Mae Cwestiynau Cleient y Dylunwyr yn rhestr o gwestiynau a ofynnir gan y dylunydd i'r cleient ar ddechrau prosiect er mwyn cael gwell dealltwriaeth o ddisgwyliadau a gofynion dylunio'r cleient. Mae'r cwestiynau hyn yn helpu'r dylunydd i bennu nodau ac amcanion y prosiect, dysgu am hoffterau, cynrychioliadau gweledol ac arddull y cleient, a phennu'r nodweddion allweddol y dylid eu hymgorffori yn y dyluniad.
Mae prosiect dylunio llwyddiannus yn dechrau gyda deall anghenion eich cleientiaid. Gofyn y cwestiynau cywir i'r cleient, gallwch chi ddarparu'r dyluniad gorau, osgoi diwygiadau diangen, a chael cleientiaid ailadroddus sy'n fodlon â'ch gwaith. Mae creu cyd-ddealltwriaeth a pharch yn hanfodol i rhagorol cydweithio creadigol, ac mae'n dechrau cyn i chi hyd yn oed godi pensil.
Dyma 20 cwestiwn hanfodol i gleientiaid y dylech eu gofyn i gleientiaid cyn gweithio ar unrhyw brosiect dylunio. Bydd y cwestiynau hyn yn helpu cleientiaid i deimlo'n rhan o'r broses ddylunio, a byddant hefyd yn eich helpu i daflu syniadau a mireinio'ch allbwn creadigol.
Sefydlwch iaith gyffredin
-
Dechreuwch trwy roi gwybod i'ch cwsmeriaid eich bod yn poeni amdanynt. Cerddwch yn eu hesgidiau a deall pam eu bod yn chwilio am ateb dylunio yn y lle cyntaf. Bydd y cwestiynau hyn yn eich helpu i ddysgu am y problemau y maent yn eu hwynebu ar hyn o bryd, fel y gallwch feddwl am y ffordd orau o gynnig datrysiad dylunio.
1. “Beth ysbrydolodd y prosiect hwn?” Cwestiynau gan y dylunydd i'r cleient.
Drwy nodi cymhelliant eich cleient, bydd gennych ddealltwriaeth glir o pam mae eich cleient eisiau gweithio gyda chi a sut y dylech ddechrau'r prosiect. Gall eu hymateb ddatgelu'r hyn y maent yn ceisio'i ailadrodd neu ei wneud yn wahanol.
2. “Beth ydych chi'n ceisio'i gyflawni?”
Mae gosod nodau yn eich galluogi i olrhain eich cynnydd a gweld pa mor effeithiol yw eich dyluniad. Pan fyddwch chi'n gwybod beth ddylai'ch dyluniad ei wneud, gallwch weld pa fylchau y gallwch chi eu llenwi.
3. “Beth yw eich disgwyliadau?” Cwestiynau gan y dylunydd i'r cleient.
Trwy ofyn y cwestiwn hwn, rydych chi'n rhoi'r argraff i'r cleient eich bod chi'n ddylunydd proffesiynol y dylid gwerthfawrogi a gwerthfawrogi amser, adnoddau a thalentau. Os ydych chi wedi clywed am "creep," rydych chi'n gwybod pa mor bwysig yw rhoi sylw i'r rhan hon o'ch ymarfer.
Darganfyddwch y brand. Cwestiynau gan y dylunydd i'r cleient.
Bydd dod i adnabod busnes a brand eich cleientiaid yn eich helpu i feddwl am yr hyn sydd ar eu meddwl a'u calon. Y syniadau a'r teimladau hyn yw'r union beth rydych chi am ei ddefnyddio pan fyddwch chi'n dechrau dylunio.
4. “Beth yw eich cenhadaeth?”
Darganfyddwch y gwerthoedd craidd sy'n gyrru busnes eich cleient. Mae gwybod beth mae eich cleient yn ei gynrychioli yn eich helpu i barchu'r hyn y mae'n ei gredu. Efallai y bydd gan rai prosiectau dylunio ddimensiwn diwylliannol neu wleidyddol hefyd, ac efallai y bydd angen i’r gwerthoedd hyn fod yn rhan amlwg o’r dyluniad.
5. “Beth yw cryfderau eich cwmni?” Cwestiynau gan y dylunydd i'r cleient.
Tynnwch sylw at bwyntiau gwerthu unigryw eich cleient. Gallwch hefyd ddefnyddio'r wybodaeth hon i ysbrydoli'r syniad cyffredinol o'ch dyluniad.
6. “Pwy yw eich prif gystadleuwyr?”
Cael mewnwelediad i ddiwydiant eich cleient. Efallai y byddwch yn dod o hyd i elfennau a strategaethau cylchol a allai weithio i brosiect eich cleient neu a allai wneud iddynt sefyll allan.
7. “Beth ydych chi'n ei hoffi neu ddim yn ei hoffi am eich brandio blaenorol?” Cwestiynau gan y dylunydd i'r cleient.
