Zvýšení online prodeje znamená podniknout kroky a strategie ke zvýšení počtu prodejů a příjmů, které společnost generuje prostřednictvím online kanálů. Zde je několik klíčových faktorů, které vám mohou pomoci dosáhnout tohoto cíle:
Pokud se snažíte vydělat peníze online, dříve nebo později budete muset čelit tomuto: konverze. Toto děsivé téma: jak přilákat více zákazníků se stejnou návštěvností.
Jediný důvod, proč je konverze děsivá, je ten, že existuje mnoho míst, kde můžete sejít z cesty. Většinu z nich není tak těžké opravit, ale kterýkoli z tisíce malých problémů vám může zabránit v získání potřebných konverzí.
Dnes nemám tisíc tipů, ale mám jich 101, abyste mohli začít.
Zde je 102 oprav – některé malé, některé velké – ke zvýšení vašeho online prodeje.
1.Řeší váš produkt nebo služba problém, který lidi opravdu zajímá? Jak to víš? Pokud váš hlavní návrh neosloví vaše vyhlídky, prohráli jste dříve, než jste vůbec začali. Ujistěte se, že prodáváte to, co lidé chtějí.
2. Dejte potenciálním zákazníkům vědět, co od lidí kupují. Udržujte svůj jazyk osobní, přátelský a (pro většinu trhů) neformální. Zní to jako člověk, ne jako sportovec. Zvyšte svůj online prodej.
3. Vyprávějte příběh o tom, jak jste tento problém vyřešili pro sebe, než jste toto řešení začali prodávat ostatním. Nechte své čtenáře, aby se vžili do vaší kůže. Nechte potenciálního zákazníka cítit: „Páni, tenhle člověk vypadá hodně jako já.“
4. Opravte překlepy, ujistěte se, že vaše odkazy fungují, a vyhněte se gramatickým chybám, kvůli kterým budete vypadat hloupě. Přesvědčte svého potenciálního klienta, že víte, co děláte.
5. Otestujte dvě hlavičky. Až najdete vítěze, porovnejte ho s novým titulem. Pokračujte ve vylučování druhohodnotitelů. Google Ads je rychlý a efektivní způsob, jak toho dosáhnout.
6. Zkuste otestovat „ošklivou“ verzi textu reklamy. Nudný fonty, malé rozložení, žádné krásné barvy. Překvapivě někdy funguje jednoduchá prezentace lépe. Neuvádějte na trh ošklivý produkt, aniž byste jej otestovali, protože ne vždy vyhraje. Zvyšte svůj online prodej.
7. Namísto odesílání provozu přímo na prodejní stránku je nejprve pošlete prostřednictvím automatické odpovědi se šesti nebo sedmi zprávami. Poskytněte jim dostatek informací, abyste získali jejich důvěru, a dejte jim vědět, že jste tím nejlepším zdrojem.
Zvyšte svůj online prodej
8.Posílejte své výzva k akci . Ujistěte se, že čtenářům jasně řeknete, co mají dělat dál.
9. Ujistěte se, že popisujete svůj produkt nebo službu dostatečně podrobně. Pokud je to fyzické, uveďte rozměry a několik skvělých fotografií. Pokud je to digitální, řekněte jim, kolik hodin zvuku zahrnujete a kolik stránek v PDF. Nepředpokládejte, že vaši potenciální zákazníci již znají nějaké podrobnosti – vše vysvětlete. Zvyšte svůj online prodej.
10. Získáváte návštěvnost z reklam nebo příspěvků hostů? Ujistěte se, že vaše vstupní stránka vázané na váš zdroj návštěvnosti. Pokud provozujete kampaň s platbou za proklik na téma „Chov bezsrsté krysy krtčí“, ujistěte se, že název vstupní stránky obsahuje slova „Chov krysy bezsrsté“.
