Komunikační úspěch. 5 tipů, které vám pomohou komunikovat

Úspěšná komunikace je dosažení požadovaných cílů a výsledků v procesu komunikace mezi lidmi. Jde o efektivní a efektivní výměnu informací, porozumění a interakci mezi účastníky komunikace.

Umění komunikace je jazykem vedení.

— James Humes

Jako rodič často odkazuji na starověkou moudrost filozofa Epiktéta:

Máme dvě uši a jedny ústa, takže slyšíme dvakrát víc než mluvíme.

Pokud máte děti, víte, jak důležité je připomínat jim, aby méně mluvily, zvláště když neustále vyrušují a mluví v kroužcích, ale moudrost platí pro nás všechny, bez ohledu na náš věk. I když jsem si jistý, že v našem celkovém designu bylo více, citace je dobrou připomínkou toho efektivní komunikace začíná aktivním nasloucháním a porozuměním, než zareaguje.

Další oblíbený citát Stephena Coveyho: „ naslouchejte s úmyslem porozumět, ne s úmyslem odpovědět." 

Pokud jde o efektivní komunikaci, věnujte více času poslechu, čtení, kladení otázek a zpracování toho, co jste se naučili, než dáte nefiltrovanou a napůl promyšlenou odpověď. Komunikační úspěch

Proč nelze ignorovat marketing výrobců

Komunikace má dvě složky: odesílání a přijímání.

Komunikace je interakce mezi lidmi, která zahrnuje přenos a vnímání informací. Tento proces má dvě klíčové složky: odesílatele (nebo zdroj) a příjemce (nebo cíl). S tolika způsoby komunikace: telefon, text, video, není odeslaná zpráva vždy zprávou přijatou. Tón, délka, výběr slov a řada dalších faktorů mohou proměnit zdánlivě nevinnou zprávu v plnohodnotný lingvistický útok, pokud nejsou sdělovány pečlivě a promyšleně. Komunikace je obousměrná, ale velkorysý komunikátor otevře prostor, aby se dozvěděl více, než zareaguje.

V mnoha rozhovorech, profesionálních i osobních, jsem zjistil, že moje počáteční reakce není vždy konečnou reakcí, když odlupujeme vrstvy a objevujeme, jaké poselství je pod povrchem. Jinými slovy, moje počáteční hodnocení se mění, když se ponoříme trochu hlouběji a rozbalíme trochu více informací. Komunikační úspěch

Stejně jako vy jsem dostal něco, co se zdá být urážlivé nebo obviňující, jen abych zjistil, že ten člověk měl špatný den nebo spěchal. Pokud odpovíme, aniž bychom se snažili porozumět, jednoduchá nedorozumění mohou vztah zničit. Pokud jde o komunikaci, věnujte čas tomu, abyste dostali dvakrát více, než sdělujete.

Co je organizační komunikace? A proč je to důležité

Pět tipů, jak zlepšit své komunikační schopnosti. Komunikační úspěch

1. Více se ptejte, méně řekněte

Všimli jste si někdy, jak příjemné je mluvit s někým, kdo vám umožňuje neustále mluvit? Jakkoli to může být pro vaše ego úžasné, pravděpodobně máte zkušeného komunikátora, který je od přírody zvědavý a má skutečný zájem dozvědět se o vás. Je to osvěžující a základ pro budování dobrých vztahů. Ptejte se na spoustu otázek, projevte skutečný zájem, jděte dál pokec. Pokud se chystáte na síťovou událost nebo párty, požádejte hostitele, aby vám poskytl několik informací o účastnících, aby bylo snazší zahájit konverzaci.

2. V pauze je síla. Komunikační úspěch

Fráze „V pauze je síla“ zdůrazňuje důležitost chvíle ticha nebo zpoždění v komunikaci. Tento princip může mít pozitivní dopad na úspěšnou komunikaci z několika důvodů:

• Komunikační úspěch / reflexe a rozjímání:

  • Pauza dává lidem čas přemýšlet o tom, co bylo řečeno. To vám umožní analyzovat informace a připravit odůvodněnou odpověď.

• Zdůraznění důležitosti:

  • Zpoždění může zdůraznit důležitost prohlášení. Když se člověk zastaví před dodáním klíčových informací, může to zvýšit pozornost a učinit ji smysluplnější.

• Komunikační úspěch. Vytváření síly slov:

  • Někdy může ticho vytvořit další napětí nebo emocionální sílu kolem toho, co se říká. Může dát čas, aby se slova vstřebala a aby se zvýšil účinek.

• Zlepšení aktivního naslouchání:

  • Pozastavení může podpořit aktivní poslech. Čekání na odpověď může stimulovat pozornost příjemce a zlepšit kvalitu vnímání.

• Komunikační úspěch. Ovládání tempa:

  • V konverzaci mohou pauzy pomoci kontrolovat tempo komunikace. Poskytují účastníkům čas na přemýšlení a brání jim, aby se dostali do přílišných emocí nebo příliš rychle.