Gofynnwch am gyfeiriadau at ddeunyddiau marchnata blaenorol a gwnewch yn siŵr bod eich dyluniad yn cyd-fynd â deunyddiau marchnata presennol eich cleient. Os oes gan eich cleient samplau dylunio yn y gorffennol, mae'n werth darganfod beth weithiodd a beth na weithiodd, yn enwedig os yw'n rhedeg ail-frandio.
Diffiniwch eich cynulleidfa
-
Dylunio gyda chynulleidfa wedi'i diffinio'n glir. Darganfyddwch am gleientiaid eich cleient gyda safbwyntiau demograffeg (oedran, rhyw, ethnigrwydd, ac ati) a seicograffeg (personoliaeth).
8. “Pwy yw eich cwsmer targed?” Cwestiynau gan y dylunydd i'r cleient.
Dechreuwch gyda seicograffeg a gofynnwch i'ch cleient ddisgrifio'n union pwy yw eu cleientiaid delfrydol, gan gynnwys beth maen nhw'n ei wneud, sut maen nhw'n ymddwyn, beth maen nhw'n ei hoffi, a mwy. Pan ddechreuwch eich dyluniad, gallwch ddefnyddio elfennau sy'n apelio at y meddylfryd hwn cynulleidfa darged.
9. “A yw hyn ar gyfer cynulleidfa benywaidd, gwrywaidd neu ryw niwtral?”
Gall rhai brandiau ddefnyddio disgwyliadau rhyw traddodiadol i apelio at gynulleidfaoedd penodol. Yn yr un modd, os bydd cleient yn dweud wrthych fod ganddo gynulleidfa eang, gymysg o ran rhywedd, rydych chi'n cyflwyno elfennau mwy niwtral o ran rhywedd i'ch dyluniad.
10. “Pa grŵp oedran ydych chi’n ei dargedu?” Cwestiynau gan y dylunydd i'r cleient.
Mae gwahanol grwpiau oedran yn disgwyl ac yn ymateb i wahanol bethau o ran dylunio. Ystyried pa mor briodol ac effeithiol fydd y dewis o liw, siâp, teipograffeg ac arddull ar gyfer y gynulleidfa darged. A fydd yr elfennau hyn yn atseinio neu'n cwympo i ffwrdd?
11. “A oes materion diwylliannol gyda’ch cynulleidfa?”
Mae rhai elfennau dylunio gall fod yn amhriodol neu'n cael ei ganfod yn wahanol mewn diwylliannau eraill. Osgowch y peryglon o ofyn y cwestiwn hwn er mwyn i chi allu gwneud eich ymchwil a gwneud yn siŵr bod eich dyluniad yn dderbyniol i gymuned eich cleient.
Gwobrau Llyfrau y Dylech Wybod Amdanynt
Gosod disgwyliadau. Cwestiynau gan y dylunydd i'r cleient.
-
Mae rhai cleientiaid yn tueddu i ganolbwyntio ar eu hanghenion ac anghofio am fanylion y prosiect. Os ydych chi wedi clywed rhywbeth fel, "Rydw i eisiau dyluniad unigryw ac anhygoel sy'n dangos pa mor cŵl yw fy nghynnyrch fel y gallaf gael mwy o werthiannau," rydych chi'n gwybod yn union beth rydw i'n ei olygu.
Gofynnwch y cwestiynau hyn i osod eu disgwyliadau. Gallwch ganmol neu "gymeradwyo" eu syniadau dylunio, neu ddweud wrthynt (yn ysgafn) na fydd y cynllun yn gweithio. ("Mae'n ddrwg gennyf, nid wyf yn meddwl y gallwn ffitio enwau pob un o'r 200 o westeion i mewn i ddyluniad eich gwahoddiad.")
12. “Pa steil wyt ti’n chwilio amdano?”
Darganfyddwch chwaeth eich cleient mewn estheteg dylunio, gan dybio y gallant fod yn arbenigwyr dylunio eu hunain. Yn lle "A hoffech chi gynnwys darluniau isometrig neu efallai rhai gosodiadau anghymesur?", efallai y byddwch chi'n gofyn, "Ydych chi eisiau golwg gytbwys, glân neu rywbeth mwy arbrofol a deinamig?" Bydd eich cwestiynau yn eich helpu i gyfyngu ar eich dewis o dueddiadau creadigol.
13. “Beth yw elfennau hanfodol eich dyluniad?”
Gwiriwch i weld a oes gan eich cleient unrhyw quirks neu ofynion. Mae'r cwestiwn hwn yn sicrhau nad ydych yn esgeuluso'r copi, delweddau, neu themâu sy'n hanfodol i'r dyluniad. (Dydw i ddim yn gwybod amdanoch chi, ond mae gen i gleient i mewn diwydiant ffasiwn, sydd bob amser angen gweld rhywbeth sgleiniog.)
Mynnwch fanylion ymarferol. Cwestiynau gan y dylunydd i'r cleient.
