Cyfryngau cyfathrebu yw'r offer, y dulliau a'r technolegau a ddefnyddir i gyfleu gwybodaeth, cyfnewid negeseuon a sefydlu cyfathrebu rhwng pobl neu sefydliadau. Mae offer cyfathrebu yn galluogi pobl i gyfathrebu a throsglwyddo gwybodaeth i'w gilydd, waeth beth fo'u pellter neu amser.

Mae'r gwahanol ddulliau a ddefnyddir i brosesu iaith lafar neu ddi-eiriau yn cyfeirio at y sianeli cyfathrebu a ddefnyddir gan fyfyrwyr, colegau, prifysgolion, busnesau, marchnatwyr ac ati i gyfeirio cyfathrebu, datblygu cysylltiadau cyhoeddus a chyfnewid gwybodaeth.

Cystadleuaeth Uniongyrchol – Diffiniad, Enghreifftiau a Strategaeth

Beth yw dulliau cyfathrebu?

Diffiniad: Diffinnir cyfrwng cyfathrebu fel ffordd o drosglwyddo neu dderbyn neges, gwybodaeth neu ddata. Gall y modd y caiff gwybodaeth ei throsglwyddo fod yn eiriol neu'n ddieiriau. Er mwyn trosglwyddo gwybodaeth yn llwyddiannus, rhaid i'r anfonwr a'r derbynnydd wybod iaith gyffredin.

Er enghraifft, mae'r ffordd y mae athro yn annerch ei fyfyrwyr, neu'r ffordd y mae majors y fyddin yn cyfathrebu â'u hunedau, neu'r ffordd y mae cwmnïau'n cyfathrebu â'u darpar gwsmeriaid trwy roi profiad ymarferol iddynt gan ddefnyddio cynhyrchion neu wasanaethau, i gyd yn defnyddio dulliau geiriol neu ddi-eiriau o cyfathrebu.

Yn yr un modd, mewn telathrebu, lle mae cyfathrebu'n cael ei wneud dros bellter gan ddefnyddio cebl, darlledu, telegraff neu ffôn, defnyddir sianeli cyfathrebu analog a digidol i anfon a derbyn gwybodaeth.

Felly, mae cyfryngau cyfathrebu yn cael eu hystyried yn elfen hanfodol o bob math o gyfathrebu.

Mathau o Offer Cyfathrebu Proffesiynol

Beth yw dulliau cyfathrebu?

Yn dibynnu ar yr iaith a'r dulliau cyfathrebu, rhennir cyfryngau cyfathrebu proffesiynol yn ddau fath: cyfryngau llafar a chyfryngau di-eiriau.

Defnyddir y ddau fath hyn o gyfryngau cyfathrebu mewn busnes, marchnata, hysbysebu, cyhoeddi, newyddiaduraeth, gwyddoniaeth, gyrfaoedd, rhaglenni neu gyrsiau addysgol, technoleg, y cyfryngau, gweithgynhyrchu a llawer o sectorau eraill ledled y byd. Gadewch i ni ddeall hyn yn fanwl -

1. Cyfrwng llafar

Pan fydd gwybodaeth yn cael ei chyfleu trwy eiriau, fe'i gelwir yn gyfathrebu geiriol. Rhennir cyfathrebu llafar yn ddau fath: llafar ac ysgrifenedig.

1. Cyfathrebu llafar. Mae cyfathrebu yn golygu

Cyfathrebu trwy iaith lafar yw cyfathrebu llafar. Mae hyn yn digwydd pan fydd person yn cael sgwrs, yn siarad â rhywun dros y ffôn neu drwy alwadau fideo, cyfweliadau, cyflwyniadau, cyfarfodydd, dadleuon, ac ati.

Mewn unrhyw sefydliad, mewn sefyllfaoedd ffurfiol ac anffurfiol, mae pobl yn cyfathrebu'n amlach ar lafar nag yn ysgrifenedig. Dyma un o'r arfau pwysicaf ar gyfer meithrin perthnasoedd. Mae person sydd â sgiliau siarad caboledig yn sicr o ddenu sylw’r cyhoedd.

Disgrifir y gwahanol fathau o gyfathrebu llafar isod.

Sgwrs bersonol
Mae cyfathrebu llafar yn fwyaf effeithiol pan fydd yn digwydd wyneb yn wyneb. Mae'r math hwn o gyfathrebu yn sicrhau nad oes unrhyw gam-gyfathrebu na cham-gyfathrebu. Ceir ymateb ar unwaith gan y gwrandäwr.

