U marketing SMS hè un metudu di cumunicazione di cummercializazione in quale l'imprese utilizanu missaghji di testu (SMS) per furnisce infurmazioni nantu à i so prudutti, servizii, promozioni o altri messagi di marketing direttamente à i telefunini mobili di i clienti potenziali o esistenti.
Di i 7,5 miliardi di pirsuni di u mondu, 5 miliardi propiu di i dispositi mobili. Dunque hè comprensibile chì parechje cumpagnie anu cambiatu u so focus à u marketing mobile in l'ultimi anni.
Avà ci sò duie versioni di qualsiasi risorsa in linea: desktop è mobile. È questu hè tuttu bonu se avete u tempu è e risorse per ottimisà tuttu.
Ma ci hè un modu più faciule (è quasi inutilizatu) per attruverà i clienti potenziali chì utilizanu marketing mobile - via SMS.
Cosa hè u marketing SMS?
Marketing SMS (o "serviziu missaghju brevi") hè un modu à aduprà missaghji testu vuluntarii à qualità modu di prumuzione è publicità per i vostri clienti esistenti è potenziali.
Mandendu un missaghju di testu direttamente à i so telefunini, creanu una cunnessione più persunale cù u vostru u publicu di destinazione, chì inevitabbilmente aumenta a lealtà di a marca è l'ingaghjamentu.
Ci hè parechje manere diffirenti chì pudete aduprà marketing SMS per cumunicà cù u vostru audience. Per esempiu, pudete aduprà per mandà:
- Codici Coupon
- Offerte e sconti
- Cuncurrenza
- Ligami d'indagine
- Notificazione
- Ligami di scaricamentu di l'applicazioni
- Programmi di fideltà
Perchè duvete aduprà SMS Marketing
L'email domina sempre quandu si tratta di diretta cumunicazione cù i clienti. Ma cù i tassi aperti è i tassi di clicche in constantemente in diminuzione, hè probabilmente u tempu per voi di cunsiderà aduprà un canale diversu.
È ùn fermemu micca quì. Se fighjate à e statistiche mediu di queste metriche nantu à e plataformi di publicità cum'è Google AdWords, Facebook, Instagram è LinkedIn, ciò chì vi dicu serà un bellu scossa (pudete vulete pusà per ellu).
U marketing SMS vanta un tassu apertu mediu di 92% è un tassu di risposta stupente di 45%. Questu hè sensu quandu pensate à quantu tempu a ghjente passa in i so telefoni per ghjornu in media.
Allora perchè ùn sò micca tutte e marche chì facenu marketing SMS?
A vostra supposizione hè bona cum'è a mo.
Cumu pudete aduprà marketing SMS
Comu avemu dettu prima, u marketing SMS pò esse usatu per una varietà di scopi. Quessi ponu varià da una cumpetizione chì site à una notificazione persunalizata nantu à u contu di u cliente o forse una notificazione di consegna.
Fighjemu un ochju più vicinu à questi casi d'usu cù alcuni esempi:
Prumuzzioni
E prumuzioni ponu vene in parechje forme: sconti, codici di cuponu, offerte di stagione - a lista cuntinua.
Cunsiderendu chì u marketing SMS hè una bella manera di custruisce a fiducia è fideltà di i vostri clienti, questa hè una grande opportunità per offre elli sti benefici esclusivi.
Inoltre, l'esclusività di sti benefici li fa sentu inclusi in a vostra cumunità vicinu, chì hè un win-win per i dui partiti.
U megliu cunsigliu quandu invià e-mail promozioni - Includite l'opzioni di data in i vostri messagi per fà elli sensibili à u tempu, chì à u turnu crea un sensu d'urgenza è incuragisce i vostri clienti à cumprà.
Scopri cumu 3 Mobile sfrutta a maiò parte di sta tattica:
Cuncurrenza
I cuncorsi di missaghju di testu sò un modu incredibbilmente populari per utilizà u marketing SMS. In fatti, tuttu ciò chì duvete fà hè di fà una dumanda è dumandà à i vostri seguitori per risponde cù una risposta per entra in u giveaway per vince un premiu.
L'incentivazione di e persone ovviamente aumenterà a vostra rata di risposta è l'ingaghjamentu generale, ma hè ancu una bella manera di cultivà a vostra lista di abbonati qualificati.
Ligami d'indagine
Cerchendu feedback di i clienti nantu à u vostru pruduttu o forse vulete dumandà ciò chì vulianu vede in u vostru roadmap? Aghju una parolla per voi - sondaghju.
