Cyfathrebu tîm. Sut i'w wneud yn effeithiol?

Mae cyfathrebu tîm yn allweddol i lwyddiant tîm. Mae cyfathrebu effeithiol yn helpu i wella dealltwriaeth ymhlith aelodau'r tîm, lleihau gwrthdaro, a chynyddu cynhyrchiant.

Gall dysgu cyfathrebu'n effeithiol mewn tîm fod yn llethol. Wedi'r cyfan, mae digon o lyfrau ar gael sy'n honni eu bod yn cynnig arferion gorau. Mae graddau prifysgol cyfan ar gael ar y pwnc. Gyda chymaint o wybodaeth, a yw'n realistig i unrhyw dîm ddysgu cyfathrebu yn y ffordd fwyaf effeithiol?

Fel llawer o bethau ym myd busnes, nid oes angen i chi wybod popeth sydd yna am gyfathrebu. Mae angen i chi wybod digon i gymryd camau effeithiol. Er mwyn symleiddio egwyddorion cyfathrebu tîm effeithiol, rydym wedi eu gostwng i "3 W". Mae'r rhain yn dri chwestiwn syml y gallwch eu defnyddio i ganolbwyntio agwedd eich tîm at gyfathrebu, gan sicrhau'r cynhyrchiant mwyaf a chyn lleied â phosibl o ddryswch. Er y gall dulliau cyfathrebu penodol fynd a dod, bydd y tri chwestiwn hyn bob amser yn ddilys.

Prism Hunaniaeth Brand: Beth ydyw a sut i'w ddefnyddio

Pryd fyddwn ni'n cyfathrebu? Cyfathrebu tîm

Un o'r pethau cyntaf i gytuno arno yw amlder cyfathrebu o fewn y tîm. Peidiwch â meddwl y bydd hyn yn gweithio allan. Efallai y bydd gan wahanol aelodau tîm ddisgwyliadau gwahanol o ran amlder cyfathrebu. Os oes diffyg cyfatebiaeth rhwng disgwyliadau aelod o'r tîm, gall rhwystredigaeth godi. Bydd rhai aelodau tîm yn teimlo eu bod yn cael eu llethu gan amlder y cyfathrebu, tra bydd eraill yn teimlo eu bod yn cael eu hanwybyddu.

Er mwyn sicrhau bod gan bawb set gyffredin o ddisgwyliadau o ran cyfathrebu, cytunwch ar y canlynol ar ddechrau'r prosiect:

• Gwylio . 

Pa oriau ddylai aelodau tîm ymateb yn ystod? Pryd mae'n iawn rhoi'r gorau i wirio cais cyfathrebu tîm? Mae'r mater hwn yn arbennig o bwysig i dimau anghysbell sy'n gweithio mewn gwahanol barthau amser.

• Cyfathrebu tîm. Dyddiau .

A oes disgwyl i'r tîm gymdeithasu ar benwythnosau? Os felly, a yw hon yn rheol gyffredinol neu'n eithriad a ddylai ddigwydd mewn amgylchiadau eithafol yn unig? Rhaid i bawb gytuno â hyn. Os bydd rhai aelodau tîm yn disgwyl cymdeithasu ar y penwythnosau ac eraill ddim yn gwneud hynny, gall cynhyrchiant a morâl fod yn ergyd drom.

• Sefyllfaoedd .

Gall gormod o gyfathrebu fod yn annifyr a gall achosi i weithwyr ymddieithrio yn feddyliol a rhoi'r gorau i dalu sylw i gyfathrebu tîm. Er mwyn osgoi hyn, cytunwch ar sefyllfaoedd sy'n briodol ar gyfer cyfathrebu. Ceisiwch ddod o hyd i lefel o gyfathrebu y mae pawb yn gyfforddus â hi fel bod y tîm cyfan yn teimlo bod eu hanghenion yn cael eu clywed.

Er ei bod yn bwysig sefydlu'r cysyniadau uchod ar ddechrau prosiect, nid yw hyn yn golygu y dylent fod wedi'u gosod mewn carreg ac yn anhyblyg neu'n anghyfnewidiol ar gyfer gweddill y prosiect. Yn lle hynny, defnyddiwch y canllawiau a luniwyd gennych fel sail, ond meddyliwch am sut mae pethau'n mynd wrth i'r prosiect fynd rhagddo. Anaml y mae bywyd go iawn yn cyd-fynd â’n rhagfynegiadau a’n disgwyliadau, ac mae’n anochel na fydd rhai pethau’n gweithio yn ôl y bwriad a bydd yn rhaid gwneud newidiadau.