11. Hlavní textař Drayton Bird nám říká, že každý nabídka musí uspokojit jednu nebo více z těchto 9 lidských potřeb: vydělat peníze, ušetřit peníze, ušetřit čas a námahu, udělat něco dobrého pro svou rodinu, cítit se bezpečně, udělat dojem na ostatní, bavit se, zlepšit se. nebo patří do skupiny. A samozřejmě je tu zřejmý # 10 – udělejte se neodolatelně sexy pro romantického partnera, kterého si vyberete. Myslím, že Drayton je příliš velký gentleman, než aby to zahrnul, ale mluvíme o nejsilnějším řidiči, jakého jsme kdy měli na jídle a dýchání.
12. Nyní, když jste identifikovali svou základní lidskou potřebu, jak ji můžete vyjádřit emocionálním názvem?
13. Proměnili jste své vlastnosti ve výhody? Vsadím se, že stále máte nějaké výhody, o kterých byste mohli mluvit. Pamatujte, že funkce jsou to, co váš produkt nebo služba dělá. Výhody jsou to, co z toho váš potenciální zákazník získá.
14. Zveřejněte svou fotografii na prodejní stránce. Lidé jsou pevně spojeni s tvářemi. Pokud vás potenciální klienti uvidí, je pro ně snazší vám věřit.
15. Pokud máte psa, použijte místo něj fotku, na které jste se svým psem. Na psovi je něco, co snižuje obranyschopnost téměř každého. Zvyšte svůj online prodej.
Zvyšte svůj online prodej
16. Můžete zkusit použít pouze fotografii psa. Věřte nebo ne, někdy to funguje.
17. Zjednodušte svůj jazyk. Použijte něco jako Flesch-Kincaidova stupnice čitelnosti, aby byl váš jazyk jasný a jednoduchý. (Všimněte si, že jednoduchý dopis není hloupý dopis.)
18. Bez ohledu na to, jak emocionální je vaše odvolání, zdůvodněte to logikou. Poskytněte lidem fakta a čísla, která potřebují, aby mohli svůj nákup zdůvodnit. I ten nejfrivolnější nákup založený na potěšení (například pár bot Jimmy Choo) lze ospravedlnit logickými výhodami (skvělé zpracování, vzácné materiály, které vzbuzují v nositeli důvěru). Zvyšte svůj online prodej.
19. Tak chutné prémie mohl byste navrhnout? Arašídové máslo je dobré; arašídové máslo a želé je skvělé. Najděte pro své arašídové máslo želé – bonus, díky kterému bude váš dobrý produkt ještě lepší.
20. Dostáváte své poselství ke správným lidem? Seznam lidí, kteří skutečně potřebují to, co nabízíte, a jsou ochotni a schopni koupit?
21. Poslechněte si obdržené otázky. Co lidé stále nechápou? Co jim na vašem návrhu vadí? I když e-mail a/nebo podporu outsourcujete, je dobré pravidelně číst náhodný vzorek zákaznických zpráv.
22. Udržujte své nejdůležitější prodejní prvky „v horní části stránky“ (jinými slovy na první obrazovce, bez posouvání, když čtenáři přijdou na vaši stránku). To obvykle znamená působivý nadpis, skvělý úvodní odstavec a možná také skvělý produktový záběr (k vytvoření touhy), nebo vaše fotografie (k vytvoření důvěry a vztahu). Výzkum sledování očí ukazuje, že nejdůležitější obrázek by měl být v levém horním rohu stránky.
Zvyšte svůj online prodej
23. Zkontrolujte duální čtecí cestu. Vyprávějí váš název a titulky zajímavý příběh, když je čtete bez zbytku textu?
24. Jaká je vaše záruka? Mohl byste to říct sebevědoměji? Eliminuje vaše záruka riziko zákazníka?
25. Přijímáte PayPal? PayPal má své problémy, ale pro mnoho zákazníků jsou to také „zábavné peníze“. Pokud si to dvakrát rozmyslí, než vytáhnou kreditní kartu, budou klidně utrácet přes PayPal.
26. Požádali jste o prodej odvážně a rozhodně? Existují nějaké jizvy nebo boule, které byste mohli opravit? Zvyšte svůj online prodej.
27. Jaká je zkušenost s používáním vašeho produktu nebo služby? Mohl byste to okořenit videoreportáží nebo skvělou případovou studií?
