L'aumentu di e prenotazioni d'alberghi hè unu di i principali muvimenti di marketing per l'industria turistica. Di sicuru, ci sò svantaghji per l'OTA per l'alberghi. In più di i margini chì perdenu quandu si riservanu per via di l'OTA, l'alberghi perdenu u cuntrollu di e parti chjave di l'esperienza di l'ospiti - e parti induve sò tipicamente l'uppurtunità di diferenze.
Per furtuna, l'alberghi anu una quantità di strumenti per aumentà e riservazioni dirette. Eccu ottu di elli.
1. Furnisce funziunalità di prenotazione online. Aumentu di e prenotazioni di hotel.
Hè senza dì chì l'alberghi anu veramente bisognu di offre a funziunalità di riservazione in linea se volenu più viaghjatori à riservà direttamente.
Ma in u mercatu cumpetitivu d'oghje, solu offre sta funziunalità ùn hè micca abbastanza. Un bonu situ web chì offre una sperienza di prenotazione di qualità hè essenziale.
2. Offre una garanzia di prezzu di riservazione diretta. Aumentu di e prenotazioni di hotel.
Mentre chì l'OTA pò esse assai convenientu per i viaghjatori, u numeru di opzioni pò rende difficiule per i viaghjatori per assicurà chì ricevenu i migliori tariffi quandu si riservanu stanze d'hotel. Per affruntà stu prublema è incuragisce e riservazioni dirette, l'alberghi ponu offre una garanzia di prezzu di riservazione diretta, per quale accunsenu à currisponde à una tarifa più bassa offerta da un terzu, cum'è una OTA, per un certu tempu dopu chì un ospite fa una prenotazione diretta.
Certi operatori vanu ancu al di là di a simplicità di u prezzu. Per esempiu, IHG offre cinque punti bonus supplementari, finu à 40 000 punti, à l'ospiti chì trovanu un prezzu più bassu in 24 ore da a riservazione direttamente. Aumentu di e prenotazioni di hotel.
3. Fate marketing direttu post-exit
L'alberghi sò generalmente raccoglie l'infurmazioni di cuntattu di l'ospiti, cum'è l'indirizzu email, da l'OTA o l'invitati stessi. Una volta verificata, sta infurmazione pò esse usata per mandà cumunicazioni di seguitu chì incuraghjenu e riservazioni dirette. E-mail cù offerte cum'è sconti è pacchetti spiciali pò esse particularmente efficace, ma à u minimu, l'alberghi anu da cunsiderà i benefizii di a riservazione diretta, cum'è una garanzia di prezzu.
4. Lanciari un prugramma di fideltà. Aumentu di e prenotazioni di hotel.
Unu di i modi più efficaci di riservà direttamente hè attraversu i prugrammi di fidelizazione chì premianu l'ospiti per u so sughjornu. Questu hè soprattuttu veru per l'alberghi chì sò populari cù i viaghjatori d'affari, cum'è Hilton, chì hà sappiutu cresce e prenotazioni dirette in linea trè volte più veloce di l'altri canali.
Di sicuru, i prugrammi di fidelizazione ùn sò micca sempre viabili. E catene hoteliere di grande è mediana sò tipicamente una capacità assai più grande di creà prugrammi di fidelizazione convincenti cà l'operatori più chjuchi, ma ancu i più chjuchi operatori anu da scopre cumu si ponu ricunnosce è ricumpinsà i clienti fideli ancu s'ellu ùn creanu micca un prugramma di fidelizazione cumpletu.
5. Approfittate di l'opportunità di cummercializazione lucali. Aumentu di e prenotazioni di hotel.
L'alberghi anu opportunità uniche di marketing, perchè i so invitati sò tenuti prigiuneri per un bellu pezzu. Ancu l'esperienza di alta qualità hè ovviamente u megliu tipu marketing per l'affari ripetuti, L'alberghi ponu aduprà u tempu chì anu cù l'ospiti in persona per prumove e riservazioni dirette future.
Questu pò esse fattu in parechje manere. Per esempiu, segni, volantini è cartoline publicità cumanda diretta. U persunale pò ancu esse furmatu per menziunà à l'ospiti chì ci sò benefici assuciati cù a riservazione direttamente.
6. Aduprà Google My Business
Quandu cercanu un locu per stà, assai viaghjatori selezziunate l'alberghi di Google chì li interessanu, ancu s'ellu anu scupertu quelli hotel attraversu una OTA. Questu permette di catturà ordini diretti chì altrimenti ùn avarianu micca. Aumentu di e prenotazioni di hotel.
Per prufittà di sta opportunità, l'alberghi devenu aghjunghje o dumandà a so situazione à Google My Business for Hotels, chì furnisce listi di hotel integrati cù Google Search è Maps. In questu modu, l'alberghi ponu ottimisà e so dati di listinu per assicurà chì sò precisi è presentanu e so proprietà in a megliu luce.
In particulare, un contu Google My Business per l'alberghi permette à l'alberghi di cullà e foto in i so listi è include amenità, funzioni chjave, classificazioni di classi, è più impurtante, un ligame di u situ web. Per l'alberghi chì utilizanu Google Hotel Ads, pudete ancu aghjunghje ligami di riservazione.
7. Paga per a publicità, ma ùn vi scurdate di circà fora di Google. Aumentu di e prenotazioni di hotel.
Siccomu parechji viaghjatori cercanu l'alberghi chì anu interessatu prima di fà una riservazione, a publicità di ricerca pò esse un mezzu efficace di riservazione diretta. In questu casu, a prumuzione di i benefizii di a riservazione diretta, cum'è e garanzie di prezzu, in a copia di l'annunziu aiuta à catturà e riservazioni chì altrimenti seranu fatte per una OTA.
Ma l'alberghi anu da vede ancu oltre Google per opportunità di publicità.
I piattaforme di viaghju più populari offerta pagate publicità suluzioni, è certi lancianu ancu offerte promozionali self-service chì permettenu ancu à i più chjuchi operatori di l'alberghi di mette in campagni mirati.
I media suciali hè un altru canale chì l'alberghi ùn deve micca ignurà, è si deve ricurdà chì, postu chì a portata organica hè tipicamente limitata, i so sforzi nantu à e plataforme cum'è Facebook, Instagram è Snapchat anu da esse supportatu da spese pagate.
8. Offre pacchetti di serviziu cumpleta è offerte basate in sperienza. Aumentu di e prenotazioni di hotel.
L'alberghi ponu prufittà di u desideriu di i cunsumatori di spende soldi in sperienze, cunnisciute cum'è l'ecunumia esperienziale, per incuragisce e riservazioni dirette creendu pacchetti di vacanze all-inclusive è offerte sperimentali cum'è classi, attività è tour.
Per esempiu, certi hoteli offrenu ora corsi di cucina è cene speciali, mentri àutri s'allianu cù l'operatori turistici lucali per cumminà l'alloghji è i tour.
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Per riservà i tour si consiglia
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