Cynllun cyfathrebu tîm

Gwiriwch i mewn yn rheolaidd ac yn rhagweithiol gyda'r tîm cyfan i wneud yn siŵr bod pawb yn hapus gyda sut mae pethau'n mynd. Gall y cwestiynau canlynol fod yn ddefnyddiol os ydych am werthuso pa mor dda y mae eich cynllun cyfathrebu tîm yn gweithio:

• Cyfathrebu tîm. Beth sy'n gweithio'n dda yn ein cyfathrebu presennol? 

Trwy ofyn y cwestiwn hwn, rydych chi'n cael adborth gwirioneddol am yr hyn y mae aelodau'r tîm yn ei hoffi. Mae gofyn y cwestiwn hwn hefyd yn helpu i fframio’r drafodaeth mewn cyd-destun cadarnhaol ac adeiladol. Gall fod yn hawdd canolbwyntio ar yr hyn nad yw'n gweithio, felly gwnewch yn siŵr eich bod yn canolbwyntio sylw pobl ar y da a'r drwg.

• Beth fyddech chi'n ei newid am ein cyfathrebu presennol? 

Weithiau gall aelodau tîm gael problemau neu faterion yn ymwneud â chyfathrebu ond yn teimlo'n swil neu'n ansicr i siarad amdanynt. Drwy gymryd yr awenau a gofyn cwestiwn, rydych yn rhoi caniatâd a lle i bobl chwilio am feysydd i’w gwella.

• Cyfathrebu tîm. Allwch chi feddwl am sefyllfa benodol lle'r oeddech chi'n falch neu'n siomedig â'n proses gyfathrebu? 

Gall fod yn anodd dychmygu beth yn union y mae aelodau'r tîm yn siarad amdano hebddo enghreifftiau penodol ar gyfer gwaith. Yn hytrach na chwilio am adborth cyffredinol, ceisiwch gael enghreifftiau penodol sy'n dangos y pwyntiau a wnaed.

Mae sefydlu rheolau sylfaenol ynghylch amlder cyswllt gwrthbwyso yn mynd i'r afael yn effeithiol â phroblemau deublyg gormod a rhy ychydig o gyfathrebu. Mae cydbwysedd trawiadol yn hanfodol i gael y gorau o'ch tîm. Mae dod o hyd i feysydd rhagweithiol i’w gwella wrth i’r prosiect fynd rhagddo’n eich galluogi i deilwra eich cyfathrebu a’i wella yn seiliedig ar amgylchiadau’r byd go iawn. Cyfathrebu tîm

Siâp logo

Ble byddwn ni'n cyfathrebu?

Y dyddiau hyn, mae amrywiaeth enfawr o ddulliau y gall timau eu defnyddio i gyfathrebu. Mae'r opsiynau'n ddiddiwedd, o e-bost etifeddiaeth i'r apiau negeseuon wedi'u hamgryptio diweddaraf. Fodd bynnag, gall gormod o ddewis fod yn beth drwg. Rhaid i dimau ddiffinio'n glir pa ddulliau cyfathrebu y dylid eu defnyddio ac at ba ddiben. Os na fyddwch yn gosod canllawiau clir yn y maes hwn, rydych mewn perygl o ran o'r tîm yn cyfathrebu mewn un ffordd ac eraill mewn ffordd arall. Gall hyn arwain at wifrau wedi'u croesi, gwybodaeth a gollwyd, a dryswch ac aneffeithlonrwydd cyffredinol.

Felly pa syniadau fydd yn eich helpu i ddewis y dulliau cyfathrebu mwyaf priodol ar gyfer anghenion eich tîm? Wedi'r cyfan, nid oes un ateb sy'n addas i bawb. Mae gan wahanol sefyllfaoedd ofynion gwahanol.

Ystyriwch y canlynol:

• Addasrwydd .

Gwahanol modd o gyfathrebu cael defnydd gwahanol. Er enghraifft, nid oes angen galwad fideo ar gyfer cyfathrebu mewnol cyflym a byr. Mae negeseuon ar unwaith yn well i fusnes. Fodd bynnag, ar gyfer cyfarfodydd personol dwfn fel sesiynau mentora, bydd negeseuon gwib yn rhy anffurfiol ac amhersonol. Bydd galwad ffôn, galwad fideo neu gyfarfod wyneb yn wyneb yn gweithio'n well. Meddyliwch am y gwahanol fathau o gyfathrebu y bydd eich tîm yn eu perfformio a dewiswch yr ateb mwyaf priodol ar gyfer pob un.

