Osobnost značky jsou jedinečné vlastnosti a vlastnosti, které ji odlišují od ostatních značek a umožňují jí vyniknout na trhu. Osobnost značky může zahrnovat prvky, jako je logo, slogan, barevné schéma, rozpoznatelný styl, jedinečný hlas značky atd.
Značky jsou jako lidé. Máme je rádi, když jsou k dispozici; držíme se od nich dál, když nevypadají upřímně. Stejně snadno nás mohou hacknout a rozplakat. Zdá se, že některé značky jsou pro nás šité na míru a v ojedinělých případech v nás dokonce vyvolávají pocit, že jsme osvědčení a milovaní.
Jinými slovy, značky mohou mít emocionální dopad a úspěšných značek obvykle poskytují svým zákazníkům pozitivní zkušenost. Jak ale předávají tuto pozitivní zkušenost? Jak vůbec určují, co to je?
Odpověď: prostřednictvím osobnosti značky.
Osobnost značky je jednou z ústředních částí identity značky a je to jeden z mnoha nástrojů, které máte k dispozici, jak utvářet vnímání vašeho podnikání veřejností.
Co je osobnost značky?
Vaše individualita značka je lidská složka vaši značku. Skládá se z emocionálních rysů a chování, které zůstávají v průběhu času konstantní. Li identitu vaší značky je celkové poselství vaší značky, pak osobnost vaší značky je emocionálními způsoby, kterými je toto poselství předáváno.
Ztělesnění osobnosti vaší značky je jedním z nejdůležitějších aspektů brandingu, protože umožňuje vašim zákazníkům zapamatovat si, kdo jste, a vytvořit si k vaší značce pozitivní vztah. Přemýšlejte o tom: nejpamátnější lidé jsou obvykle ti, jejichž osobnost vyniká, a značky nejsou výjimkou z tohoto pravidla.
Nicméně značka s mnoho Osobnost je jako přítel, který se jeden den chová přátelsky a laskavě a druhý den cynicky a hrubě. (A pokud jste viděli film " Rozdělit" , už víš, že se ho nesmíš dotýkat desetimetrovou tyčí.) Nikdy nevíš, jakou reakci dostaneš, a výsledek nejspíš nebude. bude tak rychlé jim zavolat.
Stejně tak vaše publikum chce vědět, jaké chování může od vaší značky očekávat. Pokud se nemohou spolehnout na to, že budete vtipní nebo upřímní nebo cokoli jiného, co odlišuje vaši značku od ostatních, nebudou na vás vůbec spoléhat. Z tohoto důvodu je důležité přesně porozumět tomu, co tvoří osobnost vaší značky, a poté zachovat konzistenci! Osobnost značky Tím se dostáváme k další otázce: jak vypadá osobnost značky?
Typy osobností značky
Většinu osobností značky lze rozdělit do pěti širokých kategorií neboli „dimenzí“, jak je navrhla sociální psycholožka Jennifer Aaker (a od té doby se staly průmyslovým standardem). Každá dimenze má své vlastní osobní kvality a silné stránky:
Kompetence
Spolehlivý, úspěšný, chytrý. Zákazníci jsou k těmto značkám přitahováni, protože věří, že svou práci odvedou. Vzpomeňte si na značky jako Microsoft nebo Volkswagen.
Síla. Osobnost značky
Síla značky a osobnost jsou dva vzájemně propojené aspekty, které pomáhají společnosti vytvořit úspěšnou značku na trhu.
Síla značky znamená, že obstojí ve zkoušce času a zůstane relevantní a rozpoznatelná po mnoho let. Silná značka má mezi spotřebiteli vysoký stupeň uznání a důvěry a je spojena s určitými vlastnostmi a kvalitami, které ji činí jedinečnou a atraktivní.
Díky těmto značkám se zákazníci cítí mocní a připomínají jim přírodu. Myslete na značky jako Woodland a Harley Davidson.
Sofistikovanost
Propracovanost a osobnost značky jsou dva aspekty, které mohou firmě pomoci vytvořit úspěšnou značku na trhu.
Je to míra elegance, luxusu a prestiže, kterou zprostředkovává. Značka, která je spojena se sofistikovaností, může přilákat zákazníky, kteří oceňují kvalitu a styl. To může pomoci společnosti vyniknout na trhu a přilákat nové zákazníky, kteří jsou ochotni zaplatit za produkty nebo služby Vysoká kvalita.
Vyvinout sofistikovanost jako značka obvykle nějakou dobu trvá, ale jakmile toho dosáhnou, tyto značky se stanou vyrovnanými, uhlazenými a jejich zákazníci se budou cítit stylově a elegantně. Myslete na značky jako Tiffany nebo Armani. Osobnost značky
Vzrušení
Vzrušení a osobnost značky jsou dva aspekty, které mohou společnosti pomoci vytvořit úspěšnou značku na trhu.
Znamená to vytvářet pozitivní emoce a pocity mezi spotřebiteli při interakci se značkou. Značka, která je spojena se vzrušením, může přilákat zákazníky, kteří hledají nové a vzrušující zážitky. To může pomoci společnosti vyniknout na trhu a přilákat nové zákazníky, kteří jsou ochotni vyzkoušet něco nového a zajímavého.