28. Existuje nějaký důvod, proč se váš potenciální zákazník může cítit hloupě, když od vás nakupuje? Bojí se, že se později kopnou? Co se budou jejich přátelé, manželé nebo spolupracovníci obávat tohoto nákupu? Opravit .
29. Používáte standardní designové konvence? Odkazy musí být podtržené. Navigace (pokud ji máte na prodejní stránce) by měla být okamžitě přehledná.
30. Nějaká zpětná vazba? Dostali jste účinnou zpětnou vazbu?
31. Ví potenciální zákazník vše, co potřebuje vědět, aby provedl tento nákup? Jaké další otázky by ho mohly napadnout? Jak ho můžete naučit, aby si byl jistější ve svém nákupním rozhodnutí?
32. Funguje odkaz na váš košík? (Nesmějte se. Zkontrolujte každý odkaz na stránce, který vede do vašeho košíku. A nezapomeňte je zkontrolovat jednou nebo dvakrát denně, dokud je košík otevřený, i když je to 365 dní v roce.)
Zvyšte svůj online prodej.
33. Je váš marketing nudný? Vzpomeňte si na skvělou mantru Paula Newmana: „Vždy berte svou práci vážně. Nikdy se neber vážně." Pokud váš marketing uspí zákazníky, nemůže dělat svou práci.
34. Sociální sítě není jen mluvení, ale také schopnost naslouchat. Na co si vaši potenciální zákazníci stěžují na Twitteru, Facebooku, LinkedInu, fórech, komentářích na blogu? Jaké problémy byste jim mohli vyřešit? Jaký jazyk používají k popisu svých stížností?
35. Odpověděli jste na všechny jejich otázky? Byly všechny jejich námitky vyřešeny? Vím, že se obáváte, že kopie bude příliš dlouhá, pokud pokryjete všechny body. Nebude.
36. Byl jsi tak „originální“ nebo „kreativní“, že jsi ztratil lidi? Vzpomeňte si na slova legendárního reklamního muže Lea Burnetta: „Pokud absolutně trváte na tom, abyste byli odlišní jen proto, abyste byli odlišní, můžete vždy přijít na snídani s ponožkou v puse.“
37. Můžete nabídnout bezplatnou zkušební verzi?
38. Je možné rozdělit náklady do několika plateb?
39. Můžete nabídnout atraktivní pozornost, kterou si zákazník může ponechat bez ohledu na to, zda si ponechá hlavní produkt? K tomu se skvěle hodí neuvěřitelně užitečný obsah.
40. Nabízí váš titulek kupujícímu výhodu nebo výhodu?
41. Jak můžete udělat svou reklamu příliš hodnotnou, než aby ji bylo možné zahodit? Jak můžete zlepšit život čtenáře pouhým přečtením prodejního dopisu? Přemýšlejte o zvláštních zprávách, bílých knihách a dalších nástroje obsahového marketingu .
42. Apeloval jste na čtenářskou chamtivost? Ne moc hezký, ale jeden z nejúčinnějších způsobů, jak vyvolat odezvu. (Dobrý způsob, jak to říci, je „ujistěte se, že nabízíte potenciálnímu zákazníkovi velkou hodnotu.“)
43. Je vaše zpráva matoucí? Chytrá devítiletá dívka by měla být schopna číst váš prodejní výtisk a rozumět tomu, proč by si měla koupit váš produkt.
44. Můžete spojit svou kopii s koníčkem? To je zvláště efektivní pro online kopírování a krátkodobé uvádění produktů na trh, protože můžete zůstat v obraze s nejnovějším vývojem. Jen si pamatujte, že není nic zatuchlejšího než včerejší Macarena.
Zvyšte svůj online prodej
45. Můžete také spojit své psaní s něčím, co mnoho lidí skutečně znepokojuje? Může to být něco ve zprávách (únik ropy, změna klimatu, ekonomická nestabilita) nebo něco souvisejícího s konkrétním obdobím v životě vašeho potenciálního zákazníka (krize středního věku, obavy o malé děti, obavy o odchod do důchodu).
