Alternativa als codis QR

Una alternativa als codis QR. El codi QR, tal com es coneixia a principis dels anys 2010, probablement mai no veurà millores de màrqueting.

Encara que gairebé cada any es publiquen articles, com un rellotge, que prediuen o anuncien el seu retorn malgrat exemples de països (com la Xina i el Japó) on la tecnologia de codis QR s'utilitza amb un excel·lent efecte; i encara que realment n'hi ha convincent raons per utilitzar codis QR per al màrqueting (correctament), probablement això no passarà.

Fins i tot si demà una marca va sortir amb un cas d'ús de codi QR assassí amb una implementació intel·ligent, fluida i lògica, o si tots els gegants tecnològics s'apleguessin al seu darrere, probablement no n'hi hauria prou per recuperar els codis QR: només tenen mala representació. aquí. Els codis QR estan condemnats a ser considerats per sempre maldestres, inútils i senzillament poc genials.

Però el fet és que hi ha un autèntic nínxol on els codis QR poden omplir la connexió entre el món en línia i fora de línia, amb innombrables beneficis potencials per a les campanyes de màrqueting. La premissa darrere dels codis QR mai ha estat un problema; només execució.

Per tant, si els codis QR no ompliran aquest nínxol, què ho faran? Aquí hi ha sis alternatives als codis QR que tenen avantatges similars màrqueting mòbil.

1. Etiquetes NFC. Alternativa als codis QR

Les etiquetes de comunicació de camp proper (NFC) són un parent proper d'un codi QR, ja que són petites etiquetes físiques que emmagatzemen informació i poden transmetre aquesta informació a un telèfon quan es troba dins del seu abast. Les etiquetes NFC poden contenir qualsevol cosa, des d'una adreça web o informació de contacte fins a una línia curta de text o un enllaç a una botiga d'aplicacions. Si alguna vegada has utilitzat el teu telèfon per fer un pagament sense contacte (com ara amb Google Pay o Apple Pay), aquesta transacció s'ha activat mitjançant la tecnologia NFC.

Alguns exemples de com es poden utilitzar les etiquetes NFC en màrqueting i publicitat inclouen la inserció d'etiquetes NFC a les pantalles publicitàries fora de casa (OOH) que ofereixen descomptes o indicacions per arribar a la botiga o la sucursal del restaurant més propera, creant etiquetes de producte compatibles amb NFC que porten el producte. informació de la vida o incorporar tecnologia NFC a la publicitat impresa que portarà el lector a un lloc web o una aplicació.

Etiquetes NFC

L'enòleg espanyol Barbadillo va fer un bon ús de les etiquetes NFC el 2017, llançant una línia d'"ampolles intel·ligents" amb una etiqueta NFC al coll que, en tocar, revelaria detalls d'una competició a la qual els clients podrien participar amb els seus telèfons, si compraven un ampolla de vi i introduïu el codi imprès al tap de suro. S'ha informat que la campanya va augmentar les taxes d'interacció quatre vegades respecte a la publicitat de bàners i va provocar que la taxa de creixement dels subscriptors de Barbadillo es dobliés en comparació amb les promocions en línia anteriors.

Alguns avantatges de les etiquetes NFC són que poden ser molt més petites i més discretes que els codis QR i encara funcionen perfectament, cosa que permet integrar-les a l'aspecte d'una etiqueta de producte o d'un anunci imprès. També solen ser una mica més ràpids i agradables que els codis QR, tot i que mantenen els mateixos avantatges. Alternativa als codis QR

NFC

Un dels desavantatges d'utilitzar etiquetes NFC a l'hora d'activar el màrqueting o la publicitat és que no tots els telèfons intel·ligents admeten NFC, especialment a l'ecosistema Android, amb fabricants de dispositius com Xiaomi, OnePlus i Motorola que ofereixen suport mixt per a NFC. Pel que fa a Apple, la compatibilitat NFC es limitava anteriorment a Apple Pay només fins a l'arribada d'iOS 11, que permetia als iPhone llegir etiquetes NFC mitjançant una aplicació de tercers. Apple ha eliminat aquesta fricció i ha permès que l'iPhone XS, XS Max i XR llegeixin etiquetes NFC des de la pantalla d'inici.

Tanmateix, el suport NFC és cada cop més comú entre els principals models i marques de telèfons intel·ligents, de manera que és probable que la majoria dels vostres consumidors no tinguin cap problema per interactuar amb les etiquetes NFC en un context de màrqueting.

2. Reconeixement d'imatges i realitat augmentada. Alternativa als codis QR

Un dels avantatges que ofereixen els codis QR és la possibilitat d'afegir elements interactius als elements dels mitjans estàtics com ara pòsters, tanques publicitàries o anuncis impresos. Una altra tecnologia que ofereix aquesta capacitat és la realitat augmentada (AR). Combinat amb el reconeixement d'imatges, la RA es pot utilitzar per afegir una varietat d'experiències interactives a anuncis estàtics o ubicacions físiques amb les quals els espectadors poden interactuar amb els seus telèfons intel·ligents.