Možná posouvají hranice, ale hravou formou. Tyto značky, jako je Mountain Dew nebo Virgin Atlantic, vědí, jak vytvořit spoustu humbuku a vzbudit mezi publikem vzrušení.
Úprimnost
Upřímnost a osobnost značky jsou dva aspekty, které mohou firmě pomoci vytvořit úspěšnou značku na trhu.
To je míra poctivosti a integrity, se kterou komunikuje se zákazníky a poskytuje své produkty nebo služby. Značka spojená s upřímností může přilákat zákazníky, kteří oceňují transparentnost a důvěru. To může pomoci společnosti navázat dlouhodobé vztahy s zákazníky a zvýšit loajalitu ke značce.
Kupující takové značky milují, protože jsou věrohodné a důvěryhodné. Tyto značky dodržují své sliby a naplňují očekávání. Přemýšlejte o značkách jako Cadbury nebo Hallmark.
Stvoření. Osobnost značky
Když se snažíte zjistit, kam do toho všeho zapadá vaše značka, musíte si v podstatě položit otázku: S kým by moji zákazníci chtěli mluvit? Od této chvíle musíte svou značku reprezentovat jako osoba. Jak to vypadá? Jak by to mělo znít, když mluví? Tyto vlastnosti podporují emocionální a asociativní kvality vaší značky, se kterou se vaši zákazníci spojí.
A odpovědi na tyto otázky vám také pomohou určit typ značky, který si později vyberete. Možná už vaše značka má nějaké lidské vlastnosti, ať už jsou to hloupé prázdninové memy, který zveřejňujete na Facebooku, nebo seriózní, ale informativní newsletter, který odběratelům rozesíláte jednou měsíčně.
Stávající prvky značky by však měly přispívat ke stejnému emocionálnímu sdělení, nikoli si vzájemně odporovat. A pamatujte, osobnost značky je účinná pouze tehdy, když je rezonuje s vámi cílová skupina . Už byste měli vědět, kdo je vaše cílová skupina, jaké jsou její bolestivé body a jak komunikují. S ohledem na toto vše je načase vytvořit osobnost, kterou si vaše publikum zamiluje! Osobnost značky
Krok 1: Zvažte konkurenci.
Jak je důležité, aby osobnost vaší značky odrážela její poselství, chcete také vyniknout mezi konkurenty. Pokud například všichni vaši konkurenti vyzařují sofistikovanost, možná budete chtít jít jinou cestou a zaměřit se na upřímnost. Je to dobrý způsob, jak vytvořit jedinečnou pozici na trhu a odlišit svou značku od ostatních.
Krok 2: Napište si přídavná jména na papír. Osobnost značky
Popište svou značku jedním slovem – a pak to udělejte znovu. A znovu. A znovu. Vyplňte stránku přídavnými jmény, která dokreslují obrázek vaší značky, a vyberte tři popisy, které nejlépe popisují vaši značku.
Krok 3: Nakreslete postavu.
Jaký typ člověka ztělesňuje výše uvedená přídavná jména? Nakreslete je.
Ať už jste další Picasso nebo jste nikdy v životě nedrželi tužku, toto cvičení stojí za vyzkoušení. I když máte na stránce spoustu myšlenkových bublin a nic jiného, stále získáte představu o tom, jak by vaše značka měla „vypadat“. A později zjistíte, že podobný vizuální dojem proniká do vašeho loga, barevných kombinací a typografie značky. Osobnost značky
Krok 4: Promluvte si se svou značkou.
Ano, čtete to správně. Nyní, když víte, jaké vlastnosti definují vaši značku, je nejlepší způsob, jak to určit hlas vaší značky - je s ním mluvit! Zeptejte se své značky; jak by ti odpověděl? Tento:
- Vtipný?
- Uklidňující?
- Informativní?
- Vážně?
- Zjednodušený?
- Futuristický?
- Příbuzný?
Seznam možností je dlouhý, ale stojí za prozkoumání. Jakmile zjistíte, jaký je hlas vaší značky, budete používat jazykový styl ve všem, co děláte, od obsahu, který vytváříte, až po to, jak odpovídáte na časté dotazy zákazníků. Hlas vaší značky je jedním z klíčových způsobů, jak předat celé poselství vaší značky vašemu publiku, takže si udělejte čas, abyste to udělali správně!
Krok 5: Buďte konzistentní. Osobnost značky
Jakmile pochopíte, jaká je vaše jedinečná osobnost značky, jděte do toho. Způsob, jakým se vaše značka chová odsud, by měl být v souladu s rysy, které ji definují – pokud jste vtipní a přízemní, šiřte ve svých kampaních humor; pokud jsi nablýskaný a elitní, nedělej si ze sebe srandu. Samozřejmě, pokud něco nesouzní s vaším publikem, nebojte se vyladit svou osobnost tak, aby lépe vyhovovala jejich přáním. (A v nejhorším případě můžete vždy utratit přeznačkování !)
Tobě
Jakmile dokážete identifikovat osobnost své značky pomocí „T“, budete mnohem blíže sjednocení identity vaší značky. Tyto funkce, které chcete, aby vaše značka vynikla, vám pomohou informovat o tom, jaké typy písem a barevných kombinací později použijete v návrhu své značky. Až se budete cítit připraveni udělat další krok, čtěte dále a zjistěte, jak vytvořit strategii značky, která vám pomůže dostat vaši značku na mapu!
Zanechat komentář