46. Zkuste malé lichotky. Jeden z nejlepších prvních řádků všech prodejních výtisků pocházel od American Express: „Upřímně řečeno, karta American Express není pro každého.“ Čtenář si okamžitě trochu posílí ego z předpokladu, že karta je pro speciální lidi, jako je on.
47. Existuje dnes dobrý důvod jednat? Pokud potenciální zákazníci nemají důvod jednat hned, mají bohužel zlozvyk odkládat nákup navždy. Zvyšte svůj online prodej.
48. Představujete si při psaní jednoho čtenáře? Nepište davu – napište jednomu ideálnímu klientovi, kterého chcete přesvědčit. Vaše tón a hlas automaticky se stanou důvěryhodnějšími a vy snáze najdete ten nejrelevantnější detail k vyjádření vašeho názoru.
49. Řekněte čtenáři, proč děláte tuto nabídku. V žargonu copywritingu je to „důvod, proč“ a téměř vždy to zvyšuje odezvu.
50. Můžete získat souhlas od někoho, koho vaši klienti respektují? Podpory celebrit jsou vždy cenné, ale ve svém výklenku můžete také najít „kvazi-celebrity“, které mají stejný vliv jako národní osobnost.
51. Můžete poskytnout ukázku produktu nebo služby? Pokud to nelze demonstrovat na videu, zkuste vyprávět působivý příběh o tom, jak vaše nabídka vyřešila obtížný problém jednoho z vašich klientů.
52. Jak často používáte slovo „Vy?“ Dá se to zvýšit?
53. Jak často používáte slovo "my?" Dá se to opravit? („Já“ ve skutečnosti funguje lépe než „my“, které je obvykle vnímáno jako firemní a chladné.) Zvyšte online prodej.
54. Zůstaňte dnes v noci a sledujte nějaké reklamy. Mějte po ruce tužku a papír. Zapište si všechny prodejní techniky, které vidíte. Ráno přeneste alespoň tři z nich na svůj trh. (Nezapomeňte, že můžete změnit tón a úroveň sofistikovanosti tak, aby vyhovovaly vašim kupujícím.)
55. Stali jste se lídrem na svém trhu?
56. Je v obývacím pokoji „slon“? Jinými slovy, existuje nějaká vážná námitka, kterou jste nezvážili, protože na ni prostě nechcete myslet? Budete muset čelit všem nepohodlným pravdám. Nemyslete si, že když to nevyvoláte, vaše potenciální klienty to nenapadne. Zvyšte svůj online prodej.
57. Jaké je vaše pokračování? Máte prostředky na zodpovězení otázek, které vyvstanou? Pamatujte, že otázky jsou často skryté námitky. Otázky od potenciálních klientů mohou být skvělým začátkem konverzace pro váš obchodní dopis. Možná budete chtít získat pomoc ve formě přátelského VA nebo brigádníka, který vám pomůže s e-maily během velkého spuštění.
58. Je v názvu nějaké číslo? Asi by tam mělo být.
59. Podobně, vyčíslili jste své přínosy? Jinými slovy, přeložili jste „ušetřený čas“ na „ušetřené celé tři týdny – dostatek času na dovolenou, která vám změní život – každý rok“. Zadejte číslo na výsledky, které můžete vytvořit pro své klienty. Zvyšte svůj online prodej.
60. Je to zvláštní, ale „čmáranice“ a další ručně psané prvky mohou zvýšit odezvu – dokonce i na internetu. K dispozici jsou stovky ručně psaných písem, které lze převést na vizuální prvky pomocí Photoshopu nebo jednoduchého softwaru pro návrh loga.
61. Vyvolává váš titul ve čtenáři chuť přečíst si první řádek textu?
62. Nutí druhý řádek textu v prvním řádku čtenáře číst?
63. Bude chtít druhý řádek číst třetí řádek?
65. (Tak dále.)
66. Přidejte další důkazy, že mluvíte pravdu. Důkazy mohou pocházet ze statistik, svědectví, případových studií, dokonce i zpráv nebo aktuálních událostí, které ilustrují myšlenky vašeho produktu nebo služby.
67. Porovnej jablka s pomeranči. Neporovnávejte cenu svého produktu s cenou konkurence – porovnejte ji s jinou kategorií produktů, která stojí mnohem víc. Porovnejte například svůj online kurz s náklady na individuální konzultaci.
