultural en l'empresa. Una organització els membres de la qual inclouen persones de diferents religions, castes, ètnies, etc. requereixen més habilitats de comunicació intercultural dels seus empleats. Conèixer diferents idiomes no és l'únic requisit per tenir excel·lents habilitats de comunicació intercultural. Submergem-nos i entenem el concepte de comunicació intercultural en general, però primer entenem-lo importància en els negocis moderns -

Què és la comunicació organitzativa? I per què és important

La importància de la comunicació intercultural constructiva. Comunicació intercultural

El poder de la comunicació per al bon funcionament de qualsevol organització de qualsevol mida no es pot negar mai. Quan hi ha una barreja de cultures entre els empleats de qualsevol organització, el paper de la comunicació esdevé vital. No només es tracta d'establir una connexió lingüística entre els empleats, sinó també una connexió emocional entre ells per crear un gran ambient.

Una organització que manté una excel·lent comunicació intercultural podrà tenir una bona comprensió dels seus empleats, els seus problemes, les seves expectatives, etc. Les persones sovint malinterpreten la comunicació com a transmissió d'informació; la transmissió només és útil si té sentit. Per simplificar-ho, entengueu-ho d'aquesta manera: comunicar informació és útil si s'interpreta de manera que adquireix sentit.

Quan dues persones de cultures diferents transmeten informació, és important que la intenció de l'estimulant i la interpretació de l'enquestat siguin idèntiques. Una excel·lent comunicació intercultural és l'única esperança que es produeixi aquesta condició.

Dues persones de dues cultures diferents no només tenen interessos lingüístics diferents, sinó també estils de vida diferents, de manera que és important que les organitzacions entenguin el veritable significat d'una comunicació intercultural excel·lent i com expressar-la de manera eficaç. Entenem la relació entre cultura i comunicació per obtenir el sentit més ampli de la comunicació intercultural −

Cultura i comunicació estan íntimament lligades. Comunicació intercultural

Que хорошо Per entendre la comunicació intercultural, és important entendre els dos termes per separat i després comprendre la relació entre ells. Què defineix la cultura? En paraules senzilles, la cultura és una forma de vida. La cultura és com una societat es coordina i funciona. Algunes institucions defineixen aquesta forma de vida com a religió, casta, política, ètica, etc. Les persones que pertanyen a diferents grups demogràfics sovint comparteixen creences culturals diferents. Una cosa important que hem de tenir en compte aquí és que aquests grups de persones poden tenir o no interessos lingüístics diferents. No han de parlar una altra llengua.

Què té d'especial la comunicació?

La comunicació no és simplement la transferència d'informació d'uns a altres. Es tracta de crear un significat mutu de la informació que es transmet. Una persona que tingui un pensament el compartirà amb una altra persona; es produirà una gran comunicació si ambdues persones interpreten la informació de la mateixa manera.

Ara coneixem el significat de dues paraules: comunicació, que significa interacció mútua per intercanviar informació, mentre que cultura significa la manera com un grup viu i realitza les activitats. La comunicació intercultural és la creació de significat mutu entre cultures. La comunicació intercultural és entendre persones de diferents cultures mitjançant una comunicació saludable. Mentrestant, s'ha de negar que quan persones de diferents cultures es comuniquen, la probabilitat d'una col·lisió es manté. Per reduir els possibles enfrontaments durant la comunicació intercultural, és important seguir estratègies de comunicació intercultural saludables. Fem una ullada a alguns secrets importants per a una gran comunicació intercultural: Comunicació intercultural

Secrets d'excel·lents habilitats de comunicació intercultural. 

1. Mostra respecte. Comunicació intercultural

No és una ciència de coets: quan persones de diferents creences culturals es comuniquen, han de respectar les creences dels altres. El respecte és un dels factors vitals que s'ha de posar èmfasi per portar un negoci amb èxit. Durant la comunicació intercultural, un pot actuar amb franquesa i parlar indirectament, mentre que els altres poden trobar-ho ofensiu; el respecte no s'ha de comprometre mai.

2. Relacions saludables

Què és necessari per a una comunicació saludable? Bona relació, excel·lent comprensió mútua. És més important respondre bé que enviar un missatge. Si la relació entre els empleats és sana, seguirà una comunicació saludable. Les organitzacions han de promoure la comprensió mútua dins de l'organització per facilitar la comunicació.

3. Mantingueu-ho senzill. Comunicació intercultural

Estem parlant de persones de diferents cultures, no de planetes o espècies diferents. No t'excedeixis i no els facis sentir incòmodes. Quan us comuniqueu amb ells, assegureu-vos que us entenguin bé; Per fer-ho, no us compliqueu les coses. Envieu un missatge clar i estigueu obert a una resposta clara.