-
Yn fwyaf aml, bydd eich cleientiaid yn defnyddio'ch dyluniadau mewn fformatau print neu ddigidol - ar gyfer ymgyrchoedd marchnata, hysbysebu ar-lein, blogiau, cyhoeddiadau a mwy. Dysgwch fwy am y cynnyrch terfynol i lywio'ch dyluniad.
14. “Ble fyddwch chi'n defnyddio'r dyluniad?”
Gadewch i'ch cleient ddweud wrthych am gyfrwng, lleoliad a maint y cynnyrch gorffenedig. Bydd gennych wahanol ystyriaethau dylunio ar gyfer print, digidol a chludadwy, a dyluniadau ar raddfa fawr.
15. “Sut byddwch chi'n dosbarthu neu'n defnyddio'r cynnyrch?” Cwestiynau gan y dylunydd i'r cleient.
Ar gyfer dyluniadau printiedig, gofynnwch am fanylebau argraffu. Yn dibynnu ar y dechneg gynhyrchu, efallai y bydd angen i chi gyfyngu ar eich lliwiau, neu efallai y byddwch chi'n gallu ychwanegu hyd yn oed mwy o haenau i'ch dyluniad.
Gosod ffiniau proffesiynol
-
I gael cydweithrediad llyfnach, gofynnwch i'ch cleientiaid sut yr hoffent weithio gyda'i gilydd. Byddwch hefyd yn cael y cyfle i fynegi'r hyn y gallwch ac na allwch ei wneud ar gyfer y cleient.
16. “Sut mae'n well gennych chi gyfathrebu?” Cwestiynau gan y dylunydd i'r cleient.
Mae'n well gan rai cleientiaid dderbyn diweddariadau cyson, tra bydd eraill yn rhoi amser i chi wneud eich peth eich hun. Bydd deall sut rydych chi'n mynd i gydweithio am weddill y prosiect yn eich helpu i ganolbwyntio mwy ar eich gwaith neu ragweld problemau. Fel hyn gallwch chi drefnu tasgau a pharatoi diweddariadau ar gyfer eich cleient.
17. “Faint ydych chi'n fodlon ei wario ar y prosiect hwn?” Cwestiynau gan y dylunydd i'r cleient.
Rhowch wybod i'r cleient beth yw eich cyfraddau sylfaenol. Os byddwch yn codi tâl fesul adolygiad, gosodwch ddisgwyliadau a fydd yn cael ei godi fesul awr neu fesul rownd adolygu.
18. “Sut ydych chi eisiau rhoi adborth?”
Penderfynwch pa mor aml y byddwch chi'n diweddaru'r cleient gyda fersiynau newydd o'r dyluniad. Mae rhai cleientiaid yn hoffi cyfathrebu â'r dylunydd. Gall eraill gymryd agwedd gudd. Ystyriwch eich opsiynau i osgoi gwastraffu amser ac ymdrech.
19. “Pa ffeiliau a fformatau sydd eu hangen arnoch chi?” Cwestiynau gan y dylunydd i'r cleient.
Dywedwch wrth y cleient beth y gallant ei gael a'i wneud gyda'u ffeiliau. Bydd hefyd yn eich helpu i ragweld pa fath o drwyddedu fydd ei angen ar gyfer rhai asedau dylunio y bydd angen i chi eu defnyddio, megis ffontiau a delweddau.
20. “Pa mor fuan mae ei angen arnoch chi?”
Gwnewch yn siŵr eich bod yn rhoi digon o amser i chi'ch hun gwblhau'r prosiect ynghyd â'ch ymrwymiadau eraill. Gadewch amser ar gyfer adolygiadau a hyd yn oed ychydig o oedi neu floc y dylunydd.
Mae dyluniad gwych yn dechrau gydag ychydig o Holi ac Ateb
Cofiwch nad yw cleientiaid yn chwilio am ddyluniad deniadol yn unig. Maent hefyd angen cyngor proffesiynol, amynedd a dealltwriaeth, yn ogystal ag ychydig o ofal a chydnabyddiaeth. Trwy ofyn y cwestiynau cywir i'ch cwsmeriaid, sefydlu tir cyffredin, a deall eu dymuniadau, gallwch chi ddiwallu anghenion eich cwsmer yn well a darparu profiad pleserus sy'n werth ei brynu eto yn y dyfodol.
A phwy sydd ddim eisiau dychwelyd cwsmeriaid?
Y tro nesaf y byddwch chi'n gweithio ar brosiect, cadwch y cwestiynau hyn gan gleientiaid mewn cof a cheisiwch ddechrau sgwrs. Peidiwch â bod ofn gofyn. Dangoswch eich bod yn malio ac osgoi gwneud rhagdybiaethau peryglus. Mae’r cyfan yn dechrau gyda’r cwestiwn cyntaf, sy’n agor y drws i lawer o bosibiliadau: “Beth alla i ei wneud i chi heddiw?”
Gadewch sylw