Algunes marques han utilitzat la realitat augmentada per crear "aparadors virtuals", creant eficaçment finestres emergents sense necessitat de cap immoble físic o inventari. Per exemple, la marca brasilera de sabates Havaianas va instal·lar un mural a l'entrada de Venice Beach Boulevard al sud de Califòrnia que va servir com a experiència de comerç mòbil. Els transeünts podien visitar un microsite especial de Step into Summer i després escanejar la seva part preferida del mural; Aleshores, el lloc els proporcionarà un parell de xancletes per combinar, utilitzant la tecnologia d'IA de Google Vision per detectar i combinar colors.

Tot i que aquesta campanya va ser molt més complexa i costosa d'implementar que un simple codi QR dirigit a un lloc web mòbil, també va ser més emocionant, memorable i divertida, i molt més atractiva per als vianants, que probablement estarien intrigats per la instal·lació i volen participar. .

Marca de moda AR Zara

En una altra activació de RA, la marca de moda Zara va "buidar" els seus aparadors per animar els consumidors (especialment els més joves) a interactuar amb ells a través dels seus telèfons intel·ligents. Els compradors poden descarregar l'aplicació Zara AR i apuntar els seus telèfons intel·ligents a la finestra per veure els models que inclouen la darrera col·lecció Studio. Aquests articles es podrien veure a l'aplicació amb un sol clic o comprar-los directament a la botiga.

Tot i que aquesta és una altra vegada una tasca més complexa que simplement afegir un codi QR a l'aparador d'una botiga, l'experiència és més eficaç i és més probable que capti visualment l'atenció dels transeünts, fent-los alentir, provar-ho i potser comprar alguna cosa.

3. Snapcodes/Pincodes.

Algunes plataformes xarxes socials tenir més èxit amb les versions propietat dels codis QR que, quan s'escanegen, portaran el visitant a una experiència especialitzada en aquesta plataforma. Tant Snapchat com Pinterest tenen versions d'aquesta tecnologia anomenades "Snapcodes" i "Pincodes" respectivament. Alternativa als codis QR

L'inconvenient evident de cadascun d'aquests codis QR equivalents és que només funcionen a Snapchat o Pinterest i requereixen que l'usuari descarregui l'aplicació i creï un compte per participar a la campanya. Mentre que un codi QR simplement dirigirà l'usuari a un lloc web específic seva navegador web preferit, el Snap o el Pin els mantindrà a Snapchat o al jardí emmurallat de Pinterest, evitant efectivament que la marca prengui la propietat total d'aquesta campanya.

 

Alternativa als codis QR

Tanmateix, també n'hi ha un nombre els seus avantatges utilitzar. Des d'un punt de vista pràctic, els codis snap i els codis pin funcionen exactament igual que un codi QR: l'usuari s'acosta al codi amb el seu Dispositiu mòbil (obrint primer l'aplicació Snapchat o Pinterest) i l'escaneja, i després redirigeix ​​ràpidament a la pàgina adequada. a l'aplicació. Els Snaps són una mica més versàtils que els Pins en el sentit que funcionaran a qualsevol lloc web (tot i que encara estarà obert a Snapchat), mentre que els Pins només poden apuntar al contingut de Pinterest com un tauler o un perfil .

Aquest requisit dificulta que les marques caiguin en el parany que ha matat moltes campanyes de codis QR: la manca de pàgina de destinació, optimitzat per a dispositius mòbils, als quals es pot dirigir l'usuari. També podria reduir la barrera d'entrada per a algunes empreses més petites que no tenen els recursos per crear una interfície web personalitzada, però que poden crear contingut més fàcilment a Snapchat o Pinterest.

Alternativa als codis QR

Finalment, els codis snap i els codis PIN tenen el mateix avantatge que els codis QR, ja que es poden aplicar a qualsevol objecte físic, des d'una etiqueta de producte fins a una pantalla.

La marca minorista nord-americana Macy's va utilitzar Pincodes per a una campanya vivencial fora de casa el 2019, on els consumidors podien escanejar Pincodes a diverses estacions emergents i ser lliurats a un tauler amb vestits per comprar per a aquesta ubicació específica.

En un moviment que recorda una mica a l'"aparador buit" de Zara, Lego es va associar amb Snapchat per llançar una "botiga emergent invisible" (anomenada, encertadament, The Missing Piece) que no presentava res més que un Snapcode al sòcol. Els visitants que van escanejar el Snapcode van ser transportats a una botiga de moda de realitat augmentada que els va permetre navegar i comprar una línia d'edició limitada de Lego Wear.

4. Balises Bluetooth / iBeacons. Alternativa als codis QR

Les balises Bluetooth són una eina lleugerament diferent per al màrqueting sense contacte que no requereixen que el consumidor apropi el seu telèfon intel·ligent a una etiqueta o producte, sinó que l'activi quan es troba dins d'un determinat rang. Poden oferir avantatges similars pel que fa a la capacitat de lliurar una campanya o impulsar una oferta al telèfon intel·ligent d'un consumidor en funció de la proximitat física, vinculant així la publicitat digital a l'entorn físic.