• Dostatek času na odpověď:

  • Pauzy dávají lidem dostatek času na formulaci odpovědí, zvláště pokud je otázka složitá nebo vyžaduje přemýšlení.

• Komunikační úspěch. Zvyšování emoční inteligence:

  • Vědět, jak používat pauzy, může zvýraznit emoční inteligenci. Dává lidem schopnost ovládat své emoce a reakce v konverzaci.

Je důležité poznamenat, že účinnost pauzy závisí na kontextu a způsobu jejího použití. Schopnost vybrat si správné chvíle pro ticho může být mocným nástrojem pro zlepšení komunikace a dosažení úspěchu v ní.

3. Vytvořte zvědavost

Vytváření zvědavosti je mocný komunikační nástroj, který dokáže upoutat pozornost a udržet zájem druhé osoby. Zde je několik způsobů, jak můžete tento princip použít úspěšná komunikace:

• Komunikační úspěch. Záhada a hádanka:

  • Otázky, hádanky nebo rady, které se objeví, mohou vzbudit zvědavost. Začněte například konverzaci záhadnou otázkou, která naznačuje, že máte k diskusi něco jedinečného.

• Několik možností pro vývoj událostí:

  • Nabídněte několik možností pro vývoj událostí a dejte jasně najevo, že v průběhu konverzace bude odhaleno něco překvapivého nebo neočekávaného.

• Komunikační úspěch. Neobvyklé příběhy nebo fakta:

  • Vyprávějte krátký neobvyklý příběh nebo se podělte o zajímavou skutečnost. To může vyvolat zájem a stimulovat touhu dozvědět se více.

• Použití vizuálních pomůcek:

  • Pokud je to možné, používejte vizuální pomůcky, jako jsou obrázky nebo diagramy, které upoutají pozornost a vyvolávají otázky.

• Komunikační úspěch. Tajné informace nebo exkluzivní informace:

  • Pokud máte exkluzivní informace nebo poznatky, zvýrazněte je, ale neprozrazujte vše najednou. Vytvořte zájem tím, že slíbíte, že odhalíte další podrobnosti.

• Použití pauz a ticha:

  • Někdy jen vytvoření krátké pauzy může vyvolat zájem. Lidé se mohou začít ptát a čekat, co se řekne dál.

• Komunikační úspěch. Užitečná intrika:

  • Zahrňte prvek intrik tím, že druhé osobě nabídnete něco užitečného nebo cenného, ​​ale neprozrazujte všechny detaily najednou.

• Otevřené otázky:

  • Pokládejte otevřené otázky, které podněcují přemýšlení a nutí vás poskytnout podrobné odpovědi.

• Komunikační úspěch. Příběhy s nečekaným vývojem:

  • Pokud vyprávíte příběh, přidejte překvapivý zvrat nebo vývoj. To může udržet zájem a překvapení.

• Atraktivní vzhled:

  • Buďte atraktivní pro komunikaci, buďte otevření a přátelští. Lidé mají obvykle zájem komunikovat s těmi, kteří vyvolávají pozitivní emoce.

Vytváření zvědavosti je umění, které zahrnuje rovnováhu mezi poskytnutím dostatečného množství informací, které vzbudí zájem, a ponecháním něčeho na později, aby to druhého zaujalo.

4. Sledujte více. Komunikační úspěch

Setkali jste se někdy s někým, kdo si pamatuje vaše jméno a osobní údaje, jako by to byla jeho superschopnost? Všichni toho člověka milujeme, protože nám věnuje pozornost a cítíme se výjimeční; být tím člověkem. Během hovoru si všímejte, jestli je na jejich vzhledu něco nového nebo neobvyklého. Věnujte pozornost jejich tónu a tempu; Vypadají uvolněně nebo uspěchaně? Když uděláte postřehy, můžete je zakomponovat do konverzace, což ukáže, že jste velkorysý a přemýšlivý komunikátor.

5. Zkontrolujte si řeč těla

Jednou jsem měl ve svém týmu člověka, který při každém rozhovoru seděl se zkříženýma rukama, bez zájmu. Nejprve jsem si myslel, že je to jednorázové, ale rychle jsem si uvědomil, že je to odpudivá norma. Bohužel tento člověk byl naprosto bezradný, ale naštěstí byl ochotný přijmout zpětnou vazbu a udělat pozitivní změny. Řeč vašeho těla mluví za mnohé, takže se ujistěte, že posíláte správnou zprávu. Udržujte oční kontakt, seďte rovně a buďte ve střehu; to znamená, že se přestaňte pokoušet nenápadně koukat na svůj smartphone nebo se dívat přes místnost na cokoli jiného, ​​co by mohlo upoutat vaši pozornost.

Komunikace je základem pevných, zdravých a spolupracujících vztahů. Věnujte více času naslouchání a učení a postupem času se stanete lepším komunikátorem, zlepšíte vztahy a dosáhnete ideálních výsledků.

 АЗБУКА