4. Aprèn a deixar de fumar

És possible que no sempre us sentiu còmode en converses culturals. Si et sents exclòs d'una conversa, sempre pots deixar de parlar. És hora d'avaluar-se i investigar més per sentir-se còmode tenint aquestes converses. Dir qualsevol cosa (tonteria) en el món professional és una mala idea.

5. Viu el moment. Comunicació intercultural

Aquesta és una oportunitat on podeu explorar diferents creences culturals i conèixer diferents cultures; gaudeix del moment. La teva actitud pot determinar tota la qualitat de la comunicació. Estigueu oberts a aprendre coses noves i no us poseu en una posició incòmoda cada vegada, sinó que viu aquest moment amb una alegria total. Aquests van ser alguns consells importants a seguir per a una comunicació intercultural acceptable i significativa.

Per ser un comunicador intercultural reeixit, heu de fer intents ben informats d'allunyar-vos de la dissonància comunicativa. Per això, abans de comunicar-te amb algú d'una altra cultura, t'has de fer les preguntes següents perquè els teus prejudicis o prejudicis no interfereixin ni degraden el procés de comunicació.

Preguntes que hauríeu de fer abans de començar la comunicació intercultural

• Tinc nocions preconcebudes sobre aquesta persona a causa dels seus atributs d'identitat social?
• Tinc una actitud neutral, positiva o negativa cap a aquesta persona?
• Quines són les fonts de les teves idees o prejudicis preconcebuts?
• Les meves creences preexistents fomentaran o dificultaran la comunicació?
• Estic disposat a aprendre sobre aquesta persona i sobre mi durant la interacció?
• Estic disposat a canviar a causa d'aquesta interacció?
• Quines eines de comunicació puc utilitzar per facilitar una comunicació intercultural genuïna? Comunicació intercultural

Respondre aquestes preguntes et facilitarà avançar en la comunicació intercultural. Entenem ara com es basa la globalització en aquestes pràctiques comunicatives.

Comunicació intercultural i globalització.  

Quan es tracta de negocis globalitzats, la comunicació intercultural guia la manera com les persones interactuen (verbalment i no verbalment), observen, saluden, col·laboren, negocien, compleixen els terminis, es reuneixen, fan connexions, etc.

Ara aquests temes es fan molt més aplicables en dos fronts diferents:

1. Per a aquelles organitzacions que treballen conjuntament amb cultures mixtes.
2. Per a organitzacions que necessiten un intercanvi efectiu a l'estranger

En aquests dos fronts, si la gent no és conscient de la millor manera de portar-se bé i dirigir qualsevol negoci, pot provocar resultats terribles i la pèrdua d'ofertes.

Una major inclusió de la comunicació intercultural garanteix una major probabilitat d'assolir els objectius empresarials. Comunicació intercultural

En general, la comunicació intercultural avui en dia significa obtenir un avantatge competitiu en un moment en què les empreses són extremadament competitives i creixen. Els individus han de posar-se en marxa i colpejar la marca per primera vegada.

Independentment de si estàs buscant negoci d'un altre clientJa sigui fent una presentació o negociant, la comunicació intercultural té un paper fonamental. Això us dóna la possibilitat de comunicar-vos amb èxit amb persones de diferents cultures.

Per a aquells que vulguin aprendre més sobre la comunicació intercultural, poden ser útils diversos llibres. Fem una ullada a alguns d'aquests llibres aquí i ara:

Llibres que es poden utilitzar per estudiar la comunicació intercultural. Comunicació intercultural

• Mind Your Manners (Gestió de la cultura empresarial a Europa) - John Mole, Nicholas Brealey Publishing
• Riding the Waves of Culture: Understanding Cultural Diversity in Global Business - Fons Trompenaars, Nicholas Brealey Publishing
• Cultures i organitzacions: programari de la ment. La cooperació intercultural i la seva importància per a la supervivència - Geert Hofstede
• Construir la competència intercultural - Charles Hampden-Turner i Fons Trompenaars
• Més enllà de la cultura - Edward T. Hall

Reflexions finals sobre la comunicació intercultural! Comunicació intercultural

Una bona comunicació entre els empleats defineix un negoci saludable; quan els empleats comparteixen creences culturals diferents, la importància de la comunicació es duplica.

Per garantir la productivitat dels empleats, les organitzacions han d'assumir la responsabilitat de crear un entorn saludable que faci èmfasi en una comunicació intercultural significativa. Com a empleat, sempre hauríeu de saludar els altres amb humilitat i estar obert a aprendre coses noves.

 Impremta АЗБУКА