1.1 Ffôn

Mae cyfathrebu dros y ffôn yn fath o gyfathrebu llafar sy'n dibynnu'n llwyr ar lais heb unrhyw bresenoldeb corfforol. Rhaid i'w llais a'u lleferydd fod yn glir i gyfleu'r wybodaeth gywir. Mae gan y math hwn o gyfathrebu siawns uwch o gamddealltwriaeth oherwydd materion cysylltiad. Gall dryswch godi hefyd o eiriau tebyg fel "I" a "eye".

1.2 Cyflwyniad. Mae cyfathrebu yn golygu

Mae cyflwyniad yn ffurf ffurfiol o gyfathrebu personol ar lafar. Mae cyflwyniad bob amser yn seiliedig ar bwnc penodol i roi gwybodaeth neu ymwybyddiaeth i'r gynulleidfa, fel ffilm. Cyfrifoldeb y siaradwr yw cyfathrebu â'r gynulleidfa.

1.3 Siarad cyhoeddus

Siarad cyhoeddus yw cyfathrebu llafar a all fod yn ffurfiol neu'n anffurfiol. YN siarad cyhoeddus докладчик должен обратиться к аудитории. Это может быть развлечение, обмен идеями, вдохновение или воодушевление людей. Siarad cyhoeddus во многом зависит от навыков публичного выступления человека.

1.4 Cyfweliad

Mae cyfweliad yn ddull ffurfiol o gyfathrebu ar lafar yn ystod cais am swydd. Gall cyfweliad gynnwys grŵp o bobl neu un person yn cyfweld yr ymgeisydd. Gwneir hyn i werthuso gwybodaeth a phersonoliaeth yr ymgeisydd.

1.5 Cyfarfod. Mae cyfathrebu yn golygu

Mae mwy na dau o bobl yn cymryd rhan yn y cyfarfod. Mae yna bob amser bennaeth sy'n llywyddu'r cyfarfod. Fe'i cynhelir i ddatrys problem neu gyfleu gwybodaeth bwysig. Mae'n fath o gyfathrebu llafar ffurfiol sydd bob amser yn cael ei gefnogi gan gyfathrebu ysgrifenedig.

2. Cyfathrebu ysgrifenedig

Math o gyfathrebu llafar sy'n defnyddio geiriau ysgrifenedig yw cyfathrebu ysgrifenedig. Mae'n golygu trosglwyddo negeseuon, gwybodaeth neu ddata ar ffurf ysgrifenedig.

Yn nodweddiadol, pan gaiff ei ddefnyddio ar y cyd â chyfathrebu llafar, mae'n ychwanegu hygrededd i'r mater sy'n cael ei drafod. Mae'n haws pan fydd gan bobl ddeunydd i'w ddarllen ar draul eu hamser eu hunain. Isod mae rhai mathau o gyfathrebu ysgrifenedig.

1. E-bost

Yn y sefydliad electronig Post yw'r dull mwyaf cyffredin o gyfathrebu ysgrifenedig. Mae gweithwyr proffesiynol yn ei ddefnyddio i anfon dogfennau, cynigion neu geisiadau at eu huwch swyddogion, is-weithwyr neu gleientiaid. E-bost yw'r ffordd fwyaf effeithiol cyfathrebu â chleientiaid neu bartneriaid.

2. Awgrymiadau. Mae cyfathrebu yn golygu

Cynnig gyda safbwyntiau dogfen ysgrifenedig yw busnes a luniwyd ar gyfer prosiect sydd ar ddod neu ddogfen er mwyn i gleient gael swydd benodol. Er enghraifft, cyn i gwmni ddechrau ymgyrch, dylid creu cynnig ysgrifenedig i sicrhau dealltwriaeth glir o'r broses a'r canlyniadau.

3. Adroddiadau

Mae adroddiadau yn ddogfennau ysgrifenedig sy'n disgrifio swyddogaeth neu berfformiad penodol busnes neu berfformiad gweithiwr. Mae hwn yn fath arall o gyfathrebu ffurfiol ysgrifenedig. Mae'r adroddiad yn bwysig oherwydd drwyddo, gall gweithwyr a rhanddeiliaid gael dealltwriaeth glir o'r gweithgareddau busnes.

4. Llyfrau

Mae pamffled yn ddogfen ysgrifenedig sy'n ddogfen addysgiadol a ddefnyddir fel templed, pamffledi neu daflenni. Mae llyfryn yn cael ei ddefnyddio gan gwmni i helpu i werthu ei gynnyrch neu ei wasanaethau. Mae'n ddogfen ysgrifenedig hyrwyddol a ddefnyddir i hysbysu'r cwsmer am gwmni neu ei gynnyrch.