68. Z tohoto důvodu je vždy dobré mít na prodej alespoň jeden předmět s platinovou cenou. Díky nim se vše ostatní, co prodáváte, zdá ve srovnání s nimi cenově dostupnější.
69. Udělejte si přehlednější stránku objednávky nebo formulář. Složité stránky objednávek znervózňují zákazníky.
70. Nezapomeňte znovu zadat svou nabídku na stránce objednávky. Nečekejte, že si zákazníci budou pamatovat každý detail toho, co jste jim (skoro) právě prodali. Zopakujte tyto výhody.
71. Uveďte telefonní číslo, na které mohou lidé volat s dotazy. Vím, že je těžké se s tím vyrovnat, ale může to výrazně zlepšit vaši reakci.
72. Zvyšte svůj online prodej. Pokud můžete, přidejte fotku toho, co prodáváte.
73. Existuje mnoho rušivé navigace, která odvádí vaše zákazníky pryč? (Nejhorší jsou lacině vypadající reklamy, které lidi odlákají na groš nebo dva.) Zbavte se jich. Zaměřte čtenářovu pozornost na tuto větu pomocí jednosloupcového formátu, aniž byste je rozptylovali. Zvyšte svůj online prodej.
74. Přidejte popisek ke každému obrázku, který používáte. Titulky jsou po titulku a PS třetím nejčtenějším prvkem reklamního textu. Popisek by měl uvádět přesvědčivý přínos pro váš produkt nebo službu. (I když tato výhoda úplně neodpovídá obrázku.
75. Když už jste u toho, propojte obrázek se svým nákupním košíkem.
76.Udělejte první odstavec neuvěřitelně snadno čitelný. Používejte krátké, výstižné a přesvědčivé věty. Tady může dobrý příběh dělat zázraky.
77. Odpovídá vaše prezentace vaší nabídce? Pokud nabízíte luxusní dovolenou, cítíte luxus ve své grafice a jazyce? Pokud prodáváte oblečení pro dospívající, jsou vaše návrhy trendy a roztomilé?
78. Snažíte se prodávat z příspěvku na blogu? Místo toho nasměrujte nakupující na dobře navrženou vstupní stránku.
79. V polovině uvedení na trh a prodeje jsou pomalé? Vymyslete vzrušující bonus a oznamte jej na svém seznamu. Frank Kern tomu říká „stacking cool“.
80. Žádáte své potenciální zákazníky, aby udělali příliš mnoho možností? Zmatení lidé nekupují. Na výběr byste neměli mít více než tři možnosti – něco jako „stříbro, zlato nebo platina“. Zvyšte svůj online prodej.
81. Hledejte ve své kopii něco vágního. Nahraďte jej konkrétním betonovým dílem. Podrobnosti jsou uklidňující a umožňují potenciálnímu zákazníkovi vidět, jak váš produkt používá.
82. Zvyšte svůj online prodej. Čísla jsou nejvíce uklidňujícím detailem ze všech. Převeďte vše, co můžete, do čísel.
83. Najděte ve své kopii jakékoli místo, které by mohlo způsobit, že váš potenciální zákazník tiše řekne „Ne“ nebo „Nemyslím si to“. Předělejte toto místo. Chcete, aby vaše vyhlídka v duchu souhlasně přikyvovala po celou dobu, kdy bude číst váš e-mail.
84. Nebojte se opakovat. Potenciální klienti často nečtou každé slovo obchodního dopisu. Najděte způsoby, jak zopakovat svou výzvu k akci, své nejdůležitější výhody a záruku.
85. Na začátku kopie naznačte skutečně vzrušující výhodu a poté ji rozložte později ve svém prodejním dopise. (Buďte však opatrní s titulky založenými na zvědavosti, protože tradičně nekonvertují tak dobře jako titulky založené na výukových programech nebo zprávách.)
86. Použijte dvě kouzelná slova přesvědčivé kopie. Zvyšte svůj online prodej.
87. Úspěšný marketing neprodává produkty nebo služby – prodává výhody a skvělé nápady. Jaký je tvůj velký nápad? Co vlastně prodáváš? Pokud si nejste jisti, vraťte se k našim deseti lidským potřebám v bodě 11 výše.