Sondaggi - una bella manera di cullà oggetti di valore dati da e persone chì importanu più à a vostra attività. Ciò chì hè ancu megliu hè chì sò veloci è faciuli di creà, è ancu più faciuli di sparte.
Basta à piglià u ligame di l'indagine (chì prubabilmente pare assai longu, bruttu, è generalmente micca adattatu per un missaghju di testu) è utilizate un shortener d'URL proprietariu cusì pare cusì cusì:
YourBrand.rocks/Survey
Bella, ùn hè micca?
Allora tuttu ciò chì resta hè di incollà u ligame in u messagiu è cliccate "Mandà". Assai sèmplice!
Parechje persone preferite ancu mandà sondaggi à i so clienti per e-mail, ma cum'è avemu digià vistu, u tassu d'ingaghjamentu per l'SMS parla per sè stessu - cusì ùn hè micca difficiule.
Notificazione
Se cullighjate in a tenda (o cliccate è cullà), u marketing SMS hè un modu rapidu è faciule per fà sapè à i vostri clienti chì u so pruduttu hè ghjuntu in a tenda, è ancu di furnisce l'infurmazioni di raccolta chì anu bisognu di sapè.
Un altru grande usu di e notificazioni SMS hè di furnisce i vostri clienti cù l'aghjurnamenti di consegna. Questu rende u viaghju da u magazinu à a porta iperpersonalizatu è, infine, a trasparenza infunde a fiducia trà i vostri i clienti è a vostra attività.
Ligami di scaricamentu di l'applicazioni
Cusì, avete creatu una applicazione mobile. Fantasticu.
Avà avete bisognu di prumove.
Fermemu è pensemu una siconda... à quale diriggete ?
Utenti mobili, sicuru.
Allora cumu per ottene elli?
Ebbè, nantu à i telefoni cellulari.
Entra, SMS marketing.
Nanzu, creà un ligame à a pagina di scaricamentu di l'app ùn era micca u travagliu più faciule.
Avete bisognu di cunsultà cù i vostri sviluppatori per creà un ligame persunalizatu per mandà persone in ogni locu altru ch'è a pagina web. In corta, u mutivu di questu hè chì u ligame profondu agisce cum'è un ponte trà l'applicazioni web è l'applicazioni mobili, per quessa ùn funziona micca cum'è un ligame regulare.
Tuttu ciò chì duvete fà hè di creà una nova app in u Pannellu di cuntrollu (chì hè assai più faciule ch'è ùn pare) è site bonu per andà.
Basta copiate u ligame di installazione per a vostra app da l'app store è incollà in u campu di cunfigurazione di l'app Rebrandly.
Una volta chì fate questu, u restu di l'infurmazioni serà cumpletu automaticamente, cusì hè veramente cusì simplice.
Pudete tandu aduprà stu ligame profondu in missaghji di testu à i vostri clienti chì li dumandanu di scaricà a vostra app, facilitendu u viaghju di l'utilizatori.
Programmi di fideltà
A retenzioni di i clienti hè una sfida chì parechje marche teme è affrontanu ogni ghjornu. Cù una cumpetizione feroce in ogni industria, hè impurtante premià i vostri clienti per esse i vostri clienti.
I prugrammi di lealtà sò una bella manera di dimustrà li chì tù apprezzà elli affari è ancu mantene in cuntattu cun voi.
Certi cumpagnie utilizanu prugrammi di fidelizazione cù un sistema di punti basatu nantu à e compra, mentre chì altri premianu e persone per u tempu chì sò stati clienti. Ci hè una quantità di modi creativi per impegnà cù a vostra basa di clienti in questu modu.
Mandendu premii, aghjurnamenti nantu à quanti punti chì qualchissia hà in u so contu, o notifiche chì anu sbloccatu un rigalu gratuitu speciale (questi sò i mo preferiti) sò punti di toccu persunali, cusì ùn hè micca dettu chì un strumentu chì utilizate per cumunicà cun elli. deve currispondenu.
Ùn sò micca sapè di voi, ma a quantità di e-mail promozionali chì riceve ogni ghjornu mi fa sentu cum'è un influenzatore (solu nunda hè liberu). Sfurtunatamente, questu significa chì parechji emails si perde in u rumore.
Cù missaghji testu hè assai menu prubabile.
Riunione
Ci sò tanti canali dispunibuli per i marketers in questi ghjorni chì pò pare micca difficiule di determinà quale hè u megliu per a vostra attività.
Ma quandu si tratta di marketing SMS, i risultati parlanu per elli.
À a radica di tuttu, a ghjente hè (è prubabilmente serà sempre) incollata à i so telefoni. Questu significa chì u marketing mobile ùn anderà in ogni locu prestu.
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