• Cyfathrebu tîm. Rhwyddineb .

Nid yw dysgu ap cyfathrebu newydd yn dod heb gost. Mae yna gost bosibl y cais ei hun, yn ogystal â'r amser a'r egni y mae'n ei gymryd i'r tîm ei ddysgu. Felly mae'n dda cadw pethau mor syml ag y mae angen iddynt fod. Mae'r amser a arbedir trwy ddewis ap sy'n hawdd ei ddysgu yn amser y gellir ei dreulio ar waith pwysig. Cadwch gyfathrebu'n syml.

• I brynu i mewn .

Dangoswyd bod newid yn cael ei reoli'n fwy effeithiol pan fydd pobl yn cymryd rhan ynddo. Os ydych chi'n newid dulliau cyfathrebu, ceisiwch ymgynghori â'ch tîm ymlaen llaw. Os yw pobl yn teimlo eu bod wedi cyfrannu ac wedi cael eu clywed, maent yn debygol o fod yn llai gwrthwynebus i roi offeryn cyfathrebu newydd ar waith.

Mae'n bwysig osgoi'r camgymeriad o dybio y bydd yr offeryn neu'r dechnoleg gywir yn datrys problemau cyfathrebu tîm dyfnach. Bydd yr offer cyfathrebu a ddewiswch yn lleddfu'r sefyllfa, ond ni fyddant yn disodli diwylliant sefydliadol cadarnhaol a chefnogol. Yn ogystal, mae'n hynod bwysig osgoi chwilio am y perffaith penderfyniadau pan fo datrysiad digonol yn ddigon da. Bron bob amser bydd rhyw offeryn arall gyda nodweddion mwy fflach neu leng o gefnogwyr sy'n frwd yn ei gylch. Fodd bynnag, mae costau gwirioneddol yn gysylltiedig â newid dulliau cyfathrebu.

Mae’r rhesymau dros osgoi newid dulliau cyfathrebu yn rhy aml i chwilio am yr ateb perffaith yn cynnwys y canlynol:

• Cyfathrebu tîm. Cyllid .

Gall newid rhwng gwahanol apiau ac offer cyfathrebu gostio arian i chi. Gall hyn fod ar ffurf tanysgrifiadau i gymwysiadau nad ydynt yn cael eu defnyddio'n llawn, costau prynu un-amser na ellir eu had-dalu, a phrynu dulliau hyfforddi ar gyfer meddalwedd nad yw'n bodoli mwyach. Cyfathrebu tîm

• Amser .

Mae amser yn adnodd hanfodol ar gyfer rheoli sefydliadau. Pryd bynnag y byddwch chi'n newid ap cyfathrebu, mae amser yn cael ei wastraffu mewn sawl ffordd. Mae'n cymryd amser i ddysgu cymhwysiad newydd, amser i gwblhau gosodiad ac agweddau technegol eraill ar newid, ac amser i drafod a chadarnhau newid rhwng dulliau.

• Cyfathrebu tîm. Gwybodaeth .

Wrth i aelodau o'ch sefydliad ddefnyddio dulliau cyfathrebu penodol, maent yn cynyddu lefel eu gwybodaeth a'u profiad. Mae pobl yn dod yn gyfarwydd ac yn gymwys i unrhyw ddull cyfathrebu penodol dros amser. Bob tro y byddwch chi'n dewis cysylltu a dewis offeryn newydd i'w ddysgu, mae'r holl wybodaeth gronedig sefydliadol yn cael ei golli.

Gall dewis yr apiau cyfathrebu cywir ar gyfer eich tîm arwain at fwy o forâl, mwy o gynhyrchiant, a chadw gwybodaeth sefydliadol. Gyda chymaint yn y fantol, mae'n bwysig gwneud y dewisiadau cywir a gwneud yn siŵr bod pawb yn gwybod pa offeryn i'w ddefnyddio mewn unrhyw sefyllfa benodol. Cyfathrebu tîm

Gyda phwy y dylen ni gyfathrebu?

Beth yw cyfathrebu?

Does dim byd gwaeth na bod yn rhan o dîm ond peidio â gwybod yn union pa rôl mae pawb arall yn ei chwarae, pa awdurdod gwneud penderfyniadau sydd ganddyn nhw, a phryd y dylech chi gyfathrebu â nhw. Dryswch ynghylch pwy i siarad ag ef pan fydd sefyllfa benodol yn codi yw un o'r ffyrdd cyflymaf o achosi dryswch ac aneffeithlonrwydd. Os nad yw pobl yn deall yn iawn sut i gyfathrebu'n dda, maent mewn perygl o aros yn dawel pan fydd rhywbeth o'i le neu roi gwybod i'r person anghywir, sy'n arwain at beidio â chymryd unrhyw gamau.