Defnyddir dewislen, dogfen ymchwil, ffurflen, a chyfryngau cysylltiedig eraill i sefydlu cysylltiad rhwng yr anfonwr a derbynnydd y neges.

 

2. Dulliau di-eiriau o gyfathrebu

Mae cyfathrebu di-eiriau yn digwydd heb gyfnewid geiriau. Mae'r neges yn cael ei chyfleu trwy lwyfan di-eiriau. Isod mae'r mathau o gyfathrebu di-eiriau.

  • Mynegiant wynebol
  • Ystumiau
  • Iaith y corff
  • Agosrwydd
  • Cyffwrdd
  • Ymddangosiad Personol
  • Distawrwydd

Gellir cyfleu llawer trwy gyfathrebu di-eiriau. Ond yn aml gall hyn arwain at gam-gyfathrebu neu gam-gyfathrebu. Felly, dylai gael ei gefnogi bob amser gan ffurf briodol o gyfathrebu llafar, os yn bosibl.

Yn wir, gall ymadroddion weithiau ddangos emosiynau di-rif. Pan fydd rhywun yn perfformio ar lwyfan, ar wahân i sgiliau siarad, gall ystum, mynegiant yr wyneb ac iaith y corff hefyd helpu i ddenu sylw'r gynulleidfa. Mae cyfathrebu yn golygu

Y dyddiau hyn, pan fydd telathrebu yn un o'r mathau mwyaf poblogaidd o gyfathrebu, sy'n rhan annatod o bob math o fusnes, newyddion, adrannol a chyfryngau, gadewch inni hefyd ddeall dau fath o gyfryngau sy'n hwyluso cyfathrebu o'r fath:

Dau fath o gyfathrebu

 

Defnyddir gwahanol ddulliau i drosglwyddo data o un ffynhonnell i'r llall. Y ddau fath hyn o gyfryngau cyfathrebu yw:

1. Analog. Mae cyfathrebu yn golygu

Rhai o'r cyffredin enghreifftiau o ddulliau analog cyfryngau torfol yw radios arferol, ffonau llinell dir, recordwyr fideo, darllediadau teledu, ac ati.

2. Digidol

Gall enghreifftiau cyffredin o gyfryngau digidol gynnwys rhwydweithiau cyfrifiadurol, ffonau clyfar, cyfathrebiadau cyfrifiadurol, e-bost, gwefan, cymhwysiad, ac ati.

Yn gyffredinol, mae cyfryngau cyfathrebu o'r fath yn gweithredu fel sianeli gan eu bod yn helpu i gysylltu gwahanol ffynonellau i gyfleu gwybodaeth, neges neu ddata. Gadewch inni nawr edrych ar y mathau o gyfryngau cyfathrebu sy'n seiliedig ar ddulliau cyfathrebu.

Enghreifftiau o ddulliau cyfathrebu poblogaidd

Isod mae rhai o'r mathau o gyfryngau cyfathrebu;

1. Teledu fel cyfrwng cyfathrebu

Mae teledu yn gyfrwng cyfathrebu un ffordd lle dangosir gwybodaeth i'r gwyliwr ar ffurf clyweled. Gall fod yn unlliw neu'n lliw. Dyma un o'r ffynonellau mwyaf poblogaidd ar gyfer lledaenu gwybodaeth.

2. Radio

Mae radio yn gyfrwng cyfathrebu lle mae gwybodaeth yn cael ei throsglwyddo ar ffurf sain. Mae'r derbynnydd radio yn derbyn signalau trwy fodiwleiddio tonnau electromagnetig. Dywedir bod ei amleddau yn is na rhai golau gweladwy.

3. Argraffu fel cyfrwng cyfathrebu

Copi papur o ddelwedd a ddefnyddir mewn cylchgrawn, llyfrau, papurau newydd, ac ati yw print. D. Gyda chymorth print, gall y gynulleidfa ddeall y cynnwys yn well.

4. Rhyngrwyd

Y Rhyngrwyd yw'r dull mwyaf a mwyaf poblogaidd o gyfathrebu. Gellir dod o hyd i bron popeth ar y Rhyngrwyd. Mae gan y Rhyngrwyd fynediad i'r holl wybodaeth angenrheidiol y mae'r gynulleidfa yn chwilio amdani.

5. Cyfryngau awyr agored fel cyfrwng cyfathrebu

Mae cyfryngau o'r fath yn troi o amgylch arwyddion, posteri, hysbysfyrddau, ac ati, a ddefnyddir y tu mewn neu'r tu allan i gerbydau, siopau, adeiladau masnachol, stadia, ac ati.

Y casgliad!