Les balises Bluetooth, també conegudes com a balises de baixa energia Bluetooth, són petits dispositius sense fil que envien un senyal a qualsevol dispositiu intel·ligent proper. Els iBeacons són l'equivalent d'Apple dels beacons Bluetooth, introduïts per primera vegada com a part d'iOS 7 el 2013.

Alternativa als codis QR

Els beacons es poden utilitzar en màrqueting i publicitat per activar ofertes o ofertes per a ubicacions específiques, fer un seguiment dels passos cap a una ubicació física o implementar una segmentació d'anuncis personalitzada i oportuna. Per exemple, la marca de supermercats Waitrose va provar iBeacons a les seves botigues per oferir augments de preus als compradors quan estaven a prop d'un passadís o taulell d'aliments específics. El minorista australià Woolworths també ha utilitzat balises per notificar al personal quan un client de clic i recollida s'acosta a una botiga, animant-los a recollir una comanda i accelerar tot el procés.

Malgrat les seves nombroses aplicacions útils, les balises tenen una sèrie d'inconvenients tècnics. Poden ser costosos de desplegar i mantenir a gran escala, i el seu senyal pot ser bloquejat per objectes físics o persones. També requereixen que els clients baixin l'aplicació i activin les notificacions push per rebre missatges, cosa que fa que el procés sigui molt més complicat.

El seu ús va augmentar a mitjans de la dècada de 2010, mentre que la tecnologia encara era força nova i emocionant, però recentment hi ha hagut menys usos. Tanmateix, tenen molt potencial com a eina per combinar màrqueting en línia i fora de línia i desplegar campanyes contextuals si els venedors poden superar els obstacles.

 

5. Geotanques. Alternativa als codis QR

De manera similar a les balises Bluetooth, la geofencing permet als venedors desplegar campanyes basades en la ubicació o missatges publicitaris, però a una escala més gran. Si bé les balises Bluetooth són més semblants als codis QR, ja que s'activen a prop d'un punt específic, el geofencing cobreix una àrea més àmplia, com ara qualsevol punt a menys de 100 metres del centre d'un edifici concret. Tanmateix, encara ofereix molts dels mateixos avantatges que la possibilitat d'activar una campanya orientada a una ubicació física, només amb un rang més ampli.

El geofencing està subjecte a algunes de les mateixes restriccions que les balises, ja que els usuaris encara s'han de connectar a través de l'aplicació per rebre notificacions. Tanmateix, les tanques geogràfiques no requereixen el mateix nivell d'equipament, instal·lació i manteniment addicionals que les balises, i sembla que han generat diverses altres campanyes d'èxit.

Un exemple recent interessant d'això implica la "orientació geogràfica inversa": el desembre de 2018, Burger King va llançar una campanya en què qualsevol client en un radi de 600 peus d'una sucursal de McDonald's que tingués la nova aplicació Burger King instal·lada al seu telèfon podia comprar un Whopper. per un cèntim. Tot i que potser no necessàriament ha robat cap client de McDonald's, la campanya va generar una gran quantitat de mitjans guanyats i va servir per promocionar l'aplicació renovada de Burger King amb funcionalitat de comandes mòbils.

La marca de moda American Eagle va utilitzar el geofencing per atreure els compradors que van entrar a l'aparcament d'un centre comercial a la seva botiga oferint-los recompenses i, després, ho va combinar amb balises per oferir un segon nivell de recompenses a qualsevol que entrés al vestidor de la botiga, triplicant les vendes segons sembla. com a resultat . Alternativa als codis QR

6. WiFi

Els punts d'accés Wi-Fi també es poden utilitzar per enviar missatges o anuncis basats en la ubicació al dispositiu mòbil d'un client. Una empresa pot crear un punt d'accés Wi-Fi gratuït al qual els clients es puguin connectar i, un cop s'hagin connectat i activat, enviar-los contingut o màrqueting basat en la proximitat, fer un seguiment del progrés i mesurar les visites repetides.

Alguns dels desavantatges del màrqueting sense contacte basat en Wi-Fi són la configuració petita i mitjana empresa pot ser car (amb costos separats per a l'encaminador, la instal·lació, el servei d'Internet i l'electricitat) i que els clients han d'activar la connexió cada vegada que entrin al negoci -i és possible que no encenguin la Wi-Fi. El Wi-Fi també pot ser molt menys precís a l'hora de determinar la ubicació dels consumidors que una cosa com una balisa, situant-la en algun lloc entre balises i geofencing en termes de l'ample de l'àrea a la qual hauria de ser aplicable el missatge.

Tanmateix, les empreses poden utilitzar el màrqueting per Wi-Fi en combinació amb altres tecnologies, com ara balises, per reduir-ho i personalitzar el seu màrqueting. Per exemple, el Royal Botanic Gardens, Kew, va utilitzar un punt d'accés Wi-Fi gratuït per descarregar la seva aplicació mòbil Discover Kew. Un cop descarregada, l'aplicació es pot utilitzar per interactuar amb balises de tota la zona i detectar contingut adaptat a la ubicació del visitant.

АЗБУКА