Gwaethygir y broblem hon gan fynychder modern timau eithaf symudol o bell na allant fyth fod yn gorfforol yn yr un lleoliad. O ystyried yr heriau hyn, sut gallwch chi helpu eich tîm i wybod pwy i siarad ag ef mewn sefyllfa benodol?

• Siartiau Sefydliadol .

Gall fod yn ddefnyddiol cael siart weledol yn dangos pwy sy'n gwneud beth ar eich tîm. Nid oes rhaid iddo fod yn gymhleth nac yn frawychus. Gall ddangos yn syml pwy sy'n gyfrifol am beth, pryd y dylid cysylltu â nhw, a'r amser a'r modd i'w cyflawni. Dylai hwn fod ar gael yn rhywle, megis ar y rhwydwaith corfforaethol.

• Diwylliant.

Un o'r pethau gwaethaf ar gyfer effeithiolrwydd tîm yw pan fydd pobl yn dawel. Creu diwylliant lle mae pobl yn teimlo eu bod wedi'u grymuso i godi llais ac estyn allan. Os yw pobl yn cael adborth cadarnhaol pan fyddant yn estyn allan, mae'n eu hannog i wneud hynny eto, gan greu diwylliant cyfathrebol dros amser. Cyfathrebu tîm

• Cyfathrebu tîm. Addysg .

Dylai eich tîm gael hyfforddiant priodol ym mhob agwedd ar eu gwaith, gan gynnwys yr offer cyfathrebu y byddant yn eu defnyddio. Sicrhewch fod pobl yn cael y rhan graidd o hyfforddiant tîm yn gywir. Bydd hyn yn sicrhau ei fod yn ail ddewis i'ch tîm pan fydd angen.

Ynghyd â sefydlu'r ffordd gywir o gyfathrebu, mae hefyd yn bwysig sefydlu rhai pethau i'w hosgoi. Peidiwch â gwneud y camgymeriad o gymryd y bydd pobl yn gwybod yn awtomatig beth i beidio â'i wneud. Mae gan wahanol bobl ddisgwyliadau gwahanol, ac mae hyn yn arbennig o wir pan fo'r tîm yn cynnwys pobl o wahanol ddiwylliannau a chefndir.

Mae rhai ystyriaethau allweddol yn y maes hwn yn cynnwys:

• Iaith . Mae rhai timau'n hoffi iaith anffurfiol fel rhegi a bratiaith, tra nad yw eraill yn hoffi hynny. Byddwch yn glir ynghylch yr hyn a waherddir er mwyn osgoi damweiniau pellach yn ddiweddarach.
• Pynciau . A ganiateir sgwrsio ar ôl oriau neu beidio? A oes unrhyw feysydd trafod sensitif, fel gwleidyddiaeth neu grefydd, yr ydych am i bobl eu hosgoi? Byddwch yn glir iawn am hyn fel nad yw pobl yn teimlo eu bod yn cael eu gadael yn y tywyllwch am yr hyn sy'n dderbyniol a'r hyn nad yw'n dderbyniol.

Gall methu â rhoi’r cyfle i bobl siarad â’r person cywir fod yn niweidiol i gynhyrchiant tîm. Mae pobl yn gwneud eu gwaith gorau pan allant gyfnewid syniadau'n rhydd a cheisio atebion i broblemau. Gwnewch hi'n hawdd iddyn nhw wneud hynny.

Nid oes rhaid i gyfathrebu tîm fod yn anodd.

Gobeithio y gallwch weld nad oes rhaid i gyfathrebu tîm effeithiol fod yn gymhleth. Mewn gwirionedd, mae gwneud pethau'n anoddach nag sydd angen iddynt fod yn rysáit ar gyfer methiant. Cadwch bethau'n syml. Gosodwch atebion clir a chryno i 3W. Gwrandewch ar eich tîm. Cynhwyswch adborth am cyfathrebu sefydliadoli wella'r sefyllfa dros amser. Yn y pen draw, mae offer ac apiau yn offer gwych ar gyfer gwella gwaith tîm, ond dim ond os cânt eu defnyddio'n gywir. Trwy annog eich tîm y tu ôl i'r atebion i'r cwestiynau hyn, byddwch yn sicrhau y bydd apps yn bywiogi, yn hytrach na niweidio, cyfathrebu a chynhyrchiant eich tîm.

АЗБУКА