Mae'n amlwg bellach mai'r cyfrwng cyfathrebu yw'r cyfrwng a ddefnyddir gan yr anfonwr i rannu neu drosglwyddo gwybodaeth neu negeseuon i'r derbynnydd.

Gyda'r chwyldro mewn technoleg, mae ystod eang o gyfryngau yn cael eu cynnwys mewn sianeli cyfryngau geiriol a di-eiriau gyda'r nod cyffredinol o hwyluso tasgau negeseuon a gwneud y gorau o effaith y neges wrth gael canlyniadau ffafriol gan y gynulleidfa darged.

FAQ. Mae cyfathrebu yn golygu.

  1. Beth yw dulliau cyfathrebu?

    • Mae cyfryngau cyfathrebu yn offer a thechnolegau a ddefnyddir i gyfleu gwybodaeth a chyfnewid negeseuon rhwng pobl neu grwpiau. Maent yn cynnwys dulliau traddodiadol a modern o gyfathrebu.
  2. Pa fathau o gyfryngau cyfathrebu sydd yna?

    • Mae llawer o ddulliau cyfathrebu, gan gynnwys llafar (sgyrsiau, galwadau ffôn), ysgrifenedig (llythyrau, e-bost), gweledol (graffeg, siartiau), clyweledol (fideo-gynadledda, cyflwyniadau) a llawer o rai eraill.
  3. Sut i ddewis yr offer cyfathrebu cywir ar gyfer eich busnes?

    • Mae'r dewis o offer cyfathrebu yn dibynnu ar nodau busnes, strwythur tîm, nodweddion prosiect a dewisiadau gweithwyr. Mae'n bwysig ystyried effeithlonrwydd, hygyrchedd a graddau ffurfioldeb.
  4. Sut i ddefnyddio offer cyfathrebu i wella perthnasoedd gwaith?

    • Gellir defnyddio offer cyfathrebu megis cyfarfodydd rheolaidd, rhannu gwybodaeth trwy lwyfannau electronig, tryloywder wrth gyfathrebu ac annog bod yn agored i wella perthnasoedd gwaith.
  5. Sut mae offer cyfathrebu yn effeithio ar effeithlonrwydd prosesau busnes?

    • Mae effeithiolrwydd prosesau busnes yn dibynnu ar effeithiolrwydd y cyfathrebu. Gall defnyddio'r offer cywir leihau'r amser y mae'n ei gymryd i gyfathrebu gwybodaeth, gwella dealltwriaeth o dasgau, a gwella cynhyrchiant cyffredinol.
  6. Sut i osgoi camddealltwriaeth wrth ddefnyddio cyfryngau cyfathrebu?

    • Er mwyn osgoi camddealltwriaeth, mae'n bwysig cyfathrebu'n glir, gwirio am ddealltwriaeth, osgoi amwysedd, gosod disgwyliadau clir, a defnyddio amrywiaeth o offer yn dibynnu ar y cyd-destun.
  7. Pa rolau y mae offer cyfathrebu yn eu chwarae mewn gwaith o bell?

    • Mewn gwaith o bell, daw offer cyfathrebu yn allweddol i gadw'r tîm yn gysylltiedig ac mewn cydamseriad. Maent yn cynnwys fideo-gynadledda, sgyrsiau, e-bost, llwyfannau cwmwl ar gyfer rhannu dogfennau a thasgau.
  8. Sut i ddewis offer cyfathrebu ar gyfer tîm prosiect?

    • Wrth ddewis offer cyfathrebu ar gyfer tîm prosiect, mae'n bwysig ystyried maint y tîm, anghenion cyfathrebu, natur y prosiect, a dewisiadau'r cyfranogwyr. Gall hyn gynnwys defnyddio systemau rheoli prosiect, sgwrsio, fideo-gynadledda ac e-bost.
  9. Sut mae cyfathrebiadau yn dylanwadu ar ryngweithio cwsmeriaid?

    • Gall offer cyfathrebu effeithio'n sylweddol ar ryngweithio cwsmeriaid trwy ddarparu adborth cyflym, darparu gwybodaeth am gynhyrchion neu wasanaethau, cynnal ymgynghoriadau ar-lein, a chadw mewn cysylltiad trwy gyfryngau cymdeithasol.
  10. Beth yw'r tueddiadau yn natblygiad y cyfryngau cyfathrebu?

    • Mae tueddiadau’n cynnwys defnydd cynyddol o gyfathrebu fideo a sain, ehangu galluoedd rhith-realiti ac estynedig, gwella systemau deallusrwydd artiffisial i brosesu cyfathrebiadau, a chynyddu datrysiadau cydweithio tîm seiliedig ar gymylau.