88. Pokud nabízíte něco fyzického, ujistěte se, že existuje způsob, jak získat urychlené odeslání. Možnost zadat rychlou objednávku zvyšuje odezvu, i když ji zákazník nepoužívá.
89. Zobrazte na své prodejní stránce odznak Better Business Bureau, bezpečnostní znak hackerů nebo podobný odznak. Zvyšte svůj online prodej.
90. Mohli byste snížit svou nabídkovou cenu? Překvapivý počet kupujících, a to i ve špatné ekonomice, si nekoupí produkt nebo službu, pokud se jim zdá příliš levná na to, aby stála za jejich čas.
91. Používáte na tlačítku nákupního košíku „Koupit nyní“? Zkuste místo toho „Přidat do košíku“, „Připoj se k nám“ nebo podobnou formulaci. Ukázalo se, že zaměření na „koupit“ aspekt slova snižuje odezvu.
92. Nechte svého potenciálního zákazníka představit si, že nakupuje. Mluvte, jako by to už koupil. Popište život, který nyní bude žít jako váš zákazník. Pokud chcete chutný příklad, podívejte se na web J. Petermana. Málokdo to někdy udělal lépe.
93. Léky se prodávají mnohem lépe než prevence. Pokud je váš produkt primárně preventivní, najděte „léčebné“ prvky a umístěte je dopředu a uprostřed. Vyřešte problémy, které lidé již mají, spíše než předcházení problémům, které by někdy mohli mít.
94. Pokud vaše vtipná reklama nekonvertuje, zkuste ji rovnou přehrát. Humor je od přírody nepředvídatelný. Může to fungovat fantasticky dobře nebo zničit vaše konverze. Pokud nemůžete přijít na to, co jiného by mohlo být špatně, může to být viník.
95. Jste králem podceňování? Sultán mazanosti? Přenes se přes to. Alespoň ve vaší komerční kopii. Zvyšte svůj online prodej.
96. Jaký je tvůj PS? (Máte PS, že?) Je to přesvědčivé? Obvykle chcete zopakovat buď nejzajímavější výhodu, záruku, prvek naléhavosti nebo všechny tři.
97. Všechny dlouhé odstavce vystřihněte na kratší. Ujistěte se, že je dostatek podnadpisů, aby na každé obrazovce byl alespoň jeden. Pokud se kopie zdá obtížně čitelná, není přečtena.
98. Zvětšete velikost písma.
99. Zapněte jídlo s sebou. Ne, není to hamburger a hranolky – je to zpráva, že vaše nabídka není pro každého. (Jinými slovy, vyhrožujete, že si svou skvělou nabídku „odeberete“ pro ty, kteří si ji nezaslouží.) Když budete dostatečně sebevědomí, abyste lidem řekli: „Prosím, neobjednávajte si tento produkt, pokud nesplňujete [zde vložte svou kvalifikaci ] „Ukazujete, že nejste zoufalí z prodeje. Je to téměř univerzálně atraktivní.
100. Stavíte tuto nabídku před chladné vyhlídky? Co kdybyste nabídli nějakou jeho variaci lidem, kteří si u vás již něco koupili? Vaše vlastní stávající zákaznická základna je nejlepší trh, jaký kdy budete mít. Ujistěte se, že jim pravidelně posíláte atraktivní nabídky
101. Pokud vaši hlavní nabídku nekoupí, zkuste je poslat k prodeji za sníženou cenu. Jedná se o levnější produkt, který dává potenciálnímu zákazníkovi druhou šanci od vás něco získat. Pamatujte, že i velmi malý nákup vám poskytne kupce, kterému můžete později prodat. Vytvoření seznamu kupujících je jednou z nejchytřejších věcí, které můžete pro své podnikání udělat. Zvyšte svůj online prodej.
102. Co váš produkt nebo služba způsobuje, že se lidé cítí lépe? Nakonec to všechno musí sejít.
Tiskárna АЗБУКА
Zanechat komentář